博物館社教活動的創新策略分析

秋穎

摘 要：近幾年內，伴隨各類博物館社教活動的大量開展，博物館逐漸轉變成了思想品德教育基地、愛國主義教育基地。若想充分發揮出博物館的社教職能，便需要創新理念、創新展覽、加強服務，提高社教活動的質量。文章就博物館社教活動的創新策略進行深入分析。

關鍵詞：博物館;社教活動;創新;策略

十八大后，黨中央高度關注文化產業的發展，習近平總書記曾說：一個博物院便是一個大的學校。博物館中的所有文物都要管理好、維護好，并且要強化開發與運用，借以推動社會主義文化建設事業又好又快發展。

1 博物館社會教育功能簡介

博物館的社會教育和學校教育存在本質的區別，博物館憑借自身獨有的設備與文物藏品，通過相應的方式與手段實現其社教職能。換而言之，博物館以相關的文物標本為重要基石，將主題與藝術方式充分整合，實施直接性的教育。現階段，能夠快速、高效地實現博物館社教職能的途徑便是陳列展覽。

2 博物館社教活動的發展

隨著社會經濟的迅猛發展，新舊更替環節不斷加速，博物館所處的社會環境發生了巨大的改變。目前，博物館最為顯著的特點之一便是服務和教育在整個博物館中扮演著愈來愈關鍵的角色。這是由于博物館各項工作的中心逐漸聚集到社會教育方面，已經由“以物為本”高度關注保存和分析文化資產，為精英導向提供服務，逐漸轉變成“以人為本”高度關注闡述與溝通歷史文化信息，為人民群眾提供服務的社教組織。所以，由人民群眾著手，由時代發展著手，與時俱進，進而及時反映時代特征，為經濟與社會快速平穩發展提供高效服務已經漸漸成為當代博物館的核心工作。博物館作為一種社教組織，需要滿足人民群眾的各種訴求，同時需要盡可能激發出自身的教育潛力，除了需要實現“有求必應”以外，更需要充分彰顯博物館社教活動的核心內容，深入開發和融合博物館現有的各類教育資源，擴展更加有效的推廣、傳播渠道，推動博物館逐漸變成人們日常生活中必不可少的關鍵構成部分。

當前，香港、歐美等地區的博物館在全面運用已有資源層面概括出了非常多成功的經驗，其不僅充分利用了博物館內部擁有的資源，還高效利用了博物館的外界資源，如會員、文化遺產彩票、博物館之友以及志愿者等。通過服務和教育職能與社區創建起優良的信任聯系和交流途徑，這讓博物館各項工作的開展獲得了大部分人員的理解與幫助。在最近幾年時間內，我國的博物館在自身具備的大量教育資源的基礎上，全面整合利用博物館的各類教育資源，逐漸開始摸索模式多元、寓教于樂以及內容豐富的社會教育活動，如組織主題夏冬令營、舉行知識講座以及開展巡回陳列展覽。這些活動已經漸漸得到了人民群眾的認同，同時獲得了較好的成績。然而從社會接軌層面而言，要想充分發揮博物館的社教潛力，大部分的博物館依然需要不斷努力。

3 博物館社教活動的創新策略

3.1 創新理念

現階段，全球博物館領域在辦館目的與主旨層面上的認識是高度統一的，然而如何才能夠更加好地達到此目的與宗旨，需要從以下三個層面著手創新社教活動的理念。第一，需要充分認識到當前博物館的本職工作便是為社會、為人民群眾提供服務。陳列分析、文物保護以及展示服務等是博物館最為主要的職能。第二，需充分認識到博物館所扮演的并非是“文物庫房”的角色，其資源需獲得全面的利用，有效滿足社會各種訴求。反之，文物保護便毫無意義可言。第三，需明確博物館“有所為，有所不為”。當下，我國的博物館大多是綜合型的博物館，專業與特色博物館數量相對較少，無法凸顯特色，資源運用不全面。若各個博物館可以充分發揮自身的優勢，彰顯本身的特色，從文物藏品的收集、分析以及維護等層面出發，精準定位，便可以更好地發揮博物館社教職能。

