電子商務(wù)環(huán)境下ERP系統(tǒng)的發(fā)展與整合探討

謝敏 范震威

摘 要：隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，有效的推進(jìn)了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，電子商務(wù)應(yīng)運(yùn)而生。ERP系統(tǒng)因?yàn)橛兄嫘浴⑾到y(tǒng)性和較高的經(jīng)濟(jì)效益等優(yōu)勢(shì)被我國(guó)的一些公司運(yùn)用。本文就電子商務(wù)環(huán)境下的ERP系統(tǒng)發(fā)展和整合進(jìn)行了探析。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；ERP系統(tǒng)；發(fā)展方向

在現(xiàn)代化社會(huì)中，信息技術(shù)在快速發(fā)展，電子商務(wù)是以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為基礎(chǔ)的商業(yè)運(yùn)營(yíng)方式，并隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而發(fā)展。電子商務(wù)的進(jìn)步，使得公司運(yùn)營(yíng)方式發(fā)生了翻天覆地的變化，公司之間的競(jìng)逐力度也在逐漸的提升，使得公司面臨著更為嚴(yán)峻的考驗(yàn)。公司想要在猛烈的競(jìng)逐環(huán)境中占得立錐之地，首先就必須要了解客戶(hù)需求。ERP系統(tǒng)是電子商務(wù)的基礎(chǔ)，以往的ERP已經(jīng)無(wú)法滿足使公司更好的順應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的潮流了。但就目前情況來(lái)看，雖然我國(guó)對(duì)ERP系統(tǒng)的研究已經(jīng)取得了一定的成果，但是與一些發(fā)達(dá)國(guó)家相比，我國(guó)對(duì)ERP系統(tǒng)的研究技術(shù)還有待提升。ERP系統(tǒng)作為電子商務(wù)的基礎(chǔ)直接影響著公司的發(fā)展趨向，電子商務(wù)的進(jìn)步推進(jìn)了ERP技術(shù)的發(fā)展。

一、電子商務(wù)對(duì)ERP系統(tǒng)產(chǎn)生的影響

隨著我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展和電子商務(wù)的發(fā)展，有效的轉(zhuǎn)變了我國(guó)大部分公司的運(yùn)轉(zhuǎn)方式。以往的電子商務(wù)和ERP系統(tǒng)已經(jīng)跟不上公司發(fā)展的步伐了。為了順應(yīng)我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展，ERP系統(tǒng)應(yīng)該做出以下的轉(zhuǎn)變：

第一，在公司發(fā)展的過(guò)程中，公司的大部分?jǐn)?shù)據(jù)都依靠的ERP技術(shù)，在電子商務(wù)環(huán)境下，ERP系統(tǒng)能夠快速的對(duì)公司的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行搜集，并對(duì)公司的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行加工和運(yùn)用，有效的提升了公司的辦事效率，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化管理模式。對(duì)著公司的發(fā)展壯大，公司的數(shù)據(jù)在與日俱增，進(jìn)而對(duì)ERP系統(tǒng)的要求也有所提升。

第二，ERP系統(tǒng)隨著電子商務(wù)的發(fā)展而不斷的完善自己，ERP系統(tǒng)在保留了原有的作用外，在管理范圍中增加了網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售EM、客戶(hù)關(guān)系管理CRM和供應(yīng)鏈管理SCM等系統(tǒng)。

第三，隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，市場(chǎng)競(jìng)逐力在不斷的提升中，公司產(chǎn)品的品質(zhì)已經(jīng)不再是競(jìng)逐的核心，在現(xiàn)代化公司運(yùn)用模式中，公司的競(jìng)逐力已經(jīng)轉(zhuǎn)移到公司之間供應(yīng)鏈之間的競(jìng)逐。新型ERP系統(tǒng)的發(fā)展主要體現(xiàn)在以下兩方面：首先，對(duì)客戶(hù)關(guān)系進(jìn)行管理，在降低了公司運(yùn)營(yíng)成本支出的同時(shí)也節(jié)約了大量的采購(gòu)時(shí)間，進(jìn)而使貨物的運(yùn)輸更為快速，此外還實(shí)現(xiàn)了直接與零銷(xiāo)商進(jìn)行交易，較少了中間商的環(huán)節(jié)，使得交易流程更為簡(jiǎn)潔，進(jìn)而節(jié)省交易時(shí)間，減少了交易成本。其次，以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為基礎(chǔ)進(jìn)行采購(gòu)管理，公司能夠通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)與供應(yīng)商進(jìn)行溝通，進(jìn)了有效的減少了公司運(yùn)營(yíng)成本。

二、在電子商務(wù)環(huán)境下ERP系統(tǒng)存在的弊端

（一）ERP系統(tǒng)與電子商務(wù)的集成問(wèn)題

ERP系統(tǒng)是建立在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)上的，但是就目前情況來(lái)看，我國(guó)的ERP技術(shù)還有待提升，無(wú)法滿足電子商務(wù)的需求，電子商務(wù)和ERP系統(tǒng)的集成程度較低。即便有很多的公司都開(kāi)展了電子商務(wù)，但是在一部分公司的電子商務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)中沒(méi)有將ERP系統(tǒng)作為后臺(tái)系統(tǒng)，進(jìn)而就產(chǎn)生了無(wú)法及時(shí)了解網(wǎng)絡(luò)訂單信息等問(wèn)題，信息的傳達(dá)效率降低了整個(gè)公司的工作效率。因此，公司為了能夠進(jìn)一步發(fā)展，就必須與時(shí)俱進(jìn)，將ERP系統(tǒng)作為電子商務(wù)的運(yùn)轉(zhuǎn)后臺(tái)。

