“一帶一路”下粵港澳大灣區語言消費問題探討

劉加鑫　閆雯萱

[提要] 隨著《粵港澳大灣區發展規劃綱要》的發布和“一帶一路”倡議的不斷推進，粵港澳大灣區發揮著越來越巨大的作用。在此過程中，會面臨諸多語言交流問題，同時也必然伴隨大量的語言翻譯消費，不同國家之間由于語言差異而出現的語言消費與語言服務問題亟待研究。本文基于“一帶一路”和粵港澳大灣區背景，通過梳理該地區的語言消費相關研究，探討粵港澳大灣區發展過程中的語言消費主體以及語言消費客體（即語言服務）的供需，并對該區域的語言需求提出相關的供給對策。

關鍵詞：“一帶一路”;粵港澳大灣區;語言消費

基金項目：2018年度全國大學生創新創業訓練計劃國家級項目（編號：82618219）

中圖分類號：H0-05 文獻標識碼：A

收錄日期：2019年2月28日

2019年2月18日，中共中央、國務院印發《粵港澳大灣區發展規劃綱要》，明確指出粵港澳大灣區在“一帶一路”建設中的重要地位以及作用，并且提出了建成國際一流灣區和世界級城市群框架的階段性發展目標。粵港澳大灣區由廣東省廣州市、深圳市、珠海市、佛山市、惠州市、東莞市、中山市、江門市、肇慶市（以下稱珠三角九市）和香港、澳門兩個金融重地組成。作為“一帶一路”建設的重要支撐，大灣區可以促進國際國內兩個市場、兩種資源有效對接，在更高層次參與國際經濟合作和競爭，力爭建成具有重要影響力的國際交通物流樞紐和國際文化交往中心。要走向國際化過程中必然涉及語言問題，必然涉及語言消費問題。語言消費需求能否被有效、高質量地滿足將會影響到該地區的發展速度以及發展規模。因此，做好粵港澳大灣區的語言消費問題研究是促進該區域發展的必然要求。

一、語言消費相關文獻梳理

語言消費問題從屬于語言經濟學，帶有語言學和經濟學的雙重概念。一方面語言消費涉及到語言本身;另一方面語言消費涉及到購買服務的層面，故而具有經濟學意涵。語言消費的內涵界定以2010年為界，在前后十幾年出現一個較為明顯的演變過程，這種演變過程與學者對于“語言產業”、“語言服務”的研究不斷深入息息相關。2010年前，語言消費是指在進行“語言學習”過程中產生的消費活動。該定義明顯具有局限性，將語言消費僅僅限定在“語言學習”領域而忽視了其他可能的各個層面，這和當時學者對于“語言服務”的認識有關。隨著學者對于語言經濟、語言產業、語言服務的研究，語言消費的概念得以擴展。以李宇明（2016）的研究為代表，他通過對于“語言服務”的進一步界定，拓寬了語言消費的邊界。他指出語言服務的內容，主要與如何界定語言服務有關。由此他認為，“利用語言（包括文字）、語言知識、語言藝術、語言技術、語言標準、語言數據、語言產品等語言的所有衍生品，來滿足政府、社會及家庭、個人的需求”的服務，都屬于“語言服務”。該定義不僅在橫向拓寬了語言消費的主體，也在縱向深挖了語言消費的內容，或者說語言產品。

另外，李艷（2017）通過不同的研究視角研究語言消費。她認為，在語言產業或是語言事業的研究視域下，語言消費的對象須以語言為核心要素來滿足自己的語言需求。但是，如果將研究視野放寬到其他領域，如社會學、傳播學、經濟學等人文社科領域，“語言消費”的主體就可以隨之擴大到非語言行業，即任何需要語言交流的但卻不以語言為核心要素的行業。例如產品說明等書面語言、服務人員的口頭語言等，這類語言貫穿于在其他消費活動中，對消費活動的進行以及文化的傳播產生一定的影響。

綜合上述觀點，語言消費可以從“語言服務”的內容來界定，這樣語言消費的主體涵蓋了政府、社會以及家庭和個人，語言消費的對象也包含了一切語言的衍生品。而從不同的研究視域來看，語言消費則可以分為以語言產業為供給主體的“典型性語言消費”和以窗口服務行業為供給主體的“伴隨式語言消費”。

通過文獻的梳理發現，目前關于粵港澳大灣區語言消費問題的專門研究尚未出現，相關研究也為數不多。《粵港澳大灣區發展規劃綱要》強調，大灣區經濟運行仍存在產能過剩、供給與需求結構不平衡不匹配等突出矛盾和問題，粵港澳大灣區中的內地企業在到“一帶一路”沿線國家進行產業投資，實現產業轉移和升級的過程中，必然要面臨語言問題，也會面臨語言消費問題。故而在“一帶一路”發展中，該區域的語言消費問題亟待厘清和深入分析，進而提出針對該區域的對策方案。

