急診創(chuàng)傷科護(hù)理風(fēng)險分析及應(yīng)對措施

摘要：目的：本文研究主要對急診創(chuàng)傷科中所出現(xiàn)的護(hù)理風(fēng)險進(jìn)行分析，同時提出應(yīng)對這些風(fēng)險的措施。方法：本次研究所觀察的對象均從我院中進(jìn)行護(hù)理的患者進(jìn)行抽選，最后抽選了148人，將其隨機(jī)分為74例Z組與74例X組，對于Z組的患者實(shí)行常規(guī)護(hù)理，而對于X組的患者均在常規(guī)護(hù)理基礎(chǔ)上給予防范管理措施，最后觀察兩組患者對各自護(hù)理過程的滿意度與護(hù)理風(fēng)險發(fā)生狀況并進(jìn)行整理對比分析。結(jié)果：從結(jié)果中顯然看到，Z組患者對于自身護(hù)理過程的護(hù)理滿意度為59/74（79.73%），X組患者對于自身護(hù)理過程的護(hù)理滿意度為72/74（97.30%），同時在護(hù)理風(fēng)險事件狀況中，Z組護(hù)理風(fēng)險率為12/74（16.22%），X組護(hù)理風(fēng)險率為2/74（2.70%），這兩項(xiàng)指標(biāo)對比之下具有明顯差異性與統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。結(jié)論：對于急診創(chuàng)傷科患者來講，對患者進(jìn)行護(hù)理的護(hù)理人員素質(zhì)高低與患者的護(hù)理風(fēng)險發(fā)生狀況有著十分密切的聯(lián)系所在。因此，制定合理規(guī)范的防范措施，將護(hù)理風(fēng)險降至最低，是現(xiàn)階段急診創(chuàng)傷科全體護(hù)理人員理應(yīng)解決的問題重點(diǎn)問題所在。

關(guān)鍵詞：急診科創(chuàng)傷;常規(guī)護(hù)理;護(hù)理防范措施;護(hù)理風(fēng)險

眾所周知，由于急診創(chuàng)傷科的科室較為特殊，且所收治的患者大多情況下都屬于病情較為危急的狀況，這樣的狀況下對急診創(chuàng)傷科患者進(jìn)行診治過程中如果沒有對患者采取一定的防范措施，很容易引起進(jìn)一步的護(hù)理風(fēng)險，造成醫(yī)患矛盾現(xiàn)象的發(fā)生，從而在一定程度上對于醫(yī)院整體上的形象造成一定的負(fù)面影響，這是每個醫(yī)院都不愿看到的現(xiàn)象。對此，提高對急診創(chuàng)傷科患者的防范措施，研究其中的護(hù)理風(fēng)險，便具有一定的必要性，這也是本文所研究的重點(diǎn)目的所在，其研究結(jié)果如下所示：

1.資料與方法

1.1常規(guī)資料

本文研究為了確保研究結(jié)果具有足夠的實(shí)效性與精準(zhǔn)性，所有研究患者均從我院急診創(chuàng)傷科中進(jìn)行實(shí)時抽選，從中順利抽選出了148例患者，這些患者當(dāng)中男女比例為69/79，同時年齡普遍在18歲至49歲之間，可以計(jì)算這個患者群體平均年齡大約在（32.6±5.4）歲，這些患者所出現(xiàn)的創(chuàng)傷各自不同，但差異均對我們的研究進(jìn)展并無顯著影響作用。

1.2研究方法

先將148例患者以隨機(jī)的方式分為74例Z組與74例X組，對于Z組的患者均以常規(guī)的護(hù)理措施進(jìn)行護(hù)理，而對于X組患者均以在常規(guī)護(hù)理措施基礎(chǔ)上給予防范管理措施，最后對比兩組患者對于護(hù)理過程的滿意度與護(hù)理風(fēng)險發(fā)生狀況，總結(jié)本次研究。

1.3分析護(hù)理風(fēng)險因素

（1）護(hù)理人員經(jīng)驗(yàn)顯著不足

急診創(chuàng)傷科的患者通常在病情中變化幅度十分大，這時候就需要專業(yè)且經(jīng)驗(yàn)豐富的護(hù)理人員能夠密切根據(jù)患者體征變化來采取不同的防范措施，確保患者能夠正常進(jìn)行診治。但是實(shí)際上，很多護(hù)理人員盡管具有較為充沛的護(hù)理知識與理論基礎(chǔ)，但是對于護(hù)理臨床經(jīng)驗(yàn)卻出現(xiàn)了顯著不足的現(xiàn)象，導(dǎo)致護(hù)理人員對于患者在護(hù)理過程中明顯觀察不夠或者操作失誤重重，影響患者進(jìn)一步的診治時機(jī)，引起醫(yī)患矛盾的防火線迸發(fā);

