醫護人員素質培養下的醫院群眾文化建設研究

蘇毅

摘 要：在如今的知識經濟時代，有著高效快捷的網絡知識架構體系，這也是一種文化的傳承，對醫院來說，醫院文化也十分重要，醫院文化能夠體現整個醫院的核心價值觀，能夠塑造核心積極的環境氛圍，也是醫院獨有的一種競爭力，更是寶貴的物質和精神財富，只有醫院文化牢牢抓住醫院核心發展的內涵，為醫院指明正確的方向，才能提高整個醫院的素質，讓醫院變得更加好，醫院工作人員更加團結一心。

關鍵詞：醫院；文化建設；和諧發展

醫院文化也是作為一種醫院的精神，是在醫院長期的建設和醫療服務發展中慢慢形成的，大眾都認可的一種核心內涵，它旨在宣言醫院的行為道德規范與準則，也是醫護人員堅守的信念，更是一種醫院的文化傳統的體現。伴隨醫療體制改革的不斷加強，現代醫院會更加注重醫院文化，會把醫院文化納入醫院管理的范疇，醫院所有的工作都放在培育文化之上，建立良好的文明行醫風范，為患者和醫護人員創造良好的環境，這是推動醫院各類工作，讓醫院發展越來越好的必要前提。

1 為了推動醫院文化建設與發展，應該執行如下做法

1.1 醫院文化核心價值觀是驅動力

一個經營多年的醫院，是有豐厚的文華背景底蘊的，積累了無數的精神寶貴財富，而這種人文精神不僅要宣揚，更要落到實處，每一個醫院人都默默無私奉獻，開拓進取，積極編撰屬于醫院的院史，譜寫一個個大事件，這正是樹立醫院榜樣，做好宣傳十分典型的用例，積極推動醫院文化建設發展，大力推崇并傳承人文精神，彰顯出每個時代醫院不同的精神風采，這就是指引醫院前進的精神坐標。

1.2 多層次、多方式培訓活動的開展，能全方位提高員工整體素質

醫院是一種服務行業，作為醫療服務的提供者，應該把患者的病情及感受放到首頁位置，既需要考慮患者身體的狀況，又要體恤到患者的心理需求。醫院可以展開學術講座，對醫護職工進行培訓學習，并不定時的邀請著名專家、教授等前來開展專題講座，既滿足醫護人對知識的渴求，又能拓寬視野，能從不同的角度提示服務作為醫院的附加值，開發員工看待事情不同的角度，能用新的眼觀去觀察醫院的服務質量，從而有效改善自己的職業素養；此外，醫生還應定期的開展拓展訓練，包括選擇優秀的醫生去三甲醫院學習，通過培訓吸收學來的管理經驗，再結合自己醫院的實情來從新的視角和方法中，幫助本院進步，努力為本院打造出一支有文化素養，有素質，作風優異的隊伍，提高醫院的核心競爭力。

1.3 網絡信息平臺，學會信息共享

一個良好的健康的醫院文化氛圍是能夠為醫院注入新的活力，營造和諧友愛，和平競爭的一種氛圍，在網絡時代，醫院網站也成為了文化傳播不可缺少的平臺，在網絡上能夠快速實現信息的傳遞與共享，能夠更遠更廣泛的傳播醫院文化理念，彰顯出醫院的人文精神，同時透過醫院網站能及時反映醫院的建設以及醫護人員的工作情況，這也是動用文化的力量讓醫生自我約束與管理，秉承一切以患者為中心的前提，尊重并保護患者的人格，以建立醫生和患者之間平等的關系。醫院網絡信息文化，使醫院文化建設更上了一個臺階，向廣大社會開啟了一個窗口，也是醫院展示自我風范的舞臺，打通與外部的聯系，讓醫護人員能夠更好地服務于患者。

1.4 豐富職工生活，提高團隊凝聚力

醫院的文華建設，離不開醫院自身的屬性，以及醫院人員的工作性質，同時也應文華建設也應落實到具體的活動中，抓住一切機會去創造更新更好的文華理念，醫院通過開展多樣的文化活動，包括三八婦女節，護士節，國慶節等，通過舉辦豐富多彩的活動，去開掘廣大醫務人員與文化建設的潛力，通過增加參與感，調動職工服務于人的積極性，讓“以病人為中心，以質量為核心”的服務宗旨深入到內心深處，這樣才會大大加強醫院文化的凝聚力。

1.5 與公益結合，加強建設醫院文化

優質的服務一定是醫院賴以生存的先決條件，而職工的高素質也是促進醫院發展的一個重要因素，醫院本著救人救命的人道主義精神，也應積極參與各項公益活動，投入到公益事業的建設中，用免費優質的醫療服務去幫助更多需要幫助的人，積極參與緊急突發事件的救護工作也是醫院的職責所在，每逢節假日，醫院領導應積極關心病人，為更多因貧困而無法救治的病人送出溫暖的服務，保障群眾健康，多獻愛心，這每一項都體現出了醫院積極向上、團結友愛的一種精神風貌，也是給醫院樹立了高大的形象，一家有良心的醫院，對于患者來說是多么重要，不僅身體得到了救治，精神上更是帶來了感動。

1.6 適當地激勵機制可調動職工積極性

在醫院工作的職工，平時會遇到大大小小的各種困難，醫院應給予員工好的激勵政策，比如物質、精神上的獎勵等，以此來調動員工的積極性，而加強醫院文化建設，和工作質量使分不開的，職工也是獨立的人，在生活中工作中總會有問題的時候，這時候醫院管理人員應該主動承擔責任，幫助他們解決問題，才能提升工作效率，才會更有利的執行傳承醫院文化的核心，更出色的完成各項任務，并考慮醫院全局，使其醫院能健康長遠的發展。

1.7 醫院文化建設，離不開醫院人員素質

醫院的管理人員具有領頭，表率的作用，應加大力度做好他們的培訓工作，及時為他們充電，提升他們的思想格局，提高素養，并組織參加相關業務知識的培訓，與領導能力的培養，要從醫院的多方面包括醫院文化、思想政治、素質素養、溝通能力、行為準則、團結互助等各方面進行有效而全面的培訓。

當今社會人們生活水平在不斷提高，精神層面的需求也越來越高，所以醫院文化也會決定醫院的發展，它能夠形成一種向心力，只有這種精神意識去推動，醫院才會有卓越的成就，才能實現醫院的價值，才能在今后的發展路上更上一個臺階，而隨著活動的深化，醫院文化的底蘊也會更上一層樓，在未來這就是醫院最核心的競爭力。

2 總結

醫院文化關乎醫院的成敗，在經濟、科學文化知識越來越重要的今天，也愈發看中個人素質品德，淵博的知識，豐富的經驗，出色的工作以及人與人良好和諧交往的能力，通過這些方面，能樹立起自己知識能力的修養，以及個人或是團隊影響力，把這些正能量帶入到工作團隊中，做為醫院文化的傳播，這是離不開醫院的管理工作的，應通過管理加強醫護人員的自我建設，努力提高醫護人員文化素質，把醫院核心的文華底蘊，滲透到身體里，在實踐中體現出來，醫院會越走越強。

參考文獻

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