淺談教師語(yǔ)言禮儀對(duì)高職大學(xué)生心理健康的影響

馮秋梅

摘 要：教師是學(xué)校教育工作的主體，教師的言行舉止對(duì)學(xué)生的心理健康和發(fā)展產(chǎn)生重要而深遠(yuǎn)的影響，教師應(yīng)充分認(rèn)識(shí)良好的教師禮儀，特別是教師的語(yǔ)言禮儀對(duì)教學(xué)的重要性，分析當(dāng)前高職院校教師教學(xué)語(yǔ)言實(shí)踐中存在的問(wèn)題，并提出良好的教師語(yǔ)言禮儀的建議及對(duì)策。

關(guān)鍵詞：教師語(yǔ)言禮儀;高職大學(xué)生;心理健康

禮儀是以約定俗成的方式接人待物規(guī)范的總稱。禮儀對(duì)于個(gè)人是文明與教養(yǎng)的表現(xiàn);對(duì)于國(guó)家和民族是社會(huì)發(fā)展進(jìn)步、精神風(fēng)貌的體現(xiàn)。中國(guó)被稱為禮儀之邦，從古至今崇尚“禮”和“儀”。現(xiàn)如今我們依然傳承中國(guó)傳統(tǒng)道德和禮儀，良好的禮儀規(guī)范有助于提升個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)，建立和諧的人際關(guān)系，塑造文明和諧的社會(huì)風(fēng)氣，國(guó)家和社會(huì)的發(fā)展需要我們繼續(xù)弘揚(yáng)和傳承禮儀。

教師是學(xué)校教育工作的主體，被稱為人類靈魂的工程師。教師不僅是學(xué)生掌握科學(xué)文化知識(shí)和提升思想的導(dǎo)師，也是學(xué)生學(xué)習(xí)、模仿的榜樣，教師的言行舉止對(duì)學(xué)生產(chǎn)生潛移默化的影響，所以教師是禮儀規(guī)范的最主要的傳播者和踐行者。語(yǔ)言是人與人溝通情感、表達(dá)個(gè)人思想的工具。在教學(xué)活動(dòng)中，教師的語(yǔ)言對(duì)學(xué)生產(chǎn)生著重要而深遠(yuǎn)的影響，教師的語(yǔ)言禮儀不僅影響教學(xué)質(zhì)量也對(duì)學(xué)生的心理產(chǎn)生較大影響，因此教師只有始終保持良好的語(yǔ)言禮儀，與學(xué)生進(jìn)行和諧的溝通、交流，才能真正做到教書(shū)育人。

一、教師語(yǔ)言禮儀現(xiàn)存問(wèn)題及對(duì)高職大學(xué)生心理健康的影響

目前的教學(xué)活動(dòng)中，更多的教師將關(guān)注點(diǎn)集中于教學(xué)科研，而對(duì)教師個(gè)人語(yǔ)言禮儀關(guān)注度相對(duì)低。教師忽略了與學(xué)生之間的語(yǔ)言溝通禮儀，沒(méi)有給予學(xué)生的心理需求及心理承受以足夠的關(guān)注度，導(dǎo)致了師生關(guān)系疏遠(yuǎn)，限制了教書(shū)育人的效果。經(jīng)觀察研究，發(fā)現(xiàn)在高職院校中教師語(yǔ)言禮儀所表現(xiàn)出的問(wèn)題主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（一）存在語(yǔ)言暴力，隱性精神虐待

