合作式學習在“市場營銷學”課程教學中的應用探索

張月月

摘 要 合作式學習是一種培養學生自主學習能力的方法，與傳統教學方法不同的是，這一方法十分注重教學方案的設計。在“市場營銷學”的課程教學過程中運用這一方法，能夠培養學生創新性地分析和解決市場經濟中的實際營銷問題，能夠很好的改善這門課程的教學效果。在具體探索“市場營銷學”課程教學中的合作式學習機制后，對合作式學習可能出現的問題也提出了具體的預案措施。

關鍵詞 合作式學習 “市場營銷學” 應用能力

中圖分類號：G424 文獻標識碼：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdkz.2019.02.042

Exploration on the Application of Cooperative

Learning in the Teaching of "Marketing" Course

ZHANG Yueyue

（Zhejiang University of Finance & Economics Dongfang College， Haining， Zhejiang 314408）

Abstract Cooperative learning is a way to develop students' self-learning ability. Different from traditional teaching methods， this method pays great attention to the design of teaching programs. Applying this method in the course of course teaching of "Marketing" can train students to innovatively analyze and solve the actual marketing problems in the market economy， and can improve the teaching effect of this course. After specifically exploring the cooperative learning mechanism in the course of "Marketing"， the specific precautions for the problems that may arise in cooperative learning are also proposed.

Keywords cooperative learning； "Marketing"； application ability

1 “市場營銷學”課程的教學特點和教學要求

“市場營銷學”這門課程涉及的學科知識面廣、實踐性強、應用范圍廣。研究企業的市場營銷活動并為企業的營銷管理服務，是這一課程的基本立足點。在新經濟下，互聯網的飛速發展使市場營銷的手段和措施不斷創新，在“市場營銷學”的教學過程中，要以與時俱進的教學方法培養學生將理論知識靈活地運用到實踐當中。

在“市場營銷學”的教學過程中，要尤其重視培養學生的應用型能力。首先要培養學生觀察現象、思考現象的能力。在我們的生活中，只要處于市場環境當中就避免不了會遇到各式各樣的營銷行為，對于學習這門課程的學生而言，要學會辨析每種營銷行為背后的機制及原因。因此，在教學過程中就要創造各種情境，讓學生進行體驗和討論。其次要培養學生的應用能力。學習這門課程的學生一般是本專業的學生或者是對營銷感興趣的學生，因此，在這門課程教學中尤其要盡可能開發學生的理論聯系實際的能力，真正做到學以致用。

2 合作式學習方法在我國教學中的運用

合作式學習是一種具有很強創意性和時效性的教學方法，它興起于20世紀70年代的美國，在70年代中期至80年代中期得到了快速發展，在歐美等國家運用廣泛。合作式學習是指讓學生通過小組學習，共同完成任務，互幫互助以實現共同提高和進步，以達到“合作中學習，在學習中合作”的目的。合作式學習是一種培養學生自主學習和創新能力的教學方法，注重強化學生主體地位，以促進學生的全面成長。目前這一方法在中小學課程教學中應用較多，在高校教學中應用較少。合作式學習能提高學生理論學習的深度，學生的探索創新、獲取知識和語言表達等能力都能得到鍛煉（高茅等，2009），這與本科學生的教學目標非常契合。

合作式學習與傳統的分組式學習有很大的差別，合作式學習是一種精心策劃的教學設計，能很好地激發學生的學習動機，而分組式學習則比較松散，對學生的約束力不強，學生容易出現搭便車的現象。目前我國對于合作式學習的研究主要停留的理論層面，實踐運用還比較少，尤其在高校的應用更少（劉選會、郭俊倉，2011）。究其原因，主要是因為：有許多高校教師認為合作式學習與普通分組式學習的差異不大，并未重視起來；合作式學習的前期準備工作較多，老師的參與積極性較低；高校里的教學基礎較差，難以滿足合作式教學的基礎。其實，只要對合作式學習有正確的、全面的認識，完善合作式學習的相關基礎，在高校中開展合作式教學也并非不可行。合作式學習的教學理念與“市場營銷學”培養學生應用能力的要求十分契合（楊宜苗，2017），因此在這門課程中探索合作式學習之路有著很強的必要性和可行性。

3 “市場營銷學”課程中的合作學習機制設計

合作式學習的教學是一個系統的過程，在合作學習機制的設計過程中，教師要制定一個詳細完整的合作教學方案。教學方案當中要包括分組、學習主題、評分和獎懲機制等。分組是合作式學習的首要工作，一般小組成員4-6人為宜，人數太多不好管理，人數太少達不到合作學習的效果。學習內容的設計十分重要，不能太難，也不能太容易，要能夠激發學生思考和主動搜集各類資料。合作式學習的評分和一般教學中的評分設計要有所區別，要將小組考核和個人考核結合起來進行，要能激發個人為提高小組整體成績而努力的動機，獎懲機制則也是將個人獎懲和小組獎懲結合起來進行設計。

建立積極互賴關系是合作學習的重要內容，在“市場營銷學”的教學過程中，可在以下幾個方面進行具體的合作設計來增加學生間的積極互賴關系，從而提升小組合作學習效果。

目標積極互賴策略。在合作學習應用過程中，需要首先要為每個小組設立一個共同目標，并在課程一開始就介紹這種目標對于學生的提升有什么樣的幫助，讓他們基于這種目標產生學習動力。這種策略在每次合作學習開始階段都要很好地去運用。

