新時期醫(yī)院護(hù)理管理中的柔性化管理

摘要：伴隨著當(dāng)前現(xiàn)代化醫(yī)學(xué)的不斷發(fā)展以及醫(yī)學(xué)護(hù)理管理方面理念的不斷更新，在當(dāng)前情形下的醫(yī)院護(hù)理人員的管理逐漸偏向于柔性化的管理，并且這種趨勢變得越發(fā)明顯。醫(yī)院在某些方面的人員配置方面具有一定的特殊性，護(hù)理人員在配置方面就是如此，目前醫(yī)院中的護(hù)理人員基本都是以女性為主，在實(shí)際的護(hù)理工作中，除了正常的工作壓力之外，還需要面對來自各種患者給予的壓力，二者的疊加就使得護(hù)理人員在工作中承受的壓力十分巨大，如若依然延續(xù)之前傳統(tǒng)的剛性管理，很容易造成工作人員心理上的崩潰。因此實(shí)行柔性管理有著十分重要的意義。本文主要從當(dāng)前醫(yī)院護(hù)理人員的管理過程中的問題所在剖析入手，并在文后對柔性管理在當(dāng)前醫(yī)院護(hù)理人員管理的實(shí)際應(yīng)用以及作用予以深入的分析。

關(guān)鍵詞：護(hù)理管理;柔性管理;問題;策略及作用

與傳統(tǒng)的剛性管理相比，柔性管理是一種更加偏向于以人為本的人性化管理方式。實(shí)質(zhì)上就是對人類的心理以及行為特點(diǎn)予以透徹的研究，以一種相對柔和的方式，從意識層面灌輸進(jìn)說服力，借此來達(dá)到組織意志內(nèi)化成個人自覺行為的最終目標(biāo)。在醫(yī)院的護(hù)理人員管理中，護(hù)理人員自身的生活方式、心理以及行為特征、三觀隨著時代的發(fā)展也發(fā)生了一定的變化，傳統(tǒng)的制度中心的剛性管理已經(jīng)不適應(yīng)時代的發(fā)展?；诖瞬判枰嵝怨芾響?yīng)用于護(hù)理人員的管理中。

1 當(dāng)前時代中醫(yī)院在護(hù)理人員管理方面的問題所在

在醫(yī)學(xué)以及科學(xué)技術(shù)不斷發(fā)展的雙重加持下，醫(yī)院中的護(hù)理工作至來年個也得到了相應(yīng)的提升，但在護(hù)理人員的實(shí)際管理方面卻依然存在著諸多問題。

1.1護(hù)理人員工作壓力逐漸增大

我國國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展取得了良好的成果，也就直接促進(jìn)了社會的發(fā)展以及人們生活水平的不斷提升，醫(yī)院中的病患及其家屬及社會對于醫(yī)院中的護(hù)理人員自身工作質(zhì)量提出了更高的要求，再加之護(hù)理工作自身就帶有較高的風(fēng)險(xiǎn)，種種因素的疊加就使得護(hù)理人員的工作壓力逐漸增大。

1.2護(hù)理人員工作量逐漸增大

拌嘴這我國的醫(yī)保體制改革工作的不斷深入以及惠民政策的徹底貫徹實(shí)行，使得病患中的住院人數(shù)呈現(xiàn)不斷上升的趨勢，在住院人數(shù)上升的趨勢下，護(hù)理人員的數(shù)量則相對較少，就使得護(hù)理人員的工作量逐漸增大。

1.3經(jīng)驗(yàn)豐富護(hù)理人員自身狀態(tài)不佳

護(hù)理人員中經(jīng)驗(yàn)豐富的那部分大多數(shù)都比較年長，除去在工作中面對的壓力之外，還需要承受部分來自家庭的壓力，就會導(dǎo)致自身的工作狀態(tài)有所下滑。

1.4大部分新人自身的專業(yè)能力不足

護(hù)理人員中的新手，基本在專業(yè)護(hù)理知識方面存在著一定的缺陷，在專業(yè)技能方面存在一些生疏或者是不足，在與患者進(jìn)行有效溝通以及緊急事故的處理方面存在著一些缺陷。

