觀察中醫特色護理質量評價在中醫護理管理中的應用

冷羽 李志 謝薇 張芳

【摘 要】目的：探討中醫特色護理質量評價在中醫護理管理中的應用。方法：隨機選取2016年6月至2017年6月在我院接受治療的患者100名，護理人員將100名患者按照患者入院就診日期的單雙數將其分為對照組與觀察組，本次研究中，著重于對觀察組的患者加強中醫特色護理質量評價護理管理，而對照組采取最為傳統的中醫護理管理，分別觀察兩組患者在采取不同的護理模式后的護理質量評分以及患者的護理滿意度評分。結果觀察組患者的護理質量評分（93.67±2.75）、護理滿意度評分（96.69±2.55）明顯高于常規護理對照組護理質量評分（83.52±2.45）、護理滿意度評分（82.83±2.42），兩組患者的護理實驗數據均具有可比性（P<0.05）。結論將中醫特色護理質量評價運用于我院中醫護理管理工作中，能有效的提升我院科室的護理質量，提升醫院整體形象，同時有利于提升患者對護理人員的滿意度，值得在臨床上推廣。

【關鍵詞】中醫特色護理;質量評價;中醫護理管理

【中圖分類號】R197.4【文獻標識碼】A【文章編號】1005-0019（2019）10--01

隨著經濟社會的發展，我國對于中醫文化的重視程度不斷增加，臨床上的護理管理與護理理念也發生了轉變，由于人們對于健康的認知水平也不斷的提升，對于臨床上的護理管理工作也提出了更高的要求[1-2]。因此，基于傳統護理管理上，開創新型的護理管理模式以適應臨床需要十分迫切。本次研究中，通過將100名患者均分兩組，對觀察組患者采取中醫特色護理質量評價護理管理，而對照組采取傳統的中醫護理管理，觀察對比其護理管理效果

1 資料與方法

1.1 一般資料 對患者的臨床資料進行回顧性分析，隨機選取符合要求的100名患者，所有患者均為院2016年6月至2017年6月入院接受治療的患者，使用隨機單雙數分組法，本次研究獲得醫學倫理會的支持。對照組患者中，女性人數為38，男性人數為12，年齡分布在18-49歲之間，平均年齡為（34.68±2.75）歲;觀察組患者中，女性人數為36，男性人數為14;年齡分布在18-50歲之間，平均年齡為（34.72±2.75）歲。研究人員將上述資料使用統計學軟件進行分析，（P>0.05）無統計學意義。

納入標準：①通過充分知情后，患者簽署知情同意書;②患者的精神狀況、理解能力較佳;③患者及其家屬自愿參與;

排除標準：①患有需要干預慢性疾病、心腦血管疾病等;②患有乙肝、丙肝，HIV攜帶者;③不符合入組標準;④患有癌癥;⑤患者不愿參與，配合度較低。

1.2 方法 護理人員對于對照組患者采取傳統的中醫護理管理，而觀察組患者，在簡單護理管理基礎上，實施中醫特色護理質量評價管理，具體措施如下：首先在科室建立中醫特色護理小組，選擇科室護士長以及年資較高的護理人員共同組成小組，小組成員通過訪談、收集患者的各項基礎資料、與科室護理人員進行訪談三種形式，制定中醫特色護理質量評價管理計劃，開展護理管理。小組成員應對各項中醫護理操作進行登記，制定標準，定時定期實施考核，考核內容包括科室護理人員的護理理論以及中醫操作技術，對于考核不合格的護理人員，對其進行相應的培訓，以提升科室整體的中醫護理質量[3-5]。

1.3 觀察指標 研究人員讓患者對護理人員的整體工作進行評估，制作102份，發放至每位患者，讓患者評估與護理人員之間的關系、優質服務落實狀況、整體工作責任心、整體操作與掌握度等，滿分為100分，分數越高，對護理人員的滿意度越高。

1.4 統計學方法 按照數據類型的不同，可分為計量（）使用t檢驗，所有數據整理至Excel表格，使用SPSS25.0軟件展開計算，觀察P值，（P<0.05）組間數據差異具有統計學意義。

2 結果

如下列表格數據所示，觀察組患者的護理質量評分（93.67±2.75）、護理滿意度評分（96.69±2.55）明顯高于常規護理對照組護理質量評分（83.52±2.45）、護理滿意度評分（82.83±2.42），兩組患者的護理實驗數據均具有可比性（P<0.05）。

3 討論

中醫護理管理模式隨著人們對于護理質量與護理要求的提升而不斷的發生變化，為了提升醫院整體護理質量與護理滿意度評分，將中醫護理質量評價運用于我院中醫護理管理中十分必要。傳統的中醫護理管理中，多數參考西醫護理管理模式，中醫護理管理模式不能得到有效的提現，而中醫護理管理，主要是整體觀念為主，通過提升科室護理人員的各項中醫理論知識與操作技術，讓護理人員在臨床護理工作中貫徹辨證、整體的中醫護理理念，有效的提升了科室整體護理質量，有利于構建和諧的護患關系。本次研究中，觀察組患者的護理質量明顯優于對照組。

綜上所述，將中醫特色護理質量評價運用于我院中醫護理管理工作中，能有效的提升我院科室的護理質量，提升醫院整體形象，同時有利于提升患者對護理人員的滿意度，值得在臨床上推廣。

參考文獻

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