護患溝通技巧與細節(jié)護理對手術(shù)室患者手術(shù)耐受性的影響

摘要：目的：探究護患溝通技巧與細節(jié)護理對手術(shù)室患者手術(shù)耐受性的影響。方法：選取自我院所收治的需要進行手術(shù)治療的100例患者，采用隨機數(shù)字表法，將患者分為觀察組和對照組，每組50例患者，其中對照組患者采用常規(guī)性護理方法，觀察組在對照組患者的基礎(chǔ)上加用術(shù)前護患溝通和細節(jié)護理，對兩組患者進行觀察，對比兩組患者的護理前后的手術(shù)耐受性。結(jié)果：觀察組患者的治療后的手術(shù)耐受性情況明顯優(yōu)于對照組患者（Plt;0.05）。結(jié)論：術(shù)前對患者所采取的護患溝通技巧和細節(jié)護理對手術(shù)室患者具有較好的干預(yù)效果，有效改善了患者的不良心理情緒，患者可以增強治療的信心，從而增強了患者的手術(shù)耐受性，在臨床醫(yī)學(xué)上具有推廣意義。

關(guān)鍵詞：護患溝通技巧;細節(jié)護理;手術(shù)室患者;手術(shù)耐受性

手術(shù)室是醫(yī)院的重要區(qū)域，同時也是對患者進行搶救的主要場所，而且具備高風(fēng)險、高強度的特點。目前，我國各個醫(yī)院的臨床護理模式在不斷發(fā)生變化，患者在接受治療的時候逐漸對于護理情況提出了更高的要求，在整個手術(shù)治療過程中，患者身心會受到重創(chuàng)，因此需要工作人員運用護患溝通技巧，展開對患者的細節(jié)護理，緩解患者的應(yīng)激反應(yīng)，提高患者手術(shù)成功治療的信心，增強患者的手術(shù)耐受性。

1.資料與方法

1.1一般資料

特選取2017年1月～2018年1月我院所收治的需要進行手術(shù)治療的100例患者，其中需要注意的是所選取患者均符合觀察和實驗的要求[1]。采用隨機數(shù)字表法，將患者分為觀察組和對照組，每組50例患者，其中觀察組年齡為23～51歲，平均（43.77±23.52）歲。對照組年齡19～54歲，平均（45.21±16.98）歲。兩組患者的組間數(shù)據(jù)具有對比的意義，同時所選取的100例患者及其家屬均簽署了同意書。

1.2方法

其中對照組患者采用常規(guī)性護理方法，工作人員需要對患者進行環(huán)境護理、飲食護理等[2]。觀察組患者在對照組患者的基礎(chǔ)上采用術(shù)前護患溝通和細節(jié)護理的方式進行護理，以下是具體的具體護理內(nèi)容：在本次研究開始前，醫(yī)院首先需要全面培訓(xùn)護理人員，工作人員需要掌握術(shù)前護理干預(yù)的方法和注意事項，掌握護患溝通技巧并可以熟練運用，護理人員同時還必須具備工作熱情以及責(zé)任心。在術(shù)前細節(jié)護理開始之前，每位工作人員需要掌握患者的病情，主動與患者進行交流，運用護患溝通技巧，在與患者交流過程中，護理人員應(yīng)注意自己的行為舉止，既要尊重患者，同時又要注意拉近與患者及其家屬之間的距離，便于對患者進行針對性護理。

在為患者提供細節(jié)護理的時候，術(shù)前護理人員需要保證自己服裝整潔，舉止大方，在與患者溝通了解過程中，護理人員需要保證自己的語言流暢清晰，拿出極大的耐心傾聽患者的訴求，盡量滿足患者的合理要求，對患者進行鼓勵，安撫患者的不良情緒，增強患者治療的信心，提高患者的手術(shù)耐受性[3]。除此之外，護理人員需要認真核對術(shù)中所需的所有儀器，密切關(guān)注患者的心理情緒變化，運用護患溝通技巧，對患者進行針對性護理，減少患者所受到的外界刺激，一旦發(fā)生意外要及時和主治醫(yī)生取得聯(lián)系，觀察并記錄患者的相關(guān)數(shù)據(jù)，真正做到以人為本。

2.結(jié)果

2.1觀察組和對照組的焦慮抑郁評分和手術(shù)耐受性對比" 護理前觀察組和對照組的焦慮抑郁評分之間存在的差異無統(tǒng)計學(xué)意義（Pgt;0.05）;護理后觀察組的評分均顯著低于對照組，同時觀察組的手術(shù)耐受性優(yōu)良率明顯高于對照組。

2.2觀察組和對照組的心理狀態(tài)變化對比" 觀察組患者的心理狀態(tài)明顯優(yōu)于對照組（Plt;0.05）。

3.討論

護患溝通與細節(jié)護理是每一位護理人員需要掌握的，從手術(shù)開始到手術(shù)結(jié)束的整個過程，護理人員都需要貫徹落實以人為本的服務(wù)方針，運用自身專業(yè)的護理操作，幫助患者增強治療的信心，提高患者的手術(shù)耐受性[4]。細節(jié)護理的時候，護理人員需要更加強調(diào)細節(jié)，堅持以人為本，為患者提供人性化的服務(wù)。同時，護理人員需要立足于對實際情況的研究，結(jié)合人性化理念，采取更適合患者的護理措施，提高護理人員的操作水平，注意減少手術(shù)事故發(fā)生，讓患者體會到護理人員的愛心和耐心，發(fā)揮出護患溝通技巧的作用。

因此，護患溝通滿意度測評工具的作用也是不容忽視的，護理人員需要結(jié)合溝通理論知識與臨床護理實踐等內(nèi)容，考慮到患者的具體需求，注意護理人員的溝通態(tài)度，精確到每一個護理環(huán)節(jié)，結(jié)合實際情況進行評比和總結(jié)[5]。這樣一方面可以增強護理人員對于工作的積極性，同時還可以幫助上級了解基層情況，及時改善各個科室護患溝通的現(xiàn)狀，并對測評結(jié)果進行統(tǒng)計分析，一旦出現(xiàn)不足之處，就可以盡快提出進一步的改進措施，以提高患者的手術(shù)耐受性。

綜上所述，術(shù)前對患者所采取的護患溝通技巧和細節(jié)護理對手術(shù)室患者具有較好的干預(yù)效果，有效改善了患者的不良心理情緒，患者可以增強治療的信心，從而增強了患者的手術(shù)耐受性，在臨床醫(yī)學(xué)上具有推廣意義。

參考文獻：

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