風險管理在普外科老年患者護理中的應用效果

高蘭

438300麻城市人民醫院

近年來，隨著老齡化的日趨嚴重，老年患者逐漸增多，人們對老年患者的醫療護理要求也在逐漸增加，因此導致護患糾紛、醫療糾紛等不良事件逐漸增加，不僅嚴重影響了醫護人員的工作，同時也給醫院的形象和聲譽帶來很大的不良影響。普外科是一個病類復雜且急癥手術較多的科室，患者的治療及康復離不開護理服務，因此，相應的護理風險也較多，如果處理不當，極易發生各種風險事故[1]。為此，2016年12月-2018年1月收治普外科老年患者81例，分析風險管理在普外科老年患者護理中的應用效果。

資料與方法

2016年12月-2018年1月收治普外科老年患者81例，將其分為兩組。對照組40例，年齡26～63歲，平均(43.54±9.48)歲。觀察組41例，年齡29～66歲，平均(45.57±9.25)歲。比較兩組患者的年齡、性別等基線資料，差異無統計學意義(P＞0.05)，具有可比性。

方法：⑴對照組：在常規護理模式下實施護理干預，護理人員根據規章制度，輪流照看患者，并監測患者的各項生命體征變化。⑵觀察組：在風險管理模式下實施護理干預，具體如下：①建立完善的風險管理體制：在普外科建立風險管理小組，由科室內經驗足、資歷高的護理人員擔任組長，成員若干。組長與成員應共同協商，制定風險管理體制，同時制定風險預防及解決方案，并將所有制度切實落實到每一位護理成員中。②加強護理人員風險意識：每位護理人員對護理風險的意識都不一樣，因此，醫院應對所有護理人員定期展開護理風險意識培訓，如護理流程、護理責任、隨機應變能力等，并做好示范，以便護理人員更加清楚了解，定期進行考核，建立獎懲機制，以提高護理人員的責任感。③護理任務分配：護理組長應分配好每一位護理人員的工作職責，確保護理工作有序進行，提升綜合護理效果，減少由于護理配合不當導致的風險事故。④護理過程監測：在護理人員護理過程中，護理組長應仔細檢查護理人員的護理情況，并加強護理人員與患者的交流溝通，提醒護理人員做好每天的護理記錄以及發生的不良情況，及時探討解決方案。檢查治療器械是否齊備，患者是否有不良反應等。

表1 兩組患者護理風險事件發生率及護理糾紛發生率比較(%)

療效判定：觀察兩組患者中護理風險事件發生率及護理糾紛發生率。

統計學：數據采用SPSS 17.0軟件進行處理，計量資料采用()表示，用t進行檢驗，計數資料采用χ2檢驗，P＜0.05表示差異有統計學意義。

結 果

觀察組患者護理風險發生率、護理糾紛發生率均低于對照組，差異有統計學意義(P＜0.05)，見表1。

討 論

醫療護理工作是醫療活動中的重要組成部分，其不僅關系到醫院的聲譽和形象，更關系到患者的身心健康和生命安全，但在醫療護理過程中難免會出現不同程度的風險。因此，在醫療護理工作中，如何有效預防和規避護理風險事件的發生是每一位護理人員需要深思的重要問題[2]。

護理風險管理的主要目的是規避風險，減少風險事件及糾紛事件的發生，進而提高護理效果，使患者盡早康復[3]。但要做到這一點，還需要所有醫護人員的協作配合，因此，要求所有醫護人員嚴格遵守護理制度，相互配合，才能夠發揮護理風險管理的作用，提高護理質量。本研究觀察組患者中，護理風險發生率、護理糾紛發生率均低于對照組，可見在普外科護理管理中應用護理風險管理可有效減少護理風險事件發生率及護理糾紛發生率，效果顯著。

綜上所述，在普外科老年患者護理中實施風險管理護理，有利于減少護理風險事件發生率及護理糾紛發生率，提高護理工作效率及效果。故此，值得臨床推廣應用。