大數(shù)據(jù)時代背景下的主題公園微信營銷研究

肖云華

摘 要：當科技進步飛速時，人們的生活也發(fā)生了日新月異的變化。隨著電子科學技術(shù)的發(fā)展，人們的通訊手段也逐漸發(fā)生變化。由原來的飛信到qq到微信，還有全球化的ins，不斷的擴大著人類的交際圈。本文主要論述了主題公園在大數(shù)據(jù)時代背景下存在的問題以及如何解決這些問題的營銷研究。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù);主題公園;微信營銷

大數(shù)據(jù)是一個人人都參與的時代背景，在全球化，大數(shù)據(jù)時代背景下，各種信息資源被共享著。人們獲得信息的途徑也越來越多樣化，不僅信息豐富得到提高，信息的時效性也在增加。從前的飛鴿傳書最快也需要一天，甚至三天。然而信息在如今可以實現(xiàn)飛秒式傳遞。極大地方便了人類的生活，并且提供了人類的工作效率。

一、大數(shù)據(jù)時代背景下微信營銷存在的問題

（一）無較專業(yè)人士指導(dǎo)

即使現(xiàn)在微信成為人手必備的軟件，玩轉(zhuǎn)微信也并不是一個難題。但是精通微信所推出的小程序如何使用，卻并不是一個簡單的問題。比如微信公眾號的推送，首先，公眾號推送的文章是企業(yè)和品牌很好的宣傳手段，公眾號可以廣泛的吸引消費群體，推送有關(guān)主題公園的精品內(nèi)容。其次，公眾號就需要有相對專業(yè)的人士來研究其如何正確使用，并盡可能發(fā)揮它的價值，一個大型企業(yè)如果想要將公眾號做好，就必須擁有專業(yè)的版面設(shè)計人才，和優(yōu)秀文章的撰寫人才，以及圖片的甄選者。這樣做出來的公眾號推送文章才會顯得更加有深度。同時關(guān)注公眾號的消費者也會增加對品牌的信任。根據(jù)現(xiàn)代人審美觀，以簡潔潮流為主，美觀大方為輔。創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，才可以吸引更多的消費者。

（二）無較吸引消費者的內(nèi)容

消費者想要看到的是精品內(nèi)容，而不是一些雜亂的無意義的廢話。因此，公眾號主體在推送的時候，需要注意甄選優(yōu)質(zhì)的文字和圖片，尋找消費者所關(guān)注的興趣點，投其所好。主題公園不僅僅是向消費者傳遞消費的信息，而是向消費者隱晦的告知為什么會消費在這里。這里有什么東西是足以讓消費者將視線轉(zhuǎn)移過來的。通常主題公園的公眾號推送上，會出現(xiàn)大量廣告，以至于消費者產(chǎn)生厭惡，更不會進行消費。

（三）無較明確的宣傳目的

公眾號是一個很好的宣傳平臺，主題公園應(yīng)抓住這一重要的宣傳平臺。利用其可以推送文章和圖片的優(yōu)勢，積極宣傳主題公園的優(yōu)勢。公眾號推送內(nèi)容亂七八糟，將會造成消費者審美視覺疲勞。積極大膽向消費者傳達主題公園的宣傳目的，不僅不會適得其反，反而讓消費者認為消費的理所應(yīng)當。

（四）無較完善的服務(wù)系統(tǒng)

本身微信就是一個方便消費者的軟件，而公眾號的推送也是為了能讓消費者得到更高質(zhì)的消費體驗。公眾號推送不僅要做優(yōu)做精，還要讓看到公眾號的消費者覺得耳目一新。公眾號功能之多急待開發(fā)。一個完整簡明的版面，功能表達清楚。使消費者產(chǎn)生消費的欲望。有強大的后臺系統(tǒng)支持，解決消費者產(chǎn)生的疑問，使消費者放心安全消費。

