商品流通過程中成本控制的研究

張盼

摘 要：伴隨信息化和技術化的社會大環境的發展商品流通企業在謀求發展的形勢下，成本領先成為企業在競爭中取勝的關鍵法寶，企業必須提升自己的競爭優勢，精益成本管理，努力尋求各種降低成本的有效途徑和方法。本文結合沃爾瑪案例進行了系統的分析和研究，以降低成本為出發點，從物流環節方面提出切實可行的策略，以更好進行成本管理。

關鍵詞：成本管理;競爭優勢;對策;案例

隨著經濟全球化的發展，成本領先成為企業在競爭中取勝的關鍵，對于我國大多數企業來說，成本控制成為企業面臨一項需要有效快速解決的難題。本文根據案例分析，概括出一般企業出現的成本控制下的現有及潛在的問題，提出企業需要配以解決的方案，在預測管理、精益成本管理、信息部門優化管理等方面進行有效的成本控制，準確定位的基礎上進行精準的成本控制有利于企業成本管理，從而實現高度經濟效益，進而在行業競爭中取得穩定發展的優勢地位。

一、成本控制基本原理

（一）成本控制的定義

成本控制，即企業需要對于前期成本管理方法以及信息進行分析而做出準確的成本預測，并精準的目標定位，在對根據各個時期各個環節對生產耗費的資源進行分析與規劃，同時對影響成本的因素和條件的具體分析后制定對應的預防策略，以保證成本管理目標實現。

（二）影響成本的因素

采購環節的影響因素：采購成本是企業成本管理中的最初成本控制的重要部分，一般采購包括對于原材料、管理用辦公用品或生產用設備機器以及相應的企業基礎設施等采購。

人力物力的影響因素：企業的發展離不開強大的人力物力后盾的支持，然而對于人力需要付出的成本對于企業來說是一項關鍵費用。

運輸環節的影響因素：隨著物流信息高速發展，企業也需要利用商品物流運輸來適應社會發展，同時，這也相應的增加了運輸成本。同時，企業運輸過程中由于資源的浪費現象比較嚴重，這都明顯地加大了了運輸成本。

銷售環節的影響因素：銷售費用是指企業在銷售產品、自制半成品和提供勞務等過程中發生的各項費用，而這些銷售環節發生的各項費用直接或間接影響企業成本。

二、商品流通企業降低成本的必要性

首先，當前我國企業成本管理工作中存在的一系列問題而加大了企業成本，首先是成本觀念落后，企業員工參與成本管理意識淡薄。在成本管理中，多數企業通常僅認為以產品生產過程為中心來節約成本，而對于企業內部其他部門對成本的影響未及時充分考慮。

其次，企業降低成本方法唯一，企業成本管理觀念過時及方法沒有針對性。企業認為裁員減資是良策，紛紛為了節約成本而去裁員或降低薪資卻沒有找到降低成本關鍵點。

再次，部分企業由于對成本管理的不切實，導致成本信息滯后及數據缺失;從而在實際操作中也會出現信息缺失滯后或信息失真，管理層與執行層的隔離，成本資料的缺失等導致成本不能得到有效管理。

最后，國內國際兩種市場兩種資源競爭的必要性。企業不僅要在市場流通領域占據優勢地位，而且在市場競爭的成本競爭，所以也要給予足夠重視。

三、沃爾瑪降低運輸環節成本

沃爾瑪公司是世界上最大的商業零售企業，很大程度上是在物流環節存在競爭優勢，在物流運營過程中多采用空運和船運，以及卡車公路運輸，具體到某個國家具體分析用某種運輸方式。

前期，卡車運輸成本較高成為沃爾瑪物流管理面臨的一個重要問題，為此他們主要采取以下措施：

1.多采用集裝箱等類似大型運載工具，再是盡可能裝載到最大值已縮減物流成本。

2.沃爾瑪重視運輸速度的提高，由于有自己的連鎖商場的物流部門可以確保24小時卡車及時卸貨。

3.強調安全，同時運輸車輛多為自己企業的。

4.沃爾瑪利用全球定位系統對車輛進行定位，這提高整個物流系統的效率

5.沃爾瑪在運輸環節運用自己的運輸優勢把商品從工廠直接配送到指定的商場，過程中很大程度上節省了產品的倉儲和轉運成本。

沃爾瑪對物流成本控制集中于配送環節，將五大措施有機地組合在一起，不僅降低了成本，同時提高了效率，并在行業領域的管理方法形成自己的競爭優勢。

沃爾瑪成本管理給了我們一些戰略啟示：1）采購成本管理的加強與完善;2）供應商戰略管理與加強;3）中央集中采購管理;4）配送成本管理與完善。

四、商品流通企業成本管理失敗的原因

（一）成本管理觀念的落后

我國許多企業成本管理意識薄弱，成本管理觀念片面：1）重視降低成本效益，忽視了產品的開發升級;2）重視企業商品本身價值，忽視了客戶的需求設計;3）重視主要部門成本控制，忽視了其他部門的成本控制;4）重視原材料消耗的成本控制，忽視了人力資源成本和物流成本;5）重視成本與產銷量的依存關系，忽視了降低庫存管理成本;6）重視國內市場，忽視了國際市場成本。基于這些原因，企業根據自己實際情況進行分析從而制定相應的成本控制策略。

