文化自信，品牌名片的完美背書

曹越

市場經濟蓬勃發展的今天，鋪天蓋地的市場營銷活動，琳瑯滿目的品牌傳播設計，花樣百出的話術技巧，讓企業運營者目不暇接。

什么才是企業可持續發展的原動力？是什么吸引每個員工寧愿放棄更好的物質回報，也愿意堅守奉獻，和企業共進退同榮辱？

我想答案應該是一種力量，它能夠由內而外地激發出企業的生命力，讓員工身臨其境地深度融合認同，那就是企業的文化自信。它的樹立與輸出應該是每個企業運營者的首要任務，然后自上而下貫徹實施。它也是品牌傳播的頭部策略，統領一切市場營銷行為，決定有所為有所不為。它既是企業道德操守的標桿，也是核心價值觀的重要表達方式。

文化是一個國家和民族的根脈，只有樹大根深，才能枝繁葉茂。一個在文化上自信的民族，才有未來可言。文化自信，是對自身文化價值的充分肯定和積極踐行，是最根本的自信。一個擁有文化自信的民族，才能昂首躋身世界民族之林。

中國國家主席習近平指出，中國精神承自源遠流長的精神志氣，這便是我們在今天的一份道路自信、理論自信、制度自信，更是我們在走向中華民族偉大復興過程中的文化自信。一個國家是這樣，一個企業亦如此。

有人說，世界上最大的慈善就是創辦企業。因為企業生產跟公眾生活密切相關，企業透過產品所傳達的生活態度和文化信仰更易為人所接受。比如美國的蘋果、韓國的三星、德國的西門子、日本的索尼等等，世人早已耳熟能詳，這些企業無不承載著濃厚的文化符號，代表各自國家的自信與傳承。中國企業也應該有這樣的追求和擔當，讓中華文化搭乘企業的快船“走出去”，向全世界釋放善意和正能量，讓外國民眾觸摸中華文化的脈搏，感受當代中國企業的活力。

當前，中國實施新常態下的經濟發展戰略，以提高產品品質，增強效益為中心。但是，我們的企業走出去還是遇到了許許多多的困難和挑戰。如，我們的產品大多處于國際市場產業鏈的中低端，利潤非常低；企業技術成本較高，效益較低；出口商品不合格，嚴重損害中國商品聲譽等等。這說明，提質增效需要世界品牌戰略，加快中國產品向中國品牌的轉化，進而占據產業鏈的高端位置。在這個過程中，堅持正確的核心價值觀以及持續的文化自信輸出，不盲目跟風炒作追求短線利益，是中國企業傳播品牌時需要自我鞭策的一面。

我們可以經常看到，在市場上那種一窩蜂的追捧概念，以及炒作風口的行為。無論是否做過充分的市場分析和調研，也不管是否有品牌契合及語境的正確判斷，見到熱點就一擁而上，通過話術噱頭去吸引眼球，博得喝彩，這些都是缺乏文化自信的典型表現。企業由于未知性和不安全感導致缺乏自信輸出，急于通過所謂的傳播技巧去刷存在感，這是急功近利的短視行為。

比如，某些國內手機品牌的產品發布中，“吊打蘋果挑戰三星”已經成了登臺演講的標配環節，大量的參數功能的直接比對挑戰，細節的無限放大無限包裝，看似是在借力打力宣揚民族品牌，實則是缺乏核心競爭力、靠花拳繡腿博彩的營銷行為。文化自信是品牌自豪感的內核，這不是靠一招鮮的包裝和炒作能真正實現的。而在科技行業中，更沒有捷徑可言，只有扎扎實實地進行技術投入和研發積淀，甘于寂寞地落實大量基礎工作，才有可能迎來厚積薄發的輝煌一刻。

另一方面，人也是企業文化自信中不可忽略的重要部分。企業領導人作為文化自信的推動者、倡導者、輸出者，應當把自信輸出作為人生使命和追求來完成。習近平主席曾經指出，市場活力來自于人，特別是來自于企業家，來自于企業家的精神。企業家是企業的靈魂，優秀的企業家可以影響一個行業的創新發展，甚至影響一個國家的生產力和經濟活力，這就是企業家的責任和作用。仁愛、民本、誠信、正義、和合、大同，這六個方面都是儒家的核心價值所在，有著永恒的價值魅力，應該可以作為中國企業家的商道本源，去指導商業行為和塑造企業價值觀。而且，儒家的思想與我們現代公共關系的基本原則和精神內涵也不謀而合。公共關系的主要工作是通過努力溝通來協調社會不同階層、不同群體、不同社會組織之間的關系，促進整個社會的和諧發展。

當前，我們正處在改革發展的攻堅期，面對利益群體分化、社會矛盾復雜、利益觀念沖突不斷發生等現狀，怎樣加強溝通，使大家求得共識、增加認同，減少社會前進當中的阻力？這是一個需要深入思考且亟待解決的重要社會問題。

筆者認為，中國的企業家需要充分利用公共關系來溝通交流、化解矛盾，向利益群體輸出文化自信與操守，利用科技創新的傳播方式，助推商業模式創新的廣泛認同。傳統的傳播方式，是一張報紙、一本期刊、一本書。現在的傳播方式，是一篇微博文章、一條微信、一段微視頻，通過微信、微博、播客、映客、微視頻等新型傳播平臺，快速高效地影響目標受眾。

企業的文化自信也體現在，領導人面對新事物時開放接納的胸懷與期待，勇于探索的果敢與試錯的決心。新媒體時代改變了每個人接受信息、傳遞信息的方式，如果企業利用得當，將會比以往更快速地將文化信息傳遞至人心，讓文化價值引起更大共鳴。

中國已經是世界第二大經濟體，中國企業在建立品牌時，除了通過大量的市場投入，來建立消費者關系、維護良好的口碑，更需要在凝聚力、使命感以及品牌輸出價值所組成的文化自信的引領下，走向世界，努力踐行文化自信，成為中國遞給世界的名片。這張名片上寫著商業傳奇，同樣也浸滿了文化傳承。