H水電施工企業中績效考核的現狀及對策

徐映輝

摘 要 在激烈的市場競爭中，人力資源管理是企業重要組成部分，關系著企業人才管理、崗位合理分配，能夠幫助企業在激烈的競爭中實現長存。伴隨著人力資源管理重視程度的提高，怎樣通過績效考核提高人力資源管理效率成為企業重要研究課題。為此，本文從H水電施工企業中績效考核的重要性及現狀展開分析，提出可行性考核方案，希望對企業的發展起到幫助性作用。

關鍵詞 人力資源管理 績效考核 現狀 對策

企業之間的競爭歸根結底就是人力資源的競爭，對企業未來發展具有決定性作用。基于這一條件下，通過績效考核的人力資源管理形式有助于調動職工主動性、激發創新意識，幫助企業實現經濟效益最大化。不過，目前人力資源管理中績效考核存在諸多不足，值得進一步深入研究。

一、績效考核概述

（一）績效考核的含義

績效考核指的是企業績效管理中的一個環節，是指考核主體對照工作目標和績效標準，采用科學的考核方式，評定員工的工作任務完成情況、員工的工作職責履行程度和員工的發展情況，并且將評定結果反饋給員工的過程。績效考核是一項系統工程。績效考核是績效管理過程中的一種手段。

（二）績效考核要求

首先，業績優秀。結合崗位屬性與工作特點選擇能夠反映崗位貢獻、崗位價值的控制指標與任務展開考核。其次，能級管理。企業將年度總任務目標落實到每個人，逐層管理、考核從而達到績效目標。再次，過程交流和輔導。績效考核各流程中做好發約人交流，引導受約人解決績效實施過程中的不足，提高績效效果。最后，定量和定性考核。結合崗位性質確定考核類型，堅持定量考核。不適合定量考核的指標可實施定性考核，將其轉為關鍵的行為與過程。

二、績效考核在企業人力資源管理系統的重要意義

（一）績效考核占據重要位置

以往人力資源管理被看作是一種事務性工作。伴隨著企業改革的深化，人力資源管理作用地位不斷提高，陸續有更多企業意識到人力資源管理的重要性，并致力于人力資源優勢獲取研究中從而提高企業綜合實力。人力資源管理成為企業在激烈的競爭中獲得優勢的重要路徑。因為績效考核是通過企業的戰略目標分化落實到每個人。所以，職工的績效管理、提升就是企業整體績效提高的重要表現，有助于促進國有企業生產力水平進步，占據競爭優勢。而人力資源管理則是一個有機系統，該系統中各環節連接緊密。其中，績效考核就是該系統的分支，具有重要意義。

（二）績效考核和人事管理的關系

績效考核與人力資源規劃、招聘管理、薪資管理、培訓等構成人力資源管理。績效考核在人力資源管理中占有重要位置。從客觀角度來說，工作分析是績效考核的內容，能夠從工作分析中確定企業各崗位職責、產出，制定該崗位評價的績效指標。隨后，根據該業績指標明確對職工考核的績效內容。所以，工作分析能夠為績效考核提供根本依據。

三、H水電施工企業績效考核現狀

H施工企業是一家有著60多年歷史的大型國有企業，由于2016年以前企業實施的是崗位技能工資制度，未實行全員績效考核，2016年企業沖破重重阻礙進行薪酬改革，開始實施崗位績效工資制度，實現全員績效考核，目前績效考核主要存在以下問題：

（一）績效考核管理制度比較粗放

績效考核管理制度比較粗放主要體現在以下兩個方面：一是人力資源部負責機關考核，下屬二級單位考核各自為政。H水電施工企業人力資源部負責機關績效考評方案的制定、執行和監控，協助總部領導完成對二級單位和項目部領導班子的績效考評，指導二級單位績效考核，二級單位的績效考核由二級單位負責，H公司人力資源部不干預二級單位的考核過程和結果，也沒有對二級單位的績效考核進行有效的指導和監督。二是上下考核、自我評價與民主評議并行，通常，定性的打分比較具有主觀性，考核結果分為AB兩檔也稍顯粗略，對員工績效的實際情況反應得不夠準確。自我評價和民主評議形式化比較嚴重，不同員工的績效評價得分差距與實際績效之間的差距很大。

（二）績效考核有失公平

國有企業內部管理體系復雜，目前H水電施工企業雖然采用的包含分管領導、直接領導、員工互評等多群體考核的績效考核。這種評價考核方式雖然很好，但是績效考核流于形式，得分趨于一致，不能體現出由不同績效所帶來的工資、福利差異，績效考評不能激起員工工作動力，員工的實際工作能力與工作績效不能在考核過程中被準確判斷。有能力但不能得到重視的員工感受不到組織的溫暖，人才的流失情況會隨著這種績效方式的深入而加重。企業后續人才培養會出現瓶頸甚至困難。另一方面，這種評價考核方式的有可能導致部門派別的形成，得到任用與升遷的員工基本為管理者的親信。這容易造成部門與部門之間的協同配合出現壁壘，嚴重者將會影響到整體公司的發展能力與業務水平。

（三）缺乏有效的績效監督與反饋機制

目前H水電施工企業在進行績效管理時，考核周期為一年，沒有對績效反饋的內容和頻率提供制度保證，沒有形成績效反饋的氛圍，失去了績效反饋應該發揮的效果。很多員工對公司內的考核程序、考核結果的公平性有著懷疑，認為上級領導對自己的考核打分存在感情因素，因而對目前公司實行的績效管理不配合，以消極回避對之。在進行績效反饋時，應當確保讓員工了解自身工作是否達到預期績效以及個人行為對公司績效期望的貢獻，妥善溝通績效改善的方法和人才培養的思路，只有及時有效地進行績效反饋，才能確保績效計劃和實施的效果。

