放飛青春夢想，凝聚青年力量，促進和諧發展

王煊

摘 要：寧波軌道交通現有員工4500余人，其中35歲以下團員青年占員工總數的85%以上，這就給軌道交通各項工作，特別是青年工作提出了新的課題。如何引導和呵護這些思想活躍、知識面廣、青春叛逆、個性突出、追求進步的青年員工的工作熱情，是今后思政工作面臨的一項新挑戰和新任務。現結合運營分公司現狀，分析研究軌道交通企業的特點，青年思想政治工作的難點，如何有針對性地開展團青工作，為軌道交通事業快速健康發展提供有力保障進行探討。

關鍵詞：軌道交通企業；運營分公司；團青工作

一、軌道交通企業及員工的特點

第一，線路長，區域廣，員工多，變動大。軌道交通1號線為東西向的基本骨干線，全長53.4公里，共設車站30座；2號線一期為西南至東北方向的基本骨干線，全長約21.66公里，共設車站21座，隨著線網的擴張，機構和人員變動也比較大，青年隊伍也將越來越龐大。

第二，員工群體年輕，絕大部分一線員工要加班加點。軌道交通屬于新生行業，青年員工特別多，35歲以下員工占85%以上。為確保工程施工進度和質量，大部分一線員工要加班加點工作，特別是一些關鍵部門和崗位的員工還要在夜間作業，不能休息。

第三，軌道交通是公眾服務性行業，并接受公眾和媒體的雙重監督。當前，軌道交通施工進度、安全生產、便民出行、施工是否擾民等問題一直受到公眾和媒體關注。隨著3號線一期試運營的日益臨近，寧奉線首通段、3號線一期、4號線、5號線工程進度不斷加快，市民及媒體對運營接管、乘客服務、應急處理、服務人性化、運營安全等方面的關注也在與日俱增，我們所面臨的壓力前所未有。

二、運營分公司團青工作的難點及問題

結合目前運營分公司的實際情況，團青工作存在以下難點和問題。

（一）青年員工工作、生活壓力大

員工工作、生活壓力主來自以下幾個方面：一是我市軌道交通在建設發展上遇到前所未有的大好機遇，其施工任務重，時間緊，標準高的特點，給企業帶來了很大壓力，從而也給員工帶來了壓力。二是員工所從事的工作直接影響到施工安全，稍有不慎，可能會造成設備損壞，甚至人員傷亡等嚴重后果，作業的勞動強度及安全壓力較大。三是學習和個人發展的壓力，軌道交通技術越來越先進，技術更新和設備安裝標準越來越高，員工必須不斷學習，更新知識，不斷提高業務技能，才能適應崗位需求，自身也才能得到較好的發展。四是員工生活壓力，外地員工和本地員工之比為55%比45%。外地員工對購房和經濟收入低的壓力占85%以上，本地員工感到收入低、擇遇難、購房難等也占到80%，這就給青年員工工作和生活帶來了后顧之憂，使其不能踏實地、全身心地投入工作。

（二）員工年輕化、異地化情況突出

隨著軌道交通規模的不斷擴大，招錄新員工將越來越多，這些青年員工有的遠離家鄉父母，節假日無法與家人團聚，缺少親情感，業余生活單調等，這對員工的交友、婚戀、幸福感及思想穩定方面都造成不同程度的影響。

（三）黨群組織作用還沒有得到充分發揮

黨、政、工、團、婦組織了解和把握青年員工思想脈搏還不深入細致；關注青年、關心青年的視角還不夠寬；為青年員工解決工作、生活中的具體困難和問題還不夠及時到位；黨員和共青團員的先鋒模范作用還沒有很好發揮等。

（四）企業文化的塑造和引領作用還沒有得到充分展示

企業文化形式較單一、內容較空泛；企業理念、價值觀體系還缺乏影響力和感召力；企業人性化關懷和歸宿感還沒有得到充分體現等。

三、做好團青工作的對策與思路

寧波軌道交通80、90后的青年員工將逐漸成為企業的主體和重要的新生力量。我們應當把青年工作當作企業快速發展、和諧發展的重點工作予以高度重視。把握青年員工思想脈博，關注青年員工健康成長，激發青年員工愛崗敬業和創業意識，促進企業快速、和諧發展是我們黨、政、工、團各級組織義不容辭的責任。

（一）統一思想認識，樹立正確的理想信念

企業黨群組織要積極引導青年員工樹立正確的理想觀、工作觀和生活觀，大力加強社會主義核心價值體系教育，努力倡導“堅韌、善為、創新、求精”的寧波軌道交通精神，把青年員工的理想信念及人生觀牢固建立在激發熱情、提高能力、愛崗敬業、無私奉獻的軌道上來。要大力宣傳軌道交通快速發展的大好形勢和美好前景，讓員工了解企業的發展趨勢和社會地位，從而樹立全局意識和長遠意識，堅定奉獻和服務企業的信心，增強以企業為家，愛崗敬業的職業道德意識，為軌道交通事業發展尊定堅實的思想基礎。

