探討優質護理管理模式在內科護理管理中的應用效果

王艷

【摘 要】 目的：探討優質護理模式在內科護理管理中的應用效果。方法：將我院60例內科護理人員進行分析，結合不同的護理模式，將護理人員分成觀察組和對照組，兩組各30例，對照組是常規護理組，觀察組是優質護理管理組。結果：觀察組認知水平好于對照組（P<0.05）。結論：在內科護理管理中，采用優質護理管理模式，可以提升護理人員的認知能力，改善臨床護理質量。

【關鍵詞】 優質護理;管理;內科護理

【中圖分類號】R365【文獻標志碼】B【文章編號】1005-0019（2019）09-023-02

Abstract Objective： To explore the application effect of high-quality nursing model in medical nursing management. Methods： 60 cases of medical nurses in our hospital were analyzed. According to different nursing modes， the nurses were divided into observation group and control group， 30 cases in each group. The control group was routine nursing group， while the observation group was high quality nursing management group. Results： ：The cognitive level of the observation group was better than that of the control group （P < 0.05）. Conclusion： In internal medicine nursing management， the adoption of high quality nursing management model can improve the cognitive ability of nurses and the quality of clinical nursing.

優質護理是以患者為中心，在基礎護理后，全面落實責任制度提升護理的整體質量。內科患者的疾病非常復雜，患者的年齡不同，護理人員需要掌握各類疾病，采用有效的護理方式[1]。

1 資料與方法

1.1 一般資料

本次研究分析我院內科護理人員60名，最小年齡為20歲，最大年齡為50歲。其中有38名護理人員為中專學歷，20名護理人員為專科學歷，2名護理人員為本科學歷。將60名護理人員分成觀察組和對照組，兩組各30名。對照組護理人員采用常規護理管理，觀察組護理人員采用優質護理管理。

1.2 方法

對照組采用常規護理方式，觀察組采用優質護理方式，針對不同層次護理人員完成責任制定，從而實現自上而下的護理工作。理順護理管理流程，對患者的生命體征進行定時監測[2]。

1.3 觀察指標

對兩組護理人員的認知水平進行對照。

1.4 統計學方法

本次研究采用SPSS 22.0進行相關數據分析，采用標準差進行計量資料分析，結合t檢驗，P<0.05為差異顯著。

2 結果

觀察組護理人員的優質護理管理知識為93.3±5.1分、優質護理管理態度為94.0±5.5分、優質護理管理行為為94.5±5.5分，優質護理管理環境為93.8±6.1分;對照組護理人員的優質護理管理知識為85.4±6.0分、優質護理管理態度為86.2±6.4分、優質護理管理行為為86.7±3.8分，優質護理管理環境為86.7±4.2分。觀察組護理人員的優質護理管理知識、優質護理管理態度、優質護理管理行為和優質護理管理環境評分均高于對照組（P<0.05）。

3 討論

內科是重要的科室，患者的病情都非常嚴重，很多內科患者都是慢性病患者，且患者的年齡差距很大。內科疾病患者的病情變化非常快，對臨床護理人員的要求非常高。完善的臨床護理模式，在一定程度上可以提升醫院整體的管理水平，也能提升醫院的醫療服務水平。為了更好為內科患者提供護理服務，提升護理人員的認知能力，采用優質護理，我國實施優質護理管理模式[3]。

我院結合優質護理的相關理念，制定人性化的護理方針，在科室內設置護士長、責任護士等，實現分層管理。護士長對各個科室進行全面負責，有效的控制護理質量，對病房進行監督，對患者的病情進行科學的評估工作。責任護士主要針對每一位患者，完善生理護理和心理護理，完善對患者病情的觀察，進行健康教育。世界范圍內護理的目標是讓其專業人員確保為所有人提供優質的護理，同時保持他們的資歷、道德準則、標準和能力，并繼續他們的教育，成為專業護士有許多教育途徑，在全世界范圍內差異很大，所有這些途徑都涉及廣泛的學習，護理理論和實踐以及臨床技能培訓。

在優質護理環節中，護理人員要對患者的生命體征進行嚴密的監測，時刻掌握患者的心率和血壓情況。通過完善的健康教育工作，使患者對自身的疾病有具體的了解，有效的消除患者的恐懼心理。通過制定內科護理的法律和法規等，對患者的病情進行科學的評估工作。掌握內科患者病情的特征，針對患者提出的常見問題進行解答。醫院內部應該完善整體的培訓流程，完善對患者的接待流程，患者入院后，護理人員要主動的介紹醫院的環境等。責任護士應該本著負責任的態度，安排患者的病床，并且安排患者休息，向患者介紹病房相關的規章制度。

在我院的本次研究中，觀察組護理人員的護理認知水平明顯高于對照組，說明在內科采用優質護理管理模式，對護理人員的認知水平有很大的提升，可以改善護理效果。

參考文獻

[1] 錢夏倩.夜間督導模式構建對呼吸內科護理管理質量的影響[J].中醫藥管理雜志，2018（24）：116-117.

[2] 傅姣華，徐可佳.雙軌道互動護理管理模式應用于心血管內科護理中的效果[J].中醫藥管理雜志，2018（23）：68-70.

[3] 李慧.品質圈管理模式在神經內科護理管理中的運用分析[J].中國衛生產業，2018，15（33）：4-5.