護患溝通技巧與細節護理對手術室患者手術耐受性的影響

摘要：目的：探究護患溝通技巧與細節護理對手術室患者手術耐受性的影響。方法：選取自我院所收治的需要進行手術治療的100例患者，采用隨機數字表法，將患者分為觀察組和對照組，每組50例患者，其中對照組患者采用常規性護理方法，觀察組在對照組患者的基礎上加用術前護患溝通和細節護理，對兩組患者進行觀察，對比兩組患者的護理前后的手術耐受性。結果：觀察組患者的治療后的手術耐受性情況明顯優于對照組患者（Plt;0.05）。結論：術前對患者所采取的護患溝通技巧和細節護理對手術室患者具有較好的干預效果，有效改善了患者的不良心理情緒，患者可以增強治療的信心，從而增強了患者的手術耐受性，在臨床醫學上具有推廣意義。

關鍵詞：護患溝通技巧;細節護理;手術室患者;手術耐受性

手術室是醫院的重要區域，同時也是對患者進行搶救的主要場所，而且具備高風險、高強度的特點。目前，我國各個醫院的臨床護理模式在不斷發生變化，患者在接受治療的時候逐漸對于護理情況提出了更高的要求，在整個手術治療過程中，患者身心會受到重創，因此需要工作人員運用護患溝通技巧，展開對患者的細節護理，緩解患者的應激反應，提高患者手術成功治療的信心，增強患者的手術耐受性。

1.資料與方法

1.1一般資料

特選取2017年1月～2018年1月我院所收治的需要進行手術治療的100例患者，其中需要注意的是所選取患者均符合觀察和實驗的要求[1]。采用隨機數字表法，將患者分為觀察組和對照組，每組50例患者，其中觀察組年齡為23～51歲，平均（43.77±23.52）歲。對照組年齡19～54歲，平均（45.21±16.98）歲。兩組患者的組間數據具有對比的意義，同時所選取的100例患者及其家屬均簽署了同意書。

1.2方法

其中對照組患者采用常規性護理方法，工作人員需要對患者進行環境護理、飲食護理等[2]。觀察組患者在對照組患者的基礎上采用術前護患溝通和細節護理的方式進行護理，以下是具體的具體護理內容：在本次研究開始前，醫院首先需要全面培訓護理人員，工作人員需要掌握術前護理干預的方法和注意事項，掌握護患溝通技巧并可以熟練運用，護理人員同時還必須具備工作熱情以及責任心。在術前細節護理開始之前，每位工作人員需要掌握患者的病情，主動與患者進行交流，運用護患溝通技巧，在與患者交流過程中，護理人員應注意自己的行為舉止，既要尊重患者，同時又要注意拉近與患者及其家屬之間的距離，便于對患者進行針對性護理。

在為患者提供細節護理的時候，術前護理人員需要保證自己服裝整潔，舉止大方，在與患者溝通了解過程中，護理人員需要保證自己的語言流暢清晰，拿出極大的耐心傾聽患者的訴求，盡量滿足患者的合理要求，對患者進行鼓勵，安撫患者的不良情緒，增強患者治療的信心，提高患者的手術耐受性[3]。除此之外，護理人員需要認真核對術中所需的所有儀器，密切關注患者的心理情緒變化，運用護患溝通技巧，對患者進行針對性護理，減少患者所受到的外界刺激，一旦發生意外要及時和主治醫生取得聯系，觀察并記錄患者的相關數據，真正做到以人為本。

2.結果

2.1觀察組和對照組的焦慮抑郁評分和手術耐受性對比" 護理前觀察組和對照組的焦慮抑郁評分之間存在的差異無統計學意義（Pgt;0.05）;護理后觀察組的評分均顯著低于對照組，同時觀察組的手術耐受性優良率明顯高于對照組。

2.2觀察組和對照組的心理狀態變化對比" 觀察組患者的心理狀態明顯優于對照組（Plt;0.05）。

3.討論

護患溝通與細節護理是每一位護理人員需要掌握的，從手術開始到手術結束的整個過程，護理人員都需要貫徹落實以人為本的服務方針，運用自身專業的護理操作，幫助患者增強治療的信心，提高患者的手術耐受性[4]。細節護理的時候，護理人員需要更加強調細節，堅持以人為本，為患者提供人性化的服務。同時，護理人員需要立足于對實際情況的研究，結合人性化理念，采取更適合患者的護理措施，提高護理人員的操作水平，注意減少手術事故發生，讓患者體會到護理人員的愛心和耐心，發揮出護患溝通技巧的作用。

因此，護患溝通滿意度測評工具的作用也是不容忽視的，護理人員需要結合溝通理論知識與臨床護理實踐等內容，考慮到患者的具體需求，注意護理人員的溝通態度，精確到每一個護理環節，結合實際情況進行評比和總結[5]。這樣一方面可以增強護理人員對于工作的積極性，同時還可以幫助上級了解基層情況，及時改善各個科室護患溝通的現狀，并對測評結果進行統計分析，一旦出現不足之處，就可以盡快提出進一步的改進措施，以提高患者的手術耐受性。

綜上所述，術前對患者所采取的護患溝通技巧和細節護理對手術室患者具有較好的干預效果，有效改善了患者的不良心理情緒，患者可以增強治療的信心，從而增強了患者的手術耐受性，在臨床醫學上具有推廣意義。

參考文獻：

[1]祖金美，張改欣，黃亞娟，等.全程心理干預及術中配合對心臟病孕婦剖宮產分娩結局的影響[J].重慶醫學，2017，42（26）：3089.

[2]蓋建華.術前訪視與術后回訪在手術室全程護理中的應用[J].齊魯護理雜志，2018，19（10）：27.

[3]張綠云，祝妍華，亓華云.手術室細節護理對老年患者腹腔鏡手術的應用效果[J].南昌大學學報：醫學版，2019，54（7）：44.

[4]梁柳芳，李獻鳳.溝通協作在手術室護理工作中的應用[J].齊齊哈爾醫學院學報，2017，28（14）：60.

[5]張淑梅.護患溝通的影響因素及措施研究[J].中國衛生標準管理，2018，6（11）：8-9.