網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對我國居民消費的促進(jìn)作用探究

林興宙

摘要：作為一種新型經(jīng)濟(jì)形態(tài)，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是基于互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用發(fā)展而來，其經(jīng)濟(jì)行為與經(jīng)濟(jì)利益的實現(xiàn)是以互聯(lián)網(wǎng)為載體，通過網(wǎng)絡(luò)買賣與投資，促進(jìn)居民消費、拉動內(nèi)需且提供決策依據(jù)。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)；居民消費；促進(jìn)作用

一、我國網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷進(jìn)步而發(fā)展迅速，其以網(wǎng)絡(luò)購物平臺的構(gòu)建為主要任務(wù)，同時配備與之相應(yīng)的支付方式與物流模式，以此形成完整、健全的經(jīng)濟(jì)服務(wù)業(yè)。以電子商務(wù)為主的現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)在徹底改變居民支付方式的同時對其自身也提出了新的要求，以在線支付為主流的支付方式促使大多銀行拓展了網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)，使網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展逐漸滲入到了理財投資領(lǐng)域。作為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的有力支撐，物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展與強(qiáng)大快速擴(kuò)大了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的覆蓋范圍，對居民的生活方式與消費行為帶來了本質(zhì)性影響。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)作為現(xiàn)代國民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，其在國家經(jīng)濟(jì)建設(shè)中發(fā)揮著至關(guān)重要的作用，并對國民經(jīng)濟(jì)消費擁有顯著性促進(jìn)作用，且以一個全新的角度重新審視了我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展實況，促使現(xiàn)代消費更加適合我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的方式，進(jìn)而全面推進(jìn)了我國經(jīng)濟(jì)的繁榮發(fā)展。

二、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)促進(jìn)居民消費的作用機(jī)制

（一）貿(mào)易流通

1. 高效、質(zhì)優(yōu)的貿(mào)易流通可為消費者提供高速、低價的消費服務(wù)，反之或是難以提供目標(biāo)商品于消費者，或是消費者所選商品難以按時交付。

2. 消費者的消費理念與方式可因貿(mào)易流通的快速提升而發(fā)生改變。在貿(mào)易流通較為落后時期，遠(yuǎn)距離商品對于消費者而言很難及時獲取，而在當(dāng)下貿(mào)易流通快速發(fā)展且日趨完善的時代，消費者指定商品基本可在限定時間內(nèi)收到，以此使其消費欲望與消費行為得到了極大促進(jìn)。

實踐表明：貿(mào)易流通效率越高，消費者便會因所得商品種類與數(shù)量的提升而越發(fā)積極消費，同時也使消費質(zhì)量得到顯著提升。

（二）產(chǎn)品營銷

提供差異性服務(wù)吸引消費者。傳統(tǒng)營銷中企業(yè)并無針對性目標(biāo)客戶，且無受眾明確的產(chǎn)品制造與宣傳過程。而在現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，消費者通過網(wǎng)絡(luò)瀏覽商品后系統(tǒng)會自動記錄瀏覽痕跡，進(jìn)而綜合一系列瀏覽痕跡對消費者的消費習(xí)慣與消費趨向?qū)嵤┓治雠c定位，進(jìn)而為企業(yè)向市場投放產(chǎn)品的種類與時間提供大致性指導(dǎo)，以此對消費者形成更具“誘惑”的消費吸引。對于消費者而言，基于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢的應(yīng)用為其提供的商品呈現(xiàn)出多元化形式，同時利用商品定位，使企業(yè)與目標(biāo)客戶間的交流更具目的性，以此通過消費促進(jìn)而使企業(yè)獲取更大利益。

三、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對居民消費的促進(jìn)作用

（一）低成本交易促進(jìn)消費

對于我國居民消費的影響，其中交易成本為主要因素。研究表明，居民聚集地的路程及出行成本直接影響著該區(qū)域商圈的繁榮程度，而人們是否購物，其決定因素除購買需求外，則為交易成本、購買所需時間以及購買滿意度等因素。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展在降低居民消費的交易成本方面主要表現(xiàn)為：

