基層衛生院作好用藥咨詢服務的必要性

王熙葵

【摘 要】在臨床用藥指導過程中合理用藥指的是醫護人員根據患者自身疾病的種類、患者的病情嚴重程度以及藥物自身藥性藥理從而選擇最為合適的藥物以及用藥劑量規范，進一步有效制定給藥方案，能夠安全有效并且經濟的有效預防以及臨床治療疾病，按合理的時間間隔完成正確的療程，達到預期的治療目的。在基層衛生院中用藥咨詢服務為其有效展開合理用藥的主要途徑，由此必須加大醫護人員自身藥學知識水平以開展最為專業科學的用藥指導，能夠有效在根本上保障患者用藥安全有效，這對于有效展開臨床藥物治療有著至關重要的價值作用。

【關鍵詞】基層衛生院;用藥指導;用藥咨詢;護理

【中圖分類號】? R969.4? 【文獻標識碼】 B【文章編號】 1672-3783（2019）05-03-245-01

隨著我國醫學事業的高速發展以及醫療技術水平的不斷進步，藥師在臨床診斷后有效指導患者進行有效用藥方案已成為維持患者疾病穩定以及有效推進病情好轉的關鍵因素[1]，尤其在基層衛生院，藥學部門整體工作內容的重心已由傳統的“以藥品為中心”轉變為“以病人為中心”，從“以保障藥品供應為中心”轉變為“在保障藥品供應的基礎上，以重點加強藥學專業技術服務、參與臨床用藥為中心”。工作內容已由發配藥物為主慢慢轉換成用藥咨詢服務為主，這已是醫療衛生體制改革的必然趨勢。醫護人員在用藥咨詢服務中應當充分做好本職工作，不僅需要日常提高自身醫療技術和藥學知識水平，并且需要充分發揮人文精神以有效保障每位患者在臨床用藥過程中的安全性、高效性、經濟性。以下圍繞基層衛生院作好用藥咨詢服務的必要性展開綜述：

1 基層衛生院作好用藥咨詢服務的必要性

由于基層衛生院大部分地處農村地區，整體服務對象的文化水平較低，對于疾病、藥物使用都存在較多不了解，可能出現藥物使用不合理現象從而致使藥物治療沒有起到穩定病情的作用，還加劇了患者病情的進展，因此降低了患者對于醫護人員的信任度，且使患者自身生活質量大幅下降[2]。若是在基層衛生院對患者的臨床藥物治療僅僅開展憑借發藥窗口進行的用藥指導，不但難以使患者了解自身疾病病況、藥物藥性以及用藥原因，而且還容易出現發藥人員對于用藥注意事項以及用藥劑量的指導不重視，而導致一系列負面現象發生。小部分患者由于對于藥物藥性極為信任，容易產生嚴重依賴心理，而出現藥物治療過程不聽從指導，加大用藥劑量;或者覺得“是藥三分毒”，當自身病情達到一定程度好轉后立即停止服藥，從而導致疾病再次復發。在臨床藥物治療過程中應當嚴格把控用藥咨詢服務，才能夠有效避免上述現象的發生，有效治愈患者疾病，使患者能夠早日擺脫疾病的痛苦。

2 用藥咨詢服務改善措施

2.1 制定相應規范流程以把控每個環節的科學性

實現患者用藥安全有效，首先必須制定相應規范流程以嚴格把控用藥咨詢服務當中每個環節不出差錯，需要醫護人員各司其職，發揮自身醫療技術水平以及人文精神對于每位患者展開針對性用藥方案。臨床主治醫師除了應當在診斷結束后為患者開具高效經濟的用藥處方，以保障患者的生存質量;還需對于用藥種類以及用藥劑量進行嚴格規范，不能僅依靠藥物自身藥性選擇相應藥品，而應當根據患者自身的病情進展、藥品藥物學特征以及患者身體素質以進行選擇;且對于新型藥物的使用以及用藥劑量規范應當及時告知相應門診護士以提高院內整體醫療技術水平，并且在臨床診斷過程中進行有效醫患溝通以保障充分了解患者病情、病因;并告知其清晰的疾病知識、藥物治療價值、藥物藥性以及藥物規范使用的重要性。應當耐心答復患者所提出的問題，提高患者對于臨床醫療的滿意程度，降低醫患糾紛發生的概率。

2.2 提高藥師的溝通能力以及人文精神

藥師不僅需要具備相應的藥學知識水平，還需在藥學服務階段展現自身較高的溝通能力以及以人為本的人文主義精神，這不僅能夠有效提高與患者溝通的質量，讓患者有效認知自己的病情和治療方案、增強患者對藥師的信任程度并且能夠使患者擺脫對陌生環境下所產生的焦慮感，從而更為積極的配合藥物治療的開展[3]。藥師不但應當對于臨床科室所開具的處方做到嚴格審核和準確無誤的調劑，并且應當在臨床實踐過程中研究如何更為科學合理的使用藥物，并且積極搜集藥物使用過程當中可能產生的不良反應現象的案例，并以此展開相應藥物藥性、成分、使用方法的研究，從而降低此類事件發生的可能性，只有不斷提升藥師自身藥學知識水平，才能夠在最大程度上做到安全用藥、合理用藥，進一步有效保障患者的健康權益。

2.3 藥師對患者進行高效用藥指導

進行藥物使用指導時，藥師必須使患者認知藥物治療的重要性，并且展開相應的用藥規范指導：①需要患者對用藥種類、用藥劑量、用藥時間間隔做充分了解;②藥物特殊置放應當提出，避免藥效揮發;③藥物是否需要咀嚼吞入;④部分藥物當中有置入干燥劑或者抗氧化劑以維持藥性，避免患者誤服。藥物藥性藥學知識的有效掌握為藥師做好用藥指導的重要基礎，因此藥師應當及時掌握最新藥物藥性、劑量以及存放規范知識，并且在臨床實踐過程中以完善自身用藥指導規范標準，才能夠科學合理為每一位患者提供最佳藥物咨詢服務，從而有效保障患者的用藥安全，并在用藥過程中為患者答疑解惑。

3 總結

隨著我國醫學事業的不斷發展以及醫療技術水平的高速進步，必須對于每位患者的臨床用藥水平提出更高標準的要求，有效保障基層衛生院自身醫療技術水平的專業性以及患者的生命安全以及生活質量。用藥咨詢服務的有效開展需要醫護人員與患者建立良好的醫患關系。需要藥劑科人員在與臨床患者進行醫患溝通時充分發揮人文精神，不僅疏導患者的不良情緒影響，且能夠對其藥物治療過程制定專業科學的用藥方案。在進行有效醫患溝通過程當中，不僅能夠有效增進患者對于醫護人員的了解，也能夠有效對患者病情進行進一步診斷，從而能夠有效制定一套私人化用藥方案，以在最大限度內使患者用藥療效達到最佳水準，不僅有利于基層衛生院各項醫療護理工作的正常進行，還能夠有效提高患者的生活質量。

參考文獻

[1] 王娜娜，陳春林，胡文等.1例抑郁癥合并高血壓患者的門診用藥咨詢服務[J].井岡山大學學報（自然科學版），2017，38（4）：93-96.

[2] 李悅.淺談門診藥房開展優質服務的初期轉型管理[J].山東醫學高等專科學校學報，2014，36（1）：7-8.

[3] 曾潔.提高中藥房管理和服務措施探討[J].贛南醫學院學報，2013，33（5）：746-747.