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如何提高婦產科病房的護理文化

2019-04-29 00:00:00李福蘭
健康護理 2019年15期

在我國經濟不斷發展,人們開始重視文化建設,護理文化建設同時變得也尤其重要。而護理文化核心內容就是要堅持以人為本,要為患者提供護理服務更加人性化。從而建設良好護理文化氛圍,這是現在市場上的競爭需要,也是對護理行業提出的要求。

一、要想提高文化建設必須要以人為中心

1.細化服務:醫院婦產科的療區主要有產房和產科、婦科這三個療區,這里既有婦科的患者,也有要進行分娩的產婦,由于女性的性格關系,心思敏感、細膩、情感豐富等特點,這就決定了我們必須提高護理服務,正因如此,我們可以采取科學的做法,以護士長作為中心點來建設護理文化,從而讓所有護士都參與進來,共同完成這項文化建設,目的是必須實現以人為中心的實施計劃。

2.轉變觀念:工作中,護士一定要熱情,并尊重所有的患者,對患者不分高低貴賤,要平等待人,由于患者疾病存在著差異,護士最基的職責就是更好的服務好患者,并滿足所有患者合理的需求,從而讓患者更快的恢復健康,同時提高服務患者的水平,并更好的去維護權利進行努力奮斗,培養自己的良好工作作風,做一個工作上嚴謹、機敏、沉著、上進、慎獨、正直、誠實的優秀護士,護理工作事業的價值是在護士完成自己的是命中所體現的,為能夠提高人類健康和整個社會的發展而努力,同時也促進了人類健康也發揮著團隊精神。其實,護理文化所在的精髓就是使護理具有人性化與人文精神,共同體現出他們對患者的健康與生命、需求和權利、尊嚴與人格的關注,既可以體現出整體護理內在與外在環境需要的人性氛圍,同時也凸顯出護理個體的品格與素養。護士作為服務者,必須自覺地服務好每一位病人,遵守自己的道德行為與理念,護士要不斷地更新觀念、轉變服務觀念,這樣做才能讓服務更加人性化、標準化、規范化,能夠患者真正體會到醫院的優質、溫馨、便捷的服務。

3.創新溝通方式:護士在對待每一患者的時候,要做到一視同仁、和藹可親、服務熱情、周到細心的解釋,堅決不能存在對待患者冷眼相對的現象,良好溝通能夠增進護患之間的信任,還能增進護患之間的情感,要想順利解決護患之間存在的問題,必須尋求一種有利的辦法,護士可以制作溫馨卡來提示患者,從而架起彼此溝通的橋梁,用創新方式去提示與患者溝通,既能拉近與患者之間的距離,還可以表達出對患者的關心。

二、護理人性化的措施

1.規范護士的言行:護理進行人性化的服務最主要的核心就是要尊重患者的個人隱私、人格尊嚴與生命價值,護士必須具備豐富的文化知識和良好的職業素質,還要關愛與尊重每一位患者,并提供規范性的服務。因此,必須規范護士在服務時的言行舉止,還要統一要求著裝整齊,端莊大方,衣帽整潔的形象,工作時要做到操作輕、開關門輕、走路輕、說話輕,還要規范他們的溝通語言,如:接送患者手術、交接班、操作、歡送出院、接待入院等一系列的服務用語。還要重新給護理工作規定新的作職責與制度和服務流程以及操作規程,讓護理服務工作能夠融入更多的人性化,并不斷強化所有護理人員的服務意識。

2.營造更加舒適的環境:要把環境進行美化,選要用彩色,消除患者的內心對醫院產生的恐懼心理,可以用書畫、綠色、花卉來點綴,可以緩解患者進入病房的恐懼心理,能夠變得舒緩,每張床都要設立布簾圍擋,來保護患者的個人隱私,還可以給患者準備一些書籍,還要精心布置嬰兒撫觸病房,病房內一定要設置的溫馨、舒適、美觀,讓媽媽可以在溫馨的環境中去學習如何給寶寶進行撫觸,產婦的病房可以配備空調、電視、墻飾,讓產婦能夠有一個好的心情,護士要尊重與關愛每一位病人,提高自己的職業道德素質,從而營造一個良好的文化環境,促進病人早些康復。

通過這篇文章對如何提高婦產科病房的護理文化進行了詳細的講解,作為每一位護士,都應該深入更加詳細的了解,因此,護理行業服務必須人性化,與患者關系更加融洽,從而贏得患者的尊重與信任,并提高護理服務,做到讓患者的滿意。護理的文化建設,首先護士必須轉變服務患者的觀念,并且還要增強護理人員服務患者的意識,從而把服務質量提高,讓患者對護理服務的滿意程度有所提升,所以,必須完善護理服務的文化建設,讓每一位患者都能感到護理服務的熱情,出院滿意。

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