趙明:從記者到公關人,不斷嘗試不斷突破

王竹君

趙明曾在媒體行業工作了13年，之后轉行到企業，先后在優酷、360負責公關工作，現任樂信集團副總裁，負責公關和市場的業務。在采訪前，他已經是《國際公關》的專欄作者，并幾次受邀參加品質沙龍活動，因此，記者對于他的專業觀點也有所了解。此次專訪主要是聊聊他的職業經歷，了解他是怎樣成功從記者轉到公關行業的，他的企業公關工作有哪些經驗可以分享，如今又為何會選擇互聯網金融行業，他的加入為樂信帶來了哪些新的突破？帶著這些好奇，我們一起走進趙明職業生涯背后的故事。

選擇比堅持更為重要

在成為企業公關人之前，趙明曾是《中國經濟時報》的一名記者，在媒體行業工作的13年中，他親眼見證了中國互聯網行業的崛起，以及這些企業家的奮斗故事。

當年，以馬云、周鴻祎、張朝陽、古永鏘等人為代表的企業家還處于創業期，時間比較充裕且并不像如今這樣成功而備受追捧，都非常愿意與記者深度溝通，這讓趙明和他們打下了友誼基礎。趙明回憶道，2002年，古永鏘第一次接受采訪時，他是在場記者之一，那次成功的采訪也讓古永鏘注意到了他，并為日后轉型進入企業埋下了伏筆。

2010年初，他應邀去日本參加阿里和軟銀的一個活動后，晚上與馬云、王帥（時任阿里公關副總裁）等一行人去居酒屋喝酒時，馬云對趙明說，我們認識已經有10幾年了，這10幾年媒體行業一直處于平穩發展階段，紙媒甚至有衰落的趨勢；但互聯網行業卻得以快速發展，網民人數從幾百萬到幾個億直線上升，在這個行業，即使笨一點，也比在其他行業的聰明人有更大成功幾率，選擇比堅持更為重要。這次談話對趙明的觸動很大，甚至可以說是推動了他的職業轉型。

回國后，在一次360創始人周鴻祎組織的打真人CS的活動之余，周鴻祎詢問趙明是否有轉型想法，其實在那之前，優酷創始人古永鏘已經拋出了橄欖枝，邀請趙明到優酷負責公關。經過慎重思考，趙明在2010年離開媒體行業，出任優酷首任公關總監。離開媒體前，趙明根據自己10多年與企業家交往的經歷，寫了一本書——《企業家的邏輯》，留作記者生涯的一個紀念。本書涉及20位中國出色的商界人士，馬云、張朝陽、周鴻祎、古永鏘等企業家，陳文玲、荊林波等專家學者對本書傾力推薦，對作者忠實的記錄給予了高度評價。

在優酷，成功從記者轉型到公關

提及加入優酷的原因，趙明講了三個理由。第一，優酷雖是一家視頻平臺，但具備媒體屬性，這對記者出身的他來說可以降低角色轉換的難度；第二，視頻行業剛剛興起，企業即將上市，創始人古永鏘是有夢想的人，這些都十分吸引他；第三，當年的優酷還比較有創業氛圍，他因此有更多鍛煉機會，且有機會拿到一筆股票，也是一個比較現實的條件。

加入優酷之后，趙明搭建了成熟的公關體系，并籌備了企業上市的公關策略。他強調，“上市的公關策略不單會影響股價，還會影響到以后的品牌形象，上市是企業的高光時刻，如果浪費了免費的流量或錯失了時機，說錯了話，都將為企業帶來損失甚至傷害?！?/p>

2010年12月8日，優酷在美國紐交所上市，構建了公關的話語體系，對國外資本市場介紹優酷是中國的Hulu+Netflix，做到了YouTube的規模；對國內則強調優酷是24小時不間斷的網絡電視臺。上市取得了巨大成功，股票在華爾街上市第一天就取得了上漲161%的好成績?！爱斕斓募~交所，開盤是優酷上市，收盤是當當上市，華爾街還因此有個說法——‘優酷響當當。”