二、粵港澳大灣區消費主體分析

根據《粵港澳大灣區發展規劃綱要》的目標和內容，我們可以提煉出不同的語言消費主體，確定語言消費的主體，可以進一步確定其消費的需求并給出相應的供給對策。

《粵港澳大灣區發展規劃綱要》提出大灣區參與建設國際科技創新中心、加快基礎設施互聯互通、構建具有國際競爭力的現代產業體系、建設宜居宜業宜游的優質生活圈以及緊密合作共同參與“一帶一路”建設等目標。這五個目標，可視為五種不同類型的消費主體。建設國際科技創新中心，必須構建開放型區域協同創新共同體，積極吸引和對接全球創新資源，建設開放互通、布局合理的區域創新體系，建設全球科技創新高地和新興產業重要策源地。既然是對接全球創新資源，就一定會接觸世界各地的人才、科技等，借鑒國際經驗，從而需要面臨不同語言文化的交流與碰撞，語言消費必不可少。同樣地，加快基礎設施互聯互通、構建具有國際競爭力的現代產業體系同樣需要面對國際經驗的交流。

而建設宜居宜業宜游的優質生活圈的規劃綱要特別指出“推進大灣區旅游發展，依托大灣區特色優勢及香港國際航運中心的地位，構建文化歷史、休閑度假、養生保健、郵輪游艇等多元旅游產品體系”，來建設粵港澳大灣區世界級旅游目的地。同時，要優化珠三角地區“144小時過境免簽”政策，便利外國人在大灣區旅游觀光。Maffi（2001）指出，語言、價值和文化認同三者互相交織。粵港澳大灣區需要提供優質的語言服務，來滿足此過程中語言消費的需求，從而實現文化價值傳播以及增加文化認同感。

另外，粵港澳大灣區參與“一帶一路”建設，要打造成具有全球競爭力的營商環境，并提升市場一體化水平，攜手擴大對外開放，并且習近平特別指出要“發揮澳門與葡語國家的聯系優勢，依托中國與葡語國家商貿合作服務平臺，辦好中國-葡語國家經貿合作論壇（澳門），更好發揮中葡合作發展基金作用，為內地和香港企業與葡語國家之間的貿易投資、產業及區域合作、人文及科技交流等活動提供金融、法律、信息等專業服務，聯手開拓葡語國家和其他地區市場”，由此也不難看出政府、企業及民間團體在粵港澳大灣區參與“一帶一路”建設的各個環節中都少不了語言的參與，必將牽涉到語言消費。

粵港澳大灣區作為“一帶一路”建設的重要參與者，有著不同層面的語言消費需求，需要分別對其需求給出對應的語言產品（服務），并對供給主體、供給對策進行整理分析。（表1）

三、粵港澳大灣區消費客體分析

根據李艷（2017）對于語言消費的分類，將語言產品消費作為核心要素的可以稱作“典型性”語言消費，還有一類則是不完全以語言產品為消費目的的、存在于非語言產業的“伴隨式”語言消費。

（一）粵港澳大灣區的“典型性”語言消費。“典型性”語言消費主要基于不同語言轉換的需要，不同的消費主體對語言產品有不同程度的要求。從個人角度來看，參與“一帶一路”建設需要具備國際視野以及相應的語言能力，由此產生了對語言培訓產業的消費。語言培訓機構、語言出版機構等都需要提供語言教學服務以及語言教輔材料。同時，整體的語言消費需求也將會催生一批以提供語言能力教學的專業教職人員，從而帶動整體的語言消費。從企業角度來看，在全球化市場環境中，特別是粵港澳大灣區在走向世界級灣區的過程中，需要打開國際市場，吸收國際資本，接納國際經驗，此時對于語言翻譯服務的依賴性較高，一些在線翻譯軟件、語音識別以及專業的語言人才成為消費熱點。從政府的角度看，粵港澳大灣區各級政府在與“一帶一路”國家洽談合作時必然面臨語言、文化碰撞，而良好的文化溝通、平等的合作基礎仰賴語言的互通，故而需要專業的高端語言人才以及精確度高的翻譯軟件系統。

（二）粵港澳大灣區的“伴隨式”語言消費。“伴隨式”語言消費存在于大多數不以語言為核心要素的消費場景之中，廣大的餐飲、酒店、商場、金融機構等從業人員經常需要提供這樣的語言服務，并且語言服務的質量會影響消費者的消費信心以及消費欲望，也會影響到粵港澳大灣區在國際上的評價。例如，在建設“粵港澳大灣區宜居宜業宜游的優質生活圈”時，“宜游”程度的好壞直接影響該區域的經濟效益，而建設“宜游”生活圈，吸引外國游客來訪就會涉及到“伴隨式”語言消費。首先，從旅游景點的翻譯角度看，粵港澳大灣區存在眾多擁有豐富旅游資源的城市，例如自然風光優美的珠江西岸城市珠海、富有豐富歷史文化資源的省會城市廣州、溫泉資源豐富的江門等。這些旅游景點欲走向國際化，必然需要做好景點的翻譯與文化傳播工作。此類翻譯工作屬于“伴隨式”語言消費，因為游客主要是消費當地的歷史文化資源與自然風光，語言只是輔助消費的重要因素;其次，從導游的參與角度看，在未來接待國際旅游團體時，導游需借助自己的語言來引領游客來游覽景區，導游使用的語言是為了實現介紹景區歷史文化以及自然特色資源，此時語言也非作為核心要素被消費，只是輔助游客進行游覽，故而也屬于“伴隨式”語言消費;最后，從更高的文化傳播的角度看，未來粵港澳大灣區如果想要打造成宜游的優質生活圈，需要在各大主流媒體以及各個渠道進行自身的文化傳播，專業的旅游景點介紹和指引也屬于“伴隨式”語言消費，游客借助此種介紹來選擇自身的旅游路線、旅游規劃等。粵港澳大灣區的“伴隨式”消費是屬于廣義的語言消費，所以可以從其他很多行業看出。從餐飲、酒店服務、商場購物、金融機構服務等需要提供語言交際但是最終的消費產品又不是語言服務的行業都存在“伴隨式”語言消費。

