中小企業人才招聘系統的改進與優化

□劉 勇

企業招聘人才是為了提高自身的核心競爭力，為了改變費時又費力的傳統人才招聘方式，出現了許多人才招聘網，更多的人選擇通過網絡尋求工作，更多的企業也開始通過網絡招納人才。因此，設計并通過優化網上招聘流程，能實現快速為招聘企業招納人才，能幫助求職者找到工作的人才招聘網就顯得異常重要。

一、企業人才招聘工作的流程和特點

（一）企業人才招聘流程

大多數企業人力資源部門招聘人員的基本流程是按照“確定人員需求-制定招聘計劃-人員挑選-辦理手續”幾個階段。這是一個連續、完整的過程，主要包括四個階段：需求、計劃、選拔、錄用，每個階段又包括若干環節。而各個環節環環相扣，只有把每個環節工作都做到位，才能保證各階段到位，最終保證招聘人才的質量。

（二）企業人才招聘工作的特點

1.企業招聘方面。專業廣泛，人才需求種類多，有專業技術人員、會計、管理、文員等，年齡要求復雜。

2.求職者方面。希望互動性好，一方面希望得到專家的意見，另一方面希望得到企業的相關信息，而且時間上要求得到信息越早越全面越好。

3.人才流動性方面。隨著國家產業政策的調整，企業人員擇業的思想有較大轉變，從以前專注于珠三角和長三角開始向江浙和家鄉轉變，給企業人才隊伍穩定帶來挑戰的同時，對企業人才招聘也提出了更高要求。

4.招聘靈活性方面。無論是國有企業還是私營企業，招聘工作具有很強的自主性和靈活性，能夠做到“公開、平等、競爭、擇優”的原則，但標準化、制度化稍差，對于中小企業來說，社保、醫保等強制性保險基本能保障，其他保險和福利不同的企業不盡相同。

二、傳統招聘方式存在的缺點和不足

（一）地域、時間等因素限制較大

無論是招聘企業，還是應聘人員都存在因為地域、時間等因素不能及時參加現場招聘或應聘，造成應聘者在地域范圍上比較集中。同時，受時間的限制，企業的招聘信息也無法做到準確、有效宣傳，滿足不了各類不同企業招聘的需求，招聘成本的增加也是一個較大的缺陷。

（二）業務處理較為復雜

招聘信息發出后，通常會收到許多應聘簡歷，收到的簡歷五花八門，僅分類整理就十分耗時，審核工作量巨大，出錯的現象也時有發生，容易導致優秀人才的流失，企業無法招聘到急需人才。

（三）信息交互性差，數據一致性無法保障

在招聘過程中，無法做到信息的及時公布和有效傳遞，應聘人員不能了解目前所處的應聘狀態。而現有招聘網因中小企業需求不一，存在難以滿足數據的交互性和一致性的不足。

（四）操作規范性不足，可追溯性差

由于各企業，特別是中小企業對應聘資料的要求不一，要適合所有企業的要求，對招聘系統的開發帶來困難。同時導致企業人力資源部門在招聘過程中，造成諸如無法在特定的時間段內完成業務處理，不能精確控制招聘各個環節的起止時間，從而造成業務處理操作規范性不足、可追溯性差的問題。

三、借助信息化手段，優化招聘流程

大多數人才招聘系統都掛靠在一些平臺，也有一些人才招聘系統是自己的域名。作者開發的吉安市人才招聘系統，包括前臺招聘功能模塊和后臺管理模塊，招聘企業按用戶角色在該系統上發布招聘信息，求職者按求職者角色進行信息查詢和簡歷投遞。該系統與一般的招聘網相比特別對招聘流程作了一些改進和優化，實現了招聘信息的及時發布、報名信息的便捷投遞、企業項目自定義設置方式、選拔方式的高效處理和數據信息的精準傳遞等各項功能。

