“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下高校圖書館館藏建設(shè)理念創(chuàng)新探究

方向明?唐鳳?趙伯興

摘 要 論文在分析“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下館藏建設(shè)現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，提出變革館藏建設(shè)思路，建立便于用戶存取的圖書館館藏的構(gòu)想;通過(guò)說(shuō)明館藏服務(wù)與建立便于存取的圖書館館藏之間的關(guān)系，闡述在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下館藏就是服務(wù)的理念，在此框架下，圖書館應(yīng)該在館藏服務(wù)方面加強(qiáng)關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)建立，通過(guò)建立發(fā)現(xiàn)工具等手段提高文獻(xiàn)的可發(fā)現(xiàn)性，從而不斷增強(qiáng)“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下館藏建設(shè)對(duì)支持讀者學(xué)習(xí)和科研創(chuàng)新的力度。

關(guān)鍵詞 館藏建設(shè) 館藏服務(wù) 互聯(lián)網(wǎng)+ 館藏理念

分類號(hào) G253

DOI 10.16810/j.cnki.1672-514X.2019.03.008

“藏書”一詞在我國(guó)已有幾千年的歷史，“藏書建設(shè)”的概念大約形成于20世紀(jì)50年代，并由“藏書采訪”概念發(fā)展而來(lái)。由于長(zhǎng)期以來(lái)文獻(xiàn)類型單一，館內(nèi)的藏品主要是圖書，人們習(xí)慣上將館內(nèi)收藏的各種文獻(xiàn)稱為藏書[1]。然而，隨著館藏涵蓋的內(nèi)容不斷拓展，特別是“互聯(lián)網(wǎng)+”在圖書館的應(yīng)用，致使館藏的內(nèi)容發(fā)生了根本變化。高校圖書館不僅把適合本校課程教學(xué)和研究需要的一切資料都列入了館藏的范疇，而且把提供存取盡可能多的內(nèi)容確定為館藏建設(shè)的目標(biāo)[2]。胡振華提出，電子圖書館藏建設(shè)應(yīng)采用“擁有館藏”和“獲取館藏”“現(xiàn)實(shí)館藏”和“虛擬館藏”同步發(fā)展的策略[3]。新西蘭的Gorman G.E.和美國(guó)的Miller R.H.更加清晰地對(duì)館藏范圍進(jìn)行了界定，即本館擁有的實(shí)體文獻(xiàn)、擁有和控制的電子資源、其他館擁有但本館用戶可以獲取的電子資源，以及本館不擁有但能夠提供存取的遠(yuǎn)程電子資源[4]。應(yīng)對(duì)館藏內(nèi)涵和外延的擴(kuò)展以及圖書館運(yùn)營(yíng)方式的改變，高校圖書館應(yīng)進(jìn)一步拓展視野，改變館藏建設(shè)的傳統(tǒng)理念，實(shí)現(xiàn)館藏建設(shè)的重心從傳統(tǒng)館藏向便于存取的館藏轉(zhuǎn)移，并樹立“館藏就是服務(wù)”的理念。

1“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下“館藏就是服務(wù)”理念的創(chuàng)新

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的圖書館應(yīng)站在讀者的角度定義館藏和館藏組織，加強(qiáng)特色資源和數(shù)字資源的建設(shè)與揭示，優(yōu)化館藏資源結(jié)構(gòu)配置，建立紙質(zhì)、電子、網(wǎng)絡(luò)資源“三位一體”的全方位文獻(xiàn)保障體系，以便為讀者提供最可靠的服務(wù)。同時(shí)樹立“館藏就是服務(wù)”的理念，充分利用信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，將館內(nèi)外館藏融為一體，實(shí)現(xiàn)用戶與各種信息載體及內(nèi)容的有效連接，并將館藏與服務(wù)緊密結(jié)合，更好地滿足師生學(xué)習(xí)研究過(guò)程中不斷衍生的新需求。