四、H施工企業人力資源管理中績效考核有效方法

針對H施工企業在人力資源績效考核問題上的分析，讓管理人員對績效考核問題有全面的認識，從而更加積極、正確的制定績效考核方法提高人力資源管理水平。接下來，筆者就H水電施工企業人力資源管理中績效考核的有效路徑提出幾點想法建議。

（一）結合企業發展現狀

績效考核方法編制要結合目前市場發展與政策傾向以及企業經營狀況，立足于長遠眼光制定績效考核方案。同時，績效考核還要與企業文化、人員結構狀態，增強職工歸屬感、工作積極性展開績效考核的薪資規劃，讓職工感受到績效考核的公平、公正，積極主動地投入到企業建設發展中。因為只有職工付出與回報成正比他們才能更主動付出力所能及，提高企業各項業務開展水平，這對增強企業向心力具有重要作用，達到績效考核目標。績效考核立足于企業發展現狀能夠使企業結合績效考核結果分析業務開展情況，為更好地服務社會創造條件。

（二）制定科學公正的績效考核體系

公正的績效考核是激勵員工積極性的重要條件，而做好績效考核的關鍵在于績效考核制度是否科學合理并得到有效實施。H水電施工企業制定了績效考核制度并加以實施，具有一定的管理效率。第一，績效考核立足于多方面。績效考核制度建立要結合企業組織結構綜合分析，結合企業各層級工作屬性展開績效管理，使管理人員與職工掌握績效管理目標并認同績效管理。科學規劃績效考核讓職工做到心中有數從而為達到理想目標而努力，企業與職工保持高度統一的思想，生成深入企業全過程的績效考核制度與目標。第二，結合崗位編制差異性標準。績效考核的根本制定有目標的考核形式，要求人力資源管理部門做好各部分交流，掌握工作內容，生成不同崗位的績效考核標準。同時，還要根據職工團隊意識、出勤率、工作態度統籌規劃績效考核。績效編制需重視流程的簡約化，系統的完善，保證績效編制公平公正。第三，充分論證績效考核內容。績效考核應根據月度、季度、年度制定周期性考核內容，職工之間相互的考核、反饋、結果公示等完善考核過程。通過對績效考核前期培訓使職工對績效考核的充分的掌握。績效考核還要滿足國家法律制度，做到合理合法，優化企業績效考核制度。人力資源的科學管理與職工質量考核對企業發展具有裨益，保證企業在激烈的市場競爭中站穩腳跟。第四，考核結果要順應業務發展方向。科學有效的績效考核結果可以將企業業務情況真實的反映出來。因為崗位職責是按照企業發展需求設定的，職工考核結果等同于業務考核結果。所以，績效考核要順應企業組織結構，按照考核結構采取獎懲，提高人力資源管理效果。績效考核還有助于企業掌握人力資源狀態，適時調動職工工作積極性，讓職工和企業實現共贏。

（三）加強考核結果的信息反饋機制

績效考核的最終目的就是將績效結果應用于人力資源管理和戰略管理的決策。績效管理不僅需要對員工的工作成果進行評核，還需要與員工進行績效溝通。績效面談不僅僅是談過去，更重要的是談未來。通過對未完成目標和已完成目標的分析，使員工了解主管對自己的期望，了解自己的績效，認識自己需要改進的地方，并對下一階段目標達成一致，對實現目標所需要的行動和相應的支持條件形成共識。績效反饋是績效管理的一個重要環節，績效考核后續及時反饋結果，便于考核人員總結工作經驗，將考核結果上報至管理層使其掌握職工工作狀態。隨后，管理人員深入基層主動與職工交流，挖掘職工潛力并給予有效的引導。績效考核既有助于掌握崗位情況又能夠掌握職工動態，結合考核結果完善薪酬結構，提高人力資源管理效果，職工在為企業創造效益的同時實現個人效益最大化。

（四）加大績效考核監督

績效考核是通過企業的戰略目標分化落實到每個人。所以，職工的績效管理、提升就是企業整體績效提高的重要表現，有助于促進企業生產力水平進步，占據競爭優勢。第一，確定績效考核職責。績效考核的根本目標是確保績效公平，需要人力資源管理部門做好工作分析，與領導干部確認后制定考核目標，綜合組織審查對績效考核目標的優化。同時，逐層考核責任分化明確各小組考核目標，保證績效考核有效性。第二，根據考核結果實施監督管理。將績效考核結果反饋給職工并公布，保證績效考核公開、公正，杜絕不合理、以權謀私情況出現。根據考核結果制定相應的獎懲方案，保證績效考核公平性。第三，確保績效考核制度完善。H施工企業人力資源管理中績效考核作用發揮需要有完善的制度為依據，加強績效管理的監管能夠凸顯公平、公正科學的績效考核結果，為企業長遠發展創造條件。

五、結語

綜合分析，績效管理關系著職工工作主動性，企業建設發展，服務效果。績效考核的人力資源管理形式有助于調動職工主動性、激發創新意識，幫助企業實現經濟效益最大化。因此，通過制定科學合理的績效管理尤為重要，企業在人力資源管理中將績效考核形式的優化作為核心工作，根據業務發展統籌規劃從而保證人才資源結構的穩定。為保證績效考核公平、公正性，企業要結合企業發展現狀、制定科學的績效考核體系、加強考核結果的信息反饋、加大績效考核監督，才能提高人力資源管理效果，達到理想的考核目標，推動國有企業更好的發展。

（作者單位為中國水利水電第十二工程局有限公司）

參考文獻

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