淺談優質護理服務在神經外科護理中的應用

摘要：為了探究優質護理服務在神經外科護理的應用，我們對醫院近兩年內的126例神經外科腦出血患者進行分析，其中普通護理和優質護理人數各半。根據服務質量的不同，我們將126組患者分為兩個小組，分別采用不同質量的護理方式，通過對兩組患者的平均住院時間和滿意度的分析可以發現優質護理服務對于患者來說具有很大的幫助，優質的護理服務可以顯著減少神經外科患者的住院時間，除此之外，患者對于優質服務的滿意度也遠高于普通護理。因此本文將通過統計學意義對兩組患者進行分析，探討優質護理服務在神經外科中的應用效果。

關鍵詞：優質護理;神經外科;護理質量;滿意度

正文：神經外科不同于其他病情，這里的患者大多數病情都非常的嚴重，而且由于是外科，在一定程度上受外界環境影響較大，病情突發情況遠遠比其他病癥高得多。而且神經外科患者大多數意識不清楚，在溝通方面存在著很大的障礙，這樣的情況便導致護理的質量大打折扣，使得護理的滿意度大幅度降低。鑒于此種情況，普通的護理服務顯然已經不能夠滿足這一現狀的要求，因此將優質護理服務應用于神經外科非常重要。下文將對126例神經外科患者進行分析，對優質護理服務的好處給出數據支撐。

一、基本資料和優質護理方法

1.1 基本資料

對醫院2018-1019年神經外科的126例患者資料進行總結分析，發現其中男女比例各占一半。患者中主要病癥為顱骨骨折或者腦出血等等。我們這將126例患者根據采取的服務質量的不同分為兩組，一組患者全部采用的是普通服務，而另一組患者則全部采用優質護理。兩組病患在年齡、體質、身高等方面基本一致。

1.2 優質護理服務方法

神經外科的這126組患者全部都經過了手術治療，除了護理服務質量外，在其他各個方面并無差異。

1.2.1 心理護理

神經外科患者大多數屬于病情嚴重的患者，當臥病在床上，會出現溝通交流方面的困難，因此當患者往往會產生恐懼的心理，這種心理對于治療具有一定抑制效果，不利于病人病情的發展。基于此，護理人員就需要更多的關注患者的心理狀況，從而逐漸地了解患者的心情，適當的時候給予相應的語言安慰，讓患者心理上逐漸放松，讓患者對于自己的病情不再恐懼，積極接受治療，這樣有利于加強治療效果。

1.2.2 環境護理

神經外科的患者傷口極易受環境影響發生感染，造成二次受傷。因此，對于神經外科患者的病房環境有著嚴格的要求，一定要做到干凈。針對病房內的溫度以及濕度狀態，護理人員需要根據病患病癥的不同調至不同狀態，一旦發現不符合要求，就需要及時作出調整。優質的環境護理還需要護理人員營造出休息環境。

1.2.3 呼吸道護理

神經外科患者在經歷了手術之后，呼吸道的護理至關重要。很多患者往往因為呼吸道護理出現問題，造成了感染，這對于病人的恢復將造成巨大的影響。因此，對患者呼吸道的觀察以及清理是護理者必不可少的功課。對患者呼吸道處理的方式如下：引導患者咳嗽進行排痰或者拍背等，在關鍵時刻還可以用霧化儀器進行排痰。

1.2.4 并發癥預防護理

神經外科患者在術后需要臥床靜養，但在此恢復期間內患者的免疫力是非常低的，這個時候如果再出現護理上的措施，將很容易造成其他并發癥。針對這些情況只能采用優質服務，在護理過程中，每間隔一段時間就需要讓患者翻個身，以減輕受壓面的壓力，必要時還需要給患者進行按摩。同時，為防止感染，每天都需要對患者身體進行擦洗。

二、實驗結果

通過對126組患者的住院時間以及滿意度進行總結分析，得到的結果是高質量護理小組平均住院的時間為十天左右，而另一組的患者平均住院時間大約為14天左右。再總結患者對護理的滿意度的評價可以發現，高質量服務小組的患者都獲得了較高的滿意度，相對的采用普通護理服務的患者的滿意度很低。由此便可以看出優質的護理服務對于神經外科患者的病情恢復有著很大的幫助。

三、分析討論

最近幾年，我國神經外科的患者逐漸增多，并且多少患者都是因為長時間的放縱導致身體狀況每況愈下，因此生病時病情相對來說都非常的重，死亡率較高，優質的護理可以大幅度減少病情加重的情況使得死亡率大幅度下降。隨著我國醫療水平的不斷發展，這種高質量的護理服務將越來越多的被應用在醫療護理領域，而在神經外科中的需求將會更大，這就對護理工作者產生了更高的技能要求，護理人員需要為患者提供優質的護理服務，這對于患者的病情恢復有著很大的作用。

結束語：從文章中可以發現優質護理服務深受神經外科患者的滿意，因此優質的護理服務在神經外科患者病情恢復期有著顯著的促進作用。一方面使得患者的術后并發癥情況顯著降低，另一方面在一定程度上極大的提高了病患者的生活質量。神經外科病患者對于這種高質量的護理服務非常滿意，由此觀之，優質醫療護理應該推廣到臨床方面，促進其他病情患者的病情恢復，這對于我國醫療的發展也起到了促進的作用。

參考文獻：

[1]朱紅麗，陳霞.優質護理服務在外科護理治療中的應用價值[J].臨床醫藥文獻電子雜志，2019，6（69）：95.

[2]李玲美.淺談優質護理服務在神經外科護理中的應用[J].全科口腔醫學電子雜志，2019，6（31）：57+61.

作者簡介：陳大朋（1990-）男，漢族，河南開封人，現工作于鄭州大學第一附屬醫院，護師，主要研究方向為神經外科護理。