1.1 “館藏就是服務(wù)”理念的提出

館藏建設(shè)是高校圖書館實(shí)現(xiàn)自身使命的手段而不是目的，圖書館目前發(fā)展已經(jīng)步入了十字路口，在館藏建設(shè)方面是繼續(xù)20世紀(jì)傳統(tǒng)的做法，還是顛覆傳統(tǒng)模式？顯然選擇前者會(huì)導(dǎo)致圖書館文獻(xiàn)保障能力的下降，甚至面臨被邊緣化的風(fēng)險(xiǎn)。與此相反，顛覆館藏建設(shè)的傳統(tǒng)理念和做法，充分利用信息技術(shù)及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)工作重心從館藏建設(shè)向讀者服務(wù)工作轉(zhuǎn)移，加強(qiáng)與同行在藏書建設(shè)和提供存取內(nèi)容方面的合作，圖書館將能夠在節(jié)省經(jīng)費(fèi)、時(shí)間和空間的同時(shí)，提高館藏利用的效益。信息極其豐富的今天，吸引讀者的已不是館藏，而是以館藏為基礎(chǔ)的服務(wù)和空間。正是基于讀者利用館藏行為的變化，以及各圖書館在建立便于讀者存取館藏方面的探索，Dempsey L.提出了館藏就是服務(wù)的理念[5]。該理念將進(jìn)一步激發(fā)高校圖書館追求館藏建設(shè)與服務(wù)創(chuàng)新，指導(dǎo)圖書館更加有效地創(chuàng)建、保存和傳遞館藏資源。

1.2 “館藏就是服務(wù)”理念的解讀

1.2.1 實(shí)體、虛擬館藏的關(guān)系

在“館藏就是服務(wù)”理念的框架中，提升館藏服務(wù)質(zhì)量成為應(yīng)對(duì)用戶對(duì)館藏易用性的期望，提高館藏使用效益的重要抓手。借閱服務(wù)中便于使用被證明是滿足校內(nèi)讀者利用印刷型專著的有效途徑[6]。因此，高校圖書館應(yīng)放寬對(duì)館藏流通的限制，其中包括用戶身份的限制;對(duì)特定讀者群體延長(zhǎng)文獻(xiàn)借閱期限，放寬與外校共享資料的類型和范圍;增設(shè)復(fù)印機(jī)或掃描站，提供按需復(fù)印或掃描服務(wù)等。

“館藏就是服務(wù)”理念運(yùn)用于實(shí)體館藏及虛擬館藏服務(wù)中，其間存在著一定的內(nèi)在關(guān)系（如圖1）。實(shí)體館藏和虛擬館藏在服務(wù)之間的潛在關(guān)系是：建立實(shí)體館藏的過(guò)程中，選擇是其中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，包括新購(gòu)文獻(xiàn)的選擇，需要保存或者注銷文獻(xiàn)的二次選擇。同樣，讀者檢索可以用于界定館藏中需要的文獻(xiàn)，有助于館員準(zhǔn)確建立實(shí)體館藏。存取作為館藏元素反映了電子資源作用的不斷增大，讀者既可從館藏中存取電子文獻(xiàn)，也可通過(guò)館藏鏈接外部資源，如EThOS獲取文獻(xiàn)。同時(shí)，為實(shí)體館藏中的文獻(xiàn)提供了建立聯(lián)系的機(jī)會(huì)，增強(qiáng)了目錄替代版本的醒目性，使讀者能夠通過(guò)瀏覽書架獲取到電子版本作為補(bǔ)充的文獻(xiàn)資源。

文獻(xiàn)檢索作為反映館藏使用的一種形式，可用作館藏建設(shè)的潛在信息源。利用館藏中包含的文獻(xiàn)信息解答咨詢及推薦特定資源可推動(dòng)讀者使用館藏，同時(shí)也能鼓勵(lì)圖書館以更加動(dòng)態(tài)的方法聚合館藏和提供存取。

1.2.2 對(duì)館藏共享路徑的拓展

在依靠一館能力遠(yuǎn)不能捕獲、引證并獲取世界上所有學(xué)術(shù)記錄的前程下，基于長(zhǎng)期保存原始館藏資源的目的，圖書館必須變革當(dāng)今業(yè)界普遍采用的以防萬(wàn)一策略，非僅限于當(dāng)前利益和需求的戰(zhàn)略。英國(guó)政府機(jī)構(gòu)及英國(guó)圖書館和信息服務(wù)委員會(huì)（Library and Information Services Council， LISC） 提出，在經(jīng)費(fèi)受嚴(yán)重制約和信息資源激增的條件下，圖書館界應(yīng)在國(guó)家框架內(nèi)攜手合作[7]，更加自覺(jué)地實(shí)現(xiàn)從積累大量館藏的擁有戰(zhàn)略向存取為主的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的進(jìn)步為高校圖書館實(shí)現(xiàn)存取為主的模式奠定了基礎(chǔ)。全文數(shù)據(jù)庫(kù)和電子文獻(xiàn)傳遞服務(wù)是促進(jìn)圖書館發(fā)揮傳統(tǒng)倉(cāng)儲(chǔ)作用與實(shí)現(xiàn)新的“網(wǎng)關(guān)”作用之間平衡的保障，同時(shí)也是實(shí)施存取戰(zhàn)略的重要推手。因此，為實(shí)現(xiàn)“館藏就是服務(wù)”的館藏建設(shè)模式，高校圖書館不僅應(yīng)該加強(qiáng)跨地區(qū)的館際合作，而且應(yīng)該拓展與其他相關(guān)機(jī)構(gòu)的合作。

