高職院校在頂崗實習過程中管理上存在的問題及對策

夏喜蓮 施政 龔玉艷

摘要：頂崗實習作為培養高職學生專業綜合能力的重要教學環節，得到了越來越廣泛的運用，隨著頂崗實習的深入開展，頂崗實習過程管理中出現多種問題，嚴重影響了校企合作的進一步推進，頂崗實習效果大打折扣二在此背景下，立足于高職院校在學生頂崗實習過程中管理方面存在的問題，進行調查研究，找出產生問題的原因，并針對性地提出解決措施，為高職院校管理頂崗實習提供理論上的依據。

關鍵詞：高職院校;頂崗實習過程;管理

doi：10.16083/j.cnki.1671-15 80.2019.03.029

中圖分類號：F252.21

文獻標識碼：A

文章編號：1671-1580（2019）03-0124-04

頂崗實習具有兩個層面的含義：一是頂崗，即學生要在企業的生產崗位上、頂替崗位，承擔該崗位的所有職責，完成相應的工作任務;二是實習，頂崗實習的目的之一就是學習，在生產實踐中學習，以完成理論與實踐的有機結合，進而完成從學生到職業人的轉變。在各高職院校的人才培養方案中，頂崗實習是作為一門專業課程來設置的，是有其教學目標和任務的。頂崗實習這門課程也是有學分的，一般設置6～16個學分，視學生頂崗實習時間長短而有所差異，學生必須修滿此學分才能順利畢業。頂崗實習一般安排在臨畢業之前的一學期或一學年。此時，學生已基本學完專業課程，具備一定的專業理論知識;通過校內實習實訓，掌握了職業技能的基本要求和操作要領。頂崗實習可以說是最后的閱兵階段，它是檢驗高職院校人才培養質量的重要途徑。高職院校以專業對口為標準、以提高學生綜合能力為本位、以促進就業為導向來組織安排頂崗實習。頂崗實習過程指學生進入企業頂崗實習到離開企業返同學校這個階段，各個學校為了加強對這一階段的監管，也是煞費苦心，制定了較為完備的規則制度。要求所有畢業生必須參加頂崗實習，和學生簽訂《頂崗實習協議書》，明確實習責任和任務，將頂崗實習和畢業設計、畢業論文掛鉤，要求學生返校時必須提交實習單位簽署完整的實習鑒定材料和實習日志等，否則不能參加畢業論文答辯等等。但是，頂崗實習中學生在校外，由學校和企業共同管理，學校不能實時監管，在管理上仍然存在很大難題。

一、高職院校在頂崗實習過程中管理上存在的問題

（一）重企業業務輕工作崗位，實習對口率低

高職院校在尋找頂崗實習合作單位時，注重企業的主營業務，主營業務和學生的專業對口或相關即可，不注重學生具體從事的工作崗位。現實中，企業提供給學生的多是低技術含量的工種，簡單培訓甚至無需培訓即可上崗。導致作為安排頂崗實習標準的專業對口限于形式，學生實習不穩定、換崗頻繁，學生的專業知識和技能無從檢驗，頂崗實習的目標和任務難以實現和完成。

（二）重人身安全輕心理健康

在學生頂崗實習的過程中，無論是學校還是企業，對學生的人身安全還是非常重視的，但對學生的心理狀態普遍缺乏關注。學校層面對頂崗實習更多的是制度要求。學生在頂崗實習期間，主要是和指導老師聯系。學生到企業實習，從自己生活了幾年、已經很熟悉的校園環境中脫離，來到相對陌生的企業環境中，面臨著一系列的變化：空間的變化，從學校到企業、課堂到車間;人際關系的變化，從師生關系到師徒關系、同學關系到同事關系;學習內容的變化，從書本知識、校內實訓到從事具體的職業活動;身份的變化，從學生到學生和企業員工雙重身份。發生的這些變化，是需要一個心理適應期的，而指導老師更關注學生的人身安全，缺少對學生心理健康的關注。

（三）指導老師重聯絡輕指導

各高職院校都為頂崗實習的學生配備了實習指導老師，指導老師的主要任務是和企業對接，送學生前往實習，依照實習課程的教學要求完成指導任務。整個實習過程，學生分散在各個企業的不同崗位上，老師和學生的聯系主要是借助網絡和電話來完成的，聯系的頻率普遍不高。老師聯系學生更多的是為了傳達學校的通知和確定學生的人身安全。對學生實習過程中遇到的難題少有主動指導，且指導不及時、不到位。

