樓市“發(fā)榜”季，社區(qū)運(yùn)營 TOP1的東原為何如此“硬核”？

金姬

對于房地產(chǎn)方面的工作，今年的政府工作報(bào)告指出：更好解決群眾住房問題，落實(shí)城市主體責(zé)任，改革完善住房市場體系和保障體系，促進(jìn)房地產(chǎn)市場平穩(wěn)健康發(fā)展。

這無疑為2019年的中國樓市定下了主基調(diào)。

東原集團(tuán)董事長羅韶穎女士在2019 中國房地產(chǎn)500 峰會上發(fā)表主題演講《變幻的年代，總有些東西是不變的》。

全國兩會以后的3月中下旬，上市房企紛紛公布年報(bào)，有關(guān)房企的各大榜單也紛至沓來。《新民周刊》發(fā)現(xiàn)，在中國指數(shù)研究院發(fā)布的《2019年中國房地產(chǎn)百強(qiáng)企業(yè)研究報(bào)告》和中國房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會、上海易居房地產(chǎn)研究院中國房地產(chǎn)測評中心聯(lián)合發(fā)布的“2019中國房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)500強(qiáng)榜單”以及觀點(diǎn)指數(shù)研究院發(fā)布的“2019中國房地產(chǎn)卓越100榜”中，成立15年的東原集團(tuán)憑借穩(wěn)步提升的綜合實(shí)力全部穩(wěn)居TOP50（前50強(qiáng)）。

尤為可貴的是，東原獨(dú)樹一幟的社區(qū)運(yùn)營能力使其問鼎“2019年中國房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)新社區(qū)文化運(yùn)營TOP1”。而社區(qū)運(yùn)營好不好，不僅考驗(yàn)一家房企的產(chǎn)品質(zhì)量，更需要這家企業(yè)為社區(qū)生活的痛點(diǎn)提供解決方案，從而間接參與社會治理，為客戶提供“美好生活”。

正如迪馬股份董事長、CEO兼東原集團(tuán)董事長羅韶穎女士在2019中國房地產(chǎn)500強(qiáng)測評成果發(fā)布會暨500強(qiáng)峰會上發(fā)表主題演講《變幻的年代，總有些東西是不變的》時(shí)指出，當(dāng)下的中國房地產(chǎn)，唯一不變的就是“變”：調(diào)控、供需、杠桿……充斥著不確定性，但客戶對美好生活的訴求、對不斷提升品質(zhì)的需求不變;而對東原而言，變的是對幸福本源更深層次的思考，不變的是核心戰(zhàn)略的長期堅(jiān)持，還有對社區(qū)運(yùn)營創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)者定位及品質(zhì)的堅(jiān)持。

蹄疾步穩(wěn)，產(chǎn)品很“硬核”

在主題演講《變幻的年代，總有些東西是不變的》中，羅韶穎表示：“走到今天還在繼續(xù)從事房地產(chǎn)行業(yè)的公司，經(jīng)歷了那么多輪的洗牌，經(jīng)歷了激烈的競爭后，你的公司還在，不管是第幾名，都說明你的經(jīng)營理念里一定有很厲害的東西。”

《新民周刊》觀察，東原“很厲害的東西”有兩樣：硬核產(chǎn)品和溫暖的社區(qū)運(yùn)營。

這些年，由于老百姓對于“美好生活”的要求愈來愈高，地產(chǎn)界對于好產(chǎn)品的定義也在與時(shí)俱進(jìn)——以前只是追求質(zhì)量好，后來標(biāo)榜“綠色環(huán)保”，如今則倡導(dǎo)“健康建筑”：在滿足建筑功能的基礎(chǔ)上，為人們提供更加健康的環(huán)境、設(shè)施和服務(wù)，促進(jìn)人們身心健康、實(shí)現(xiàn)健康性能提升的建筑。

