大數據時代人事檔案服務創新研究

田兵兵

摘要：對于醫院整體工作而言，醫院人事檔案服務水平會間接影響到醫院管理工作和服務工作。大數據技術高速發展，變革了傳統人事檔案服務方式和利用機制，為醫院人事檔案服務工作提供的新的技術參考和技術思路。由于大數據技術在醫院人事檔案管理領域運用時間不長，許多醫院在流程管理和技術運用層面都存在些許問題，大數據技術運用能力不強成為制約人事檔案服務轉型的重要因素。鑒于此，該文以大數據時代為研究背景，尋求人事檔案服務創新策略，希望能夠為有關單位創新服務內容和服務方式提供理論參考。

關鍵詞：醫院;檔案;時代;大數據

一、大數據時代人事檔案服務的特點

（一）網絡化

大數據技術與互聯網技術是緊密相連的，這就決定了大數據環境中的人事檔案服務工作同樣具有網絡性。脫離互聯網技術的大數據技術是無水之源，難以真正發揮效用[1]。在大數據時代，大數據技術和互聯網技術貫穿人事檔案資源收集、管理、利用、檢索和共享的全過程。正是基于這種網絡化，使得醫院得以與疾控中心、婦幼保健院、鄉鎮衛生所以及其他單位開展人事檔案資源共享合作，提升檔案資源利用質量和利用效率。比如，疾控中心在應對疾控事件過程中，一旦缺乏人力資源或者專業技術人才，能夠迅速通過查閱人事檔案中得以公開的信息，向醫院或者其他單位借用相關人員。又如，各個單位之間一定程度上的資源共享，能夠進一步了解某一個人的工作經歷是否真實，真正選拔出具有真才實學的人才進入到單位工作。

（二）技術化

大數據技術是信息科技的產物，具有明顯的技術性，這就決定了大數據環境中的人事檔案服務工作同樣具有技術化的特點。這種技術性對于檔案管理人員而言，既是挑戰，也是機遇。為此，醫院應當從多個渠道來打造一支具有專業素養的人才隊伍，提升本單位人才競爭軟實力，防止被時代所淘汰。除此之外，檔案管理人員則應當以更為積極主動的態度擁抱信息技術，主動學習最前沿的信息技術，加強與其他專業人士的交流，為醫院人事檔案服務創新工作提供幫助。

二、大數據技術對于人事檔案服務的作用

（一）豐富人事檔案的內容

大數據技術作為一種數據收集和數據檢索技術，在收集資源和檢索資源層面優勢顯著。檔案管理人員利用大數據技術，能夠對海量的互聯網信息資源進行檢索，搜尋出具有檔案價值的信息資源，并錄入到人事檔案當中。人事檔案內容得以豐富后，可以為醫院人事工作提供更為充足、科學的依據，增強選人用人的合理性。同時，醫院人力資源部門或者組織部門也能夠更加全面的考察一個人員的綜合素質。

（二）深度挖掘人事檔案的價值

伴隨醫療體制改革步伐加快，尤其是醫院信息化建設深入推進，醫院人事檔案的價值得以提升[2]。人事檔案管理工作不再是單純的信息管理工作，更表現為知識管理和信息共享工作。檔案管理人員利用大數據技術能夠迅速的的對人事檔案中的信息資源進行歸類整理，有效減少人力、物力和財力開支。除此之外，以大數據平臺為基礎，建設信息共享網絡，則能夠拓寬醫院服務渠道，豐富醫院社會職能，為醫院建設新型知識服務體系提供幫助，彰顯醫院在社會中的地位。

三、大數據時代人事檔案服務創新的路徑

（一）以大數據平臺為依托的，建設共享網絡

在大數據平臺當中，人事檔案以數字化的形式表現出來，這就為醫院以及其他單位建設共享網絡提供了契機。本文認為，醫院以及其他各個醫院之間具有一定餓職能交叉，建設共享網絡，進一步挖掘人事檔案資源的價值，能夠互利共贏。具體而言，各個實現信息化建設單位將本單位大數據管理平臺進行連接，并開放一定的查閱權限，為人事檔案資源共享奠定基礎。當共享網絡建成之后，可以考慮實現跨區域資源共享網絡建設，進一步推動社會主義醫療衛生保障體系工作，最大程度地提升醫院及各個單位選人用人效率。除此之外，建設共享網絡，能夠為各個單位進行人才交流提供新平臺。各個單位可以根據本單位的需求，聘請其他單位的專業人員到本單位開展講座，優化人才培育體系。

（二）完善人事檔案數據網，服務好醫院人事工作

互聯網環境中擁有的大量的信息資源，其中部分信息資源能夠反映出某一個人的道德品質以及工作能力，也能夠用以考證人事檔案中某些內容的真實性。為此，醫院要完善人事檔案鼠王，科學正確地利用大大數據技術在互聯網上檢索相關資源并錄入到人事檔案當中，提升人事工作的效率和質量，確保人事檔案能夠真正服務于醫院人事工作。需要注意的是，在完善人事檔案數據網過程中，醫院要重視資金建設工作，購置先進的人事檔案管理軟件或者管理平臺，優化硬件設備，進而提升人事檔案的工作環境，保障信息系統的能夠及時升級。

（三）綜合利用大數據技術和其他信息技術，加強安全管理

現代檔案管理理論強調檔案安全，將檔案安全視為檔案服務的“生命線”。尤其在人事檔案服務領域，人事檔案中的內容會影響到醫院選人用人工作。從提升選人用人科學性和公平性的視角出發，必須重視安全管理，綜合利用多種信息技術來保障人事檔案安全。具體而言，本文建議從事前以及事后兩個階段來加強安全管理。一方面，醫院需要利用數字水印技術這一數字化技術，對大數據平臺上的人事檔案進行水印處理和代碼處理，防止檔案失真以及檔案被篡改情況的發生。另一方面，醫院需要利用云儲存技術這一信息儲存技術，對大數據平臺上的人事檔案進行備份處理，防止人事檔案遭到物理損壞，確保人事檔案中各項信息的真實性。

四、結束語

醫院人事檔案服務工作與其他工作是緊密相連的，人事檔案服務工作存在漏洞，就會影響選人用人，進而影響醫院其他工作的正常開展，阻礙醫院可持續發展。人事檔案在職稱評估、人才選拔、人事決策以及人才開發層面扮演著重要角色，在單位人事工作中發揮著重要作用。醫院做好人事檔案服務工作，是規范選人用人工作以及提升醫院整體服務水平的前提要件。醫院工作人員在利用大數據技術開展人事檔案服務創新過程中不能操之過急，必須要充分結合本醫院工作實際，一步一步推進人事檔案管理信息化和數據化進程。

參考文獻：

[1]程修光.大數據環境下醫院人事檔案的管理與利用[J].中國衛生產業，2018，15 （31）：149-150.

[2]武振紅.大數據時代人事檔案管理的思考[J].中國管理信息化，2018，21 （17）：158-159.