（四）管理重形式輕效果

高職院校都設有專門的機構和人員負責頂崗實習過程的管理，規章制度齊備。但這種管理往往浮于表面、流于形式，缺乏對實習過程管理的量化指標，實習效果不能很好的考量。學生運用知識、鍛煉技能，提高綜合素質和能力，順利實現就業等可以體現實習效果的指標在管理中不能很好地體現。

（五）考評重書面材料輕過程考核

頂崗實習既然是作為一門課程來安排的，考核評價是其必不可少的一個重要環節。高職院校在考核評價環節上普遍存在問題，考核評價學生實習成績時，主要是依據學生的出勤率、實習日記、周記、實習報告等書面材料，做出定性的評價。這種考核評價方式形式單一，方法簡單，對學生在整個實習環節的實踐技能狀況難以實現實時跟蹤，不能進行過程化考核，不能客觀、公正地評價學生的實際實習效果。這種重書面材料輕過程的考核方式，存在嚴重的弊端。有的學生參與頂崗實習，僅僅是為了拿到實習學分、順利畢業，對頂崗實習本身并不感興趣，在實習中處于混日子的狀態。有的學生賦閑在家，找熟人簽署實習單位意見并蓋章，竟然也可以蒙混過關。

二、產生問題的原因

（一）實習準備_廠.作不細致

學校在組織頂崗實習時，準備工作還不細致，往往是給企業提供去頂崗實習的學生的花名冊。而企業對學校安排過來的學生事先并不熟悉，按照花名冊提供的姓名性別安排實習崗位，導致學生能力和崗位不匹配，實習工作不能很好地開展，學生不穩定，企業管理難。缺乏必要的崗前教育或是教育沒有落到實處，調查中發現相當一部分學生對頂崗實習的任務和目標不清楚，認為只要填好學校下發的相關表格和材料、遵守實習單位紀律就行了。

（二）師資力量不足，老師任務重，能力有限

通過調查，發現各高職院校學生的頂崗實習指導老師一般是由班主任或畢業論文、畢業設計的指導老師擔任的。而指導老師本身還有繁重的教學、管理、科研任務，沒有更多的精力分配給實習學生。且高職院校的老師，大部分長期在教學一線工作，缺少企業從業經歷，指導學生的頂崗實習力不從心，指導效果差。

（三）頂崗實習本身的復雜性

頂崗實習本身非常復雜，學校聯系實習單位困難，企業接納實習生人數有限，學生選擇實習單位時考慮因素諸多。三方對待頂崗實習在認識、利益、目標任務等方面存在差異。在學生頂崗實習的安排上，各個學校一般采用兩種形式，即集中實習和分散實習。通過調查發現，理工科專業集中實習比例達到79%，文科專業則以分散實習為主，比例為69%。頂崗實習周期長、實習地點分散.學生自制力較差、流動快、崗位差異大、學校人力物力有限，這些都增加了實習管理的難度。

（四）企業參與過程的被動性

企業是以盈利為目的的，對頂崗實習的積極性不高，很多情況下是被動參與。實習學校主動找上門，企業又存在用工缺口，急需人員填補勞動空缺，為保證企業生產和運營的順利進行，把實習學生視為廉價勞動力來接納，而不是作為儲備人才來培養。對學生的專業知識和技能并不十分看重，更注重學生吃苦耐勞的精神和責任心。絕大多數企業沒有把頂崗實習納入企業的長期規劃，缺少校企合作培養人才方面的計劃和安排，覺得這不關企業的事。在頂崗實習的過程中，對待學生簡單粗暴。學生超負荷工作，加班和夜班成為常態。這種做法導致學生對頂崗實習存在認知上的偏差、對實習企業的評價不高，實習期一結束就會離開該企業。在調查中發現67.3%的學生是不愿意留下來的。

（五）學生本身的問題

1.缺乏正確的自我定位

高職學生在頂崗實習過程中，會遇到一系列問題，首當其沖的問題應該是高職生自身的定位問題。經調查后發現，高職學生在頂崗實習過程中，普遍缺乏正確的自我定位。眼高手低，怕苦怕累等現象嚴重，過于看重金錢，而不是自身能力的鍛煉，急功近利、浮躁。正因為上述現象的出現，導致高職學生不能很好地鍛煉自己，在實習的過程中換崗頻繁，增加管理的難度。