為提高館藏共建共享成效，圖書館應(yīng)該將共享館藏整合到在線目錄中或者發(fā)現(xiàn)層，以便用戶從外館獲取圖書就像從本館的分館或者外部?jī)?chǔ)存庫(kù)中存取一樣方便簡(jiǎn)易。云圖書館集成系統(tǒng)依賴網(wǎng)絡(luò)服務(wù)替代本館服務(wù)，具有能夠?yàn)橛脩舳ㄖ苽€(gè)性化需求能力的開(kāi)放結(jié)構(gòu)，從而給高校圖書館提供了快速簡(jiǎn)易檢索資源的條件。然而，在許多情況下，高校圖書館仍然需要及時(shí)投入大量資源來(lái)開(kāi)發(fā)應(yīng)用程序接口（APIS），使得這些應(yīng)用程序接口能夠在軟件程序進(jìn)行相互通信時(shí)成為橋梁，進(jìn)而使圖書館能夠從其他機(jī)構(gòu)快速獲取文獻(xiàn)，提供給讀者[8]。

為使讀者從共享印刷型館藏中存取文獻(xiàn)能像從本館一樣便捷，高校圖書館可以借鑒密歇根共享印刷型文獻(xiàn)計(jì)劃和愛(ài)荷華州中部館藏協(xié)作計(jì)劃，與其他館一起構(gòu)建基于“云”的區(qū)域性合作聯(lián)盟，通過(guò)整合電子、紙質(zhì)和特色數(shù)據(jù)庫(kù)等資源，進(jìn)而通過(guò)聯(lián)盟提供直達(dá)讀者計(jì)算機(jī)桌面的網(wǎng)絡(luò)傳遞方式，使讀者既能存取實(shí)體資源，又能存取虛擬資源[9]。這些項(xiàng)目將允許圖書館重新分配空間，騰出書架，提高館藏的可用性。

1.2.3 改善館藏可發(fā)現(xiàn)性

對(duì)用戶來(lái)說(shuō)圖書館館藏資源是否易于發(fā)現(xiàn)至關(guān)重要。提高發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有資源的基礎(chǔ)設(shè)施的質(zhì)量，改進(jìn)資源的發(fā)現(xiàn)方法，創(chuàng)新資源發(fā)現(xiàn)工具，為用戶提供無(wú)縫、靈活、可理解的文獻(xiàn)資源發(fā)現(xiàn)服務(wù)，提高圖書館數(shù)字資源的可發(fā)現(xiàn)性與可用性，對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下高校圖書館開(kāi)展館藏服務(wù)至關(guān)重要。目前高校圖書館在發(fā)現(xiàn)內(nèi)外資源（從外到內(nèi)和從內(nèi)到外的資源）的供需之間存在某些不匹配。前者希望讓讀者知曉圖書館為他們采購(gòu)和許可了什么，及可能涉及的其他相關(guān)資料。后者希望圖書館與更加廣泛的社區(qū)、其他研究人員和專業(yè)同行共享本校師生創(chuàng)造的資料、數(shù)據(jù)。特別在館際合作的背景下，館藏內(nèi)外部資源的可發(fā)現(xiàn)性對(duì)讀者有效利用這些資源變得至關(guān)重要，因此，讀者對(duì)提高資源可發(fā)現(xiàn)性的要求也更加強(qiáng)烈和迫切。

館藏資源組織、管理過(guò)程對(duì)用戶發(fā)現(xiàn)這些資源具有內(nèi)在的影響，除加強(qiáng)對(duì)資源的標(biāo)引、分類外，還應(yīng)提供Tag、Folksonomy等功能，以便從讀者使用的角度出發(fā)，為館藏資源的可發(fā)現(xiàn)性奠定基礎(chǔ)。對(duì)館藏資源進(jìn)行多方面、多層次的集成、重組和整合，建立具有關(guān)聯(lián)性的資源體系，這樣既能提高館藏資源的發(fā)現(xiàn)性，又能提高對(duì)他們的利用率。

