制度化與人性化融合視角下的高職院校學生管理機制探討

劉麗麗

摘 要 學生管理是高職院校管理發展中一項重要工作，對培養各類高素質技能型人才有著重要促進作用，實現高效學生管理是高職院校長遠發展中不可忽視的重要方面，要在制度化與人性化融合視角下，立足各方面實際情況，提出行之有效的措施構建高效學生管理機制，高效開展各項學生管理工作的同時保證專業人才培養質量。

關鍵詞 制度化 人性化 融合 高職院校 學生 管理機制

中圖分類號：G717 文獻標識碼：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdkx.2019.03.076

Abstract Student management is an important work in the management development of higher vocational colleges and plays an important role in promoting the training of all kinds of high-quality skilled talents. It is an important aspect that cannot be ignored in the long-term development of higher vocational colleges to realize efficient student management. From the perspective of integration of institutionalization and humanization， based on the actual situation of all aspects， effective measures should be put forward to build an efficient student management mechanism. To effectively carry out various student management work while ensuring the quality of professional training.

Keywords institutionalization； humanization； integration； higher vocational college； student； management mechanism

在社會市場經濟體制改革持續深化中，不同行業領域對高職技術人才需求與要求有了全新的變化，急需要深化開展的人才培養工作，而這又和學生管理緊密相連。同時，在素質教育改革大潮中，學生管理制度化與人性化結合符合新時代教育發展客觀要求，要求高職院校要在有機融合制度化、人性化兩大元素中構建全新的管理機制，在規范化指導中深化傳統學生管理模式，提高學生管理有效性、實效性。

1 高職院校學生管理制度化與人性化

當下，我國高等教育事業發展大致經過三個階段，在新中國成立之初，政治至上這一教育理念作用到學生管理中，隨后，在我國法制化進程日漸加快中，學生管理的政治化、法律化兩大特征日漸鮮明，最后，在新舊世紀之交，學生管理又呈現出新的特點，學生主體地位不斷呈現以及學生主體意識不斷強化，這是時代發展中我國學生管理理念變遷的真實寫照，也是對學生管理制度化以及人性化融合發展的客觀折射，是新時期我國高職院校長遠發展中學生管理新方向。在此過程中，制度化是高職院校各項學生管理工作有效開展的必要基礎、根本所在，能夠為日常各項學生管理工作有效提供重要制度保障，確保學生管理中各項措施落到實處的同時提升學生管理規范性與有效性。與此同時，人性化管理符合素質教育背景下提出的客觀要求，在落實生本教育理念中及時給予專業各層次學生人文關懷，在人性化管理中不斷強化各層次學生認同感、歸屬感，認同且主動參與管理實踐的同時健康快樂成長。在此基礎上，高職院校學生管理制度化以及人性化有效融合具有重要現實意義，符合當下社會法制建設中提出的具體化要求，利于保證各項學生管理工作高效開展的同時促進“以人為本”等教學理念深化落實，實現高效學生管理，提升學生管理規范性，有效約束不同層次學生行為的同時增強規則與秩序意識，為專業人才培養工作系統化開展提供根本性保障，在專業人才培養戰略目標實現中不斷增強高職院校核心競爭力，實現長遠發展。

2 制度化與人性化融合視角下高職院校學生管理機制構建路徑

2.1 構建完善規章制度，有機融入人性化關懷思想

從某種意義上說，高職院校學生管理工作科學開展離不開重要的制度保障，構建完善規章制度是制度化與人性化融合視角下學生管理機制構建的重要環節。在此過程中，高職院校要從制度化、人性化兩大層面入手，深化把握學生管理機制構建新要求、新要點、新任務，多層次了解日常學生管理中呈現的新問題、新情況，在解決實際問題中有機融入人性化關懷思想，科學構建全新的基于制度化、人性化融合的學生管理規章制度，將人性化思想巧妙貫穿到各項制度條款中，完善已制定的職責、績效考核、監督等制度，科學細化的同時將其巧妙貫穿到學生管理各環節。與此同時，高職院校要在有機融入人性化關懷中具體完善對應的制度，在補充、完善舊制度過程中合理設置學生申訴、學生權益保障、校內糾紛仲裁等制度，將制定的各項制度協同作用的同時順利落到實處，最大化滿足學生合法權益訴求的同時增強其對制定的各項制度認同感，大力支持、主動參與開展的相關管理工作，嚴格遵循各方面制定的各項規章制度。在此過程中，高職院校要從不同角度入手細化把握基于人性化關懷思想的各項學生管理制度落實情況，針對存在的問題，在合理解決的基礎上優化、補充對應的規章制度內容，在調整基礎上增設相關制度，提升學生管理中制度全面性、針對性、有效性等，在應用實踐中促進學生制度化以及人性化管理深度融合。