3.2 創新展覽形式

利用館內現有資源，不斷改革展覽方式，充分激發人們的觀展積極性。博物館展覽有代表性、長期性的特點，要想轉變其內容是不切實際的。所以，博物館在逐漸調節與優化基本陳列的過程中，運用本身具備的優勢資源，舉辦符合人民群眾喜好的展覽活動是激發人們參展熱情的重要渠道。具有較強創新性的展覽活動不但需要有極強吸引力的內容，同時還需創新展覽的形式。在科學技術日益創新的背景下，博物館在設計展覽活動時同樣需要積極運用先進的技術手段，如多媒體技術、場景復原技術以及游戲互動等，以充分調動參展人員的各個感官，進而能夠更加深刻地體會歷史。“以方式動人、以內容感人”，唯有設計出不僅具備“血肉”，還具有“骨架”的展覽，才可以吸引觀眾的眼球、留住觀眾。

3.3 創新志愿者服務體系

在西方發達國家，志愿者在人們日常生活與生產中扮演著極為關鍵的角色。大部分人將到博物館中做一名志愿者看作是非常光榮的事情。博物館期望以志愿者為主要載體，在博物館和觀眾間構建起交流的平臺，推動博物館為社會提供更高質量的服務。志愿者提供著各式各樣的服務，他們不但不會考慮報酬，更為關鍵的是，其對于展覽活動有著極強的興趣，并且自身具有相應的社會責任感，可以向前來參觀的人員提供令其較為滿意的服務。博物館創新志愿者服務體系，不但能夠有效彌補當前專職人力資源存在的缺陷，同時可以在較大程度上減少博物館的費用支出。志愿者服務對博物館自身而言，不但是完全免費的資源，還是宣傳自身、體現自身、樹立良好形象，讓觀眾能夠在無形中接收與傳遞文化科學信息、自行接受各種教育的重要途徑。志愿者對于博物館而言是不可或缺的力量，博物館需要為志愿者營造優良的工作環境，創建更加便捷化的條件，以推動志愿者服務體系的不斷完善。

3.4 完善服務設施

從整體層面而言，不管是回答咨詢、銷售紀念品，還是保持博物館秩序的穩定，社教部所開展的各項工作均是為了可以更好地服務于參展的觀眾。因此，博物館社教工作者需要嚴格遵循“觀眾至上”的原則，始終秉持“以人為本”的理念為觀眾提供服務，高度關注觀眾的感受，滿足觀眾的各類需求，“貼進民眾、貼進現實、符合生活”。以上便是博物館社教部的核心職責所在。首先，博物館講解工作者需要以熱情的態度提供服務，盡可能滿足觀眾們的訴求。其次，需要為觀眾提供更加完善的服務設施。當前，大部分博物館已經建立了信息網絡管理體系與觀眾服務機制，如電腦觸摸屏系統、網上咨詢、語音導覽系統、意見回饋、多媒體演示系統等。上述現代化設備所有觀眾均能夠自助運用，觀眾在參觀過程中能夠按照自己的需求與想法，全面、自主地體驗博物館內的各類展覽資源。最后，還需要推進網絡溝通平臺建設和設立游客服務中心，為觀眾提供更大的方便，盡量滿足觀眾的需求，充分展現出博物館“以人為本”的辦館宗旨。

4 結論

伴隨我國經濟的迅速增長，人民群眾的生活質量逐漸提高，人們對于精神文化有著更高的訴求，期望以最低的成本費用和最少的時間獲得最多的數據信息，實現自身利益的最大化。這便需要所有博物館社教人員積極更新理念，鞏固自身的專業理論，敢于在具體工作過程中大膽地實踐、改革。我們需要從博物館社會教育工作的具體狀況著手，有一定組織性地籌劃社教活動，將博物館的社會教育活動融入至國家經濟發展的整體布局當中，積極圍繞中心，完全服務于國家發展戰略，不斷拓寬人民大眾的精神生活，提高人們的文化修養，促進我國博物館文化事業又好又快地發展。

參考文獻

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