此后，他參與了優酷收購土豆的經典案例，并經歷了優酷業務的快速成長期。他在負責優酷公關期間，最顯著的成績除了推動了上市、并購的成功，最讓人稱道的還是讓一批從優酷出來的微電影和草根明星家喻戶曉，如“11度青春”系列微電影中“筷子兄弟”的《老男孩》，草根明星如“大衣哥”朱之文等等，形成當時紅極一時的熱門IP，為優酷在視頻行業在早期確立領先的市場地位奠定了堅實基礎。

他具有與眾不同的公關推廣方式，善于將熱度導引到主流媒體，又用主流媒體吸引更多網民的關注，如此循環往復的熱點引導，讓草根明星在官方媒體與民間輿論間有了更廣泛的熱度，形成街談巷議的話題。趙明推廣成功的案例可以舉出很多，如2012年3月，優酷上傳視頻中有一個女孩在樓道動情演繹王菲的《因為愛情》，2個多小時點擊量飆升過百萬。趙明對此表示，公關推廣要做的就是趁熱打鐵，順勢而為。在公關的助推下，劉美麟因“樓道王菲”走進網民與主流媒體視野，就此走紅。

趙明公關團隊造星的另一秘密武器就是“臺網聯動”。他希望這些牛人不僅在網絡平臺火爆，更能走向主流媒體視野。這些草根明星被優酷發掘后，會被輸送到各大主流電視臺、大型傳媒機構和影視音樂公司，甚至走上央視春晚的舞臺。龔琳娜、旭日陽剛、周子琰等優酷牛人家喻戶曉，作為他們背后推手的趙明，在推廣公關這個環節上功不可沒。

他感慨地說，“能發掘并親眼看到一些草根明星和新銳導演的崛起，是一件非常過癮的事情，我覺得很有成就感。在優酷工作期間，讓我的公關眼界和能力都上了一個臺階?！?/p>

在360，實現跨越式成長

兩年后的一次活動中，周鴻祎又見到了趙明，并再次邀請他加入360。其實，早在見面前，周鴻祎就曾與趙明探討過360的公關策略。在這個契機下，趙明在2012年底加入了360，任職高級公關總監。

他告訴記者，“周總確實非常有個性和人格魅力，基于10多年的相識，我們之間有很多的相互認同。”

事實證明，趙明的選擇是正確的，他加入之后，360的股票從10多元漲到了120多，公司發展進入快車道，業務開始由軟件向硬件延伸。周鴻祎對公關非常重視，趙明參與了360快速成長所經歷的公關戰：3Q大戰（360與QQ的公關戰）、3B大戰（360與百度的公關戰）、小3大戰（小米與360的公關戰）等等，都是國內數一數二的網絡寡頭之間甚至是國際廣泛知名的公關危機事件，是挑戰難度非常大的公關戰役。除此之外，趙明更主要的成績在產品推廣，包括成熟業務和新業務，他采取了許多行之有效的打法，聘請代言人，試水娛樂營銷、體育營銷。在這個過程中，他也逐步升到市場公關總經理、助理總裁。

作為360市場公關負責人，趙明面臨巨大的挑戰。按照用戶數量計算，360有6億用戶，是中國最大互聯網安全公司，旗下有360安全衛士、360殺毒、360安全瀏覽器、360手機衛士等系列產品，市場滲透率96.6%。他出色地完成了挑戰。尤其在360推出智能硬件的過程中，趙明帶領市場公關團隊以創新的營銷手段，幫助360硬件在快速進入市場的過程中大獲成功。

2013年10月，360發布“兒童衛士”手表。在市場公關部的推動下，2014年，由人民日報、全國婦聯指導，公安部打拐辦支持，由人民公安報、人民日報新聞客戶端、中國警察網、360公司共同發起“‘守護寶貝公益行動”。此行動被媒體視作和同期發布的谷歌眼鏡、iWatch手表以及索尼SmartWatch第二代產品同樣的里程碑事件。2014年底，《天府早報》主辦的“2014年度領秀榜”隆重開榜，周鴻祎獲年度人物，360兒童手表榮膺年度創新產品獎。2015年1月，360安全路由首發，創下98秒35000臺的記錄；3月，360宣布正式推出360智能攝像機；5月，360宣布正式推出行車記錄儀。趙明帶領公關團隊制定完善的產品宣傳戰略，兩款產品均大獲成功，連續獲得雙十一同品類全網銷量冠軍。在當年的天貓品牌歡聚盛典中，360行車記錄儀創造了聚劃算銷售記錄，總銷售額超過1000萬，創下了車品領域單品流量的最高記錄，確立了行業的絕對領先地位。

