PDCA循環(huán)在消毒供應(yīng)室護(hù)理管理中的應(yīng)用價值探討

摘要：目的：探討PDCA循環(huán)在消毒供應(yīng)室護(hù)理管理中的應(yīng)用及其效果。方法：將我院消毒供應(yīng)室2016年7月-2018年6月未實施PDCA循環(huán)管理的100份資料視為參照組，另將2017年7月-2018年6月實施了PDCA循環(huán)管理的100份資料視為試驗組，比較分析兩組清洗滅菌合格率和各項護(hù)理管理指標(biāo)質(zhì)量評分。結(jié)果：在手部衛(wèi)生、滅菌物品、消毒液濃度、器械清洗消毒等清洗滅菌合格率方面，參照組分別為91.0%、92.0%、90.0%、91.0%，試驗組分別為98.0%、99.0%、97.0%、98.0%，試驗組均要明顯高于參照組，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05）;在醫(yī)療器械管理、環(huán)境管理、清洗和消毒質(zhì)量、包裝質(zhì)量等護(hù)理管理指標(biāo)質(zhì)量評分方面，試驗組均要明顯高于參照組，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05）。結(jié)論：消毒供應(yīng)室護(hù)理管理中，實施PDCA循環(huán)管理模式效果明顯，值得推廣。

關(guān)鍵詞：PDCA循環(huán);消毒供應(yīng)室;護(hù)理管理;效果

1資料與方法

1.1一般資料

2016年7月-2017年6月，我院消毒供應(yīng)室未實施PDCA循環(huán)管理，選取100份資料視為參照組;2017年7月-2018年6月，我院消毒供應(yīng)室實施了PDCA循環(huán)管理，選取100份資料視為試驗組。

1.2方法

PDCA循環(huán)管理法：P（計劃）：結(jié)合消毒供應(yīng)室相關(guān)規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)，組建一級質(zhì)控小組，通過現(xiàn)狀分析和問卷調(diào)查，收集整理以往管理及工作中存在問題，進(jìn)行深入分析，發(fā)現(xiàn)消毒供應(yīng)室存在的主要問題包括：①缺乏規(guī)范管理，質(zhì)量控制不到位。科室管理制度不完善，工作流程設(shè)置不合理，相關(guān)培訓(xùn)、檢查和指導(dǎo)不到位，導(dǎo)致器械清洗和滅菌質(zhì)量不合格或包內(nèi)器械不全，醫(yī)療器械利用率低;②缺乏風(fēng)險預(yù)見。員工缺乏安全管理知識，安全防護(hù)意識差，對院內(nèi)感染潛在的風(fēng)險認(rèn)識不足，標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防措施不到位，容易造成職業(yè)暴露和醫(yī)源性感染;③缺乏溝通技巧，主動服務(wù)意識差。部分員工缺乏溝通技巧，與臨床科室缺乏交流，導(dǎo)致物品供應(yīng)不及時，降低了臨床護(hù)理工作質(zhì)量及效率，臨床科室對消毒供應(yīng)室滿意度低。針對存在問題，召開各小組會議進(jìn)行分析討論，找出主要影響因素，針對主要原因制定改善目標(biāo)和措施計劃。D（實施）：設(shè)專人對問題進(jìn)行監(jiān)督和解決，一崗設(shè)一個組長，旨在將組長責(zé)任意識增強(qiáng)，對培訓(xùn)工作進(jìn)行強(qiáng)化，將跟蹤調(diào)查環(huán)節(jié)改善，對管理質(zhì)量情況阿詳細(xì)記錄，對結(jié)果切實反饋：①對職業(yè)安全防護(hù)措施落地情況加以強(qiáng)化，對意外傷害預(yù)防和處理措施熟練掌握;②遵照消毒、滅菌和清洗規(guī)范要求嚴(yán)格執(zhí)行，對下送下收管理措施進(jìn)行加強(qiáng)，設(shè)專通道、專車和專人遵照步驟對污染器械進(jìn)行回收。把各環(huán)節(jié)質(zhì)量檢查工作落實到位，達(dá)到清洗標(biāo)準(zhǔn);消毒前定期進(jìn)行生物監(jiān)測，確保滅菌質(zhì)量。③每天對消毒劑濃度進(jìn)行測定，定期細(xì)菌學(xué)監(jiān)測，如無菌物品、室內(nèi)空氣和物體表面等。C（檢查）：以崗位自查、崗位制約等方式，將檢查頻率適當(dāng)增加，提高整改措施。自查時重點審查終末質(zhì)量、包裝和清洗等情況，護(hù)士長每日抽查質(zhì)檢，質(zhì)量小組每月專項檢查，開展季度全面檢查和閱讀考核等，開展獎懲制度，做到批評和激勵共存，從而有助于工作人員積極性的提升。A（總結(jié)）：科室每月質(zhì)控小組召開一次總結(jié)討論會，定期分析檢查結(jié)果，并進(jìn)行講評、通報，對質(zhì)量改進(jìn)措施進(jìn)行總結(jié)，分析出現(xiàn)問題的根本原因，避免類似不良事件的發(fā)生。最后可以對當(dāng)前在實施流程中存在的各類問題進(jìn)行收集，并及時上報做好相應(yīng)應(yīng)對措施。每月對PDCA循環(huán)改進(jìn)情況進(jìn)行匯總，并將這些措施進(jìn)行有效記錄，實現(xiàn)了PDCA循環(huán)的程序化。

