淺析新媒體環境下經濟型酒店的營銷策略

韓文雯

摘 要：當下科技進步，新媒體進入到人們視野中，各行業嘗試借助新媒體的優勢與力量來促進自身的發展，新媒體本質上是計算機技術不斷進步與時代結合的產物，是用全新的形式來實現媒體傳播，如手機媒體、互聯網等。經濟型酒店是國內新興行業，在國內近年來發展非常迅速，尤其是隨著區域經濟不斷交融發展，出差以及外出務工的人員增多，經濟型酒店受到諸多人的認同。本文對當下經濟型酒店的普遍營銷現狀展開分析，并結合新媒體的優勢提出營銷策略的建議，希望可以有助于經濟型酒店的進一步發展。

關鍵詞：新媒體環境；經濟型酒店；營銷策略

隨著移動互聯網技術與應用的全面普及，各種類型的新媒體也層出不窮，使得信息的傳播與處理更加高效便捷。經濟型酒店在國內屬于酒店業的新興領域，具有廣泛的發展前景，同時又面臨著激烈的市場競爭。新媒體可以成為經濟型酒店的重要營銷渠道與營銷方式。

一、經濟型酒店概述

1.概念

經濟型酒店本身是提供有限服務的，特點就是服務的價格更加低廉，同時是用B+B的形式來服務顧客，也就是住宿和早餐服務。這種酒店形式在美國最先出現，上世紀美國已經開始出現這樣的經營模式，在國內卻還處于發展階段。只是近年來隨著經濟進步，區域經濟逐漸融合發展，外出務工以及出差的人員逐漸增多，經濟型酒店的總體擴張趨勢是非常明顯的，市場份額也是逐漸提升起來。同時在網絡平臺的強力支持下，連鎖酒店也是逐漸在經營上成熟起來。

2.特點

經濟型酒店本身多數的服務都是在住宿上體現的，在這方面集中了服務的力量，其他的如餐飲和娛樂，則是在服務上進行了壓縮。甚至來說經濟型酒店會在設施上盡可能簡化，酒店房間內的布置，一切的內部設施以及物品也是呈現出簡單和實惠的特點。這樣就可以讓酒店的價格更加低廉，滿足諸多人的價格要求。

3.經濟型酒店的優勢和劣勢

經濟型酒店比較顯著的優勢是性價比比較高。通過整合產業鏈結構，經濟型酒店實現了標準化的產品與服務，同時各類投入以及經營成本得到有效控制，再加上互聯網信息向終端消費者的直接傳達與用戶增量的保證，使得經濟型酒店的這一優勢更加凸顯。然而另一方面，經濟型酒店的劣勢是各方面設施與質量終究是無法與高端酒店相比，經濟型酒店突出性價比，同時意味著，經濟型酒店的產品與服務難以達到高端的層次，產品的定位升級將具有一定的難度。

二、經濟型酒店營銷現狀

當下經濟型酒店也是遭遇殘酷的市場競爭，若是在營銷策略上有所失誤，很容易被市場淘汰。下文將從市場細分、市場競爭、營銷手段以及營銷人才四個方面展開論述。

1.市場細分不到位

其實經濟型酒店主要是提供高性價比的服務，因此客戶也是有著一定的人群。并不是所有的客戶對經濟型酒店都有消費需求的。但是一些企業卻是處于對自身效益的追求，想要將各類酒店客戶納入到自身的營銷范圍。這就是忽視了自身的優勢以及特色，最重要的就是消費水準。

2.市場競爭激烈

在當下的各個城市可以看出，經濟型酒店不斷出現，已經融入到生活中。尤其是一些企業依托于網絡平臺，用連鎖經營的方式，基本上經濟型酒店已經是遍地開花。甚至在嚴重的情況下，一條商業街上就會有幾家或者十幾家酒店。在國內比較有名的經濟型酒店連鎖企業就是速8、如家以及銀座佳驛等。這些經濟型酒店面臨的問題就是，周圍不斷有同類型經濟型酒店出現，讓本身有限的市場內競爭更加激烈。

3.欠缺有效的營銷方法

目前經濟型酒店多數企業對市場營銷非常重視，但是由于自身觀念以及經營模式上的影響，往往真正有效的營銷手段還是相對欠缺，基本上多數的酒店采用的都是傳統的營銷手段，最常見的方法是提升店面的美觀度，同時在網絡上也是會采取一些同行業慣用的網銷方式進行信息的發布。但其實新媒體的優勢并未被諸多的經濟型酒店運用出來。

4.專業營銷人才儲備不足

在諸多的經濟型酒店企業內，并未設立專門的營銷部門或者營銷隊伍，更沒法要求其中有足夠數量的營銷人才。如在速8的酒店中層管理層，能夠達到本科學歷的僅僅是十分之一，而專門在營銷方面畢業的人員僅僅是百分之三。這種比例可以看出，在諸多的經濟型酒店內，營銷人才還是非常匱乏的，營銷人才對營銷效果有著決定性的作用，若是在人才儲備上不足，毫無疑問是無法取得理想市場份額的，對自身競爭力也是嚴重的制約。