2.自我管控能力差

學生離開學校，來到管理相對寬松的企業，遠離學校和家庭的監管。上班時間還有企業規章制度和管理者的約束，下班時間則完全是自由的。剛剛走出校門的學生，愛幻想、易沖動、是非觀念淡薄、自我管控能力差，缺乏對復雜的社會現象和網絡環境的分辨能力，抗誘惑能力不強，很容易受到社會不良環境的影響，滋生事端。

三、高職院校在頂崗實習過程中管理上應采取的措施

（一）深入細致做好頂崗實習準備工作

學校在向企業提供花名冊時，可以更詳細一些。事先把學生的崗位意愿、興趣、特長、性格、曾經的實習實訓經歷等統計出來，便于企業把學生安排到合適的崗位上，使學生的綜合能力和實習崗位能夠很好的匹配，既能發揮學生的專長、鍛煉知識和技能，又能減少學生的流動性，降低管理的難度。

開展必要的頂崗實習教育，引導學生樹立正確的實習觀，把對金錢的過度關注引導到知識、技能的鍛煉上來，使學生明確自己在實習中要達到的知識目標、能力目標，消除急功近利的思想。

（二）簡化實習材料，建立健全質量監控體系

各種各樣的實習材料和表格，讓學生疲于應付，且不能真實客觀地體現學生的實習成績。學校要簡化實習材料，將學生的實習態度、實習融入度、綜合職業素養、職業技能訓練等納入考核評價指標，加強對實習過程、實習質量的監控和管理。成立校外頂崗實習的常設機構，確保整個實習過程的可控性，實習教學任務的實施要有專門的人員負責管理、監督、考核和評價。

（三）研發平臺做好信息化管理工作

頂崗實習的復雜性，導致僅僅依靠傳統的管理方法和手段很難解決高職頂崗實習過程存在的各種問題。學校應充分利用現有網絡技術，開辟基于互聯網信息的交流平臺，開發管理、監控頂崗實習過程的系統，實現遠程對頂崗實習學生進行管理、指導和質量監控。通過信息化管理，提高管理效率，促進學校和學生之間、師生之間的交流和溝通，拓展頂崗實習數據儲存的廣度、挖掘其深度。

（四）配備優良的指導教師團隊

頂崗實習過程對學生的指導，既有專業知識、實踐技能的指導，還有人際關系、心理調適的疏導，僅靠某一位老師，幾乎是不可能的，學校可以選派學有專長的優秀教師組建頂崗實習指導團隊，專門負責學生在頂崗實習過程中出現的問題。這些老師應該取得相應的行業資格證，且從業經驗豐富。團隊老師公開自己的電話、QQ、微信等聯系方式，備注白己的專長，以便學生按需咨詢。加入學生的QQ群、微信群等，并定期到各實習單位、崗位巡訪，及時幫助學生解決實習過程中存在的各種難題。學校要不定期地安排這些老師外出學習、培訓，確保團隊的優良性。

（五）深化校企合作，建立頂崗實習長效機制

1.引入企業文化的教育

職業院校校園文化建設要突出職教特色和專業特色，可以邀請企業專家參與設計，把企業文化和校園文化有機結合，充分發揮文化育人的功能，讓學生在學校就能增強對企業的認知，培養學生的職業意識，為將來頂崗實習打下基礎。

2.推進校企合作

頂崗實習是實現校企合作、資源共享的有效形式之一。學校要充分挖掘自身潛力，走出去、引進來，推進校企合作。可以借鑒德國職業教育雙元制（也稱雙軌制）的做法，即企業、學校“雙元”結合，共同承擔職業教育。企業積極參與高職院校的課程設置、人才培養方案的制定、專業建設等，讓學校開設的課程、專業更符合市場需要，人才培養更切合企業實際。頂崗實習為企業注入新鮮的血液和活力，便于企業儲備人才，為企業的生存和發展奠定基礎。學校通過頂崗實習檢驗人才培養的質量，把握最新的市場需求，進行教育教學改革。建立長期的校企合作機制，可以有針對性地安排頂崗實習，減少學生的流動性，實現學生、學校、企業的共贏。

四、結語

高職院校要細化實習準備工作、優化管理的方式和手段、開辟信息化監控平臺，提高管理、質量監控的能力和水平，進一步推進校企合作，確保學生頂崗實習教學目標的實現、任務的完成，提高人才的培養質量。

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