在“館藏就是服務(wù)”理念的驅(qū)使下，讀者滿意度已經(jīng)成為衡量館藏服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)科館員不僅是把關(guān)信息內(nèi)容的守門人，更應(yīng)該成為教育、引導(dǎo)和指導(dǎo)用戶獲得最佳信息的幫助者。圖書館面臨的挑戰(zhàn)讓學(xué)科館員感受到自己在幫助用戶發(fā)現(xiàn)和獲取文獻(xiàn)中具有不可或缺的作用。隨著學(xué)科館員作用的提升，圖書館將在館藏服務(wù)中進(jìn)一步提升自己的聲譽(yù)和地位，進(jìn)而規(guī)避在與其它文化機(jī)構(gòu)的服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)中被邊緣化的風(fēng)險(xiǎn)。

多年前，美國(guó)的公共圖書館已經(jīng)采用了數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的采購(gòu)方法[10]。我國(guó)高校圖書館也應(yīng)該采用這一方法管理本館和合作館藏，以便幫助館員對(duì)高需求率文獻(xiàn)的采購(gòu)和低利用率文獻(xiàn)的剔除做出明確的決策。有條件的高校圖書館可以盡快引進(jìn)和測(cè)試這類系統(tǒng)，而暫時(shí)不具備條件的圖書館也可以優(yōu)化或升級(jí)現(xiàn)有的服務(wù)系統(tǒng)，例如OPAC、資源導(dǎo)航系統(tǒng)、鏈接解析服務(wù)以及聯(lián)邦檢索等，提升圖書館的資源發(fā)現(xiàn)能力，以期在最大程度上滿足讀者的需求。

2 “互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下便于存取館藏模式的構(gòu)建

館藏是圖書館運(yùn)行的基礎(chǔ)，高校圖書館館藏是滿足學(xué)校教學(xué)和科研過(guò)程中文獻(xiàn)信息需求的主要來(lái)源[11]。滿足讀者的需求始終是館藏建設(shè)的目標(biāo)，一旦偏離該目標(biāo)定會(huì)造成對(duì)館藏服務(wù)的忽視，低估館藏服務(wù)的意義，從而導(dǎo)致文獻(xiàn)供需雙方矛盾的產(chǎn)生，甚至帶來(lái)高校圖書館被邊緣化的風(fēng)險(xiǎn)。長(zhǎng)期以來(lái)，“以防萬(wàn)一”及館藏規(guī)模越大越能滿足讀者需求的觀念，嚴(yán)重束縛了館藏建設(shè)的思路。2012年“互聯(lián)網(wǎng)+”一詞在第五屆移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)博覽會(huì)上首次提及， 2015年馬化騰在人大議案中正式提出“互聯(lián)網(wǎng)+”的概念，隨后，社會(huì)各界根據(jù)“互聯(lián)網(wǎng)+”對(duì)本領(lǐng)域業(yè)務(wù)及未來(lái)發(fā)展的影響，賦予了它不同的內(nèi)涵。盡管所表述的側(cè)重點(diǎn)不盡相同，但都充分反映出“互聯(lián)網(wǎng)+”具有跨界融合、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、重塑結(jié)構(gòu)、尊重人性、開(kāi)放生態(tài)、連接一切和法制經(jīng)濟(jì)七大特征[12]。根據(jù)這些特征，圖書館學(xué)者已著手研究，并不斷變革館藏建設(shè)的理念和思路，例如，Dempsey L.提出了建立便于存取的館藏的設(shè)想[13]。基于該設(shè)想，高校圖書館應(yīng)實(shí)現(xiàn)從紙本思維方式向網(wǎng)絡(luò)思維方式的演變，加強(qiáng)與業(yè)界及其它相關(guān)行業(yè)合作，充分依托云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)與信息設(shè)施，提供方便讀者存取的各種載體的數(shù)據(jù)和內(nèi)容信息，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)從“文獻(xiàn)知識(shí)提供空間”向“創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新支撐空間”的轉(zhuǎn)型[14]。