（二）成本信息的失真

成本信息不僅直接關系到企業的經濟效益，也關系到國家收入以及宏觀經濟政策的制定貫徹落實，影響我國經濟的宏觀經濟的健康運行。

面對企業成本失真這一問題，企業出臺治理成本信息失真的對策：1）實行注冊會計師審查制度，強調會計人員以及領導人員綜合素質;2）實行信息公開制度，以保證會計成本信息的真實性。3）建立規范統一并且有執行力的內部審計系統。4）建立健全會計法規系統。通過不斷建立健全一系列的社會監督體系，使得企業審計信息向著合法化、真實化方向發展，從而最大程度上的保證企業會計成本信息的可比性，可靠性和真實性。

（三）企業部門間信息共享的不完善

企業將成本管理在采購環節，物流環節，管理部門，銷售部門以及和財務部門等進行成本控制，卻忽略了其他部門對于成本管理也有著重要影響。這些都嚴重導致了：1）在采購環節容易形成采購壟斷，有暗箱操作和受賄行為的產生。2）采購不系統統一化容易形成時間浪費和效率低下。3）部門彼此之間信息不通暢，導致企業整體辦事效率低下。4）導致工作人員責任意識淡薄，部門人員之間推卸責任。具體問題具體分析，企業要強調部門之間要及時共享企業的可以公開的財務信息，銷售信息，會計信息，市場信息等，以達到部門之間做出相互配合發展的計劃以確保計劃執行的通暢，同時可以提高企業辦事效率以及人員之間相互合作的團體協作精神。

五、商品流通企業降低成本實施的戰略

（一）成本預測與預算

企業降低成本必須進行成本管理與預測，組織編制預算，步驟如下1）審查預算草案;2）批準和發布預算;3）檢查和分析預算執行報告;4）提出避免浪費和提高效率的建議以及相應的措施。

企業在制定成本預算時要全面分析，對于不同費用可以采用不同的控制方法來降低成本，并應制定相對應的費用定額和標準;然后在采用新技術設備來提高生產率時對比以往作業方法;同時在商品流通環節中物流配送成本，商品儲存成本等費用做好精確預測;并在銷售階段，人員費用以及相關的委托代銷費及廣告宣傳等費用都要納入成本預算;最后要注重研發部門的技術創新等費用也需納入成本管理，同時確保部門之間彼此協作以提高執行效率，進而保證成本管理與控制方案落實。

（二）精益成本管理

精益成本管理是在考慮人財物環境，組織和文化等因素的基礎上為了給客戶創造價值，即以客戶價值增值為目標，將精益管理思想與成本管理思想相結合，在采購、儲存、設計、生產和服務等環節進行全面控制企業供應鏈成本，以實現企業供應鏈成本的最優化，進而使企業獲得競爭優勢。

企業是精益成本管理不僅是對短期效益的保證，更追求企業長期的經濟效益，并始終堅持走現代化新型創新化企業發展之路，其內容包括：1）精益設計成本管理;2）精益生產成本管理;3）精益采購成本管理;4）精益物流成本管理;5）精益服務成本管理。

（三）建立成本優化協調機制及企業間實現信息共享

企業為了有效對成本進行有效的管理與控制，還需要建立成本優化機制，著重強調戰略成本管理機制。戰略成本管理是日常經營管理活動中企業業務決策同長期計劃決策相結合而形成的一系列業務。企業在強化戰略意識，進行戰略思維和戰略管理等方面對自身價值鏈分析、行業價值鏈分析和競爭對手價值鏈分析和管理，以使得企業最終獲得全面的競爭優勢。

同時，企業與企業之間以及企業內部部門間逐步趨向信息共享，基于這一平臺，企業可以獲取更多的市場信息，政策信息，產品信息，技術信息，人才信息以及行業競爭等信息，據此企業及時有效的制定相應的企業發展戰略，使企業在發展過程中處于主動地位，更好的加強企業在競爭中的優勢地位。

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