王玉瑄 楊燦 錢程宇
企業的成功離不開企業強大的核心技術。當今環境日趨激烈的競爭,如果忽視企業文化的建設那么一個姐是走不遠的企業文化對企業管理體制組織結構提供了規范。他是外在的行為規范總和有時內在的共同價值認可。除了擁有產品質量和新技術。企業的硬實力還要建設優秀的企業文化企業才能在優勝劣汰的環境中立于不敗之地。
一個沒有靈魂的人,如同行尸走肉。同樣一個沒有文化的企業,人是散的,沒有統一的行為,一致的管理,那么它將變成一個軀殼,是無論如何都發展不起來的。佚名說:沒有文化的質量就沒有領導的質量,建設企業文化是團隊合作的頭等大事。對于企業文化,百度百科的解釋為:是一個組織,由其價值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成的,其特有的文化形象。簡單而言,就是企業在日常運行中所表現出的各方各面。而究其根本。精神文化是企業文化的靈魂。企業文化,包括物質文化、制度文化、行為文化、精神文化。表層的物質文化,即廠容廠貌、機械設備、產品標識標志、企業環境等;制度文化即領導體制、管理體制、組織結構等。行為文化即人際關系、員工行為等以及最核心層次的精神文化以即企業的軟實力,包括企業的價值觀、行為規范、道德規范、企業員工的共同意識等。它是企業文化的核心。
一個企業也應有自己的獨特文化,比如星巴克,它給人帶來的第一印象便是它代表的是一種小資文化,星巴克經營的不是咖啡,而是它的精神文化,在小資中流行的很經典的一句話:“我不在辦公室就在星巴克,我不在星巴克就在去星巴克的路上”,可見星巴克已經成為小資們生活不可或缺的一部分,而他們喜歡的真的是那兒咖啡嗎,答案不僅僅是。他們去喝的是一種享受,是一種體驗,而此時咖啡只是一種文化載體,它是為了給顧客帶來身心放松愉悅,讓人們在一種舒適的氛圍中度過閑暇無聊的時光,醇香的咖啡豆,別致的桌椅,溫暖的燈光,深褐與墨綠的色調,讓人倍感親切。重視顧客體驗是星巴克的追求所在,激發并孕育人文精神---每人每杯每個社區。是星巴克的使命,他們致力于把門店打造成任何時候都充滿人文氣息的地方,“以人為本”是星巴克的價值觀。傳統企業金字塔的頂端是股東,底端是員工,而星巴克恰恰相反,星巴克一直視員工為最重要的資產并秉持對待員工如伙伴的態度,這也讓星巴克的員工們致力于為企業效力并充分信賴公司。都說“一年靠運氣,十年靠經營,百年靠文化”不得不說獨特的企業文化是星巴克成功經營的重要秘訣。
值得我們思考的是:我們該怎樣建設企業文化?在我看來,有如下幾方面:
一、關于領導
美國著名學者愛德加H.沙因說:“領導者所要做的唯一重要的事情就是創造和管理文化,最重要的才能就是影響文化的能力。”被譽為世界上最偉大的企業家的通用電氣CEO杰克.韋爾奇也將一切業績都歸功于企業文化的結果。可見企業家與企業文化密不可分,領導者在企業文化建設中起著主導作用,領導者想要建設屬于自己企業的優秀的企業文化,必須從自身做起。用自身的行為去感染周邊的人。久而久之,使公司全體員工表現一致,領導者有思想,有作為并貫之強有力的執行力才能起到引導員工、約束員工的作用,使企業全體成員自覺遵守和奉行企業經營宗旨,價值觀念和道德規范。在企業發展過程中形成共同的價值觀,企業目標,行為準則,管理制度,外在形式等。
二、關于團隊
中國古話將:眾人拾柴火焰高。這句話一點兒也沒錯,公司要培養的不僅是一批有知識,有才華,有技術的人,更要培養一批懂得團結協作的人,培養員工間相互激勵,互幫互助的意識,增強企業員工對企業文化的認同感,歸屬感。激發企業員工的使命感和責任感。在共同的價值觀指導下形成一致的行為準則,道德規范等。李楠說;企業里員工的習慣已經是定型的了,而習慣又造成了習慣性思維,所以很多企業不是沒有文化,而是沒有好的文化,或者沒有CEO狀態下的文化。試想:當企業里的所有員工心往一塊兒想,勁兒往一塊兒使的時候,又何擔心企業不會愈來愈強呢?
企業文化是企業在建設和發展中所形成的物質文明和精神文明的總和,是企業在長期經營生產活動中培育和形成的全體員工共同遵循的價值目標、行為規范和到道德總和。當今,面對日益激烈的競爭,企業更應認識到企業文化在企業發展中的關鍵作用。任正非說:世界上一切資源都可能枯竭,只有一種資源可以生生不息,那就是文化。企業文化是企業的靈魂,是推動企業發展的不竭動力。它不僅對企業員工具有行為約束,價值導向的作用,對企業的整體管理也有規范作用,通過對企業文化的建設,增強企業發展的活力,提升企業的核心競爭力,世界上許多著名的公司如:IBM。可口可樂、飛利浦、微軟。松下電器等,他們無不適意識到企業文化對企業發展的重要作用并積極建設優秀扥企業文化,如此看來,企業文化建設對企業來說顯得尤為重要。(作者單位:河北農業大學渤海校區)