（2）護(hù)理人員缺乏素質(zhì)

顯然，急診創(chuàng)傷科于院里其他科室相比，患者病情不僅較為危急，同時患者流量十分大，這時候更加需要護(hù)理人員的耐心與仔細(xì)工作態(tài)度，但是往往很多護(hù)理人員由于自身應(yīng)有的護(hù)理素質(zhì)嚴(yán)重缺乏，對于患者之間的溝通顯著出現(xiàn)不足，同時很多時候?qū)τ诨颊叩膽B(tài)度也比較急躁，使得患者對于護(hù)理人員的投訴率有著明顯地增長;

（3）缺乏護(hù)理風(fēng)險意識

在這個過程中，護(hù)理人員常常面臨患者出現(xiàn)各種因病逝世的病理十分的多，在某種程度上已經(jīng)形成了一種慣性思維，對于這些狀況所抱有的態(tài)度與應(yīng)有的意識較為淺薄甚至缺乏，很多時候往往對患者在診治過程中沒有對一些護(hù)理風(fēng)險有著一定的防范意識，導(dǎo)致護(hù)理人員和患者之間的矛盾同樣在其中時有時無。

1.4制定風(fēng)險防范措施

（1）提高護(hù)理人員培訓(xùn)工作

醫(yī)院與企業(yè)要一并對于護(hù)理人員要做到用人，并培養(yǎng)人的目的，不斷加強(qiáng)對于護(hù)理人員的培訓(xùn)工作，在培訓(xùn)中提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)與經(jīng)驗(yàn)交流，促進(jìn)護(hù)理人員更加豐富的護(hù)理經(jīng)驗(yàn)增長。同時，在培訓(xùn)工作中同樣要讓護(hù)理人員的法律意識得到顯著增強(qiáng)，確保護(hù)理人員能夠在工作中學(xué)會保護(hù)自己;

（2）不斷完善護(hù)理規(guī)章制度

確保急診創(chuàng)傷科的相關(guān)護(hù)理規(guī)章制度能夠有著進(jìn)一步的完善，護(hù)理人員必須要按照規(guī)章制度去進(jìn)行每一步的護(hù)理操作，將每一道護(hù)理環(huán)節(jié)以及所發(fā)生的相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)充分的記錄，對于在日常患者檢查和輸液換藥的過程中，要著重確保用藥安全與信息真實(shí)性。

（3）注重與患者的溝通交流

護(hù)理人員與患者有著良好的溝通是十分重要的，一來可以確保患者能夠在醫(yī)院中不會因?yàn)槟吧蚺懦庑睦矶绊懺\治心態(tài)與治療效果，二來也能夠讓患者在溝通中提高對我院治療的信心，對于患者的恢復(fù)具有十分顯著的幫助作用，在這其中，不僅需要護(hù)理人員能夠及時、主動地與患者進(jìn)行溝通，同時要能夠秉持一顆耐心、同情心與體貼的心靈，不斷在護(hù)理過程中做好每一步的溝通工作，增強(qiáng)患者的滿意度。

1.5統(tǒng)計(jì)分析方法

本文所統(tǒng)計(jì)的所有數(shù)據(jù)均以常規(guī)的統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，確保所有數(shù)據(jù)在專業(yè)的統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件中具有十分精準(zhǔn)的結(jié)果。

2.結(jié)果

3.結(jié)論

急診創(chuàng)傷科的患者通常面臨的狀況十分復(fù)雜，這時更加需要護(hù)理人員能夠擁有更加扎實(shí)的經(jīng)驗(yàn)與專業(yè)知識去進(jìn)行處理，同時要能夠?qū)τ谝磺型话l(fā)事件有著較為妥善的處理與解決，在這其中，溝通十分重要，良好的溝通有助于護(hù)理人員與患者之間和諧的醫(yī)患氛圍，也同樣于患者的治療具有十分明顯的幫助作用。而我們在本文中對于急診創(chuàng)傷科的護(hù)理風(fēng)險進(jìn)行了一番總結(jié)與分析，并提出對應(yīng)的改善對策，從研究結(jié)果中可以顯然看到，在應(yīng)用解決對策的X組無論是在護(hù)理滿意度還是在護(hù)理風(fēng)險率狀況中，均要優(yōu)異于常規(guī)護(hù)理措施的Z組，因此，對于所存在的護(hù)理風(fēng)險進(jìn)行分析并提出對應(yīng)的改善對策，于減少護(hù)理風(fēng)險具有十分顯著的意義所在，

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