成為更好的自己

趙燕

摘 要 本文主要介紹了短期焦點解決（SFBT）的基本理念和主要提問技術，并運于高中生提升自我效能感的案例。SFBT具有簡潔高效的特點，能促進來訪者增進對自己的反思和察覺，發現解決問題的資源，對自己的生活產生了控制感和改變力，進而增進效能感。

關鍵詞 焦點解決短期治療（SFBT） 自我效能感 個案

中圖分類號：G448 文獻標識碼：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdkz.2019.02.079

Become a Better Self

—— Focus on short-term treatment to enhance students' self-efficacy

ZHAO Yan

（Guangzhou Zengcheng Paitan Middle School， Guangzhou， Guangdong 511385）

Abstract This paper mainly introduces the basic concepts and main questioning techniques of Short-term Focus Solution （SFBT）， which are applied in high school students to improve their self-efficacy. SFBT has the characteristics of simplicity and efficiency， which can promote visitors to enhance their reflection and perception， find the resources to solve problems， and have a sense of control and change in their lives， thereby enhancing their sense of efficacy.

Keywords SFBT； self-efficacy； case

1 SFBT主要理念和技術

SFBT是一種以問題為導向的心理療法，強調可操作性和實用性，以積極、面向未來的態度尋找個案的成功經驗，逐漸由小變化積累成為大變化，用最少的面試次數來緩解案件的困境。SFBT的基本理念不是問題—原因—解決導向，而是問題—目標—建構導向；來訪者在咨詢師的引導下，利用自身的資源主動建構問題的解決方案。焦點關注短期治療的核心概念是“目標、例外、小步、進步”。基本步驟為描述問題；建立咨詢目標；挖掘資源，尋找例外的例子；開始小的改變；大的進步。

2 SFBT的主要代表問句及功能

2.1 成果性問題（outcome question）

成果性問題一般是在SFBT咨詢開始階段階段常會使用的咨詢技巧，主要是了解當事人的來到咨詢室的動機與期待，并開始引導當事人開始朝向正向、未來及解決導向的晤談方向。例如：

“今天來到咨詢室，你希望得到那些幫助，或者預期自己可以有哪些方面的改變？”

“在咨詢結束后你的生活有了哪些改變，讓你覺得還有必要再次來到心理咨詢室？”

2.2 奇跡問題（miracle question）

奇跡問題引導來訪者進入想象：當問題已經解決了，未來美好的細節是光明和積極影響是什么？奇跡問題不僅要告訴來訪者什么是“夢想成真”的奇跡，而且從來訪者對于奇跡的描述，咨訪雙方形成咨詢目標，何時結束咨詢，以及了解目標達成的影響因素。

“你的想象力好嗎？如果你一覺醒來，奇跡發生了，你的問題解決了。你會發現哪些地方發生了變化？

“當奇跡發生后，你的家人會看到你有何不同？”

2.3 例外問題（exception question）

例外問題引導來訪者回憶問題未發生或較不嚴重（例如較短或較不頻繁）的時刻，并探討這些時刻不發生問題的原因為何，探索出過去一個成功的解決方案，可以判斷它是否可以應用到現在。例外問題促使來訪者暫時不理會讓自己困擾的問題，而有意地關注自己過去的成功經驗，讓當事人從關注問題的嚴重性，思考解決問題的可能性和具體策略，從而增強信心和賦能感。當出現例外時，咨詢師記得向來訪者詢問更多有用的資源和更多細節，例如當時和誰在一起，什么時候，前后發生過什么事情，這些要素都有可能是來訪者所具備的優勢和資源。

比如對一個脾氣很暴躁的小孩，問他“星期二的早上，別人不小心推了你，你為什么沒有發脾氣呢？”

“以前有沒有遇過這樣的困境？你當時是如何處理的，情況有沒有好轉？”

2.4 評分性問題

在我們的日常溝通中，都喜歡用“糟糕透了”“我快崩潰啦”“我快喘不過氣了”等概念模糊的詞語來描述自己問題的情形。在 SFBT 中我們采用數字來與學生進行溝通，讓他們用數字來描述自己目前的狀態，如果是0-10分，是不是如剛開始所講的那樣得了0分甚至負分，再把評估結果用在各種情境之中來監測自己的行為、制定自己的目標。

3 SFBT在提升自我效能感案例中的運用

來訪者：老師，我最近狀態很糟糕，我感覺我要垮了！

咨詢師：慢慢講，你說你的狀態很糟，能具體說說哪些方面嗎？

來：我不喜歡這間學校，這里沒有一個朋友，我很孤獨，唯一信任的朋友還背叛了我，害我被高三同學打，真的那一刻，我很絕望。我初三復讀一年，但是仍然差10分才能上到理想的高中，打擊很大。家里人都認為我有問題，爸爸也經常把我罵的狗血噴頭。我現在也不想學習，根本聽不進去，成績也差，上個學期什么也沒學到，感覺自己一無是處。