近年來(lái)在社會(huì)及教育部門的監(jiān)督下，教師體罰學(xué)生的現(xiàn)象逐漸減少，但是語(yǔ)言暴力卻未見(jiàn)減少。部分高職院校教師在與學(xué)生的互動(dòng)中采取語(yǔ)言暴力，語(yǔ)言暴力是指教師在教育教學(xué)過(guò)程中有意或無(wú)意的使用諷刺、詆毀等具有侮辱、歧視性的語(yǔ)言批評(píng)學(xué)生，或者運(yùn)用動(dòng)作、眼神等冷漠性的無(wú)聲語(yǔ)言，致使學(xué)生個(gè)人尊嚴(yán)、心理健康遭到傷害的行為。教師常用的語(yǔ)言暴力，比如諷刺型“就你這樣還來(lái)上學(xué)干什么？“你們是我教過(guò)最差勁的一個(gè)班！”;侮辱謾罵型，“這都學(xué)不會(huì)，豬都學(xué)會(huì)了”;指責(zé)呵斥型，如“你們腦子里裝的都是什么”“一天天就知道玩游戲，除了游戲什么都不會(huì)”等惡語(yǔ)對(duì)學(xué)生進(jìn)行嚴(yán)厲指責(zé)、呵斥。還有的教師通過(guò)無(wú)聲的語(yǔ)言對(duì)學(xué)生進(jìn)行暴力對(duì)待，如對(duì)待所謂的“差生”“壞學(xué)生”態(tài)度非常的冷漠，不管不問(wèn)或者視而不見(jiàn)，甚至?xí)美淠难凵駥⑦@些學(xué)生隔離起來(lái)。

教師的語(yǔ)言暴力會(huì)對(duì)學(xué)生的心理健康產(chǎn)生巨大的負(fù)面影響。首先，教師的語(yǔ)言暴力會(huì)使學(xué)生的自尊心受到傷害，比如被教師定義為“差生”或者“壞學(xué)生”的學(xué)生，長(zhǎng)期生活在老師、同學(xué)的偏見(jiàn)之下，自尊受到嚴(yán)重打擊，如果不及時(shí)調(diào)節(jié)自己的認(rèn)知，會(huì)導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和自信心受到重挫，在成長(zhǎng)的過(guò)程中逐漸形成自卑心理。其次，教師語(yǔ)言暴力還將會(huì)導(dǎo)致學(xué)生出現(xiàn)人際關(guān)系問(wèn)題，出現(xiàn)人際淡漠。因?yàn)槭艿浇處煹挠绊懀馐苷Z(yǔ)言暴力的學(xué)生不只是師生關(guān)系緊張還會(huì)出現(xiàn)生生關(guān)系緊張，被同伴孤立的情況，為了避免遭受更多的心理傷害，他們會(huì)選擇封閉自我，拒絕與他人交往，進(jìn)而形成人際關(guān)系淡漠的心理。再次，產(chǎn)生焦慮、抑郁情緒。長(zhǎng)期的處于指責(zé)、嘲諷、貶低等氛圍中，學(xué)生處于一種高度緊張和敏感的狀態(tài)，很容易出現(xiàn)焦慮、抑郁等負(fù)面情緒。如果焦慮、抑郁等負(fù)面情緒得不到及時(shí)調(diào)適，會(huì)導(dǎo)致負(fù)面情緒加重，甚至形成心理障礙，如焦慮癥、抑郁癥等。

（二）語(yǔ)言不文明，忽略與學(xué)生的互動(dòng)

部分教師在教學(xué)活動(dòng)中出現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)式的說(shuō)話方式，缺少親切感，比如經(jīng)常出現(xiàn)“啊”“呃”等口頭禪;或者在與學(xué)生的溝通交流當(dāng)中是居高臨下的態(tài)度，對(duì)學(xué)生使用命令式的語(yǔ)氣說(shuō)話，比如需要請(qǐng)學(xué)生幫忙指著某學(xué)生說(shuō)“你過(guò)來(lái)一下”，提問(wèn)學(xué)生時(shí)指著某學(xué)生說(shuō)“來(lái)，你來(lái)說(shuō)一下”，這種命令式的語(yǔ)言對(duì)學(xué)生是一種不尊重。有的教師在教學(xué)中注重知識(shí)的講解，以始終如一的語(yǔ)調(diào)講述多媒體課件的知識(shí)點(diǎn)，教學(xué)語(yǔ)言不夠生動(dòng)，與學(xué)生缺少溝通和互動(dòng)，難以吸引學(xué)生的注意力，也導(dǎo)致學(xué)生在學(xué)習(xí)活動(dòng)中沒(méi)有感受到老師的關(guān)注和尊重從而學(xué)習(xí)積極性下降。