1.3觀察指標(biāo)

調(diào)查手部衛(wèi)生、滅菌物品、消毒液濃度、器械清洗消毒等清洗滅菌工作的合格率;評價醫(yī)療器械管理、環(huán)境管理、清洗和消毒質(zhì)量、包裝質(zhì)量等護(hù)理管理指標(biāo)質(zhì)量，并進(jìn)行比較分析。

1.4統(tǒng)計學(xué)分析

本研究得到的數(shù)據(jù)資料均使用SPSS23.0軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和處理，計量資料用均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差表示，比較采用t檢驗，計數(shù)資料以率（%）表示，計數(shù)資料采用x2檢驗，P<0.05即表示差異具有統(tǒng)計學(xué)意義。

2結(jié)果

2.1兩組清洗滅菌合格率的比較

參照組和試驗組手部衛(wèi)生、滅菌物品、消毒液濃度、器械清洗消毒等清洗滅菌合格率相比較，試驗組均要明顯高于參照組，差異顯著且有統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05）。

2.2兩組護(hù)理管理指標(biāo)質(zhì)量評分對比

參照組和試驗組醫(yī)療器械管理、環(huán)境管理、清洗和消毒質(zhì)量、包裝質(zhì)量相比較，試驗組均要明顯高于參照組，差異顯著且有統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05）。

3討論

醫(yī)院消毒供應(yīng)室通過運(yùn)用PDCA循環(huán)管理模式，進(jìn)一步完善了質(zhì)量管理體系和質(zhì)量監(jiān)督評價機(jī)制，強(qiáng)化了各級管理者的管理意識和全體人員的參與意識，使質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)落實到各個崗位，從而保證臨床一線的工作安全，有效的控制醫(yī)院感染。但需要注意的是，當(dāng)前醫(yī)院供應(yīng)室的護(hù)理管理一直是較為嚴(yán)重的問題，很多醫(yī)院供應(yīng)室的護(hù)理管理工作往往無法較好進(jìn)行，因此導(dǎo)致了手術(shù)器械的消毒效果不佳甚至對患者造成感染等并發(fā)癥的情況。在這樣的前提下，如何運(yùn)用PDCA改善醫(yī)院供應(yīng)室中的護(hù)理管理質(zhì)量，降低手術(shù)器械的感染率，提升手術(shù)治療的安全性至關(guān)重要。

綜上所述，PDCA循環(huán)管理應(yīng)用在消毒供應(yīng)室護(hù)理管理中，能夠提升清洗滅菌合格率，提高護(hù)理管理質(zhì)量，具有較高的應(yīng)用及推廣價值。

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