區域旅游市場營銷策略發展趨勢研究

孔繁嵩

摘要：隨著時代的進步和發展、人們生活質量水平的不斷提高，現如今，旅游已經成為一件十分普遍的事情，旅游市場長期繁榮，促進了中國入境市場保持高速增長，也為國內旅游市場帶來了空前的繁榮，但在旅游市場營銷策略的發展中還存在一些問題，影響了旅游市場的可持續發展，因此需要做好改進和完善措施，明確旅游市場營銷策略的發展趨勢，推動旅游事業的可持續發展。本文通過分析市場營銷的現狀及存在的問題，探討旅游市場和市場營銷策略的發展趨勢。

關鍵詞：旅游;市場營銷;發展趨勢

中圖分類號：F592.7 ? ? ? ? ?文獻標識碼：A

旅游市場營銷是獲取經濟效益、促進旅游長效發展的重要措施，城市的發展一部分由旅游業帶動，推動著城市化建設[1-2]，保障了社會的穩定和經濟的可持續發展，因此針對現有的市場營銷策略進行改進和創新，結合旅游業的發展戰略，做出一定的改變。

1 區域市場營銷的現狀和存在的問題分析

1.1 售后服務體系并不完善

旅游市場要想長效發展下去，就需要為游客提供全面的服務，給予游客物質和精神上的滿足，針對游客在旅游中出現的一些問題，應當及時進行解決，做好售后服務。但是大部分企業的售后服務體系建設還并不完善，缺乏全面性和人性化，不利于旅游市場營銷的可持續發展[3]。

1.2 旅游市場營銷法治意識淡薄

在旅游市場中，大部分的旅游企業都會采用承包經營的運作方式，大部分經營者將經濟利益作為首要目標而忽略了法治，導致在旅游過程中出現強制消費等問題，發生了大量糾紛和游客投訴的行為，嚴重影響了旅游市場的可持續發展，需要做好法律法規的學習和規范，注重各旅游企業的法制化經營，保障旅游企業和旅游消費者的合法權益。

1.3 忽視旅游形象

在市場營銷中，旅游形象建設是一個十分困難的問題，近幾年，各地在推行旅游文化時，并沒有認真分析旅游的目的和當地的旅游特色，并不能充分地根據實際情況來設計合理的旅游形象，導致在形象建設方面花費了大量的經費，卻沒有收獲較好的口碑，旅游淡季和旺季游客量相差較大，難以打造令人深刻的旅游品牌。

1.4 旅游市場營銷中缺乏長期的營銷規劃

我國很多旅游企業追求的是短期的經濟效益，因此在市場營銷中缺乏長效的營銷規劃，并不能針對以往的發展情況做出合理的長期營銷規劃，難以形成良好的旅游品牌，也不能根據消費者的需求心理選擇適合的推廣對策，在旅游市場營銷戰略中，一些營銷計劃也僅僅停留在初級階段，缺乏旅游市場營銷計劃控制和戰略控制[4]。

2 旅游市場的發展趨勢

2.1 品牌化

品牌化的發展是旅游市場的必然趨勢，旅游市場在進行建設時，會針對消費者的心理需求等進行合理的設計，做好營銷策略規劃等，從而形成知名的品牌。品牌化的出現，減少了旅游者在選擇旅游產品時所花費的時間和精力，同時也能滿足游客的精神需求和物質需求。而出現品牌化的主要原因在于，市場競爭壓力大，迫使各個旅游企業尋求創新和獨特;其次在于旅游環境具有一定的美學性和體感性，圍繞旅游的特色，旅游市場逐步形成了自身特有的品牌[5]。

2.2 流行化和大眾化

隨著社會經濟的不斷發展、人們生活水平的不斷提高，旅游產品呈現了流行化的趨勢，旅游市場針對各個年齡階段的消費者進行了不同旅游產品的設計，旅游市場在短期內獲得巨大的經濟效益，因此得到了迅猛的發展。但旅游產品變化十分迅速，再加上信息技術的快速傳播，使得旅游產品逐漸趨于大眾化。旅游服務的關鍵在于是否符合大眾的審美和消費水準，隨著經濟的發展，旅游市場的價格也有所降低，使得旅游市場具有大眾化的特點。

2.3 質量化

在旅游產品發展過程中，消費者更加注重旅游產品的質量化，消費者會從感官、感覺等多方面來感受旅游產品的質量、品牌、舒適和新潮，而隨著經濟的不斷發展，新的旅游產品服務項目不斷出現，旅游市場得到了大規模的創新，將旅游作為休息和享受消費已經成為普遍的現象，越來越多的人們加入到旅游中，為自身的生活增添一些情趣和樂趣。針對這一現象，旅游市場在發展過程中，會逐步趨向于質量化。針對不同消費群體、年齡群體等提供不同類型的旅游消費產品。

