圖書管理員如何提升自身的職業素養

杜慧玲

圖書管理員的職業素養與圖書管理工作水平和讀者服務質量息息相關。在知識經濟時代背景下，圖書管理工作對人才的培養發揮著至關重要的作用，圖書管理員若想做好圖書管理工作，更好地服務于讀者，就必須不斷提升自身的職業素養。本文首先對圖書管理員的職業素養需求進行了介紹，然后探討了圖書管理員如何提升自己職業素養的途徑。

1 圖書管理員的職業素養需求

1.1 優秀的專業素養

一名優秀的圖書管理員，必須要具備過硬的圖書管理方面的專業知識和技能，對圖書館資源的布局要了如指掌，并根據圖書館的實際情況和讀者的需求，對圖書館相關設施設備進行合理配置，為讀者提供更加高效、優質的服務，提高讀者滿意度，實現圖書館應用價值的充分發揮。圖書管理員優秀的專業素質主要體現在圖書館空間的合理規劃建方面。通常情況下，圖書館的藏書需要不斷更新，而場地大小是有限的，這就要求圖書管理員按照圖書種類的不同進行分類擺放，而按照出版時間對同一種類的書籍進行擺放。新采購的書籍應該擺放在顯眼的地方，以方便讀者學習和了解新的知識，同時，舊書修補工作也是非常重要的，舊書中所包含的知識也能夠為許多讀者提供幫助。因此，優秀的專業素質是圖書管理員必備的職業素養。

1.2 很強的服務意識

圖書管理員要充分認識到自己工作的重要性，熱愛自己的工作崗位，在為讀者提供服務時，要保持足夠的耐心和采用親切的語言，將自己的職業作風充分發揮出來。圖書管理員應該多站在讀者的角度思考問題，了解讀者的具體需求，從而為讀者營造良好的服務氣氛，與讀者建立和諧的借閱關系。結合讀者的年齡、性別、興趣愛好和借閱需求等因素對圖書管理制度進行完善，對借閱時間進行調整，為讀者提供高效、優質的服務。若想全面了解和掌握讀者的借閱需求和興趣愛好，需要圖書管理員對讀者進行詳細的調查，深入分析和研究調查結果，進而為讀者提供真正需求的服務。

1.3 熟悉相關的法律法規

熟悉圖書館業務相關的法律法規也是圖書管理員必備的職業素養之一。雖然圖書館屬于服務性、公益性的單位，但同樣涉及法律方面的問題，比如圖書管理員要了解和熟悉基本的信息傳播法和著作權法等，因為在整理和傳遞圖書館文獻過程中，都會涉及到著作權的問題。除此之外，在數據庫購買時也會出現權限問題等，因此，對于圖書管理員而言，熟悉圖書館業務的法律法規是非常重要的。

1.4 繼續學習的能力

在知識經濟時代背景下，知識的更新速度越來越快，信息的接受途徑越來越多，圖書管理員應該緊跟時代發展的步伐，樹立終身學習的意識，通過學習不斷提高自己的業務素質，這也是圖書管理員促進自身發展的必由之路。圖書管理員要堅持與時俱進，用終身學習的理念嚴格要求自己，通過不斷學習為自己充電，更新自己的知識，提高自身的綜合能力和專業素質，以更好地滿足新時期圖書管理工作的需求。同時，圖書館可以通過制定完善的激勵機制和相關規章制度，并對工作人員進行量化考評，引導和鼓勵工作人員主動學習，以促進工作人員的學習進步。

除此之外，圖書管理員還應該具備基本的信息素養。在信息時代背景下，圖書管理員要具備高度的信息敏感性，能夠迅速挖掘出大量資源中有價值的信息資源。圖書管理員要不斷提高自身的計算機應用能力，在網絡中查找有價值的信息資源。圖書管理員要迎合新時代的要求，為讀者提供一站式服務，以保證其能夠迅速檢索到自己感興趣的資源。