（二）業(yè)務(wù)繁雜，工作任務(wù)不明確

眾所周知，經(jīng)濟(jì)全球化有效的推進(jìn)了電子商務(wù)的發(fā)展，當(dāng)前公司所面臨的考驗(yàn)不只來(lái)自我國(guó)各個(gè)公司之間的競(jìng)逐力，當(dāng)前的競(jìng)逐環(huán)境以及競(jìng)逐目標(biāo)已經(jīng)發(fā)生了巨大的變化，公司在不同的供應(yīng)鏈中占據(jù)的位置不同，這就造成了公司在龐大二繁雜的業(yè)務(wù)中無(wú)法快速的找到自身的重點(diǎn)人物，因此也就無(wú)法在供應(yīng)鏈中占得有利位置。公司通常因?yàn)閷?shí)力問(wèn)題無(wú)法在猛烈的競(jìng)逐環(huán)境中占得立錐之地。

（三）ERP系統(tǒng)管理觀念存在問(wèn)題

即使ERP系統(tǒng)是為供應(yīng)鏈的管理而創(chuàng)建的，但是在中國(guó)，有很多的公司在運(yùn)用ERP系統(tǒng)時(shí)，用ERP系統(tǒng)來(lái)完善內(nèi)部業(yè)務(wù)的流程，憑借著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)提升公司的競(jìng)逐實(shí)力。對(duì)于ERP系統(tǒng)的使用也知識(shí)用來(lái)完善公司內(nèi)容部的供應(yīng)鏈，對(duì)公司自身的資源進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，以減少運(yùn)轉(zhuǎn)成本，提高資金的流轉(zhuǎn)速度。

三、電子商務(wù)環(huán)境下ERP系統(tǒng)的發(fā)展方向

（一）向網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展

使ERP系統(tǒng)向網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展的根本目的主要有兩點(diǎn)：第一，在需要財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)時(shí)，ERP系統(tǒng)能夠快速的，全面的傳輸和獲得，進(jìn)而提升反饋速度。第二，使ERP系統(tǒng)向網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展是為了提升使ERP系統(tǒng)的管理使用性能，進(jìn)而能夠提升公司的工作效率以及提升運(yùn)營(yíng)效益。

（二）向集成化發(fā)展

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)揮在那，對(duì)各個(gè)公司提出了新的要求，要求公司必須具備較快的反饋能力，能夠快速的對(duì)多元化的信息數(shù)據(jù)進(jìn)行分析加工，進(jìn)而使公司生產(chǎn)出的產(chǎn)品能夠滿足顧客的需求。

（三）向智能化發(fā)展

隨著公司的不斷壯大，公司財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)也在與日俱增，這就要求公司的財(cái)務(wù)系統(tǒng)必須跟隨時(shí)代發(fā)展的步伐去革新。隨著智能化時(shí)代的到來(lái)，人工智能使人們的生活方式發(fā)生了巨大的變化，而公司也必須要將人工智能引入到公司財(cái)務(wù)系統(tǒng)中，能夠智能的對(duì)公司的財(cái)務(wù)信息數(shù)據(jù)進(jìn)行管理，對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境做出解析，進(jìn)而使公司能夠見(jiàn)機(jī)形式。

（四）注重ERP系統(tǒng)的安全性

眾所周知，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)具有兩面性，在為公司帶來(lái)發(fā)展機(jī)遇的同時(shí)也為公司帶來(lái)的巨大挑戰(zhàn)。對(duì)于公司來(lái)說(shuō)，有很多的數(shù)據(jù)信息會(huì)被競(jìng)爭(zhēng)者或者黑客通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)盜取損壞，公司的數(shù)據(jù)被盜取就等同于公司的實(shí)力的暴露，所以ERP系統(tǒng)的安全性對(duì)于公司來(lái)說(shuō)是極為重要的，因此在傳送數(shù)據(jù)時(shí)必須要對(duì)其進(jìn)行加密處理，必須要注重?cái)?shù)據(jù)信息的儲(chǔ)存安全性，網(wǎng)絡(luò)的嚴(yán)苛挑選，這對(duì)于系統(tǒng)都有著較高的要求。

四、結(jié)束語(yǔ)

總而言之，隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，市場(chǎng)競(jìng)逐環(huán)境日益激烈，競(jìng)逐的范疇和程度都發(fā)生了翻天覆地的變化，這對(duì)公司的ERP系統(tǒng)提出了更高的要求，在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的作用下，ERP系統(tǒng)正在向高效快速的方向發(fā)展，就目前情況來(lái)看，電子商務(wù)的信息處理能力有待提升，以往的ERP系統(tǒng)即便發(fā)揮著對(duì)客戶(hù)進(jìn)行內(nèi)部管理的作用，但是在供應(yīng)鏈的整合上卻鞭長(zhǎng)莫及。而將ERP系統(tǒng)作為電子商務(wù)的后臺(tái)，能夠促進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展，與此同時(shí)，電子商務(wù)中的ERP系統(tǒng)能夠把公司、顧客和供應(yīng)商緊密的聯(lián)系在一起，進(jìn)而有效的完成商品、數(shù)據(jù)信息、資金的的優(yōu)化和調(diào)整，最終促進(jìn)公司良好發(fā)展。

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