1. 快速崛起的電子商務(wù)及網(wǎng)絡(luò)購物帶動了我國物流行業(yè)的快速發(fā)展，而第三方物流業(yè)發(fā)展的專業(yè)化與系統(tǒng)化使運輸費用進(jìn)一步降低，且大多商家的“包郵”服務(wù)直接消除了居民外出購物的出行費用。

2. 基于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的帶動，電商企業(yè)倉儲費用因庫存最大限度的減少而得到降低，進(jìn)而使產(chǎn)品利潤因成本的降低而實現(xiàn)提升。

3. 網(wǎng)絡(luò)交易過程中，通過網(wǎng)絡(luò)賣家可不受地域與時間限制發(fā)布銷售信息，買家則可在采集商品信息后進(jìn)行比選，如此對買賣雙方在時間、人力以及物力投入上均可實現(xiàn)有效節(jié)約，從而使交易成本得到降低。

（二）價格優(yōu)勢促進(jìn)消費

居民消費過程中，對于同樣的商品其更傾向于“物美價廉”的選擇；而對同類商品，在經(jīng)綜合比較后價格低的永遠(yuǎn)占據(jù)優(yōu)勢，由此表明：在市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)在零售界脫穎而出的最終手段始終為價格戰(zhàn)。

1. 在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)模式中，零售商與生產(chǎn)商可跨越中間商就產(chǎn)品信息進(jìn)行直接聯(lián)系與溝通，從而使產(chǎn)品價格因廣告成本的節(jié)約而得到降低。

2. 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下居民對商品的選購可直接在互聯(lián)網(wǎng)上完成，賣家也無需實體經(jīng)營，節(jié)省了門店費用，降低了商品價格。

3. 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中存在諸多買手與代購商，其對大量網(wǎng)絡(luò)商品提供了在實體店無法享受的折扣，故此相比而言在一定程度上降低了商品價格。

調(diào)查顯示：相比于線下銷售，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)模式下的網(wǎng)上銷售使商品平均價格降低了6%～16%，而對零售價格則在全國拉低了0.3%～0.6%，其低價銷售吸引了大批消費者，并有55%的網(wǎng)絡(luò)消費者認(rèn)為網(wǎng)購更加方便、實惠且節(jié)約日常花銷。

（三）支付便捷促進(jìn)消費

作為傳統(tǒng)銀行支付業(yè)務(wù)的延伸，第三方支付逐漸發(fā)展為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的重要環(huán)節(jié)，其在豐富資金結(jié)算途徑的同時顯著提升了消費者的支付體驗，并且激發(fā)居民加大了消費。

1. 網(wǎng)上支付支撐了網(wǎng)絡(luò)購物、電信繳費、網(wǎng)絡(luò)游戲及網(wǎng)絡(luò)客票等諸多領(lǐng)域，具體涉及表現(xiàn)極為廣泛。基于網(wǎng)絡(luò)支付快速性與便捷性分析，其使居民在網(wǎng)絡(luò)消費中更加親睞于網(wǎng)上支付，截至2016年6月，我國使用網(wǎng)絡(luò)支付進(jìn)行網(wǎng)購人數(shù)以達(dá)4.48億，相比2015年12月增加3448萬，增長率為8.3%，第三方網(wǎng)絡(luò)支付金額高達(dá)59.7萬億元，同比去年增長約88%。

2. 基于網(wǎng)絡(luò)金融技術(shù)的支持，消費者可將儲蓄金隨時變?yōu)橄M支出（如微信“理財通”與支付寶“余額寶”等），同樣使居民消費得到了刺激。

3. 以支付寶“螞蟻花唄”為代表，其類似于銀行信用卡的功能（但比信用卡更加方便）為居民提供了小額透支消費的額度，以此給部分消費者提供了大宗消費的可能。

四、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對居民消費促進(jìn)的策略建議

（一）完善商品營銷與商貿(mào)流通體系

基于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，市場營銷隨之發(fā)生巨大改革，要想更好的發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)營銷對居民消費的促進(jìn)作用，營銷觀念則必須發(fā)生改變與更新，以此推動和指導(dǎo)實踐活動。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)作為一種新概念，其誕生對于部分傳統(tǒng)企業(yè)管理者而言新發(fā)展機(jī)遇的創(chuàng)造則需對其進(jìn)行深入了解與挖掘，要想大數(shù)據(jù)下的營銷創(chuàng)新得以實現(xiàn)，就必須對網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的特性做到充分了解，具體為：一是在思想認(rèn)識上對大數(shù)據(jù)知識點及其價值予以普及并正確認(rèn)知；二是加強(qiáng)數(shù)據(jù)庫建設(shè)與管理。通過大數(shù)據(jù)管理和存放體系的建立（一般需借助外部力量），促使網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對營銷的支持作用得到充分發(fā)揮。

