高校圖書館圖書采購質(zhì)量控制研究

熊秀玲 薛麗

摘 要：圖書采購是圖書館的一項重要工作，圖書采購質(zhì)量直接決定著圖書館館藏資源建設(shè)質(zhì)量。本文分析了高校圖書館圖書采購質(zhì)量現(xiàn)存問題，通過采用選擇優(yōu)質(zhì)供書商、嚴(yán)把采訪驗收關(guān)、重視圖書采購質(zhì)量評價等措施能夠有效提高圖書采購質(zhì)量，從而達(dá)到提高圖書館建設(shè)質(zhì)量的目的。

關(guān)鍵詞：高校圖書館 圖書采購 質(zhì)量控制

中圖分類號：G25 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1003-9082（2019）05-00-01

高校圖書館是收藏圖書和傳播文化知識的重要場所，它能夠幫助學(xué)生擴(kuò)展知識面，豐富自身的精神世界，提高學(xué)生的綜合素質(zhì);同時對教師的教育教學(xué)活動以及科研工作有著深遠(yuǎn)影響。圖書采購作為圖書館的一項工作受到了高校的普遍重視，圖書采購質(zhì)量對圖書館館藏資源的建設(shè)起到?jīng)Q定性作用，對高校的專業(yè)學(xué)科建設(shè)、發(fā)展方向以及學(xué)術(shù)水平起著指導(dǎo)性作用。目前，在政府招標(biāo)采購圖書的前提下，圖書采購質(zhì)量存在很多問題，亟需解決。

一、高校圖書館圖書采購質(zhì)量存在的問題

1.供書商低價中標(biāo)提供低質(zhì)量圖書

現(xiàn)在，大多數(shù)高校圖書館圖書采購普遍采用政府招標(biāo)。在招標(biāo)過程中，政府招標(biāo)中心往往將圖書和其他商品一樣看待，在供書商提供資質(zhì)、財務(wù)狀況、服務(wù)能力等方面的水平相同的情況下，出于成本的考慮，一般價低者中標(biāo)，對于服務(wù)水平、圖書質(zhì)量較少關(guān)注。為了能夠競標(biāo)成功和占領(lǐng)圖書市場，供書商會以低于成本價的報價進(jìn)行投標(biāo)。供書商低價中標(biāo)后，為了獲得最大利潤就會壓縮成本，在實際供書的質(zhì)量上大打打折，提供的圖書不符合開設(shè)專業(yè)的要求，存在盜版、表面有污損、加塞陳舊圖書等現(xiàn)象，這將嚴(yán)重影響圖書質(zhì)量。雖然在價格上圖書館獲得了最大優(yōu)惠，但是實際上低質(zhì)量的圖書嚴(yán)重影響了館藏資源建設(shè)的質(zhì)量。

2.采購人員挑選圖書存在局限性

高校圖書館的采購工作都是由圖書館采訪人員負(fù)責(zé)，但是畢業(yè)于圖書館學(xué)及圖書情報學(xué)專業(yè)的館員所占比例較低，每年高校的圖書采購量一般是幾萬冊。采購任務(wù)重，時間緊，采購人員雖具備較高的文化水平，但是所擁有的知識不能覆蓋于全部專業(yè)，在選擇圖書時就會出現(xiàn)片面性。采購人員認(rèn)為有價值的書籍就多采，書籍所涉及的領(lǐng)域不熟悉或者對書籍內(nèi)容不感興趣的較少選擇，甚至不選擇。這會使圖書采購質(zhì)量下滑，讀者的閱讀興趣減少，對高校圖書館工作帶來一定的影響。

二、高校圖書館圖書采購質(zhì)量的控制

1.選擇優(yōu)質(zhì)供書商

圖書招標(biāo)必須把采購圖書的質(zhì)量放在首位，因此供書商的選擇要綜合考慮資質(zhì)、信譽(yù)度、服務(wù)水平、價格等因素，首先考慮供書商的信譽(yù)度和服務(wù)能力，在保證采購圖書質(zhì)量和服務(wù)水平同等條件下，最后考慮價格因素。評估供書商的信譽(yù)度，第一看與其保持合作關(guān)系的出版社的數(shù)量和質(zhì)量，第二看現(xiàn)有供書關(guān)系的大學(xué)圖書館名單，同時一定要直接向其供書圖書館咨詢他們對該供書商的客觀評價，從而掌握供書商的業(yè)務(wù)水平和社會認(rèn)可度。服務(wù)水平要看供書商是否擁有完善的人才隊伍，擁有者一般都能夠提供較強(qiáng)的售后服務(wù)。通過以上考核，方便圖書館選擇資金雄厚、信譽(yù)度好的優(yōu)質(zhì)供書商，確保后期能高效快捷地為圖書館供貨。