二、大數(shù)據(jù)時代背景下解決微信營銷的策略與手段

大數(shù)據(jù)本身就是一個很好的資源，重點在于人們?nèi)绾卫闷饋怼４髷?shù)據(jù)可以支持很多科技手段，在微信營銷當中，提供眾多微信潛在客戶信息，擴大客戶群體。主題公園的微信營銷主要是以公眾號為載體，通過推送文章引導(dǎo)人們在主題公園中進行消費。主題公園針對上述所說問題。可以做出以下幾個方面的改變：首先，中心公園應(yīng)擁有專門的微信公眾號推送人員，進行微信公眾號的制作與推送。整個公眾號推送的完成，也需要專業(yè)排版人員和攝影人員的支持。主題公園公眾號的管理人員，可以借鑒景區(qū)公眾號和大型企業(yè)成功的公眾號經(jīng)驗。其次，公眾號推送人員需要對推送內(nèi)容加以甄選，對所要推送的內(nèi)容加以嚴格的把控。達到呈現(xiàn)在消費者面前的是成熟優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容。雇傭?qū)I(yè)人員進行版面設(shè)計，以及對公眾號功能的充分開發(fā)利用。清楚的知道消費者的關(guān)注點，想要了解關(guān)于主題公園的內(nèi)容，做出來方便消費者使用的公眾號功能。對消費者的疑問進行及時的解答，就需要有強大的后臺客服團隊支持。主題公園展現(xiàn)的是一種具有明顯針對性的特色公園，公園布置方面應(yīng)圍繞所要打造的主題進行，雜糅其他的特色景觀會降低主題公園帶給游客的體驗度。主題公園負責人可向迪士尼，方特等較為成功的企業(yè)學習，認真彌補主題公園的不足。最后，主題公園因為前期成本投入較大，所以在后期門票價格相對較高，通過微信公眾號進行必要的營銷手段，比如饑餓營銷，或者是退出價格優(yōu)惠組合，在最上層考慮到前來游玩游客的消費能力，推出適合的門票優(yōu)惠政策，鼓勵消費者前來體驗。主題公園通過不定期的發(fā)布抽獎活動對門票進行優(yōu)惠價格出售，不僅可以吸引大量的關(guān)注，同時也可以對主題公園在線上也進行了很好的宣傳效果，在花更少的錢上取得了大量的關(guān)注，不失為一種良計。主題公園還可以使用一般商家慣用的明星效應(yīng)，邀請時下正熱的明星坐鎮(zhèn)，利用明星的粉絲效應(yīng)，吸引消費者的同時也提高了主題公園的名氣。建立游客觀后體驗反饋體系，及時了解主題公園還有哪些不足的地方，對提出相關(guān)建議或者不滿的游客進行獎勵機制，積極鼓勵游客對主題公園進行監(jiān)督指導(dǎo)，以便于主題公園進行及時的改正。完善主題公園的服務(wù)體系，對相關(guān)工作人員進行責任培訓，營造客戶至上的地位，好的服務(wù)可以增強消費者的消費心理，彌補公園的不足之處，以服務(wù)來吸引消費者，也是一種特色，讓消費者感到花錢是買開心的是值得的。

結(jié)語

微信營銷是當下競相占據(jù)市場的熱潮，主題公園不可錯失機會，跟進時代的潮流，利用新穎有特色的內(nèi)容抓住消費者的眼球。在大數(shù)據(jù)時代背景下，主題公園的微信營銷面臨巨大競爭，但只要抓住緊要點，一定可以脫穎而出，為主題公園找到新的更合適的營銷出路。

參考文獻：

[1] 張? 陽，龔先潔.大數(shù)據(jù)時代背景下的新興地質(zhì)公園微信營銷研究[J].新聞知識，2017（12）：41-43.

[2] 劉自厲.大數(shù)據(jù)時代背景下中小企業(yè)的市場營銷研究[J].商場現(xiàn)代化，2017（6）：92-93.