建立基于商品市場的物流基地，使商貿(mào)流通體系對網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下居民消費的推動作用更好發(fā)揮，進(jìn)而實現(xiàn)居民消費流通產(chǎn)業(yè)現(xiàn)代化創(chuàng)新發(fā)展。借助于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，促使多個物流中心實現(xiàn)系統(tǒng)化發(fā)展，以此達(dá)到“1+1>2”的發(fā)展效果。對于商貿(mào)流通體系的推動，其核心競爭力為物流基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)情況，只有著力于完善基礎(chǔ)設(shè)施，才可對商貿(mào)流通體系的發(fā)展起到推動作用。建設(shè)物流信息系統(tǒng)，可統(tǒng)一調(diào)度和管理整個物流與配送體系，同時以實際物流需求為依據(jù)，理貨工作在服務(wù)中心便可完成，且能及時輸送配好的貨物，使物流體系真正實現(xiàn)數(shù)字化管理，進(jìn)而保證企業(yè)內(nèi)外信息保持暢通，使員工間信息共享得以實現(xiàn)，以此使物流成本因服務(wù)質(zhì)量的提升與配置庫存的優(yōu)化而有效降低，顯著提升物流效益與服務(wù)水平。

（二）保護(hù)網(wǎng)絡(luò)消費者合法權(quán)益

1. 提升消費自我保護(hù)意識。加強(qiáng)法律法規(guī)教育宣傳工作，提升消費者的自我保護(hù)意識，才能夠更有效地打擊非法經(jīng)營和販賣假冒偽劣產(chǎn)品的團(tuán)伙。對于政府而言，需要積極推廣和普及《消費者權(quán)益保護(hù)法》知識。

2. 建立有效的法律保護(hù)盾，完善網(wǎng)絡(luò)消費市場的保護(hù)措施。在市場經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展進(jìn)程中，政府需要通過強(qiáng)有力的行政力量構(gòu)建保護(hù)體系，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)市場的秩序，強(qiáng)化監(jiān)管，著力打擊假冒偽劣產(chǎn)品，建設(shè)完善的消費投訴網(wǎng)絡(luò)，簡化消費訴訟程序，為居民提供全方位的司法保護(hù)系統(tǒng)，能夠快速有效解決消費者所面臨的一些小額投訴案件，為居民網(wǎng)絡(luò)消費提供及時、經(jīng)濟(jì)、有效的保護(hù)。與此同時，通過生產(chǎn)經(jīng)營者建立行業(yè)協(xié)會，消費者建立消費者保護(hù)協(xié)會，共同增加自強(qiáng)、自律、自我保護(hù)的能力，在社會輿論的監(jiān)督下，更有效開展消費者權(quán)益保護(hù)工作。

3. 完善網(wǎng)絡(luò)消費活動法規(guī)法律，構(gòu)建更加完善、更加科學(xué)的法律體系。除了要執(zhí)行國家頒布的《消費者權(quán)益保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)外，政府還應(yīng)該因地制宜的推出一些法規(guī)條文和辦法，完善網(wǎng)絡(luò)消費者維權(quán)的渠道和范圍。

五、結(jié)語

綜上所述，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)以其諸多的應(yīng)用優(yōu)勢而有效改變了居民的消費模式、促進(jìn)了居民的消費行為，其既不受地域限制，也不受經(jīng)濟(jì)事件雙方的角色限制，使經(jīng)濟(jì)價值的實現(xiàn)進(jìn)一步擴(kuò)大了操作范圍。基于現(xiàn)實情況的分析，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)在以后的發(fā)展中應(yīng)以交易安全與產(chǎn)品質(zhì)量為重點管控對象，以始終保護(hù)消費著合法權(quán)益為終極目標(biāo)，以此促使網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展。

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（作者單位：溫州市網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測應(yīng)急中心）