2 新時期醫(yī)院在護(hù)理人員管理中對柔性管理的實(shí)際應(yīng)用及其作用

2.1柔性管理文化推廣，對護(hù)士行為予以規(guī)范

在當(dāng)前醫(yī)院推廣柔性管理文化的過程中，制定了諸如護(hù)士長競爭上崗、護(hù)理人員定期考核等等制度，在這些制度的實(shí)施下，對于一些表現(xiàn)良好的護(hù)理人員與予以相應(yīng)的獎勵。在病患數(shù)量增加，護(hù)理人員人手相對缺少的情形下，將護(hù)理人員自身的工作積極性予以充分調(diào)動。同時也注重護(hù)理人員的定期培訓(xùn)，為護(hù)理人與啊創(chuàng)造出一個十分良好的工作環(huán)境。

2.2組織結(jié)構(gòu)上的柔性化，讓護(hù)理人員自身潛能得以發(fā)揮

組織結(jié)構(gòu)柔性化的宗旨就是能力上的創(chuàng)新，以分工合作以及風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)等等工作方式來講護(hù)理人員自身的心理壓力予以一定程度上的降低，同時也對基層的護(hù)理人員給予一定的授權(quán)，將基層中護(hù)理人員的工作積極性做到最大程度上的調(diào)動。此外，上級的相關(guān)管理人員需要注意與基層護(hù)理人員的溝通，并對這部分人員的意見向上進(jìn)行反應(yīng)，對組織結(jié)構(gòu)的柔性化提供一定的幫助。

2.3臨床教學(xué)予以柔性管理，將教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行提升

護(hù)理部門在針對新入職的人員開展臨床教學(xué)工作的時候，要將教學(xué)目標(biāo)予以明確，對整體的教學(xué)任務(wù)進(jìn)行細(xì)致的劃分，并選擇出經(jīng)驗(yàn)豐富的老師進(jìn)行執(zhí)教，并且在實(shí)際教學(xué)過程中需要始終堅(jiān)持教學(xué)相長的基本原則。通過這種方式，除了能夠幫助新人更快更好的掌握必備的專業(yè)素質(zhì)以及技能之外，也可幫助執(zhí)教老師將自身的專業(yè)技能予以更深層的熟練以及探索，對于整體護(hù)理工作質(zhì)量的提升有著十分顯著的效果。

2.4針對人力資源開柔性管理，實(shí)行相應(yīng)的激勵機(jī)制

在護(hù)理人員柔性管理工作中的最終目標(biāo)就是需要打造一支專業(yè)素質(zhì)以及技能水平極高的護(hù)理隊(duì)伍。基于這個目標(biāo)以及柔性管理的特點(diǎn)。目前醫(yī)院對護(hù)理人員的生活以及工作上都會給予一定的關(guān)心以及幫助，并且組織護(hù)理人員積極參加相應(yīng)的培訓(xùn)等等。和換句話來說，就是因人而異，針對情況的不同予以不同的關(guān)心以及幫助，以此來解決各種各樣的問題。同時在貫徹落實(shí)激勵機(jī)制的基礎(chǔ)上，對表現(xiàn)良好的部分人員予以獎勵，借此來充分調(diào)動其工作積極性，提升整體護(hù)理工作的質(zhì)量。

3 總結(jié)

因?yàn)獒t(yī)院自身在護(hù)理人員配置方面的特殊性以及護(hù)理人員在工作中面對的壓力來源較多，傳統(tǒng)的剛性管理已經(jīng)不再適用于當(dāng)前時代發(fā)展的要求?；诖耍嵝怨芾淼靡缘菆霾l(fā)揮出自身應(yīng)有的作用。本文主要從當(dāng)前醫(yī)院護(hù)理人員的管理過程中的問題所在剖析入手，并在文后對柔性管理在當(dāng)前醫(yī)院護(hù)理人員管理的實(shí)際應(yīng)用以及作用予以深入的分析。以期可以對今后一段時間內(nèi)醫(yī)院施行護(hù)理人員柔性管理提供一定的幫助。

參考文獻(xiàn)：

[1]肖玉娟，張世炳.柔性管理在婦產(chǎn)科護(hù)理管理實(shí)踐中的應(yīng)用效果研究[J].中國當(dāng)代醫(yī)藥，2017，24（29）：158-160.

[2]吳小平. 現(xiàn)代管理的柔性化發(fā)展趨勢對護(hù)理管理工作的啟示[A]. 中國轉(zhuǎn)化醫(yī)學(xué)和整合醫(yī)學(xué)研究會、中華高血壓雜志社.中國轉(zhuǎn)化醫(yī)學(xué)和整合醫(yī)學(xué)學(xué)術(shù)交流會（上海站）論文匯編[C].中國轉(zhuǎn)化醫(yī)學(xué)和整合醫(yī)學(xué)研究會、中華高血壓雜志社：中華高血壓雜志社，2015：2.