（三）重批評(píng)，輕鼓勵(lì)

大部分高職院校的學(xué)生相對(duì)于本科院校的學(xué)生更需要教師的積極引導(dǎo)，但是目前在高職院校的教學(xué)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)部分高職院校的教師對(duì)于學(xué)生的不良表現(xiàn)大都采取批評(píng)教育，比如“你們太吵了”“你這樣不對(duì)”，同時(shí)忽略了對(duì)學(xué)生的良好表現(xiàn)進(jìn)行鼓勵(lì)。學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中感受到更多的是教師的否定，這容易導(dǎo)致學(xué)生在教師的否定中無(wú)所是從，甚至出現(xiàn)逆反心理，進(jìn)而失去學(xué)習(xí)興趣。

二、高職院校教師語(yǔ)言禮儀問(wèn)題的成因

（一）教師重學(xué)術(shù)，輕言語(yǔ)藝術(shù)修養(yǎng)

部分高職院校教師重視個(gè)人的學(xué)術(shù)水平以及學(xué)生的專業(yè)知識(shí)的把握和理解，對(duì)個(gè)人禮儀相對(duì)忽視，不注重個(gè)人禮儀的培養(yǎng)。特別是有許多教師教學(xué)及學(xué)術(shù)水平較高，在專業(yè)培養(yǎng)方面具有一定的權(quán)威性，但是在教學(xué)過(guò)程中個(gè)人禮儀、言語(yǔ)規(guī)范的意識(shí)不足，甚至使用方言性的普通話進(jìn)行教學(xué)。

（二）教師情緒管理能力不足

部分教師長(zhǎng)期處于高壓力或職業(yè)倦怠的狀態(tài)，并未及時(shí)的調(diào)節(jié)情緒，將自己的負(fù)面情緒帶到工作中，對(duì)于教學(xué)采取消極的態(tài)度。在教學(xué)活動(dòng)中，將負(fù)面情緒通過(guò)有聲或無(wú)聲的語(yǔ)言發(fā)泄在學(xué)生的身上。

（三）教師的教學(xué)觀念不合理

部分教師經(jīng)歷的教育方式是“打罵式教育”，受到原生教育的影響，教師有意或無(wú)意識(shí)的將自己曾經(jīng)經(jīng)歷的教育方式施加于現(xiàn)在的學(xué)生身上，他們認(rèn)為對(duì)學(xué)生嚴(yán)格要求、嚴(yán)格管理甚至是打罵懲罰，都是為了學(xué)生好。我們承認(rèn)教師的動(dòng)機(jī)是善意的，但是其教學(xué)觀念及行為卻不一定是善意、合理的。

三、良好的教師語(yǔ)言禮儀的建議及對(duì)策

語(yǔ)言是人與人溝通的橋梁，尤其是師生之間，語(yǔ)言顯得尤為重要。俗話說(shuō)“良言一句三冬暖，惡語(yǔ)傷人六月寒”，教師的語(yǔ)言的運(yùn)用對(duì)學(xué)生產(chǎn)生著深遠(yuǎn)影響。高職院校的教師不僅要關(guān)注學(xué)術(shù)水平的提高也要重視個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)特別是語(yǔ)言藝術(shù)修養(yǎng)的培養(yǎng)。

（一）以學(xué)生為主體，提升教師語(yǔ)言藝術(shù)修養(yǎng)