（一）招聘信息的及時發布

該招聘系統同時滿足了各類中小企業招聘者和求職中小企業者的要求。該系統要求企業人力資源部門先行注冊，在系統中向外發布招聘計劃，對招聘的工種作出詳細說明，其內容包括招聘工種、人數、學歷、年齡、性別、報名的起止時間等。中小企業可以通過該系統及時發布招聘信息，遇到臨時需要修改信息時可以及時修改，實時傳遞。

（二）報名信息的便捷投遞

求職者可以通過該系統及時搜索和了解與自己相關專業的招聘信息。首先，在網上報名階段，求職者可以不受區域因素的限制，也不需要往返奔波于求職企業和家庭之間，為可靠應聘留下更多的準備時間，及時在規定的時間內，在系統中注冊、填寫個人信息簡歷、選擇應聘專業崗位，迅速表達應聘要求。系統對必填項目進行了標注，設置了附件上傳的功能，便于獲取應聘人員的正確信息，有效解決無效信息、冗余信息及空缺信息問題，保證了其提交信息的可靠性。

（三）企業項目自定義設置方式

不同企業對于提交應聘信息的格式、名稱要求不盡相同，如果系統做成統一格式，就無法展現各個企業的個性需求，如果企業得到的信息與企業內部信息格式不一致，一定會帶來使用上的麻煩。例如，企業按設計好的系統使用，如果后來要改變名稱或者增加項目，就又要開發者對程序予以修改，諸如此類的變化較多，使用不方便。我們設計了一個自定義應聘信息模塊，為方便各類不同企業用戶使用，將應聘信息的名稱由企業用戶自己定義或者修改。

（四）選拔方式的高效處理

系統提供了應聘者信息的存儲、管理、查詢功能，這是為資格審核和初選階段設置的。為了最大可能簡化簡歷數據，在數據庫的數據類型、字長設計時就確保數據正確無誤地在各個表中體現。查詢功能多種不同字段的設置，將所有有效信息格式化，根據不同的招聘計劃，人力資源部門的人員可以按需要，對單個條件或者多個條件進行篩選，按需顯示有效信息，加大簡歷篩選的針對性。同時將不同需求篩選的數據建立初選、復選和最終結果進行保存，有利于簡歷的再調用。此外，為了節約招聘工作的時間，系統提供了批量審核功能，壓縮處理時間，避免因人工失誤而造成優秀簡歷的流失。

（五）數據信息的精準傳遞

對于通過初選將要參加各中小企業面試的應聘人員信息，系統數據庫設置了批量導出功能，導出時形成統一的人員報到信息，有利于減少人為因素引起的失誤。由于在報名時是由企業自定義設置的名稱以及建立了相應的數據庫，錄用后，數據庫的數據可以在相關企業的人力資源部門以及相關職能科室和用人科室之間共享，提高了招聘相關部門共享信息的準確性。同時對簡歷的每一項操作過程，都設置相應的短信提醒功能，通知到應聘人員，應聘人員也可以通過個人賬號查看目前所處的應聘狀態，加強了求職雙方的交互性。

四、結語

我們開發的人才招聘網在滿足企業招聘者和求職者基本功能與需要的前提下，通過優化網上招聘流程，特別是企業項目自定義設置方式的設計，經過幾年來的運行，為求職者和招聘者提供了便捷服務，收到了良好效果，取得了較大經濟效益。許多企業在我們網上發布招聘信息，招到了自己需要的人員，更多求職者通過本系統了解到最新的招聘信息，找到了適合自己或者自己期望的工作。

任何事情都不是一勞永逸，雖然該系統的價值體現在其投入使用后給企業，特別是中小企業所帶來的工作效率的提高、信息的準確獲取以及由此所產生的間接經濟效益，但系統投入使用后，在性能、功能、流程等方面總有需要完善和改進的方面。還需要增加崗位調劑功能，針對在填寫第一應聘崗位應聘條件的求職者未被錄用時，可以根據其學歷、專業及工作經歷等條件選擇崗位調劑；完善短信服務平臺，實現招聘者和應聘者信息交互；提高數據處理能力，增加表格自定義打印功能等。總之，應該將人才招聘系統的應用邁上一個新臺階。