游戲化思維在睡眠類APP設計中的應用

馬官正 （南京信息工程大學 傳媒與藝術學院 211800）

一、游戲化思維在睡眠類APP設計中的重要性

1.城市年輕人的睡眠問題凸顯

很多年輕人都認為睡眠疾病屬于中老年人的專利，離自己還很遙遠。但是，根據《2017中國青年睡眠指數白皮書》1的數據顯示，近些年來睡眠問題越來越趨于年輕化，有76%的年輕人出現過睡眠問題，而在這些睡眠出現問題的受調查者有高達93.8%的年輕人睡前都有玩游戲，手機，看電視，劇烈運動或者吃夜宵的行為。充足的睡眠是健康的基本保障，但是現在的年輕人們缺很難保證這一點。因此，解決城市年輕群體的睡眠問題已經迫在眉睫，但是很多年輕人還沒有重視起這一問題。雖然目前應用市場上有很多睡眠類手機APP，但由于APP本身枯燥無趣，年輕用戶很難堅持使用。

2.游戲化思維在睡眠類APP設計中的作用

（1）游戲化的概念

游戲化“gamification”發源于國外，近些年來才在國內才被廣泛傳播2。游戲化一詞最早是在2002年由英國的游戲開發者尼克.培林提出，由簡.麥格尼格爾在TED的演講中被廣泛傳播3。游戲化設計就是將游戲的設計思維運用到非游戲的領域，特別是一些枯燥的領域，例如：教育教學，習慣養成，運動減肥等等。在用戶在進行這些枯燥又難以堅持的事情時，會賦予這些事情一些趣味性，激勵用戶不斷地完成這些事情并堅持下來。

（2）游戲化設計對于用戶行為的影響

游戲化不僅為用戶帶來了喜悅和成就感，也讓用戶在不知不覺中完成了一件件枯燥困難的事情，或者養成了某一個習慣。用游戲化思維設計的產品受歡迎的原因是由于游戲化可以使用戶產生愉悅，并產生成就感。因此將游戲化思維運用在睡眠類APP的設計中，吸引用戶積極的去完成每一個任務，最終得到獎勵，這種獎勵會使用戶有一種成就感，這是現實社會所不能給予的。同時，游戲化的設計也會引導有睡眠問題的用戶從被動睡慢慢過渡到主動睡眠，漸漸養成健康的睡眠習慣和睡眠規律。

二、游戲化設計的策略

在游戲化思維的設計中，有四個非常重要的因素：目標，反饋，規則，自愿參與4。目標是非常重要的一個因素，如果沒有目標的誘惑，用戶將會對應用失去興趣和動力；反饋會對用戶有一個激勵因素，增加用戶對于產品的粘性；規則就是公平性，否則游戲化就會失去平衡；自愿參與則是用戶的主觀能動性，用戶感興趣或者有需求的產品，自然會贏得用戶的青睞吸引用戶使用。因此筆者設計了一款睡眠類APP 《睡眠城市sleep city》，在APP中筆者為用戶制定一個目標，即修建一座虛擬城市；通過筆者設計的規則，即在指定時間內在APP上打卡；同時APP會通過分析打卡，給予用戶相應的獎勵，幫助用戶實現虛擬城市建設。在虛擬城市的建設中，用戶會慢慢形成健康的睡眠習慣。

三、游戲化思維在睡眠類APP設計中的應用

《睡眠城市sleep city》是一款幫助用戶養成良好睡眠習慣的手機APP。這款軟件主要是用于改善用戶的不良睡眠行為習慣。這款APP主要有三個功能模塊，分別是入睡功能，喚醒功能，睡眠記錄。這三個功能將通過建設睡眠城市的游戲呈現出來，激勵和幫助用戶形成規律的睡眠，調整用戶不良的睡眠行為和睡眠習慣。應用的整體功能覆蓋到了用戶的所有睡眠行為當中，用戶的睡眠行為分為三個階段，睡前，睡中以及睡醒。通過應用的提醒和喚醒功能機制，可以幫助用戶形成健康的睡眠習慣，適用于睡眠不規律，晚睡熬夜，起床賴床的用戶。