2.4 差異化

由于人們收入差距逐漸拉大，在旅游市場的旅游產品定位中也將呈現出更多的差異性，針對不同的消費群體，制定不同類型的消費產品，使得旅游消費結構具有多層次的特點。在這種趨勢下，不僅減緩了相似類型的旅游消費結構為市場帶來的壓力，而且對旅游產業的結構提出了更加嚴格的要求。差異化的出現可以有效地促進旅游產業結構和旅游消費群體結構之間的良性循環，消除旅游攀比心理和攀比現象，使得旅游者可以根據自身的經濟條件和時間來規劃旅游行為。

2.5 社會化

隨著旅游覆蓋面的不斷擴大，旅游已經成為一種普遍行為，完成旅游的愿望之后，也很難產生滿足感。因此針對這一情況，旅游市場應當為旅游者提供更多可變類型的旅游產品。使得旅游者可以自行安排自己的時間。利益發展趨勢是對社會化服務和休閑旅游的追求，旅游市場逐漸趨于社會化，形成了系統化全方位的社會旅游體系。

3 旅游市場營銷策略的發展趨勢

3.1 將生態綠色營銷和旅游發展的可持續戰略相結合

旅游業的快速發展，雖然為旅游市場帶來了大量的經濟效益，但是由于建設不當，導致旅游者在旅游過程中出現了破壞自然和生態環境的行為，嚴重影響了旅游行業的可持續發展。因此旅游市場在開展旅游活動制定營銷策略時，需要將自然環境和生態環境的保護作為首要考慮對象，加大對生態綠色營銷策略的發展力度，在營銷過程中充分體現綠色產品和綠色設計滲透環保理念，提高旅游者對保護環境的重視。在旅游產品消費的過程中，盡可能少用資源和能源，保護環境，做到不污染破壞環境。將生態綠色營銷和旅游發展的可持續戰略相結合，積極響應我國保護環境的政策號召，促進旅游業的可持續發展[6]。

3.2 產品創新化與營銷對象的多樣化相結合

隨著旅游市場的不斷發展，更加趨向于多樣性和廣泛性，根據時代發展的特點，對原有的旅游產品進行創新，還需要注意跟蹤旅游消費者需求的變化，才能有針對性地做好旅游產品的創新工作，開發出適合時代發展、滿足消費者心理需求等的旅游產品。而在市場營銷方面，其定位也趨于多樣化。根據性別、年齡、收入等分為老人旅游市場、新婚旅游市場、女青年旅游市場、農村旅游市場、網紅城市旅游市場等。將產品的創新化和營銷對象多樣化進行有效結合，有助于推出各種不同層次、滿足不同旅游者心理的多樣化旅游產品。

3.3 將營銷網絡化和旅游發展趨勢的信息化相結合

隨著信息技術的不斷發展、知識經濟時代的到來，對現代旅游企業的營銷策略也提出了更加嚴格的要求，旅游產業更趨于信息化。將營銷網絡化和旅游信息化相結合，為市場營銷決策提供大量的信息，做好市場調研工作，明確營銷戰略的可行性，促進旅游市場建立信息化、自動化的信息系統，獲取最新的旅游市場信息，便于即時做出決策，營銷策略更趨于信息化和網絡化[7]。

3.4 營銷溝通雙向化和營銷渠道整合化相結合

旅游營銷雙向溝通機制是指旅游企業將旅游產品傳遞給消費者時，能夠接受到消費者的感受和意見，積極采納這些意見，來進行產品的創新和改進，為旅游者提供相應的服務。營銷渠道整合化是指企業需要根據自身的發展特點、產品特點和市場狀況等做好營銷渠道的整合設計，將兩者進行有效結合，可以建立針對內部員工競爭者和營銷對象的專門的雙向溝通機制，使得企業的經營處于良性競爭循環之中。

4 結語

綜上所述，隨著時代的發展和經濟水平的不斷提高，旅游業在國民經濟發展中的地位和作用越來越重要，隨著人們需求的不斷增加，旅游市場也能做好創新工作，針對不同需求來制定不同層次的多樣化旅游產品，滿足不同群體的消費者。在營銷策略的發展趨勢上，緊跟時代的步伐，結合時代的發展特色，進行營銷策略的創新，促進旅游市場的可持續發展。

參考文獻

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[7] 殷劍，劉玉鳳.新常態下旅游營銷的再思考：以明月山景區為例[J].科技資訊，2017，15（12）：104-105.