空中交通管制服務風險管理防范策略分析

鄧偉霖

摘要：近年來，民航作為我國空中運輸的重要部分，安全問題更加受到人們的關注。為了防范民航安全風險，我們應該重點完善空中交通管制服務，特別是服務體系中的風險防范制度和風險管理策略。因此本文將簡要分析空中交通管制風險防范的重要意義，提出相應的風險防范策略，保障人民出行安全。

關鍵詞：空中交通管制;風險;防范策略

陸地上的交通通?？啃盘枱艉徒痪瘉砉芾?。與陸地交通不同，空中一切交通都要服從空中交通管制系統的指揮，可能存在的安全風險更多。經濟的快速發展，使民航的客流量增加，民航領域正在不斷延長運行里程、增加運行跑道、加快運行速度，也為民航空中交通埋下了潛在風險。相關部門只有從源頭防范風險，增強空中交通管制服務體系的安全防控，才能夠消除可能對民航安全出行造成影響的威脅，確保出行安全，杜絕悲劇發生。

1、重要意義

1.1保障人員安全

生命面前無小事，空中交通最重要的就是要保障人員的出行安全，包括乘客和機組工作人員。空中運行有時因為不利的天氣因素或者人為因素的影響，會減少相應的安全保障措施。空中交通管制綜合性的風險監督機制不完善，監督人員監管過程不認真，都有對人員造成安全威脅，甚至危害人民的生命健康。由此可見，完善空中交通管理服務中的風險防控機制，控制風險，對于保護人民生命財產具有重大意義。

1.2促進企業發展

實際工作中，有些部門人員在工作時忽視風險識別，因此釀成悲劇，對民航的口碑產生影響，阻礙民航的發展。因此，空中交通管制服務要相實現風險防范，進行風險管理，首先就要將健全風險識別機制作為風險防范管理的關鍵，促進機制進步、民航長期、穩定發展。空中交通管制服務還要有大局意識，著眼于整體，建立覆蓋全程的風險識別機制并進行全程監管，通過綜合性管控措施提高民航效益。

1.3消除風險漏洞

空中交通管制服務體系中的風險監管機制肩負的責任很大，對于全程都要進行妥善監管，不放過其中的任何一個微小漏洞或者缺陷。對于潛在風險，也要及時運用相應舉措，逐步消除風險漏洞。只有消除了風險漏洞，才有可能避免空中交通管制服務出現風險防范缺失。改進現有的風險評估機制，優化空中交通管制服務效果，全面提升風險管理水平。

2.防范策略

2.1細分風險方案

在具體實踐中要對各類風險進行精確定位，根據針對空中交通的不同實際情況，將交通風險細分成多個方面，并且制定相應的風險解決方案，據此實現風險的降低。這樣在考慮到多種情況的前提下，對空中管制服務來說，就多了一份能確保管制有效實施的保障，從而為減少空中交通風險提供了最大的可能。如果遇到較高的交通風險，而之前沒有相對的風險解決方案，就需要必要時暫停運行，在對風險進行精確全面評估、形成新的解決方案后，再恢復空中交通的運行。

2.2正確識別風險

風險識別是風險防范和風險管理的重要前提?？罩薪煌ǔ霈F風險，大多都是因為出現人為錯誤風險識別，給空中交通管制服務的工作帶來了麻煩，遺漏了交通中的潛在風險，影響空中交通管制服務的實效性。有關部門要合理分配進行風險識別的技術人員數量和工作時間，使風險識別工作能夠有秩序、有目的地進行，解決識別人員數量不足或者由于工作時間過長造成識別人員疲勞導致人為風險識別錯誤、識別不夠精準等問題。有關部門還應該應該引進先進的風險評價技術，完善風險評價，修復深層次的風險漏洞，消除人為評估失誤造成的風險隱患。在識別空中交通的各項風險時，要全面、正確分析可能存在的風險和風險程度，識別人為操作失誤可能帶來的空中交通風險，杜絕人為操作差錯。

2.3健全風險機制

空中交通管制體系是否安全、完整，取決于風險機制是否健全。對于航空運輸業來說，風險防范機制和風險管理機制是衡量企業是否具備競爭發展實力的有力證明。因此企業只有擁有健全的風險機制，才能在激烈的競爭中具有優勢，占據主導地位。民航企業和軍航企業都要把健全風險機制作為工作的重點，不僅要有科學、精準的風險識別技術，更要有降低風險、緩解風險的先進手段，實現風險防范管理體系的全面建成，促進綜合實力的提升。

2.4實行全面監督

在實際工作中，不光要做好空中交通管制服務的風險識別和風險監控，也要運用不同的監督方式對風險進行外部和內部的全面監管。對于外部風險的監督，要注重收集有關部門和乘客對交通管制服務實際效果的評價，從評價中發現問題，及時解決，更好地解決群眾出行的顧慮，滿足群眾需求，打造企業良好的口碑。對于內部的監督，要建立科學、完善的監督機制，對工作人員進行定期培訓，對空中交通管制服務體系定期測評，認真、嚴格核對監督結果。

結束語：

空中交通管制服務體系的健全包含的項目眾多，空中交通風險防范和風險管理項目更是關乎到人民生命安全的重要項目，應該引起企業和有關部門的重視，加大投入，將空中交通風險從方案設計再到精準識別，最終到全面監督，全方位的健全風險機制。消除風險漏洞，降低出行風險，保障乘客的生命安全，為自己贏得良好口碑，提高企業的軟實力。為企業能在激烈的競爭中占據有利地位，帶動經濟發展、促進社會進步，做出更大貢獻。