2 圖書管理員如何提升自己職業素養的途徑

2.1 提高工作意識

工作意識決定工作態度，工作態度決定工作質量。目前，許多圖書管理員對自己工作的重要性缺乏正確的認識，在具體圖書管理工作中積極性不高，沒有將圖書管理工作當作一項事業來做，而只是簡單地當作一項工作而已，這必然會使得圖書管理工作質量和效率嚴重降低。圖書管理工作是一項專業性和服務性很強的工作，如果圖書管理員的工作態度是消極的，無法全身心投入到工作中，不僅無法為讀者提供高效、優質的服務，同時還可能會導致工作中出現失誤，給圖書館帶來一定的損失。此外，知識經濟時代對圖書管理員提出了更高的要求，因此，在此背景環境下，圖書管理員要及時轉變自己的工作意識，充分認識自身工作的重要意義，培養和提升自己工作的積極主動性，以積極向上的心態面對工作，全身心投入到工作中，在提高自身綜合專業素質和做好本職工作的基礎上，實現自我價值。

2.2 樹立合作意識，學會尊重他人

圖書管理工作開展過程中，圖書管理員要樹立團隊意識，學會團隊合作，以提高管理工作水平。對此，圖書管理員要注意以下兩個方面：一是寬厚待人，在實際圖書管理工作中，發生一些矛盾和分歧是在所難免的，但是，圖書管理員要以平和的心態面對工作中出現的矛盾和分歧，以包容之心來解決矛盾，學會寬厚待人、和睦相處，唯有如此，才能提高團隊凝聚力和協作能力，才能做好相關工作；二是學會尊重別人，對于圖書管理員而言，其每天都需要與許多讀者接觸，在為讀者提供服務的過程中，要虛心接受讀者提出的相關建議與意見，盡可能地滿足讀者的要求，同時，還需要充分尊重讀者，盡可能地換位思考，從讀者的角度出發去思考問題，設身處地地為讀者著想，只有這樣才能為讀者提供優質、高效的服務。

2.3 加強專業技能培養和提升

現代科學技術發展日新月異，讀者的需求也趨于多樣化，在此背景下，圖書管理員要想提高工作質量，更好地滿足讀者的需求，就需要加強自身專業技能的培養和提升。隨著數字化、信息化圖書館的發展，圖書管理員除了要熟練掌握基礎理論知識和相關方法之外，還必須要加強計算機技術的學習，掌握更多的計算機技術，以確保圖書管理更加高效和有條理。例如，圖書管理員要積極學習和熟練掌握Access或Office等相關軟件的操作技術，以便于更好地利用數據庫進行圖書名錄的刪除、修改和記錄，借助Office對書籍的借閱記錄和存放位置進行整理。與此同時，圖書管理員還應該熟練掌握計算機網絡管理技術，利用網絡互助平臺瀏覽讀者提出的反饋意見，并針對讀者提出的問題進行解決，并且要具備維護圖書館相關設施設備的能力，確保相關設施設備出現故障后能夠得到及時處理，盡可能地避免因設備故障而對讀者閱讀帶來不良的影響。只有這樣，才能真正實現圖書管理工作質量的提高及讀者服務的優化。

2.4 愛崗敬業，積極遵守相關行為準則

圖書管理員要積極學習并以相關的行為準則嚴格要求自己，規范自己的言行舉止，提高自身的職業素養，以促進管理工作質量的提高以及為讀者提供更良好的服務體驗。例如，一名優秀的圖書管理員必須要熱愛自己的工作，愛護圖書，以為讀者提供優質服務作為自己的工作目標；其次，積極了解讀者的借閱需求，耐心、誠懇地對待每一位讀者；再次，了解自己管理的書籍，以更好地為讀者推薦其需要的書籍。

3 結語

圖書管理員應該具備優秀的專業素養、很強的服務意識、熟悉相關的法律法規、繼續學習的能力以及基本的信息素養等職業素養。對于圖書管理員而言，應該及時轉變工作意識，樹立合作意識，學會尊重他人，加強專業技能培養和提升以及積極遵守相關行為準則，以提高自身的職業素養，促進圖書管理工作質量的提高，為讀者提供更加優質、高效的服務。

參考文獻

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