基于無障礙設計理論的老年人助行產品設計研究

（北京理工大學 100081）

根據聯合國在《人口老齡化及其社會經濟后果》中提出的劃分標準，我國于1999年開始步入老齡化社會。截止至2017年底，我國的老年人口總數為2.4億，占總人口比重的17.33%，中國雖然不是老齡化程度最嚴重的國家，但卻是老年人口數量最多的國家。龐大的老年群體刺激了老年產業的形成與發展，老年人助行工具作為老年產業的重要組成部分，其設計與研發過程也得到了前所未有的重視與關注。

一、無障礙設計概述

1974年，聯合國針對障礙者生活環境問題召開專家會議，強調在科學技術高度發展的現代社會，一切設計都應該將生理殘疾者和活動能力衰退者（如老年人）的需求納入考慮范疇，無障礙設計的概念被正式提出。后來，無障礙設計的目標人群進一步擴大、婦女、兒童、攜帶重物者以及一切行動不便者都被涵蓋在內。James Holmes Sidel和Selwyn Goldsmith在《無障礙設計——建筑設計師和建筑經理手冊》中依據活動能力的不同對無障礙設計的目標人群進行了總結與劃分，老年群體被劃定為第四層級。無障礙設計的目的是實現人文關懷，營造一個舒適方便的社會環境。

二、老年人生理和心理障礙分析

1.老年人的劃分

1999年我國建筑部和民政部發布的《老年人建筑設計規范》中，根據老年人的體態，心理特征以及實際生活的自理能力對老年人進行了階段性的劃分，分為自理，介助和介護階段。自理階段（65-74歲）指老人的生活能夠完全自理，行為不依賴他人的幫助。介助階段（74—84歲）指老年人的生活基本能夠自理，行為需要依賴扶手，拐杖，輪椅和升降設施等幫助。介護階段（84歲以上）指老年人的生活行為基本依賴他人的護理和幫助完成。

2.老年人生理障礙分析

隨著年齡的增長，老年人的生理機能開始出現問題，其具體表現包括以下三個方面（1）老年人的運動系統衰退，出現行動遲緩，肌力流失，容易疲勞以及身體柔韌性降低等癥狀。（2）老年人的身體平衡性降低，長時間站立或行走過程中容易摔倒，醫學上已經將老年人摔倒列為一大常見疾病。（3）認知能力的下降，老年人的視覺和聽覺系統老化，對于信息的識別和反饋能力降低，加之記憶力衰退，難以在短時間內對信息作出及時準確的判斷。

3.老年人心理障礙分析

隨著生理機能的下降，老年人的心理和情緒也會產生較大的變化，具體表現包括：（1）不服老心理，擁有強烈的自尊心，短時間內難以適應社會角色的轉變，希望能夠繼續實現自身價值。（2）安全感降低，容易出現失落，自卑等心理變化。（3）缺乏陪伴的老年人常常會產生孤獨感，對于周圍人和事的心理狀態也更加敏感。

老年人是一個復雜且龐大的群體，在進行產品設計之前，需要設計師對其生理和心理的狀況進行準確的把控與判斷，發現其中的問題并通過設計解決問題，盡可能為老年人創造出無障礙的生活和社會環境。

三、無障礙設計在老年人代步工具中的實現——以步行器為例進行分析

實現老年人助行產品的無障礙設計應當從以下幾個方面進行思考和把握，本文以老年人步行器為例進行分析。步行器作為老年人最常用的助行工具之一，其主要適用人群為下肢力量衰退或者平衡性受損的介助階段老人（如圖所示）。

1.安全性設計

老年人作為社會的弱勢群體，其使用產品的安全性問題應當得到高度的關注。安全性將直接影響到產品的使用，安全性好的產品，能夠較好地排除老年人的安全隱患，得到老年人的信賴。在進行步行器的設計時應當著重從以下幾個方面考慮產品的安全性：（1）合理的結構與承重能力，幫助老年人擴大支撐面積，輔助身體平衡站立，避免摔跤情況的出現。（2）合理的材料選擇，尤其是與老年人手部接觸的把手部分，應當選擇防滑耐磨的材料，避免夾傷，刮傷等情況的出現。（3）保證剎車系統等應急設施的可用性和易用性（4）營造輕松的使用氛圍，增加老年人心理安全感，通過色彩，形態的設計，提升產品的親和力，賦予產品情感化特征。

2.舒適性設計

“舒”是指伸展、寬解（拘束、憋悶的狀態）的意思，而適帶有合適之意。舒適性設計即通過設計使用戶在使用產品的過程中獲得舒適的愉悅感。老年人步行器的舒適性設計主要源自人機工程學的應用，通過合理的測量和測試為老年人提供最為舒適的尺寸和使用方式。比如步行器的高度和寬度應當滿足老年人的生理尺寸，把手的設計應當盡可能地與老年人的手掌相貼合，并選擇相對柔軟的材料。與安全性相似，舒適性的設計包括生理和心理兩個層面，心理層面上，步行器的設計應當盡可能滿足老年人的審美與喜好，為其帶來內心的舒適。

3.彈性設計

彈性設計的關鍵在于對潛在用戶的準確把控，老年人的人口數量龐大，不同的老年人其生理尺寸，行為動作與生活習慣都不盡相同，這些因素都應該納入彈性設計的考慮范疇。就步行器而言，彈性設計可以通過以下三個途徑實現：（1）提供靈活的尺寸空間，不同的老年人可以根據自身的情況對產品尺寸進行調節。（2）提升產品的容錯性。為老年人提供一個寬松且帶有彈性的操作空間，減少誤操作的影響。（3）為用戶提供盡可能多的操作方式和使用方法，為行為習慣不同的人提供更多的選擇。

4.易用性設計

易用性設計是指設計容易使用、其涉及的相關信息容易理解，使用者在操作產品時不受外界條件或自身能力的限制，憑借最基本的生活經驗、知識和語言基礎就可以使用。目前市場上的步行器大多屬于無動力式產品，易用性設計原則主要體現在產品的收納性與調節性方面，比如為老年人提供一件折疊的操作方式，提升用戶體驗感。此外，產品的外觀造型應當做到盡可能簡潔，避免零部件的裸露，為老年人心理帶來簡便感，減少操作復雜產品時的恐懼感。

四、結語

隨著老年人年齡的增長，助行產品已經逐漸成為其擴大活動范圍以及同外界交流過程中必不可少的輔助工具。通過對于老年人生理和心理狀況的分析，發現老年人在日常生活中存在的問題，并通過無障礙設計理念和方法的指導去解決問題。文章以步行器設計為例，從安全性，舒適性，產品彈性以及易用性四個方面進行設計分析與設計思考，為老年人步行器設計提供了思路與方法，也希望能夠引發社會各界對于老年人的關懷與幫助。