探析轉型時期高職圖書館館員的角色定位

劉麗姣

摘 要：隨著國家教育事業的發展，越來越多的高等職業學校建設了其自己的圖書館，同時也向著網絡化、信息化的方向發展，條件越來越好。圖書館的職能也不單單是過去的借書查閱資料的地點，圖書館數字化網絡化的環境，使書籍能夠通過計算機等方式迅速檢索。而且圖書館作為學校的門面擔當，其蘊藏的文化底蘊可以表現出一個學校的文化修養。所有的轉變要求了圖書館館員服務方式的改變，對館員的角色定位提出了更多的要求。本文分析了目前轉型時期高職院校圖書館仍舊存在的一些問題，并對館員的角色定位做了一定方向的規劃，希望有所幫助。

關鍵詞：高職院校；圖書館；角色定位

圖書館是學生和老師學習和借閱的地方。在過去，因為互聯網方式還比較落后，圖書館仍舊是通過館員來管理紀律、整理圖書的。隨著近年來互聯網的快速發展，圖書館也向著數字化和網絡化的方向發展，圖書館館員的職能也因此轉變，但是因為轉變過程中的滯后性，圖書館館員的職能仍舊存在一些問題和方向上的錯誤。因此對館員的角色定位深入探析，有利于促進圖書館轉型時期的快速轉變。

1 當今圖書館館員的現狀

現當今圖書館館員的職能轉型仍舊落后于圖書館的職能轉型速度，其中原因比較復雜，主要方面如下。

1.1 館員接收新鮮事物的水平較低

這一點不是說館員的文化水平低，而是在目前的大多數高職圖書館內，擔任圖書館員的仍舊以年齡中上的人員為主。一些院校的圖書館建成時間較早，其中不乏很多有經驗的圖書館員。同時由于圖書館工作職能的特殊性，一些年輕人不喜歡這種相對比較枯燥的工作，也就使圖書館館員存在著平均年齡偏大的情況。這些館員的業務能力仍舊停留在過去的水平，即使對職業的態度很好，也會囿于專業知識和技術的缺乏，不能符合當今圖書館的條件。且當今圖書館管理學的發展水平不高，大部分工作人員沒有學習到專業的圖書館管理知識和理論，而一些人因為對互聯網的了解不深，甚至對轉型的抵觸，普遍對互聯網和數字化的接受水平低，接受速度慢。在圖書館轉型時期，圖書館的數字化工作成為主流，部分圖書館館員的工作能力對圖書館的轉型起到了負遷移的作用。

1.2 服務形式單一，動力不足

在過去很長一段時間，圖書館館員的職能也只是做些借書還書的登記，對書的擺放整理，或者管管紀律、做做衛生，因此館員的職能很單一。這種工作方式枯燥無聊，也不會給人很多的激勵性。時間長后心態消極，缺乏熱情，對學生的服務態度較差。而且一些高校由于對這個職業的不重視，很多工作人員身兼數職，也無法將主要精力和思想投入到圖書館的建設中來，更多是把圖書館館員當成一個輕松的，不用耗費多少體力的工作。這種休閑度假式的工作態度使他們無法專心面對工作。目前大部分高校的圖書館館員要求的人數不多，沒有太復雜的階級制度，所有人都是平級，競爭不夠激烈，沒有帶來工作上的壓力，因此工作人員工作消極，服務能力和態度比較差。

1.3 館員分配不合理，能力不能合理利用

首先對于高職院校的圖書館，大部分專業要求的專業性較強，圖書館的書籍無法滿足一些人的學習需求。而且因為圖書館館員分配的不合理，有些圖書館館員不能做到服務學生、服務讀者的要求。比如有些館員對書籍的排列和擺放位置不了解，在引導學生尋找書籍時不能快速準確地將讀者引導到相應的書架前；圖書館館員工作地點比較集中，日常接觸時間比較長，一些館員相互關系有矛盾，對尋求幫助的讀者造成困擾。

2 轉型時期圖書館館員的角色定位和要求

2.1 提高知識水平，做互聯網環境下的知識型人員

圖書館的轉型是逐漸和互聯網結合的，數字化、網絡化的圖書館給館員提出了新的要求。因此圖書館館員要審時度勢，及時改變自己的角色職能。在機器逐漸代替人工的今天，圖書館館員不是對抗和抵觸數字化，而是要配合好數字化的發展，才能使自己立于不敗之地。智能化的競爭力很強，但相比于目前圖書館的一些數字化服務，人工服務仍舊有其自身的優勢。因此需要館員積極應對數字化、智能化的挑戰，館員要學習互聯網的相關知識，對圖書館有深入的了解，也要熟練操作計算機和一些相應軟件，配合諸如圖書館的數字查詢系統對讀者提供更加完善的服務。圖書館館員不能只把自己的職能定位在登記書籍，管理紀律和書籍的方面，而是要努力提高知識技能和專業技能，不斷加深擴張自己的知識視野，讓自己成為一個更全面的圖書館的知識型人員。

2.2 提高服務水平，做熱情用心的服務人員

圖書館館員目前存在的問題是服務理念和服務思想的落后，所以圖書館館員需要在服務理念上有相應調整。很多館員服務水平不高，沒有把館員的工作當成真正的工作看待，只是覺得工作安穩，又有錢賺，沒有真正做到服務讀者的要求。同時枯燥無味的生活消磨了熱情。所以圖書館館員需要在理念上進行改變，將讀者作為服務中心。圖書館管理員不是舊書店老板，不要把自己的工作當成消磨時光的東西，而是要深入到讀者中去，主動為讀者提供相應服務。圖書館的確是藏書的場所，但藏書是需要利用的。要讓圖書真正完成它的職能，而不是將圖書束之高閣。圖書館館員要保護書，但是是在要求讀者同時保護的基礎上進行保護的，所以圖書館館員要改變這種藏書不舍得用的理念。

2.3 增加考核制度，做積極的工作人員

因為圖書館館員競爭不夠激烈，許多圖書館館員積極性不高。因此要加入對圖書館館員的相應考核。定期對館員進行考核，能有效提高館員的工作積極性，讓館員能保持積極的工作狀態。同時進行崗位的調動和輪換。館員的工作地點單一，同事單一，對館員的積極性有所消磨。而且有些人員不適合在一些位置的工作，就需要做好崗位的合理調動，使圖書館館員對工作重新燃起激情，充分發揮自己的專業特長。

3 結語

轉型時期的圖書館對館員提出了很多要求，這些要求對圖書館館員是一項挑戰，如何面對新時期數字化、智能化的挑戰是每一個圖書館館員需要仔細考慮的問題。正確看待自己的職能定位，積極服務讀者才是館員的職能所在。

參考文獻

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