三、新媒體環境下經濟型酒店的營銷策略

1.互聯網平臺營銷策略

網絡媒體已經成為當下企業營銷的利器，這一工具若是沒有得到有效運用，在同行業注定是要處于不利的局面。如速8酒店，根據相關的統計，其采用的營銷方式其實僅僅是四種，而且多數是在客流高峰期或者是低谷期才會采用。當下諸多的行業都是用團購的方式來吸引顧客，因為團購這種方式可以在很大程度上幫助顧客獲得優惠，并享受到自身需要的服務，同時也是幫助廣大企業不斷開拓市場，吸引到更多的顧客，提升自身的知名度，是非常好的消費方式以及營銷方式。經濟型酒店也要把握住團購的形式，在營銷中加入團購方式，達到宣傳自身以及吸引顧客的效果。除了團購外，酒店企業可以建立互聯網平臺的營銷模式。

就網站來說，門戶網站、垂直搜索網站、商旅網站、大眾旅游社區都是可選對象，利用論壇、名人博客、事件炒作所做的軟性宣傳也是酒店網站推廣中可以兼顧的其他手段。

2.短視頻營銷策略宣傳

近年來短視頻在國內的影視市場上也是從產生到逐漸壯大，形成了一定的影響力。微電影本身也是一種新媒體形式，相比于正常的商業電影，微電影的制作更加便捷，同時運用更加靈活，在時長以及題材上也是有更大的發揮空間，制作成本并不高，也是經濟型酒店可以考慮的一種營銷手段。其中比較典型的例子就是桔子酒店，就是用微電影的手段實現對自身的有效推廣。

比較有代表性的行業案例，桔子酒店制作微電影是對十二星座不同的人入住酒店房間后的情況，將酒店的極強適應性進行了凸顯，讓更多的客戶了解到酒店可以滿足很多需求。經濟型酒店在微電影的制作上可以展開與廣大網友的密切互動，對網友的建議進行采納，同時在其中可以進行廣告的植入，這樣可以讓廣告成本得到降低，傳播的效率也是非常可觀的。微電影這種形式更能吸引到人們的注意力，尤其是在網絡上傳播，傳播面更廣，傳播的效率也是更高。除了微電影，如今很多短視頻軟件也成為了很好的營銷渠道。如快手、抖音、微視、火山小視頻，這些短視頻軟件的優勢是受眾比較廣泛，運營成本比較低。

3.內容營銷策略

當下諸多的經濟型酒店紛紛建立了微信公眾號。這樣可以將其運用到酒店管理以及服務等各個方面，讓房間的預定更加快捷方便，同時也便于向廣大老顧客推廣自己的優惠信息以及營銷活動。另外就是酒店可以開發自己的APP應用或者小程序，這樣可以在信息推送以及提供服務方面推出更多的功能。在這方面，七天連鎖公司有著比較成功的運用經驗，就是用公眾號的方式拓展市場，并且在其平臺上的百萬粉絲，其中約有八成左右注冊了酒店的會員，為微信上預定房間讓酒店的客戶量隨之提升。除了微信公眾號和微博，如今熊掌號、企鵝號、qq看點、大魚號、小程序等，都是非常好的內容發布渠道。

4.微博平臺的應用

微博自推出后一直都是活躍人數非常多的平臺，微博營銷也是諸多企業非常重視的一種渠道。經濟型酒店也是要重視微博營銷這種方式，建立自己的微博營銷平臺。可以在酒店的微博上發布自身的各類優惠活動以及營銷方案，這種做法的好處是，微博的互動性要更強一些，同時可以讓每個粉絲都能對酒店情況有所了解，每個粉絲也可以是日后發展的客戶。經濟型酒店主要是借助微博這樣的互動平臺，讓更多的消費者對酒店加強了解，也是在微博上樹立自身的形象。

另外就是酒店可以在微博上不斷發布一些自身非常感興趣的熱門話題，這樣可以促進粉絲進行回復和互動，酒店則是可以在微博上，通過和粉絲的交流，收集粉絲關于酒店進一步發展的建議，進而對自身的經營模式進行改善。微博營銷可以說是酒店企業不可缺少的一種營銷手段，微博上的活躍用戶也為微博營銷奠定了更好的基礎，在對市場進行細分后可以在微博上發布熱門的話題，吸引更多的客戶。除了微博外，qq、微信等都是非常好的營銷渠道，企業可以結合自身的需求進行運用。

四、結論

綜上所述，面臨激烈的市場競爭環境與成本高企的現狀，經濟型酒店除了不斷優化自身的供應鏈結構和保證優質的產品與服務之外，還應該不斷借助現代化的傳播手段，用新媒體營銷擴大自身的市場份額，逐漸取得更加明顯的市場優勢。目前互聯網營銷、短視頻營銷、內容營銷和社交媒體營銷都是較為有效的營銷方法，未來新的媒體方式與方法會不斷出現，經濟型酒店的新媒體營銷策略還是會不斷更新。

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