2.1 建立便于存取的館藏方式

互聯(lián)網(wǎng)大大拓展了圖書館與讀者及相關(guān)利益者交流的空間，顛覆了讀者獲取和利用文獻(xiàn)的模式。特別是在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)為文獻(xiàn)供需雙方搭建的互動(dòng)平臺(tái)催化了圖書館館藏建設(shè)由紙本向網(wǎng)絡(luò)化的轉(zhuǎn)變，進(jìn)而使文獻(xiàn)供需雙方能夠直接進(jìn)行快捷便利的溝通。這一系列變化，體現(xiàn)的不僅是高校圖書館在館藏建設(shè)理念和模式方面的創(chuàng)新，更代表著高校圖書館館藏服務(wù)理念發(fā)展的方向。“互聯(lián)網(wǎng)+”鏈接一切的特征為館際合作和資源共享提供了更好的環(huán)境，同時(shí)有利于各高校圖書館構(gòu)建便于存取的館藏，讓讀者享受便捷使用文獻(xiàn)的舒適性，使他們逐漸習(xí)慣網(wǎng)絡(luò)所提供的“唾手可得”和“無(wú)所不及”的精神享受，感受到通過(guò)自助服務(wù)獲得信息滿足的前所未有的體驗(yàn)。“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下，為實(shí)現(xiàn)文獻(xiàn)供需雙方在空間分散、時(shí)間錯(cuò)位條件下的文獻(xiàn)供求匹配，高校圖書館不僅需要改變傳統(tǒng)的館藏建設(shè)模式，而且必須建立便于存取的館藏，才能更好地滿足讀者對(duì)館藏文獻(xiàn)的需求。目前各高校圖書館通常按照紙本文獻(xiàn)邏輯和網(wǎng)絡(luò)邏輯兩種方式組織館藏，如圖2所示。

2.2 便于存取紙本館藏模式的構(gòu)建

2.2.1 紙本館藏模式

據(jù)2016年全民閱讀統(tǒng)計(jì)，57.8%的受訪者表示閱讀時(shí)會(huì)首選紙質(zhì)圖書，首選電子書等數(shù)字媒介的比例為42.2%，并有七成受訪者認(rèn)為紙質(zhì)媒介閱讀效果要好于電子書等數(shù)字媒介[15]。由此說(shuō)明，紙本館藏仍是保證文獻(xiàn)供需平衡中不可或缺的一部分[16]，各館獨(dú)立建立的紙質(zhì)館藏對(duì)讀者依然如衣缽不可須臾。然而上海某高校開(kāi)展的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，館藏中2000年至2009年出版的圖書中，至2010年從未流通的占25.%[17]，數(shù)據(jù)表明，只有改變館藏建設(shè)的傳統(tǒng)模式，才能提高館藏的利用效益。特別是“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，網(wǎng)絡(luò)連接一切的特點(diǎn)豐富了圖書館的服務(wù)方式和讀者獲取文獻(xiàn)的途徑，同時(shí)也為高校圖書館實(shí)現(xiàn)供給側(cè)改革，變革館藏建設(shè)理念和服務(wù)創(chuàng)新提供了有效手段。館藏的價(jià)值在于流通，而滿足讀者學(xué)習(xí)和研究創(chuàng)新過(guò)程中對(duì)文獻(xiàn)需求的最佳途徑，就是圍繞讀者需求，建立融本館、外部館藏和合作服務(wù)為一體的便于存取的館藏[18]。

2.2.2 數(shù)字館藏模式

“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下，彰顯高校圖書館個(gè)體實(shí)力表征的不再是擁有文獻(xiàn)的多寡，而是為讀者提供文獻(xiàn)的能力。“互聯(lián)網(wǎng)+”所具備的七大特性不但有助于圖書館最大限度地實(shí)現(xiàn)本地?cái)?shù)字資源的聚合和共享，甚至能夠?qū)⑷澜绶秶鷥?nèi)的數(shù)字資源聚合到云端服務(wù)器中，供讀者查閱、使用。由于便于存取的館藏是圍繞讀者興趣，而不是本地館藏組織的，因此，它既涵蓋本館館藏，也包括外部可存取的各種文獻(xiàn)資源。基于此，按照網(wǎng)絡(luò)邏輯構(gòu)建的便于存取的數(shù)字館藏（如圖2），可包括下列內(nèi)容：授權(quán)許可的電子資源;通過(guò)導(dǎo)航指向Google學(xué)術(shù)等可存取的免費(fèi)資源;館藏目錄中收錄的免費(fèi)電子書、期刊、圖書館指南及其他資源指南。如果文獻(xiàn)不能在線存取，對(duì)讀者而言其重要性將隨之減小，被讀者使用的可能性也會(huì)大大降低。