1.《睡眠城市》APP的功能模塊設計

（1）喚醒功能

喚醒功能一共分為兩個模塊，通過首頁喚醒按鈕進入，第一塊為喚醒鬧鐘設置，第二塊為執行喚醒功能；執行喚醒功能又分為三個步驟：大腦喚醒，身體喚醒，動力喚醒和醒來打卡（如圖1）。進入喚醒功能之后，第一步也是設置喚醒時間和設置喚醒方式，如果用戶未設置喚醒時間，則根據默認的喚醒時間。同時，APP會根據手機屏幕的使用時間來判斷用戶的入睡時間，通過入睡時間來判斷用戶的睡眠周期，因此在用戶設置時間時，時間顏色為白色的，說明用戶此時喚醒時期為用戶淺睡眠期，此時喚醒用戶較為輕松，用戶醒來時也不會有疲憊感。如果用戶在設置時間的時候，時間顏色為深色，說明此時為用戶的深度睡眠時期，在用戶的深度睡眠時期，喚醒用戶用戶會十分的痛苦，這也是為什么很多年輕人設置了鬧鐘，卻不能按時起床的原因。喚醒功能的第一步是大腦喚醒，在這一步里，根據用戶設定的喚醒時間，手機會響起鬧鈴，但是關掉鬧鈴的方法必須要喚醒用戶的大腦，用戶必須正確點擊指定按鍵才可以進入下一步。第二步是身體喚醒，在這一步里，APP會隨機的為你分配一些肢體動作，例如讓用戶連續晃動手機二十秒，利用手機的陀螺儀裝置來識別用戶的動作，在用戶完成二十秒的手機搖晃動作之后，才會進入下一步。最后一步為動力喚醒，也就是用戶早起的行為動機，比如有的用戶早起是為了要吃早餐。在這一步完成之后，整個喚醒功能就全部完成了。

圖1 喚醒功能模塊

（2）入睡功能

入睡功能分為四部分。第一部分為入睡提醒設置，第二部分為睡前或入睡提醒，第三部分為入睡打卡，第四部分為入睡失敗與懲罰（如圖2）。根據APP的默認時間或用戶設置的入睡時間為基礎，在入睡前一小時到半小時的時候會分別為用戶發出提醒。在睡前十分鐘的時候，APP會提醒用戶，讓用戶有一個睡前的準備期。在入睡時間到來的時候，用戶還在使用手機，而沒有進入入睡狀態時，應用會使用比較嚴厲的，語氣催促用戶睡覺。如果在設置的睡眠時間之后的五分鐘之內還沒有沒有入睡，用戶則入睡失敗，之后應用每隔五分鐘向用戶發起入睡的提醒，所有沒有在設置時間之內入睡的用戶，都會得到入睡失敗的懲罰。

圖2 入睡功能模塊

（3）睡眠記錄

通過用戶打卡，APP可以獲得用戶的睡眠體征信息和數據。通過對用戶睡眠數據和信息的分析，APP會對用戶的睡眠狀況進行評價，并生成用戶的睡眠報告，用戶可以在睡眠記錄模塊查看。這樣不僅讓用戶及時的了解自己的睡眠情況，也可以及時的糾正和調節用戶的睡眠規律，為用戶帶來良好的睡眠。

2.《睡眠城市》APP的游戲化設計

《睡眠城市sleep city》是一款幫助用戶養成良好睡眠習慣的APP。APP通過記錄用戶入睡，起床時間以及睡眠時長來判斷用戶的睡眠習慣，睡眠習慣好的的用戶可以獲得相應的積分，并通過積分建立起屬于自己的虛擬”睡眠城市”（如圖3）。當用戶建立起“虛擬城市“之后，在一段時間內需要來維持”睡眠城市“的運轉，如果此時用戶有不良的睡眠記錄，則”睡眠城市“會遭到破壞或得到的積分減少。用戶在建設”睡眠城市“的同時也慢慢的養成了良好的睡眠習慣，即提高了生活質量，也避免了睡眠疾病和慢性疾病的發生。APP的養成游戲機制，首先通過入睡和喚醒功能，我們可以得知用戶的入睡時間，喚醒時間以及睡眠時長。通過這三個因素，我們會給出相應的積分，如果每天用戶的睡眠習慣良好，則每天用戶可以得到100分積分。通過積分，用戶可以獲得sleep city的元素，通過元素的收集，用戶可以建設出一個初具規模的城市。當城市初具規模之后，用戶需要通過堅持良好的睡眠習慣來維持整個城市的運轉，升級以及最后的建成。為了得到游戲中的獎勵，用戶必須要堅持良好的睡眠習慣。因此在玩游戲的同時，用戶也養成了良好的睡眠習慣。

