打造一間充滿關懷的教室

羅佳慧

泰戈爾曾說：“關懷是理解的別名。”要打造一間充滿關懷的教室，首先從理解學生的需求與行為模式入手。加強理解需要溝通，但身為一個還沒有做母親的人，我和剛脫離幼兒園的一年級生交流總是顯得不得要領。于是，想給孩子們打造一間充滿關懷的教室。

首先，觀察學生的日常行為，理解學生的行為動機，給予適度的幫助。

開學伊始，發新書的時候場面總是鬧哄哄的。學生們拿到新書很興奮;有的飛快地翻看每一頁有顏色的課文，因為他們還不識字，只對七彩的配圖感興趣;有的把不同的書橫七豎八地立在書桌上，那是他們在玩搭積木;更讓我吃驚的是，有個男孩正在努力地撕碎手中的書！

我趕緊上前阻止。沒有馬上責怪他“你不能撕書”，我先冷靜下來一步步問他：

“這是誰的書呢？”——小男孩眼神閃躲，支支吾吾地沒有直接回答我。

“那你為什么要撕書呢？”——他含糊不清、斷斷續續說了一些話，可我仍然不清楚他想說什么。

我繼續嘗試耐心地溝通：“你看，這些新書剛剛發到你手里，它們都很高興認識你這位小主人，想要和你做朋友。你這樣撕它們，它們會很傷心的哦！”

這時候同桌的小女孩發現我沒有要責怪小男孩的意思，便開口說話了：“這是他的書，有些紙連在一起了，他想把它們分開，但是分不好，所以撕碎了。”

“原來是這樣啊，那你為什么不找老師幫忙呢？”小男孩睜大眼睛看著我，似乎剛剛才發現原來還可以請求幫助。我把他的書連同碎紙拿回辦公室，用剪刀小心剪開連著的頁邊，再用透明膠拼起來，這樣才看得出這本書原來的樣貌。然后交給那個小男孩，輕輕地說：“好好愛護你的書哦。如果你遇見了自己解決不了的困難，可以試著請求別人的幫助，好嗎？”“嗯！”小男孩高興地笑了笑。后來，他校服褲的繩子不小心打了死結，他真的主動來找我了。

其次，尊重學生的內心，照顧學生的情緒，給予高度的關懷。

打造一間充滿關懷的教室，除了觀察和理解學生的行為之外，更要深層次地接觸學生的內心，理解學生的想法，尊重他們。

在導師制確立后不久的一個周六，晚上十點，我接到了一名學生家長的急電，她說她的女兒小妍被同桌小宇用鉛筆戳了眼睛。我先安撫了小妍的家長，表明一定會查清此事。通話結束后我立刻聯系了小宇的家長，由于天色已晚，我選擇了發微信文字，講述并詢問了有關事項。小宇的母親收到信息后，立刻回復了我，說小妍的家長已經找過她，事情已經解決了，并讓小宇傳來視頻。小宇在視頻中說，他不是故意的，是想和同桌玩，他知道錯了，感到很抱歉，保證以后不會再這樣做了……視頻中的小宇眉頭緊蹙，雙手緊握，顯得異常局促不安。看得出來，小宇大概是挨了不少罵。

“你知道錯了是嗎？”

“嗯。”

我點到為止，沒有進一步指責小宇：“好的，我相信你。你并不想傷害小妍，但是用鉛筆和小朋友玩耍是很危險的，而且小妍會很害怕。小宇，答應我，和小朋友玩耍之前，先問問她愿不愿意這樣和你玩，好嗎？”

“嗯。”

在得到小宇的保證后，我讓小宇星期一當面和小妍道歉，并把事件的后續處理告知了小妍的家長，表達了自己的歉意。我答應小妍的家長，以后會留意觀察他倆平時的互動，并盡量幫助沉默的小妍敞開心扉。

最后，走進學生的心里，成為學生的知己，再給予深度的關懷幫助。

事件結束了，關懷卻剛剛開始。自那以后，我開始留意小妍的性格和行為，嘗試讓她遇見困難時及時向我尋求幫助，以免問題進一步擴大。我發現小妍喜歡把紙張和橡皮擦用剪刀剪碎，桌洞里都是一些零亂的碎屑。我嘗試和她交談，在她旁邊蹲下，目光和她平齊，輕聲細語地詢問她：“為什么要剪紙和橡皮擦？是因為討厭紙張？討厭橡皮擦？還是因為喜歡剪刀？還是因為上課聽不懂？”每一句話我都說得柔和又緩慢，生怕驚擾了她——即便如此，萬事開頭難，一直沉默著的小妍沒有給我任何反饋。

其實小妍并不是個沉默寡言的孩子，她會和同學笑著聊天，只是在大人接近她的時候會收斂笑容。于是我利用課間每一個可利用的機會，試圖加入孩子們之間的談話。終于有一天，眼神游離的她拿著一把鋼尺來找我，稍帶緊張地和我小聲說起她的尺子的故事。小妍說，這是她姐姐的尺子，她原本有一把塑料尺子，但是被姐姐拿去了，這把鋼尺會割到手……從她斷斷續續的話語中我了解到，她不喜歡這把尺子，但她覺得媽媽不會給她買新尺子，覺得媽媽會生氣。于是我答應她，我會告訴媽媽，買一把新尺子給她。第二天她有了一把新尺子……那天，小妍會笑著對我說話了。

從那以后，我逐漸和小妍建立了友好的師生關系。慢慢地，小妍向我敞開了心扉，我們無話不談，成為知己。不知從何時起，她的桌洞沒有了那些煩心的碎屑，每天見到我時，小妍會笑著跑過來抱我，和我聊天。她的話大多是分享一些當天的故事，當天的心情。我想，當初戰戰兢兢的小妍，現在很快樂。

總之，關懷每一人，開懷每一天。課堂上每一個學生的自尊都得到我的庇護，不論學生回答問題表現如何，我都會盡量發現其中的亮點來表揚他們;學生答不上來時，我會說“請同學來幫助他”。我發現小孩子都很喜歡五彩斑斕的圖畫，于是在數學表揚信正中留下了我彩色的畫。他們很高興，周一下發表揚信，直到周五，每天都能看見他們捧在手里反復觀看。每個早晨，我都習慣去兩個班里晃蕩一圈，和那些早到的孩子們聊一聊，孩子們總是會迅速圍過來;課間，我很少去洗手間，因為路過走廊時，下課的學生們就會將我團團圍住，或抱或拖，絕不會輕易讓我從他們的熱情中溜走。

我想，我已經成功打造了一間充滿關懷的教室。孩子們的熱情，就是對這份關懷的肯定與回應。