心理護理和人性化護理在骨科護理中的臨床意義

姚艷清

【摘 要】目的：探討并分析心理護理和人性化護理在骨科護理中的臨床意義。方法：選取2018年1月～2018年12月我院收治的136例骨科患者作為研究對象，將患者隨機分為對照組和觀察組各68例，對照組實施常規護理，觀察組在此基礎上采取心理護理和人性化護理干預措施。結果：對照組患者疼痛總緩解率達80.88%，滿意度為（82.1±2.7），觀察組患者疼痛總緩解率達94.12%，滿意度為（93.5±2.3），與對照組相比差異具有統計學意義（P<0.05）。結論：在骨科患者的護理采用心理護理和人性化護理，能夠有效地緩解患者的疼痛情況，減輕心理不良情緒的影響，提高患者的滿意度從而達到提高依從性的目的，值得在臨床護理進行推廣。。

【關鍵詞】人性化護理;心理護理;骨科

【中圖分類號】R841【文獻標識碼】A【文章編號】1005-0019（2019）10--01

隨著我國醫學和現代社會的發展，人們生活水平不斷提升，對自我健康意識日益增強。骨科患者多數都受到骨骼受損的痛苦，以及行動不便造成日常生活質量下降，加上康復時間較長，容易引起患者產生消極情緒，降低臨床治療與護理的依從性[1]。骨科作為外科的重點科室，常規的骨科護理模式已不能完全滿足患者及其家屬的需求[2]。人性化服務始終以“患者為中心”，將患者的心理和生理需求放在首位，能夠提高骨科護理質量，使患者及其家屬滿意度提高，有助于患者的治療與康復效果[3]。本研究對136例骨科患者進行分組護理方法，心理護理和人性化護理在減輕患者疼痛和提高滿意度方面取得較好的效果，現將護理經驗報告如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料 選取2018年1月～2018年12月我院收治的136例骨科患者作為研究對象，男84例，女52例，年齡18～69歲，平均年齡為（43.6±5.3）歲。入選標準：①年齡>18歲;②意識清晰、思維正常，無精神方面的疾病;③小學以上的文化程度，對本研究知情同意，可與醫護人員進行良好的溝通與交流。排除標準：患有嚴重的軀體實質性疾病、認知障礙、智力障礙、精神類疾病等。將患者隨機分為對照組和觀察組各68例，兩組患者的性別、年齡、文化程度、病程等一般資料經比較，差異均無統計學意義（P>0.05），具有可比性。

1.2 方法 本研究對照組實施常規護理，包括給予入院宣教、密切監測患者生命體征、合理指導用藥等;觀察組在此基礎上采取心理護理和人性化護理干預措施，具體如下。

1.2.1 加強護理人員培訓 醫院應該樹立人性化服務的醫療理念，對護理人員進行人文關懷理念的強化，使每個護理人員都掌握人文關懷的內涵，并運用于骨科護理中。此外，還應定期進行骨科護理理論基礎及技能操作培訓，強化護理人員的專業技能，提高服務意識。

1.2.2 心理護理 在患者入院時，主動探訪患者，向患者介紹主治醫生和責任護士，簡單向患者介紹醫院環境和必要的辦理手續流程，了解患者的病情、個人情況及特點，結合患者目前的心理狀態等，向患者介紹相應的骨科相關知識、病理特點、治療方法、護理手段、注意事項、可能出現的不良反應和并發癥等。注意態度溫和、有耐心，由于骨科患者多數受到骨骼損傷、肌肉疼痛等不適，而且康復時間長，情緒容易出現焦慮、煩躁不安，嚴重病情者甚至會有消極情緒，不利于患者接受治療和護理。護理人員應該注意盡量安撫患者緊張、焦慮的情緒，加強與患者家屬的溝通，指導家屬多注意患者心理變化，及時安慰疏導其情緒，幫助患者建立戰勝疾病的信心，提高依從性[4]。對于病情較為嚴重的患者，若需要止痛泵等術后治療輔助手段，應該注意向患者及其家屬詳細說明其作用、費用，征求同意后再使用，盡量滿足患者合理的需求。

1.2.3 人性化護理 由于骨科患者行動不便，因此骨科環境應該注意加設輔助活動的設施，例如扶手欄桿、床邊圍欄，利用良好的環境幫助患者更好更快地康復。叮囑家屬安排看護，協助患者日常生活如穿衣、洗漱、個人衛生等，避免患者單獨行動時稍有不慎造成二次傷害，加重病情延誤康復。保證每日為患者進行良肢活動，定期變換體位，對于老年骨科患者更應注意按摩肢體，以避免長期臥床造成肌肉萎縮等情況。

1.3 觀察指標 采用問卷調查形式對患者進行疼痛程度和滿意度的評估。疼痛程度采用疼痛緩解程度分級系統[3]進行評估，包括完全緩解、部分緩解、無效三個等級。

1.4 統計學方法 數據統計學處理采用SPSS 22.0統計軟件。計數資料采用百分比表示，組間比較采用 檢驗，以P<0.05為差異有統計學意義。

2結果

2.1 兩組患者護理后疼痛情況和滿意度的比較 對照組患者疼痛總緩解率達80.88%，滿意度為（82.1±2.7），觀察組患者疼痛總緩解率達94.12%，滿意度為（93.5±2.3），與對照組相比差異具有統計學意義（P<0.05）。

3討論

骨科患者由于身體上的痛苦和病程長，普遍會有緊張、焦慮、煩躁不安的情緒，甚至對手術短期治療不抱有期望心理，在一定程度上對治療和護理效果有影響。通過心理護理和人性化護理可以有效降低患者不良情緒和心理上的負擔，通過護理干預措施使患者生理上也能減輕痛苦，提高患者配合治療疾病的積極性和主動性。

本次研究中我們對136例骨科患者采取心理護理和人性化護理干預措施，結果表明，觀察組患者護理后的疼痛總緩解率明顯高于對照組，說明了骨科患者采用人性化護理能夠有效減輕痛苦，心理護理能夠減輕患者的負性情緒，保證了治療和護理得到良好效果，繼而提高患者及其家屬的滿意度。

綜上所述，在骨科患者的護理采用心理護理和人性化護理，能夠有效地緩解患者的疼痛情況，減輕心理不良情緒的影響，提高患者的滿意度從而達到提高依從性的目的，值得在臨床護理進行推廣。

參考文獻：

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周敏.心理護理和人性化護理在骨科護理中的應用[J]. 飲食保健，2018，5（49）：128-129.