探析新媒體語境下的新聞客觀性

陰雨永 安林瑞

【摘要】新聞客觀性是新聞專業主義的基石，經過長期的實踐和探討，人們對其有了比較一致的認識。但隨著新媒體時代的來臨，傳受雙方都發生了深刻的變化，新聞客觀性也面臨新的挑戰。本文認為在新媒體時代，新聞客觀性的維系需要媒體間良好的互動合作，合理的法律規范是新聞客觀性的外在保障，而大眾媒介素養的提升將為新聞客觀性提供良好的媒介環境。

【關鍵詞】新聞客觀性;新媒體;媒介素養

傳統媒體時代，新聞客觀性就是一個比較復雜的概念，在經過多年的實踐和探討之后，新聞界對其有了比較一致的認識。但隨著新媒體時代的來臨，媒介格局發生了深刻的變化，受眾地位的上升和其角色的變化，使新聞客觀性面臨新的挑戰和機遇，因此對新聞客觀性有必要做進一步的認識，這種認識不僅有助于新聞從業人員的實務活動，而且對提升大眾的媒介素養、培育良好的傳播環境也有著積極意義。

一、新聞客觀性面臨新的挑戰

在觀念上，人們對誕生于近代西方新聞事業的新聞客觀性給予很高的評價和期待，認為新聞客觀性是“一種至新至善的道德觀念”是新聞專業主義的基石。而在新聞實踐中，新聞客觀性卻經歷了一個曲折復雜且不斷修正的過程。這個認識過程簡單來說就是，從認為只要遵循新聞客觀性原則寫出來的新聞就能“不失真”地反映現實，到認為新聞客觀性并不等于對事實的精確反映，即新聞不可能“鏡子般”地反映事實，正如黃旦教授的觀點“客觀性是指意識到新聞報道中的‘主觀，從而要求事實與價值分開的一種專業信念和道德準則。”在此認識的基礎上，新聞客觀性成為報道新聞最基本的原則和方法，并且以此獲得整個社會對新聞行業的認可和信任。但隨著新媒體時代的來臨，這種認可和信任遇到了新的挑戰。

在新媒體時代，受眾的“主動性”得到極大釋放，受眾與媒體、受眾與新聞從業人員以及受眾問的反饋交流變得快速和直接。這種與新聞報道幾乎同步的反饋交流機制，再加上社交媒體的廣泛使用，讓受眾也有能力參與到新聞的生產過程中來，專業媒體不再是唯一的新聞生產者和解釋者。這種多元化的新聞生產主體，讓新聞報道變得更加快捷的同時，也導致了信息傳播的碎片化。

受眾角色的變化、更加快速的新聞制作和信息傳播的碎片化，給傳統的新聞客觀性帶來了挑戰，面對新聞報道，大眾可能存在質疑而不是信任的心理。在信息傳播生態發生根本改變的情況下，我們認為認識新聞客觀性并沒有失去價值，只是應該對它有更新的認識。

二、新聞客觀性的實現需要媒體間的合作

新聞客觀性的實現首先需要訓練有素的新聞從業人員，在這方面我們有大量的專業院校和新聞培訓機構，而且新聞前輩就如何客觀地寫好一篇新聞報道已有大量的總結，因此這一部分不再贅述。在此，筆者想闡述的另外一個觀點是，新聞客觀性的實現除了單篇報道的努力之外，還需要借助多種合力才能真正實現。

（一）多家媒體合作

由于新聞報道追求時效性，所以從新聞事件發生到被報道出來有非常嚴格的時間限制。特別是在面對一個復雜的新聞事件時，圍繞此新聞事件的眾多信息都極具新聞價值，一家媒體要在最短的時間內把一個新聞事件全面地報道清楚是幾乎不可能的。而事實上，新聞事件發生之后，媒體之間總是競相報道，在這個過程中，新聞客觀性就是由報道事件的所有媒體的報道合力完成的。每當熱點事件發生之后，受眾往往也會通過多種媒介的眾多報道來獲得事件的完整信息。

（二）多種報道角度的配合

在現實中，導致某個新聞事件發生的原因可能是多方面的，而在報道過程中，由于記者個人的認知局限，媒體在報道時可能只抓住其中的部分原因進行報道，這樣的后果就是，雖然每一篇報道都是遵循新聞客觀性要求完成的，但也只是圍繞局部展開，并不能展示事件全貌。

在此我們可以借鑒“圖式理論”來解釋此現象，依據美國傳播學者格雷伯（Graber）對圖式的定義：“圖式是一種認知的結構，它由組織好的從以往經驗中抽象出的對情境及個人的知識所組成。圖式被用來處理新的信息，并追溯已有的信息。”由于新聞從業人員的性別、年齡、生活經歷和知識背景等的不同，他們面對同一新聞事件在追尋其原因時，很可能會尋找出不同的原因，而這些原因不是“非此即彼”的，正是這些原因的共同作用才導致了新聞事件的發生。