3月22日，2019年度第一批健康建筑評價(jià)標(biāo)識項(xiàng)目公示名單出爐，全國僅有5個(gè)住宅項(xiàng)目上榜，東原獨(dú)占兩席。正是由于其產(chǎn)品的核心競爭力，也讓東原在2018年度銷售業(yè)績突破500億元大關(guān)，超額完成羅韶穎2018年3月為東原制定的“兩個(gè)五”的目標(biāo)，即500億、50強(qiáng)。值得注意的是，東原集團(tuán)的銷售額較2017年接近翻番，增幅居行業(yè)前列。

由原·聚場“點(diǎn)燃”的東原式生活

除了硬核產(chǎn)品，東原的創(chuàng)新社區(qū)運(yùn)營是其絕對的“軟實(shí)力”。

東原自2012年開始做社區(qū)運(yùn)營以來，用6年的時(shí)間實(shí)踐了不同的社區(qū)類型。2017年，東原推出了“原·聚場”，將東原社群建設(shè)從兒童擴(kuò)展到大文化范疇，并通過調(diào)研總結(jié)出了一個(gè)“人+場+同好+文化紐帶”的社群運(yùn)營模型。在東原集團(tuán)看來，“人”是社群核心，“場”是活動承載平臺，以原·聚場為代表，是社區(qū)內(nèi)打造的開放、有溫度、多功能的社群基地?！巴谩笔敲總€(gè)參與者的興趣愛好的出發(fā)點(diǎn)。“文化紐帶”是其獨(dú)有的社群運(yùn)營理念，它像一根隱形的繩索，通過情感與價(jià)值觀的契合，把社群與社區(qū)緊密連接在一起。

對于自己的這一得意作品，羅韶穎的解讀是：“東原不光是蓋了房子，而是把自己作為一個(gè)社區(qū)活動的組織者。”

2018年，原·聚場開始發(fā)力。從重慶出發(fā)，先后進(jìn)入杭州、武漢、昆明、鄭州、蘇州、貴陽等城市，并在地產(chǎn)、文化、藝術(shù)、設(shè)計(jì)、文創(chuàng)等多領(lǐng)域都有不小發(fā)聲。截至2019年3月，原·聚場已經(jīng)實(shí)現(xiàn)7城9個(gè)項(xiàng)目的布局。預(yù)計(jì)在2019年末，將實(shí)現(xiàn)在全國總落地20個(gè)空間。原·聚場所在的社區(qū)，鄰里和睦、抱團(tuán)學(xué)習(xí)、有趣友愛，人們通過各種各樣的鏈接，從陌生人變?yōu)槭烊?、親人和老友，找回隨著那些城市尺度增大和交通的快速化而消失的親近感和歸屬感。在追求速度和效率的快節(jié)奏都市里，原·聚場重現(xiàn)了“雞犬相聞，守望相助”的眾樂樂社區(qū)。

原·聚場通過“真空間·真社群·真共創(chuàng)”，在過去一年，與超過11萬的業(yè)主共建了興趣、成長、公益3大類35小類社群，舉辦了712場主題活動，平均每天1.9場活動。700多場社群活動背后，沉淀的是星空課堂、小行星親子、原動力跑團(tuán)、UP新青年、哈嘍世界的小孩、元?dú)馐程谩⒛久奚蠲缹W(xué)、美食研習(xí)社等10余個(gè)IP社群。

也正是基于與業(yè)主的“共創(chuàng)共建”，原·聚場孵化出了自己的文創(chuàng)品牌——原物集，從產(chǎn)品維度詮釋品牌的價(jià)值觀與核心文化。2019年3月，原·聚場出品了國內(nèi)首本社區(qū)生活雜志——《我們的理想社區(qū)生活》，從空間、人物、生活三個(gè)維度充分詮釋了原·聚場如何助力東原打造理想的“東原式生活”。

除原·聚場外，東原還孕育出了童夢童享、原空間、原美術(shù)館等一系列的產(chǎn)品，探索出一套獨(dú)特的社區(qū)生態(tài)系統(tǒng)。目前，東原旗下的童夢童享已升級到3.0體系。

持續(xù)深耕社區(qū)運(yùn)營，為東原塑造了差異化競爭力，也為業(yè)主營造了更為健康、美好的“東原式生活”。