2.2 提高規章制度執行力，落實“以人為本”教學理念

制定的規章制度功能作用發揮建立在良好執行基礎上，在制度化與人性化融合視角下，高職院校要注重規章制度執行力提升，順利落實“以人為本”理念。在此過程中，高職院校要在聯系實際基礎上優化規章制度執行監督環節，在系統化、動態化監督中提升執行力，避免針對學生管理制定的規章制度形式化。一旦監督中發現學生存在違紀違規情況，要在第一時間進行細致調查，實時采集重要的信息數據，在系統分析中及時告知涉事的學生、家長，如果學生認為處理結果存在問題，可以在規定的時間內申訴，重新陳述對應的事件并進行申辯。在陳述、申辯中，可以和參與其中的工作人員進行有效溝通、交流，工作人員要在解答申辯學生疑惑基礎上進行有效引導，使其最終認可處理結果，避免引起不滿，在提高規章制度執行力中順利將“以人為本”理念落到實處。在此過程中，為了確保違紀違規學生處理更加規范化，高職院校必須履行對應的聽證程序、取證程序，嚴格執行規章制度的同時要有效組織學生代表、教師代表參與其中，多層次討論違紀違規事件，在意見、處理方法綜合基礎上以規章制度為基點，根據違紀違規嚴重程度，對相關學生進行針對性處罰。與此同時，高職院校在合理處罰基礎上強調人性化管理，在落實“以人為本”理念過程中針對違紀違規學生性格特征、認知水平等，采用適宜的方法，對其進行有效教育、疏導，使其在糾正不良行為中形成良好品質，從根本上體現學生制度化與人性化管理融合的重要作用。

2.3 增強教師服務意識，構建信息化學生管理系統，開展多樣化實踐活動

2.3.1 增強教師服務意識

“以人為本”理念是素質教育背景下重要的理念之一，而學校又屬于具有公益性的服務單位，在制度化與人性化融合視角下，高職院校要在學生管理機制構建中增強專業教師服務意識，在和學生構建平等關系的過程中科學轉變師生角色，在呈現學生主體地位中實時主動為其提供多樣化服務。與此同時，專業教師要隨時關注并主動參與制度化與人性化融合作用下學生管理機制構建中，對學生管理有全新的認識。教師要在把握規章制度內容基礎上強調人性化管理，關注班級全體學生以及學生全面發展，實時主動關注班級不同層次學生，在了解學生思想動態變化、行為習慣等過程中合理化引領、指導學生有效解決思想層面出現的問題并規范行為習慣，在為學生主動服務中促進制度化以及人性化管理深度融合，順利提高學生管理整體水平的同時促使專業學生健康快樂成長。

2.3.2 構建信息化學生管理系統，開展多樣化實踐活動

由于學生管理涉及到多個方面，高職院校要在制定、執行規章制度以及落實人性化管理過程中巧用可行的現代信息技術手段，在優勢作用整合中科學構建信息化學生管理系統，在高效銜接日常學生管理各環節中促使制度化與人性化管理深度融合。在此過程中，高職院校要在管理系統中科學設置監督、評價等多個功能模塊，包括可行的指標體系、數據模型等，隨時動態化監督學生管理全過程，在統計、分析學生管理結果基礎上深入挖掘關鍵性數據，科學處理學生管理工作開展中存在的問題，在深化規章制度內容過程中優化人性化管理環節，確保專業不同層次學生都能從思想上、行為上認可制定的規章制度，嚴格遵循的同時有效規范自身行為，在提升專業知識技能過程中實時塑造健全人格。在此基礎上，高職院校要針對制度化與人性化融合視角下各階段學生管理現狀，在更新、升級管理系統的過程中深化功能模塊，確保學生管理機制構建在信息化背景下更加有效。高職院校可以借助管理系統優勢作用，采用線上、線下結合的互動模式，以制度化與人性化融合為核心，以專業學生管理為主題，從生活、學習、思想、就業等層面入手，開展多樣化的社會實踐活動，結合專業學生能力素養，設置不同層次實踐任務，科學組織、引領各專業學生參與線下面對面實踐的同時進行線上微信、微訪談、微論壇、微體驗等手段作用下的網絡微實踐。專業教師也可以有效參與到線上互動中，在為學生解答疑惑基礎上對學生進行集體化與個性化指導，促使各層次學生在完成實踐任務中形成正確思想觀念、價值取向，形成良好道德品質的同時不斷深化認識自我以及完善、提升自我，在實現全面發展中最大化提升就業核心競爭力，在實現高質量專業人才培養的過程中促使學生制度化以及人性化管理深度融合，順利提高專業學生管理整體水平。

3 結語

總而言之，在專業人才培養過程中，高職院校在實踐分析、總結中深化把握各階段學生管理工作開展具體情況，在明確問題中不斷探索新思路、新對策，立足制度化與人性化管理要求，優化學生管理機制構建路徑，促使構建的機制更加科學、標準、有效，對專業學生進行合理制度化以及人性化管理，客觀呈現學生管理新高度的同時讓素質教育理念在高職人才培養中落地生根，在實現人才培養目標中實時填補社會市場空缺，實時展現高職教育事業在我國新時期社會經濟持續性發展中的現實意義。

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