（二）強化文化引領作用，大力加強文化建設

以社會主義核心價值觀為引導，以企業文化為抓手，以企業使命、企業愿景為驅動，實現“文化引領，戰略驅動”的管理能力和水平的提升。要通過企業文化的建設和宣傳，讓員工認識到軌道交通對我市經濟社會發展的重要性，加快軌道交通事業發展，本質上就是一項服務市民，造福社會的崇高事業，使青年員工從內心深處樹立一種光榮感、自豪感、使命感和責任感。充分發揮黨團組織功能和作用，積極創建“青年文明號”、“青年志愿者服務隊”，打造“青年安全生產示范崗”、“青年崗位能手”、“青年服務明星”等，開展“黨團共建、和諧發展”等形式多樣、主題鮮明、內容豐富的主題活動，宣傳“溫馨地鐵”的服務理念，在青年員工中牢固樹立起“企榮我榮、企衰我恥”的榮辱觀，不斷增強員工的主人翁意識。了解青年內心活動，掌握青年成長特點，順應青年合理需求是打造企業文化的基石，通過開展系列的企業文化活動來豐富青年員工的文化生活，（如“三生三世，鐵定一生”軌道交通集體婚禮；“激情甬動、超越夢想”地鐵嘉年華系列活動：包括地鐵音樂節、地鐵舞蹈節、地鐵器樂節、地鐵達人秀等，分階段常態化開展，由軌道交通藝術團各類文藝骨干全程跟進；還有地鐵禮儀形象大使選拔、先鋒班組創建、標兵列車、星級車站評比等活動）極大增強青年員工的凝聚力和上進心，強力營造企業發展的良好氛圍，從而激勵青年員工在各自崗位上揮灑青春，奮力拼搏，建功立業。

（三）積極開展創先爭優活動，提升員工綜合素質

黨群組織要結合分公司工作實際，廣泛開展“創先爭優”和目標責任考核活動，用真情實感引領、實事求是的精神，指導青年員工建功立業，不斷提高青年員工的政治素養和業務水平，增強青年員工安心工作、發揮優勢、服務大局的能力。一是緊緊圍繞運營分公司2019年“全面創新”這一條工作主線，結合“創優質服務、建文明地鐵”、“青春無悔、建功立業”等主題活動，制定創先爭優具體工作方案，將爭先創優工作落到實處。二是強化政工員和團干部隊伍管理，制定管理培訓方案，增強培訓效果，定期進行考核，對于考核不合格的一律辭退。我認為，不要用行政組織和行政化的方式做青年工作，團干部、政工員不應是青年官，應該是青年們最貼心的同齡人、最信任的朋友。要準確把握共青團工作定位，始終堅持黨的領導，尊重青年主體地位。共青團組織、政工員隊伍要以加強青年群眾工作能力建設為主線，適應新形勢新變化，用青年容易接受的方式開展工作。團組織要眼睛向下，從青年中來，到青年中去，把握青年所思所想所盼，關心他們成長的煩惱、工作的困惑、生活的難處。要在服務青年中引導青年，讓軌道交通的青年都更有憧憬、更有動力。三是重視青年員工再學習再提升行動，創造條件鼓勵青年員工再學習再升造，拓寬青年員工的發展空間與晉升臺階，積極搭建學習成長平臺，如建立青年員工學習之家，開展“我是學霸”等學習競賽，制定相應的學習計劃的成長目標，建立個人學習成長檔案，與社會教育機構采取校企合作模式，從措施上鼓勵有追求、有思想的青年員工提升知識水平

（四）關注青年員工工作、生活壓力，制定員工幫扶計劃

企業黨團組織要把人文關懷和心理疏導融入到企業思想政治工作之中。通過組織定期調查分析（問卷抽樣調查、溝通直通車、設立實體員工思想信箱三種途徑有機結合），軌道交通青年員工承受著來自各方面的壓力，尤其是外省員工，面臨諸多生活難題。工作和生活壓力不僅影響到青年員工的工作情緒和身心健康，甚至會降低其工作效率和工作質量，對企業發展造成不良影響。因此，青年員工幫扶計劃是緩解青年員工職業壓力的有效途經，此方法應涉及員工職業規劃、心理輔導、感情問題、家庭問題等。一是，制定員工幫扶計劃，對于增進員工的職業心理健康、減少錯誤操作，提高員工工作質量，具有良好的可行性。二是設立員工心理咨詢室，定期開展心理健康咨詢活動、開設“心靈雞湯”講堂，關心員工的心理健康，通過對員工幫助和心理咨詢，正確引導、幫助和矯正，從而使員工更好地投入工作。三是，團干部、政工員與困難青年、問題青年結成幫扶對子，手把手教、心與心談、一對一跟，緊緊圍繞他們所面臨的熱點難點問題，真正做到幫助他們解決工作、生活和思想上的實際困難，從而使青年員工能夠深切感受到企業的溫暖和人文情懷。

（五）抓住青年員工特點，改善溝通交流方式

當今企業青年員工的價值觀、行為方式、思維方式等于上一代人有很大差距和不同。做好現代企業員工，特別是青年員工的思想政治工作，如果不了解他們的特點和心理，仍然用傳統的說教手段和工作方法去做工作，是不能收到預期效果的，還會適得其反。分公司青年員工比重大、人員多、問題復雜，群團組織要結合青年員工特點，充分利用各種有效方式，增強與青年員工的溝通與交流。除了經常性的面對面溝通交流以外，還要善于利用（如：微信，QQ，微博等）現代網絡通訊加強交流，與青年員工談心交朋友，關心員工的情感生活，組織開展集體交友活動，如集體舞會、化妝舞會等。要積極利用網絡這個重要宣傳陣地加強正面宣傳、樹立典型、弘揚先進，達到鼓舞士氣、激勵人心的目的。以黨建帶團建，加強對青年工作的領導，支持群團組織創造性開展工作，切實發揮各級組織在團青工作中的作用，真正使團青工作從形式到內容都為青年員工喜聞樂見，收到實效。

在已有的活動中，還需根據運營工作的不同階段特點開展相應的特色活動，如運營前期，社會關注最強、問題最多、壓力最大，例如組織一場或多場模擬新聞發布會專項應急演練，把困難想到前頭，讓員工熟悉每一個工作環節，真正切切為運營對外宣傳工作保駕護航，我們還須未雨綢繆，挖掘培養有外語特長的青年人才，通過服務禮儀口語大賽等活動，組建外事服務禮儀小隊，豐富對外服務窗口。

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