四、粵港澳大灣區語言消費對策分析

（一）出臺產業政策，做好語言規劃。語言多樣性可為當地經濟創收增加活力。瑞士憑借德語、法語、意大利語、羅曼山地語四種語言，每年創造近500億瑞郎的國民經濟收入，約占整個國內生產總值的10%。據中國翻譯協會《2018中國語言服務行業發展報告》數據顯示，近年來，我國語言服務業已進入繁榮發展期，開始爆發式增長。截至2018年6月底，我國經營范圍包含語言服務的企業數量增加到320，874家，以語言服務為主營業務的企業達9，652家，這一數據與2016年相比出現，大幅增長。但粵港澳大灣區語言產業的產值相對占比較低，大灣區政府應該出臺相關的語言產業政策，保證語言產業的健康發展。例如政府可以在產業稅收優惠、資金支持、經營管理、人才培養、技術支撐等方面科學合理地配置資源，并從長遠的角度進行語言規劃，根據大灣區的具體需要強化英語、粵語、“一帶一路”國家小語種的普及。

（二）認識語言的經濟屬性，重視語言經濟研究。首先，語言能力是勞動力資源中的一種重要的人力資本;其次，語言活動貫穿于整個經濟活動中;最后，語言本身和語言的相關知識已經成為重要的經濟組成部分。在產業轉型的過程中，語言能力在各項人力資本組成中也占據越來越大的比重。另外，粵港澳大灣區在實現構建富有國際競爭力的現代化產業、走向國際化的過程中，必將面臨眾多跨地區、跨國家的文化信息交流。因此，充分認識語言的經濟屬性，重視語言的經濟研究十分有必要。要加強高校、機構、企業之間的密切合作，將語言經濟研究充分應用于產業需求;而產業也應該為語言經濟研究提供一定應用平臺和資金資助，將理論和實踐充分結合。

（三）應用前沿技術，結合專業人力。近年來，人工智能、區塊鏈、大數據、移動互聯網以及云計算技術不斷涌現并成功應用于各大消費場景，這些技術同樣可以應用于促進語言技術的發展，使得機器翻譯更加準確、高效，提高翻譯自動化程度，解放人才，使得專業人才可以從事更加個性化的語言服務。政府、企業、高校應加大力度研究人機結合如何為語言消費領域做出更好的服務。

（四）提供一站式服務，滿足個性化需求。由于“一帶一路”的持續推進，粵港澳大灣區的大型項目的語言服務需求激增，而由于互聯網技術和跨境電商的急速發展，碎片化、即使化的語言服務需求也隨之上升。再者，語言服務的需求場景隨著對外開放的程度也更加多元化。基于以上三點，“一站式”語言服務需求必須得到重視。根據《2018年中國語言服務行業藍皮書》指出，主要的語言消費主體，例如政府部門、企業等，不再僅僅滿足于簡單的口譯或者筆譯服務，而希望語言服務的供應主體能夠提供個性化的、定制化的全方位的語言解決方案。所以，各大翻譯企業、翻譯機構等語言服務供給主體需要調整自身的經營戰略，來迎接和滿足整個市場需求。

五、結語

語言消費既有經濟學屬性，也有語言學屬性。從經濟行為角度研究，則應該關注消費者的消費動機、消費需求、消費的反饋等;從語言學角度研究，則應該注重語言習得、語言使用、語言產品和服務等層面。我們對于“一帶一路”粵港澳大灣區的語言消費研究既要關注語言的經濟學屬性，也要關注其語言學屬性，運用經濟學理論和思維模式和語言學研究框架進行整體把握。在“一帶一路”下，粵港澳大灣區日后面臨的經濟、文化交流必定涉及多國語言，語言消費需求能否得到滿足是該地區經濟發展、文化傳播的重要因素之一。研究粵港澳大灣區語言消費問題的意義在于通過對語言消費的經濟學屬性和語言學屬性的把握，來為語言服務的供給者提出相應的對策，響應習近平《粵港澳大灣區發展規劃綱要》的建設目標。

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