圖3 獲得積分及建立虛擬”睡眠城市”

（1）功能元素

初始狀態下界面中沒有任何元素，需要用戶通過睡眠習慣來賺取睡眠積分并建設城市。其中，市政大樓，工業中心，警察局，綠化，交通中心，污水處理廠，天氣功能為主要的功能性元素（如圖）。只有獲得這些元素城市才可以得到基本的運轉。同時功能元素與人體的某些器官相對應，當用戶的睡眠出現狀況時，這些功能元素的功能也會發生變化。除了功能元素之外還有很多的普通建筑元素用來擴充城市，這是為了為了使用戶能夠堅持良好的睡眠習慣，增加用戶的粘性。

（2）目標（激勵和懲罰）

用戶的目標是建成永久性的城市，并得到睡眠大師的稱號，養成良好的睡眠習慣。因此在整個游戲中我們分為三個階段，第一階段為睡眠小白用戶，當用戶堅持一周，也就是七天的良好睡眠習慣就可以升到第二級。在第一級中用戶已經將基本的功能性元素得到，城市已經初具規模，下一步需要繼續擴張城市。當到達第二級之后，用戶將成為睡眠學徒，這是城市已經建成，但是需要用戶堅持良好的睡眠來維持整個城市的運轉。當用戶堅持良好的睡眠習慣，并集夠2100分的睡眠積分（如圖4），這是整個城市將會永久地保存下來，同時這也說明用戶養成良好的睡眠習慣。如果用戶沒有堅持良好的睡眠習慣，在第一級中，用戶則不能賺取相應的積分建成城市。如果到了第二級中，用戶的睡眠習慣開始變差，則，sleep city會出現被破壞的情況，如果用戶沒有及時的調整自己的睡眠，sleep city則會繼續遭到破壞，直至整個城市消失（如圖4）。

圖4 睡眠積分等級和"睡眠城市"狀態

（3）分數權重

通過調研調研中我們得知熬夜和入睡時間晚對于身體的危害是最大的5，熬夜和入睡時間晚會導致免疫力低下，血糖升高，以及肝功能損傷等癥狀，久而久之就會引起各種慢性疾病，或者是睡眠疾病。而睡眠時間充足與否，都會影響到人第二天的精神狀態，因此也很重要。最后是賴床或起床困難，這一行為雖然對身體并沒有什么壞處，但是如果睡眠過久的話，會影響到晚上睡眠會造成睡眠不規律的狀況出現。因此在我們總分是100分的情況下，我們會根據各種睡眠行為對人體的的影響進行權重分配（如圖5）。

圖5 分數權重及分配

3.《睡眠城市》的用戶測試及反饋

筆者組織了10名有睡眠問題的年輕用戶，針對《睡眠城市》APP原型設計進行測試，通過測試來發現設計中的不足，以及用戶操作中的使用障礙，并且通過用戶的使用習慣以及用戶的建議，我們可以不斷的優化設計，為正式上線做好準備。在原型測試階段我們根據用戶的反饋發現了很多年輕用戶對于游戲化的設計非常感興趣，APP的游戲化設計讓用戶有動力持續使用下去，達到了我們游戲化設計的目的。同時也反饋一些不足：入睡和喚醒的打卡功能太過復雜，游戲機制的多樣化等問題，在下一步的設計中將繼續優化。

四、結語

本文針對目前城市年輕群體睡眠問題凸顯的情況，運用游戲化的思維設計了一款幫助解決睡眠問題的APP。通過游戲化的設計解決和緩解了目前針對城市年輕人的睡眠類APP設計的痛點。并通過用戶測試和反饋驗證了這一方案的可行性。為睡眠類APP的游戲化設計提供了理論依據和實踐參考。

注釋：

1.2017中國青年睡眠指數白皮書[EB/OL].https：//baike.baidu.com/item/2017中國青年睡眠指數白皮書/20723991?fr=aladdin.

2.趙丹妮.游戲化設計方法在微公益項目中的應用研究[D].湖南大學，2013.

3.李伯楊.游戲化在公共服務設計中的引導參與機制研究-以治理空氣的公共服務設計實踐為例[D].北京郵電大學，2015.

4.簡?麥格尼格爾.游戲改變世界[M].浙江人民出版社，2012.

5.黃小靖，許祿華，李婷，祝海毅.醫藥院校學生熬夜行為與其危害認知的相關性調查研究[J].中國民族民間醫藥，2015（20）：135-138.