3 “互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下構(gòu)建便于存取館藏體系的舉措

3.1 完善便于存取的紙本館藏體系

3.1.1 加快館藏資源整合和數(shù)字化建設(shè)

圖書館應(yīng)重視加強(qiáng)數(shù)字資源與紙質(zhì)資源書目數(shù)據(jù)的整合，實(shí)現(xiàn)書目記錄和OPAC的FRBR化，為讀者提供OPAC查詢，輔以多種導(dǎo)航方式多角度揭示紙本館藏，并借助網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)更大范圍的資源共享，提高讀者利用目錄發(fā)現(xiàn)館藏和提出新需求的能力。

此外，加快紙本館藏?cái)?shù)字化進(jìn)度既是長(zhǎng)期保存紙質(zhì)資源的重要途徑，更是促使讀者利用這些文獻(xiàn)的重要手段。特別是存儲(chǔ)在校外的紙本館藏，其數(shù)字化能給讀者獲取利用提供很大的便利。特藏和地方文獻(xiàn)也是學(xué)術(shù)發(fā)現(xiàn)和學(xué)習(xí)研究的重要資源。美國(guó)研究圖書館協(xié)會(huì)（Association of Research Libraries， ARL） 指出，應(yīng)該承認(rèn)特藏對(duì)學(xué)術(shù)研究和大眾的獨(dú)特和不可替代的貢獻(xiàn)。鑒于特藏在館藏中的獨(dú)特地位，高校圖書館很有必要加強(qiáng)特藏建設(shè)，特別是支持本館及地區(qū)學(xué)術(shù)研究的特藏。基于特藏的珍稀及獨(dú)特性，保存及提供讀者使用時(shí)應(yīng)采用特殊的保護(hù)措施和處理手段。此外，特藏文獻(xiàn)數(shù)字化既有利于構(gòu)建便于存取的館藏，同時(shí)也可使特藏文獻(xiàn)獲得大幅增值。

3.1.2 加強(qiáng)與第三方社會(huì)機(jī)構(gòu)的合作

目前高校讀者幾乎都會(huì)攜帶手持設(shè)備進(jìn)入圖書館，包括智能手機(jī)、筆記本電腦、平板電腦，甚至三種設(shè)備同時(shí)攜帶入館。手持設(shè)備的普及不僅推進(jìn)了高校圖書館由紙本館藏邏輯向網(wǎng)絡(luò)館藏邏輯轉(zhuǎn)變，同時(shí)也倒逼圖書館盡快建立和完善便于存取的館藏體系。因此，圖書館應(yīng)加強(qiáng)與通訊公司的合作，提供電腦、PDA、手機(jī)等設(shè)備接入云圖書館的服務(wù)，方便讀者隨時(shí)隨地利用上述工具“線上找書”，并與物流合作，實(shí)現(xiàn)“線下送書”，使讀者體驗(yàn)隨時(shí)存取的便利服務(wù)[19]。“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下的文獻(xiàn)供需模式中，高校圖書館利用網(wǎng)絡(luò)搭建的讀者互動(dòng)平臺(tái)既能滿足讀者的即時(shí)性文獻(xiàn)需求，同時(shí)也能通過(guò)合作存儲(chǔ)為后世保存大量文獻(xiàn)，滿足讀者“萬(wàn)一產(chǎn)生”的需要。因此，參與合作是館藏建設(shè)和服務(wù)發(fā)展的方向和趨勢(shì)，只有通過(guò)合作才能實(shí)現(xiàn)用戶存取文獻(xiàn)的最優(yōu)化和館藏效益的最大化。