在負責360手機市場營銷期間，趙明聘請當紅實力派演員王凱擔任代言人，并推出手機新品“極客版”、“玫瑰金版”，360手機N4首輪150372臺極速售罄，幾款手機均銷售火爆。他還領導團隊進行跨界營銷，360手機成為浙江衛視大型勵志競技體育綜藝《來吧冠軍》唯一指定手機品牌。同年，他又帶領公關團隊爭取到了冠名贊助“360手機車隊”出征2016CFGP（中國方程式大獎賽）的機會。接連的創舉為360手機市場占有率的提高起到了卓有成效的作用。

在作為360市場公關總經理期間，趙明還領導完成360首次系統品牌梳理，確立“為愛守護”與“中堅力量”的品牌核心；確定中國女排郎平、惠若琪代言360；完成360首次CSR（企業社會責任）梳理，領導推出首份360企業社會責任報告。提升了公司品牌和產品市場占有率，產生了巨大經濟效益，周鴻祎及外界給予趙明及其領導的360市場公關團隊高度評價。

“在周總指導下，我在360對市場公關的認知與把控有了質的飛躍。”趙明對記者說。

在樂信，完成自己的使命

2017年2月，趙明加入樂信。“新公司是為新時代而生的，樂信就是如此。

他認為，新消費時代，給了樂信這樣的企業更寬廣的舞臺。自2013年成立以來，樂信集團一直是國內領先的金融科技企業，是中國分期購物電商模式的開創者，一直獲得國內外頂級風投的青睞。

優秀的企業給了趙明施展公關才能更多的機會。在樂信納斯達克上市過程中，他帶領團隊擺脫行業不利輿論影響，取得良好業界口碑。在互金行業受政策影響的至暗時刻，他領導推動了近4000篇媒體新聞的曝光，“分期電商第一股”的標簽，通過CNBC、彭博、Fox、路透社、CCTV、人民日報、新浪、騰訊、網易、21世紀經濟報道、每日經濟新聞等海內外高影響力媒體，向海外投資人、國內監管部門、互金行業、科技互聯網界、公眾等各個利益相關人群進行了廣泛而有效的傳播，最終取得了IPO的極大成功。趙明帶領的公關團隊也因此獲得樂信年度最高獎勵——年度重大突破獎，頒獎詞寫道，“在原本非常復雜和不利的輿論形勢下，相比其他同行的上市報道，樂信IPO傳播定位最準、輿論聲量最廣、輿論聲音最正面、傳播素材最豐富；企業傳播部全體成員背后承受了巨大的壓力，付出了極大的努力，也為公司創造了巨大的價值?！?/p>

自加入樂信的兩年中，趙明領導并參與多項集團公關及品牌活動，使得樂信集團及旗下產品分期樂、桔子理財，依靠穩健的業務發展，良好的行業口碑，贏得了眾多媒體及行業機構的認可，榮獲了多達20多項榮譽。2018年，趙明帶領團隊打造的“分期樂X漢堡王跨界合作”項目，斬獲由香港財訊傳媒集團旗下的《成功營銷》雜志舉辦的“2018中國創新營銷峰會暨中國創新營銷大獎”銀獎，以及由中國國際公共關系協會主辦的第十四屆中國最佳公共關系案例大賽娛樂營銷與公共關系類銅獎。

在采訪中，趙明毫無保留地分享了他的傳播四步法。第一，要牢記傳播目的，不能為了刷存在而做傳播，不能無主題變奏；第二，要找準企業的支撐點，比如樂信集團的支撐點就是科技優勢、場景優勢、金融合作伙伴優勢；第三，要找準用戶的興趣點，講用戶感興趣的故事；第四，正確選擇渠道和表達方式，讓最匹配的渠道和方式展現最喜聞樂見的內容。

他總結道，優秀的公關人應該推動企業的成長，樂信是新消費時代下成長起來的公司，能夠以科技的力量為新消費注入新動力。樂信的用戶都是優質高成長人群，這也是新消費的新動力；樂信與合作伙伴一起，將聚力形成新動力。如今，是公關雙向溝通的時代，需要公關人主動出擊，拉近企業與用戶之間的距離，為用戶、企業和社會貢獻更大價值。