（三）傳統媒體與新媒體互補

如前文所述，在新媒體時代受眾也參與到了新聞制作和傳播的整個過程，千千萬萬受眾與受過專業訓練的新聞從業人員一起來發現事實和挖掘真相。

在此過程中，受眾利用微博、微信等社交媒體所傳遞的信息與傳統媒體可能并不完全一致，甚至還可能是針鋒相對的，從而出現所謂的“新聞反轉”現象。悲觀者認為，這是對新聞客觀性的傷害，但如果以積極開放的態度審視“新聞反轉”，我們就會發現很多熱點事件的報道正是在多次反轉的過程中不斷地逼近事實真相。

以“山東產婦‘紗布門事件”為例，先是山東電視臺《生活幫》欄目在2016年10月30日以《產婦生子后子宮內“留紗布”》為題進行了報道，直指此次事件為“醫療事故”。緊接著涉事的濰坊市婦幼保健院通過微信公眾號發布情況說明，表示產婦子宮內“留紗布”為正常的醫療程序。在此后的一段時間內，包括專業醫務人員在內的廣大受眾紛紛在自媒體上發聲，針對產婦子宮內“留紗布”是否屬于醫療事故展開激烈的交鋒，“紗布門”事件也在交鋒中不斷“反轉”，最后央視東方時空在《產婦子宮內留紗布事件調查》中結合產婦的診斷報告，采訪了北京協和醫院的專家，認為產婦子宮內“留紗布”是正常的醫療程序，而非“醫療事故”。央視報道之后，此熱點事件很快得以平息。

我們可以看到，正是包括新媒體在內的所有媒體的不斷報道，才使“紗布門”事件漸趨明朗。整個報道過程不僅從整體上維護了新聞客觀性，同時也收到了很好的社會效果——給受眾普及了醫療常識，提醒人們應理性看待醫患矛盾。

三、新聞客觀性的實現需要外界條件的配合

新聞客觀性的實現還需要一些外界條件的配合，其中主要包括合理的法律規范和受眾媒介素養的提升。

（一）合理的法律規范

新媒體環境下，新聞報道主體多元，素質也參差不齊，這個時候合理的法律規范就成為保障新聞客觀性的必要補充。2017年5月2日，國家互聯網信息辦公室發布新版《互聯網新聞信息服務管理規定》，將微信公眾號、網絡直播等各類新媒體納入管理范疇。

新版《互聯網新聞信息服務管理規定》指出，通過互聯網站、應用程序、論壇、博客、微博客、公眾賬號、即時通信工具、網絡直播等形式向社會公眾提供互聯網新聞信息服務，應當取得互聯網新聞信息服務許可，禁止未經許可或超越許可范圍開展互聯網新聞信息服務活動。相關法律法規的出臺，主要是為了更好地治理自媒體時代的各種“新聞亂象”，提升新聞發布的門檻，從根源上杜絕對新聞客觀性的傷害。

正如展江教授所言：“新聞客觀性僅靠媒體的自律是靠不住的，以法律手段規制媒體的不端行為才是防止新聞自律失效的首要選項。法律是帶劍的道德，只有以堅實的法律為依托，才有真正的職業道德可言。”即新聞客觀性也是法律規訓出來的。

（二）大眾媒介素養的提升

新聞客觀性效力的發揮還有賴大眾媒介素養的提升。在當前新聞報道“去中心化”的情況下，傳統的新聞傳播模式被打破，新媒體飛速發展，這意味著公眾有了更多的選擇權，如果大眾不具備良好的獲取信息、分析信息、評估信息和傳播信息的能力，那么即使媒體的報道具備新聞客觀性，其傳播效果也并不會好。

以發生在2017年4月的“瀘州太伏中學學生死亡事件”為例，在男生墜樓真相還未被官方通報之前，“孩子渾身鋼管印”“校霸凌辱同學”等沒有證據的一些“流言”就已經甚囂塵上了。在有關專業部門經過嚴格的檢驗之后，確認該男生是自殺，但仍有極少網民固執己見不愿相信官方的通報。在“楊改蘭事件”中，由于不同媒體給出的悲劇原因不同，部分網民不僅不能客觀理性地看待這些原因，反而在網絡上分成若干派展開“罵戰”，這種“罵戰”不僅對網絡環境是一種傷害，也影響了大眾對社會的正確認知，容易滋生謠言，破壞社會的穩定。

“群體只知道簡單而極端的感情，提供給他們的各種意見、想法和信念，他們或者全盤接受，或者一概拒絕;將其視為絕對真理或絕對謬論。”在現代社會，這種“群體特征”并不利于大眾正確地解讀新聞信息。要改變這種“簡單而極端的感情”，需要媒體在新聞事件，特別是那些容易引發“共振”的突發新聞事件發生之后及時發聲，同時還需要政府部門進一步提高行政效率及信息的及時公開。當然，這是新媒體時代需要全社會共同面對的一個問題。

結語

就媒體而言，只有對新聞客觀性及其實現條件有正確的認識，才能在實踐中確定準確的行動目標;新聞客觀性的實現不能只依賴單篇報道、單家媒體，而需要整個新聞界的集體努力;媒體追求新聞報道的客觀性從根本上是為大眾服務，同時也依賴大眾媒介素養的提升，深入探討新聞客觀性問題有助于大眾媒介素養的提升，幫助他們更好地使用媒介和處理信息，也能為媒介提供良好的社會環境。