3.1.3 提高科研成果的可發(fā)現(xiàn)性

鑒于讀者對(duì)研究過(guò)程及成果共享的強(qiáng)烈興趣，高校圖書館需要建立管理和披露這些資料的機(jī)制，對(duì)創(chuàng)新成果（包括研究方法、工作文件、研究數(shù)據(jù)、預(yù)印本等）的可發(fā)現(xiàn)性提供越來(lái)越多的支持，讓館藏在支持師生研究創(chuàng)新方面發(fā)揮更多的作用，方便讀者真正共享這些資料 [20]。例如，關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)能夠?qū)崿F(xiàn)相關(guān)數(shù)據(jù)之間的鏈接，擴(kuò)展信息價(jià)值。當(dāng)互不相關(guān)的圖書館數(shù)據(jù)通過(guò)關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)打開(kāi)、共用和互聯(lián)時(shí)，它們與非圖書館數(shù)據(jù)鏈接，能夠形成一個(gè)全球的數(shù)據(jù)集[21]。圖書館應(yīng)通過(guò)關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)服務(wù)將自身管理的書目和規(guī)范數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)。從學(xué)術(shù)成果的角度理解館藏，利用發(fā)現(xiàn)工具將能夠進(jìn)一步拓展這些文獻(xiàn)的利用。此外，為提高關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)的利用率，還可實(shí)現(xiàn)論文、期刊、作者、組織和關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)云學(xué)術(shù)數(shù)據(jù)集中的參考文獻(xiàn)的互聯(lián)。

3.1.4 實(shí)現(xiàn)館藏內(nèi)容的增值

館藏本質(zhì)上是動(dòng)態(tài)發(fā)展的，通過(guò)館藏目錄能夠給館藏增加新的前后關(guān)系或者消除現(xiàn)有的關(guān)系，獲取和利用這些前后關(guān)系可以實(shí)現(xiàn)館藏內(nèi)容的增值。不同類型館藏的前后關(guān)系（語(yǔ)境、背景）能夠加強(qiáng)不同館藏或者子館藏之間的關(guān)聯(lián)。在圖書館設(shè)置的書目文獻(xiàn)服務(wù)中，通過(guò)給館藏增加背景信息，包括用戶私人館藏內(nèi)容，或者通過(guò)鏈接其它圖書館的內(nèi)容或者服務(wù)，也有助于進(jìn)一步增加內(nèi)容的價(jià)值[22]。

3.2 構(gòu)建便于存取的數(shù)字館藏

3.2.1 讀者成為館藏服務(wù)的出發(fā)點(diǎn)與歸宿點(diǎn)

長(zhǎng)期以來(lái)，讀者一直是圖書館文獻(xiàn)服務(wù)的被動(dòng)接受者，受技術(shù)、經(jīng)費(fèi)等各種因素制約，文獻(xiàn)供方很難滿足讀者的個(gè)性化需求。但在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)為用戶和圖書館搭建了一個(gè)快捷實(shí)用的互動(dòng)平臺(tái)，供需雙方直接構(gòu)成了文獻(xiàn)流通環(huán)節(jié)。讀者通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)可直接向圖書館提出個(gè)性化需求，通過(guò)PDA、DDA模式，可親自參與文獻(xiàn)采購(gòu)。圖書館則根據(jù)讀者對(duì)文獻(xiàn)和服務(wù)等多方面的要求提供個(gè)性化服務(wù)。因此，“互聯(lián)網(wǎng)+”促進(jìn)了讀者需求個(gè)性化定制趨勢(shì)的形成，讀者成了文獻(xiàn)和服務(wù)提供的出發(fā)點(diǎn)與歸宿點(diǎn)，進(jìn)而使讀者、文獻(xiàn)及服務(wù)構(gòu)成了最直接緊密的聯(lián)系。這種文獻(xiàn)供需雙方的互動(dòng)體現(xiàn)的不僅是一種服務(wù)模式，更代表著未來(lái)圖書館服務(wù)發(fā)展的方向和趨勢(shì)。

3.2.2 最大化存取全文數(shù)字資源

在“館藏就是服務(wù)”理念的框架中，圖書館希望實(shí)現(xiàn)館藏存取的最大化，同時(shí)避免重復(fù)購(gòu)置文獻(xiàn)，以減少經(jīng)費(fèi)浪費(fèi)。目前，圖書館正從單個(gè)館的集成系統(tǒng)向Ex Libris和OCLC一類供應(yīng)商提供的基于云計(jì)算的全新系統(tǒng)發(fā)展，高校圖書館應(yīng)該加強(qiáng)開(kāi)發(fā)利用這種能夠共享基礎(chǔ)設(shè)施和數(shù)據(jù)集的工具。圖書館接入云計(jì)算平臺(tái)，可直接通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買服務(wù)，減少購(gòu)買軟硬件和配置、管理、維護(hù)方面的工作，將主要精力從非核心業(yè)務(wù)中解脫出來(lái)，進(jìn)而更好地關(guān)注和推動(dòng)核心業(yè)務(wù)的發(fā)展。這些工具既能自動(dòng)測(cè)定圖書館聯(lián)盟中需要的文獻(xiàn)副本，同時(shí)也能告知圖書館聯(lián)盟中哪個(gè)成員館存有多余的文獻(xiàn)副本。