在教學(xué)活動(dòng)中，教師要充分尊重學(xué)生，做到以學(xué)生為主體開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)。首先，語(yǔ)言要標(biāo)準(zhǔn)，在教學(xué)當(dāng)中使用標(biāo)準(zhǔn)的普通話進(jìn)行教學(xué)，并使用適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)速語(yǔ)調(diào)表達(dá)，做到語(yǔ)調(diào)親切、抑揚(yáng)頓挫;其次，使用文明語(yǔ)言。教師與學(xué)生交流時(shí)，要使用禮貌用語(yǔ)，如“你好”“請(qǐng)”“謝謝你”“對(duì)不起”“再見(jiàn)”等，以及對(duì)學(xué)生尊重的表情、肢體語(yǔ)言。再次，對(duì)學(xué)生多些鼓勵(lì)，少些嘲諷、批評(píng)。教育心理學(xué)提出“獎(jiǎng)勵(lì)”可以使學(xué)生產(chǎn)生積極的情緒，使學(xué)生獲得成就感更有助于學(xué)生發(fā)揮潛能。“懲罰”更容易引起消極情緒和挫敗感，過(guò)多的懲罰會(huì)導(dǎo)致學(xué)生產(chǎn)生恐懼心理或者逆反心理，不利于學(xué)生的發(fā)展。教師鼓勵(lì)性的語(yǔ)言對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)是獎(jiǎng)勵(lì)，批評(píng)、嘲諷即是懲罰。所以在教學(xué)過(guò)程中教師應(yīng)該多使用鼓勵(lì)性的語(yǔ)言，適時(shí)使用恰當(dāng)?shù)呐u(píng)。教師還應(yīng)該培養(yǎng)幽默的語(yǔ)言藝術(shù)，幽默的語(yǔ)言能提升教師個(gè)人魅力也可以使教學(xué)活動(dòng)以及師生間的溝通變得輕松和諧，這有利于促進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。

（二）教師合理調(diào)節(jié)情緒

教師的情緒對(duì)學(xué)生產(chǎn)生巨大影響，在課堂教學(xué)中教師保持積極的情緒更容易營(yíng)造輕松、愉快的課堂氛圍，這使學(xué)生在課堂中更積極以及接受能力更強(qiáng)。著名的“羅森塔爾”效應(yīng)證明教師對(duì)學(xué)生的態(tài)度與學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)的態(tài)度程正相關(guān)，假如教師將負(fù)面情緒通過(guò)語(yǔ)言發(fā)泄在學(xué)生的身上，學(xué)生則更容易失去對(duì)學(xué)習(xí)的興趣和積極性。教師在生活中應(yīng)及時(shí)、合理的調(diào)節(jié)情緒，做個(gè)情緒穩(wěn)定、正能量的教師。

（三）樹(shù)立合理的教學(xué)理念

教師應(yīng)根據(jù)學(xué)生的特點(diǎn)因材施教，樹(shù)立合理的教學(xué)理念，選擇適合當(dāng)前高職院校大學(xué)生的教學(xué)方式。目前的高職大學(xué)生群體中“00后”已經(jīng)成為主體，“00后”的學(xué)生群體更個(gè)性、心理承受能力較差，傳統(tǒng)的“說(shuō)教”和“打罵式”教育不再適用于當(dāng)前的學(xué)生群體。

四、結(jié)論

教師對(duì)學(xué)生的成長(zhǎng)及心理健康的發(fā)展與產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響，教師良好的禮儀修養(yǎng)及教育理念能促進(jìn)學(xué)生的健康發(fā)展，反之，教師不良的禮儀行為會(huì)對(duì)學(xué)生的心理健康及學(xué)習(xí)積極性產(chǎn)生負(fù)面影響。教師作為文化知識(shí)和思想的傳播者，應(yīng)該培養(yǎng)良好的教師禮儀，特別是語(yǔ)言禮儀，構(gòu)建良好的教育環(huán)境，使學(xué)生身心健康發(fā)展。

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