2.嚴(yán)把采訪驗收關(guān)

讀者眼中的紙質(zhì)圖書，在圖書館采訪人員看來就是一條條數(shù)據(jù)。采購圖書之前，采訪人員需要把館藏圖書數(shù)據(jù)提供給書商，對于還沒有驗收編目的圖書數(shù)據(jù)也應(yīng)一并交供給書商用于查重。但是數(shù)據(jù)查重工作不能完全依賴于供書商，例如同一種書有可能因為出版社或者版本的不同，出現(xiàn)一書多號多次出版發(fā)行，造成重復(fù)購買，像這種情況只按ISBN號查重是無效的，需要按題名進(jìn)行查重。采購結(jié)束后，應(yīng)將采購數(shù)據(jù)再次與館藏數(shù)據(jù)對比，進(jìn)行二次查重，確保無重復(fù)購書。

采購圖書到達(dá)館后，要嚴(yán)格按照圖書驗收工作流程認(rèn)真核查，是否與購書訂單一致，是否存在盜版，有污損、缺頁，發(fā)錯書，重復(fù)發(fā)書，加塞陳舊圖書現(xiàn)象，驗收工作中發(fā)現(xiàn)上述情況要堅決退貨，從而提高圖書館圖書采購質(zhì)量。

3.重視圖書采購質(zhì)量的評價

圖書館對圖書采購質(zhì)量進(jìn)行評價，是總結(jié)本次圖書采購工作中的經(jīng)驗教訓(xùn)，為不斷提高圖書采購質(zhì)量指明方向。圖書館要在自己的網(wǎng)站上留下圖書館讀者郵箱、讀者交流群QQ號、圖書館微信號等，方便與讀者溝通，認(rèn)真聽取讀者對新書的反饋意見。根據(jù)反饋結(jié)果，采訪人員積極調(diào)整圖書采購方向，提高圖書采購質(zhì)量。

4.讀者參與圖書采購

為提高圖書采購質(zhì)量，采訪人員要同時進(jìn)行采和訪，“采”即采選、采購，“訪”就是尋訪、訪查。圖書采訪人員的“訪”體現(xiàn)在通過網(wǎng)上交流或者走進(jìn)系部，了解他們的購書需求，專業(yè)的最新動向，邀請他們參與到圖書采購工作中。

各專業(yè)學(xué)科的教師來自教學(xué)第一線，他們能夠很好的把握教學(xué)科研所需的圖書，將圖書采購工作交給他們，能有效地提高圖書采購質(zhì)量。現(xiàn)場采購時，可以通知各系部選派教師一同前往。

學(xué)生是圖書館的主要讀者群體，重視學(xué)生的閱讀需求、意見和建議，有利于圖書館獲得更為詳盡的信息資源，對提高圖書采購質(zhì)量至關(guān)重要。利用課外時間，組織學(xué)生參與供書商在學(xué)校內(nèi)組織的“你選書我買單”的現(xiàn)采活動，讓他們親自去挑選與自己學(xué)習(xí)有關(guān)的書，考證考級需要的書和休閑類圖書。

5.提高采訪人員素質(zhì)

圖書采購工作具有較強(qiáng)的專業(yè)性和系統(tǒng)性，圖書采購工作由采訪人員負(fù)責(zé)完成，這就要求圖書采訪人員具有較高工作水平和綜合素質(zhì)。采訪人員要了解本館館藏資源、采購方針、讀者需求、圖書利用率，在選購圖書就不會出現(xiàn)采訪人員憑自己的喜好、依靠經(jīng)驗選書，而是從圖書館建設(shè)、讀者需求的角度出發(fā)。同時采訪人員須具備較高的思想覺悟、較強(qiáng)的專業(yè)水平、掌握圖書情報業(yè)務(wù)的知識和方法，除此之外高校應(yīng)該定期對采訪人員進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)，提升采訪人員的專業(yè)知識和采購技能，以此提高圖書采購質(zhì)量。另外，隨著網(wǎng)絡(luò)信息化發(fā)展，圖書采購方式也趨于多元化，應(yīng)積極重視培養(yǎng)采訪人員的信息技能，提高圖書館采購工作質(zhì)量。

高校圖書館建設(shè)是現(xiàn)在高校發(fā)展的重點(diǎn)項目之一，圖書采購質(zhì)量決定了圖書館館藏資源建設(shè)質(zhì)量，通過實施選擇優(yōu)質(zhì)供書商、嚴(yán)把采訪驗收關(guān)、重視圖書采購質(zhì)量的評價、讀者參與圖書采購、提高采訪人員素質(zhì)等措施能有效提高圖書采購質(zhì)量，從而提高圖書館建設(shè)質(zhì)量。

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