（由于近期學習和人際關系的失敗體驗，來訪者的自我效能感很低，學習狀態也很低迷，對高中生活和學習都沒有信心，沒有價值感，還在留戀過去）

咨：聽起來確實有些糟糕，學不進，沒有朋友，家人也不理解。那告訴老師你在什么時候會比較開心點？（例外問句，尋找來訪者生活中有價值感的方面）

來：打游戲的時候，現在也是唯一的寄托了，當我用自己的攻略通關的時候，我很開心，有種成功的感覺。

咨：所以你還是希望成功，其實選擇了讀高中，你還是很想上大學，是嗎？

來：是的，我想上大學，家里也很期待，但是我又害怕，重蹈初三的覆轍，那樣的話，我一定會廢了。

咨：現在才高一，就否定了未來三年的成功，為時過早。你選術科，是因為文化課不好，還是自己喜歡美術。

來：老師，我喜歡美術，從小一直喜歡畫畫，初中的一幅作品還在市美術館展出過。但是現在老師教的繪畫和我自己喜歡畫的東西不一樣，老是想打瞌睡，有時就干脆逃課不去。

咨：你理想的大學是哪間？

來：市美術學院，那次去看他們的畢業展，畫的太好了，真的，很想進去學習

咨：很不錯，現在高一開始努力，一切還來得及。你希望從老師這里得到什么幫助？（成果性問句，即來訪者期待從咨詢師這里獲得目標或者建議，咨詢目標闡釋）

來：我想努力，想上大學，一個學期過去了，還是沒有方向，不知道從哪開始著手。

咨：其實你也不太喜歡現在的狀態，別人都在進步，自己很急，使不上勁，感覺努力了沒多大用。

來：從初三到現在，我對學習基本沒什么信心了。

咨：現在班主任和繪畫老師常常提到你，說你上課經常睡覺，晚自習也是。那告訴老師什么時候沒有睡覺。（例外問句，讓來訪者發現自己還有積極正向的東西可以挖掘和引導）

來：其實當我自己畫我喜歡的東西的時候我會一直停不下來，直到畫完。

咨：其實你很喜歡畫畫，但是專業的學習開始階段是很枯燥的，但是你所羨慕的美院的畢業展出，他們就是扎實的基本功的體現啊，你能感受到光與影的組合都是那么妙不可言，這些都是從畫線條開始的。你其實很有潛力的，那么小自己畫的畫就可以去到市里的美術館，比很多專業學習的都好，說明了你很有天分，不要浪費了，肯下些功夫，少偷懶，說不定到時美院的畢業展就有你的作品了。（關注來訪者個人系統的內在平衡和互動，強調從成功的例外著手，擴大來訪者的積極體驗區間，使消極體驗區間自然縮小，這也是他解決問題的重要資源，喜歡畫畫，愛好術科，再擴大到文化科，這是一個系列的過程）

來：（笑）恩是的，我太急了。

咨：從今晚開始，你要開始做一些小的改變，老師給你布置一份作業，很簡單，這里有一個本子，下周這個時候你再來心理室的時候，在本子上記錄你每一節上課的情況，認真聽課了多久，每天學到了些什么，都記下來。告訴我你這一周的狀態。現在你要保證上課、自習和術科訓練按時出勤不曠課不遲到，上課的時候至少有10分鐘專心聽講。這些你都可以做到嗎？

（家庭作業法，一方面督促來訪者發生改變另一方面記錄自己的進步，有助于提升來訪者的自我效能感，產生“其實我可以做好一些事的體驗”，這里注意先是小的改變，逐步恢復學習的信心，再擴散到大的改變）

來：10分鐘還是可以的，我會盡力。

咨：如果你還想上大學，就得一點一點努力改變，老師相信你，加油！

一周后，來訪者如期來到心理咨詢室，自述感覺到自己活得有點價值了。文化課特別非高考科目仍有很多科睡覺的，但不是像以前那樣每天渾渾噩噩，晚自習也沒有遲到和早退。這一周術科訓練都參加了沒有缺席，能夠靜下心來聽老師講課，認真按照老師的要求畫，進步還挺大，老師夸來訪者有悟性，來訪者很開心，感覺到自己在術科方面每一天有些新的進步。現在和家里關系也緩和一些，來訪者知道辜負了父母的期望，現在打游戲不像之前那么沉迷，會陪家人和朋友散步，現在感覺打游戲其實沒多大意思了，還不如多出去走走。

據老師反映，來訪者的描述基本屬實，有時還會主動找老師講題和回答問題，但上課特別理科類的仍然睡覺，總體改觀很多。

4 輔導反思與總結

SFBT的咨詢理念滲透了積極心理學的思想，也有中國傳統的“人性本善”的價值體驗，所以在對青少年發展問題進行輔導時，是常用的輔導方法之一。該個案中的同學是班級甚至年級里公認的比較棘手的“問題學生”，不抱希望。但從咨詢中了解來訪者雖然一再失敗，但仍有向好的方向發展的愿望，渴望上大學，希望被人尊重。有改變的意愿，改變的資源，改變的目標，咨詢師需要做的僅僅是和來訪者一起討論怎么樣利用現有資源，去一步一步實現目標。當然目標的實現有賴于咨訪關系的建立，咨詢師對來訪者的信任和希望，也是來訪者發生改變的動力之一。

SFBT對來訪者和咨詢師來說，都有利于自我能量的提升，尊重學生教育過程中的主體地位。教師在教學過程中，也要把學生成長看成是一個不斷發展不斷完善的過程，善于發現學生好的方面，去帶動不太好的方面，多發現一些學生積極向上的能量，然后因勢利導，相信每個學生都會變得更好。

本文為廣東省教育系統關工委“十三五”教育科研規劃青年教師發展專項課題成果，課題編號QNJSKT00101

參考文獻

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