在從傳統(tǒng)印刷型館藏向數(shù)字和印刷型內(nèi)容融合的復(fù)合館藏發(fā)展的情況下，圖書館應(yīng)該以構(gòu)建統(tǒng)一的檢索系統(tǒng)為出發(fā)點(diǎn)，把讀者引導(dǎo)到其它的資源和平臺(tái)（例如，出版者網(wǎng)站、百度文庫(kù)、Google學(xué)術(shù)等），用戶可借助建議、參考、相關(guān)搜索跟進(jìn)搜索全文。高校圖書館應(yīng)提供無(wú)縫的認(rèn)證系統(tǒng)，通過(guò)適當(dāng)授權(quán)，設(shè)置申請(qǐng)?jiān)S可，消除讀者存取學(xué)術(shù)內(nèi)容的各種障礙，保證讀者最大化存取相關(guān)的全文數(shù)字資源。由于利用定制的發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)比檢索廣義網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)更加精準(zhǔn)，因此，為解決讀者的特定需求，高校圖書館應(yīng)該提供最好的知識(shí)發(fā)現(xiàn)工具，并根據(jù)讀者的個(gè)性化特征定制這些工具以滿足本館讀者需求。此外，還應(yīng)該為讀者提供檢索內(nèi)容的最佳路徑，保證讀者及時(shí)有效地檢索到館內(nèi)外的文獻(xiàn)信息，甚至使讀者獲取到整個(gè)檢索過(guò)程中和交互范圍內(nèi)的相關(guān)信息[23]。

3.2.3 合作建立館藏?cái)?shù)字化的儲(chǔ)存庫(kù)

紙本館藏建設(shè)旨在支持學(xué)校的教學(xué)和科研創(chuàng)新，圖書館需要在深入了解文獻(xiàn)資源供需關(guān)系的基礎(chǔ)上，積極思考滿足師生需求的方法，而不是盲目展開(kāi)館際館藏建設(shè)方面的競(jìng)爭(zhēng)[24]。鑒于給讀者提供方便存取的紙本圖書與電子圖書同樣重要，因此針對(duì)高校圖書館館藏中普遍存在的大量低利用率文獻(xiàn)，合作建立館藏?cái)?shù)字化的儲(chǔ)存庫(kù)既是解決高校圖書館空間匱乏問(wèn)題的有效舉措，同時(shí)也能有效解決版權(quán)限制下的文獻(xiàn)獲取問(wèn)題。

4 結(jié)語(yǔ)

“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下，高校圖書館仍然需要提供兩種文獻(xiàn)選擇，包括讀者即時(shí)需要的文獻(xiàn)和以后可能需要的文獻(xiàn)。忽視讀者當(dāng)前的需要，就會(huì)降低圖書館在保障讀者文獻(xiàn)需求中的作用。然而只提供即時(shí)需要的文獻(xiàn)，是對(duì)必須采購(gòu)的“以防萬(wàn)一”內(nèi)容的忽略，將造成讀者需要時(shí)無(wú)文獻(xiàn)可供利用[16]。因此，建設(shè)館藏時(shí)各館需要依據(jù)本館機(jī)構(gòu)性質(zhì)和讀者特點(diǎn)“因館施策”。此外，基于高校為教學(xué)科研創(chuàng)新服務(wù)的要求，建立便于師生使用的多元化、個(gè)性化的館藏體系將會(huì)變得越來(lái)越重要。

互聯(lián)網(wǎng)能夠突破空間限制，讓讀者無(wú)障礙地獲取文獻(xiàn)和服務(wù)的特點(diǎn)，要求各圖書館從地區(qū)或者系統(tǒng)整體出發(fā)，尋找平衡本館與整個(gè)系統(tǒng)或者地區(qū)讀者文獻(xiàn)需求的方法。特別是在個(gè)體面臨經(jīng)濟(jì)和空間制約的情況下，高校圖書館更應(yīng)樹立“館藏就是服務(wù)”的理念，開(kāi)發(fā)各種發(fā)現(xiàn)工具，充分挖掘館內(nèi)館藏潛力，積極尋求外部各種力量，盡一切努力和可能為讀者提供最好的服務(wù)。

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