角色相互依賴策略。為每個小組成員都塑造一種角色，讓他們在小組中發揮作用，盡可能減少搭便車的現象。在“市場營銷學”課程中，可以根據營銷部門的職能設計角色，包括采購經理、策劃經理、市場推廣經理、市場調查經理等角色。對于多出一位人員的小組，可再增設一名機動人員整個營銷設計的完成，每個角色都是必不可少的，需要每個角色都發揮好作用，這將有助于積極相互依賴的形成。為每個成員準備不同顏色的角色牌，幫助他們建立角色意識。

外部對手相互依賴策略。小組教學能否取得成功的關鍵在于小組間的競爭合作機制設計是否合理。我將在每次作業完成后，公布小組排名和每一組中進步最快的學生名單，讓他們有意識和其他組進行比較來不斷提高本組成績。

資源相互依賴。確定主題組織學生辯論是一種很好激發學生創新性思維的方法，在進行小組辯論設計的時候，資源的相互依賴非常重要，小組成員需要共享自己收集到的資料，才能從多角度分析問題，理清辯論的思路，進而進行合理的辯論設計。

想象相互依賴策略。在“市場營銷學”這門課程中，課程任務是讓各小組虛擬一個企業并進行營銷設計。假設他們創建了一家公司，他們是這個公司的創始員工，他們將做哪些事情創立公司、開拓市場和運營產品。在這樣的情境下，每個學生都想去為一份優秀的策劃方案做出努力。

身份相互依賴策略。在小組分好后，會讓每個小組起一個組名，將小組關系顯性化，強化他們對于小組的歸屬感。此外，也要他們共同為自己模擬創立的公司想出一個公司名稱，并設計logo，這會增強他們對于本組的使命感和責任感。

獎賞相互依賴策略。在課程一開始就介紹小組合作學習的成績計算規則，最后的總成績由平時作業和期末作業構成。每次平時作業都會計算小組總分和進步最大的個人，將每次的平時成績匯總成總平時成績，并評選出最佳表現個人，除了給這個學生有加分以外，該學生所在小組也都有加分。

環境相互依賴策略。在進行小組合作教學中，會選擇桌椅能夠移動，讓每組學生坐在一起交流討論的教室，為小組創造良好合作學習的環境。

4 合作式學習中可能出現的問題及預案

合作式學習是多人參與的學習方式，在課程教學的操作過程中不可避免地會出現各種問題。對于這些問題，若采取恰當的解決方法，會大大提高合作式學習的效果。

可能出現的問題之一：小組中存在搭便車現象。這種現象產生的原因是有的學生學習態度不認真，學習積極性不高，不愿意花時間參與到小組學習當中。對于這個問題，可以讓學生在完成作業過程中撰寫分工明細表，每項工作都有一個明確的負責人，這樣會對學生有一定的約束作用。

可能出現的問題之二：小組中有個別學生主導著整個學習。原因是有些學生對這個問題特別感興趣，或者有些學生特別希望表現自己拿到好的成績。對于這個問題，可以跟該小組的學生們說一下進行小組學習的初衷，是希望每位學生都能互幫互助共同進步，并且學會整合不同的觀點，這樣會豐富自己的思維結構，有助于個人的提升。

可能出現的問題之三：小組在進行討論時偏離了預設的主題。原因是學生沒有認真聽老師的介紹，或者對老師所講的內容理解有所偏差。對于這個問題，可以在觀察到小組的討論偏離主題之后進行干預，會在小組學生討論過程中提醒他們合作學習的內容和主題，讓他們及時的更改過來。

可能出現的問題之四：小組在討論過程中出現的閑聊的現象。原因是有些學生對待作業的態度不認真，上課喜歡說話，或者正好愛說話的學生被分到了一組。對于這個問題，可以在這些學生閑聊時拍拍他們的肩膀，或者問下他們負責的是哪一部分，準備的怎么樣了等等，讓他們意識到問題的存在，認真參與合作學習。

可能出現的問題之五：小組中不同成員間存在意見沖突。原因是不同學生的觀點存在著分歧，學生的性格也比較強勢，都不愿意妥協。對于這個問題，可以詢問每位學生的觀點，在他們的觀點中總結共性，緩和他們之間的沖突。或者告訴他們每一個問題都沒有一個標準答案，從不同的角度分析問題會有不同的分析結果，可以將不同的答案進行歸類和匯總，可能會有不一樣的收獲。

5 結語

合作式學習在西方國家應用比較成熟，而在中國理論研究較多，教學運用較少，尤其在高校的應用更少。但是隨著教學理念的不斷進步，部分高校已經開始使用這一方法進行課程教學。“市場營銷學”是一門應用性很強的學科，采用合作式學習方法進行教學更有助于提高學生分析問題和解決問題的能力，從而達到這門課程的教學目的。積極探索這一方法在課程教學中的應用路徑十分必要，本文根據“市場營銷學”這門課程的特點，對這一課程的合作式學習機制進行了具體的設計，并提出了具體的預案措施，希望通過這種教學方法的探索，能夠提升“市場營銷學”這門課程的教學效果。

基金項目：浙江財經大學東方學院一般高等教育教學改革項目：應用能力提升導向的“市場營銷學”課程教學模式優化研究（項目編號：2016JK21）

參考文獻

[1] 高茅，楊亞萍，彭濤.以能力培養為核心的合作式教學模式的探索[J].中國電子教育，2009（1）：21-24.

[2] 劉選會，郭俊倉.合作式學習方法研究[J].科技情報開發與經濟，2011.21（24）：118-120.

[3] 楊宜苗.市場營銷學互動合作式教學方式研究[J].教育教學論壇，2017（18）：164-166.