信息化背景下的醫(yī)院財(cái)務(wù)管理的革新思考

冉偉

信息化的快速發(fā)展給各行各業(yè)的發(fā)展都帶來了變革，信息化帶來的優(yōu)勢十分顯著，逐漸被各個(gè)行業(yè)引入，醫(yī)院也跟上時(shí)代的，在財(cái)務(wù)管理活動中引入了信息化手段。醫(yī)院的財(cái)務(wù)管理也是一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)，做好財(cái)務(wù)管理工作能夠有效提高醫(yī)院的資金流轉(zhuǎn)效率，合理分配資源，降低醫(yī)院運(yùn)營的成本。本文著重探討醫(yī)院在信息化背景下如何優(yōu)化財(cái)務(wù)管理活動，通過醫(yī)院財(cái)務(wù)管理活動特點(diǎn)的分析，提出信息化背景下醫(yī)院財(cái)務(wù)管理中仍然存在的問題，并提出相關(guān)的解決措施。

一、引言

（一）財(cái)務(wù)信息化的特點(diǎn)

信息化技術(shù)的應(yīng)用引入到醫(yī)院的財(cái)務(wù)管理領(lǐng)域，使得醫(yī)院的財(cái)務(wù)管理更加現(xiàn)代化、信息化，讓醫(yī)院的財(cái)務(wù)管理活動具備了一下幾個(gè)特點(diǎn)：

首先是高效性。信息化的發(fā)展從根本上將人從重復(fù)瑣碎的工作中解放出來，在工作中利用信息化技術(shù)，可以更加有效的處理各種數(shù)據(jù)的輸入和輸出，能夠簡化醫(yī)院財(cái)務(wù)工作的展開。醫(yī)院的運(yùn)營具有獨(dú)特性，涉及的人員也具有復(fù)雜性和廣泛性，要重視對人員信息的管理，不然會增加后期管理的困難和加大信息安全的危險(xiǎn)性，醫(yī)院的信息化財(cái)務(wù)管理能夠利用信息化軟件將人員信息的統(tǒng)計(jì)管理更加便利和高效化，也減少了人工輸入和輸出時(shí)的人為誤差，提高醫(yī)院信息的準(zhǔn)確性，緩解醫(yī)院工作人員的壓力，將醫(yī)護(hù)人員從這些繁瑣的信息管理中解放出來。

其次是專業(yè)性和全面性。現(xiàn)在已經(jīng)有專門面向醫(yī)院經(jīng)營管理的財(cái)務(wù)軟件，比較符合醫(yī)院管理的特點(diǎn)，與市場上的一般企業(yè)進(jìn)行區(qū)別，需要專業(yè)的財(cái)務(wù)人員進(jìn)行操作處理，更加增加了醫(yī)院財(cái)務(wù)管理活動的專業(yè)性，醫(yī)院也能根據(jù)自己經(jīng)營管理的情況進(jìn)行財(cái)務(wù)預(yù)算編制和執(zhí)行，將整個(gè)醫(yī)院的經(jīng)營管理活動納入一個(gè)體系中進(jìn)行反應(yīng)，集中化管理，保障醫(yī)院醫(yī)療活動的穩(wěn)定開展。

（二）信息化條件下醫(yī)院實(shí)行財(cái)務(wù)管理創(chuàng)新的必要性

現(xiàn)代社會，大數(shù)據(jù)和信息化以及徹底的融入人們的生活，改變了人們的生活習(xí)慣和方式，醫(yī)院不能逆勢而為，將醫(yī)院的管理加入信息化更加符合現(xiàn)代人們的生活習(xí)慣和特征。在醫(yī)院的財(cái)務(wù)工作開展過程中，涉及到的數(shù)據(jù)和信息數(shù)量相當(dāng)龐大，通過信息化技術(shù)，利用大數(shù)據(jù)對相關(guān)信息進(jìn)行海量化收集，讓醫(yī)院的數(shù)據(jù)獲取更加全面和充分，并且醫(yī)院將收集到的數(shù)據(jù)，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)可以進(jìn)行智能化分析，將患者的信息與醫(yī)院的醫(yī)療部門和藥品信息進(jìn)行匹配，為患者提供更加高質(zhì)量的服務(wù)和治療。醫(yī)院的財(cái)務(wù)管理也能有更加完善的數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，保證財(cái)務(wù)信息和管理能夠更加符合醫(yī)院管理的預(yù)期。

二、信息化為醫(yī)院財(cái)務(wù)管理帶來的積極影響

（一）提高醫(yī)院的資源配置效率

將信息化技術(shù)引入醫(yī)院的財(cái)務(wù)管理，能夠?qū)⑨t(yī)院的資源進(jìn)行系統(tǒng)化整合，方便醫(yī)院管理者對醫(yī)院的所有資源有著更加系統(tǒng)的了解，在進(jìn)行科室和行政部門之間的資源分配時(shí)，能夠做出更加高效的安排，對傳統(tǒng)的資源配置方式和財(cái)務(wù)管理理念進(jìn)行革新，同時(shí)還可以明晰整個(gè)醫(yī)院的財(cái)務(wù)管理情況，提高醫(yī)院工作人員的工作質(zhì)量，最終提高醫(yī)院的資源配置效率和財(cái)務(wù)管理工作效率。

（二）有利于規(guī)范化醫(yī)院的財(cái)務(wù)管理活動

在醫(yī)藥的財(cái)務(wù)管理活動中建立信息化系統(tǒng)，將各項(xiàng)財(cái)務(wù)活動盡可能減少人為因帶來的失誤，通過信息化財(cái)務(wù)系統(tǒng)，能夠?qū)⑨t(yī)院各個(gè)部門的所有收支和預(yù)算執(zhí)行的細(xì)節(jié)表現(xiàn)出來，將所有的財(cái)務(wù)管理活動顯示在陽關(guān)之下，能夠增加醫(yī)院財(cái)務(wù)信息的透明度、公開度，改變以往傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理中財(cái)務(wù)信息整理不及時(shí)、不準(zhǔn)確和人為造成的虛假財(cái)務(wù)報(bào)賬的行為產(chǎn)生，在信息化的公開管理下，這些傳統(tǒng)管理模式的弊端會被改善，在這個(gè)基礎(chǔ)上，醫(yī)院整體的財(cái)務(wù)管理工作會更加規(guī)范化、現(xiàn)代化，滿足管理者提升醫(yī)院管理效率的要求。

（三）有利于提高醫(yī)院經(jīng)營的現(xiàn)代化水平

現(xiàn)代的醫(yī)院以及不同于傳統(tǒng)的醫(yī)院經(jīng)營模式，越來越像一個(gè)服務(wù)性企業(yè)，既需要實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的盈利，也要做好服務(wù)性工作，滿足患者的醫(yī)療要求，醫(yī)院的經(jīng)營更需要實(shí)現(xiàn)改革創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化管理，醫(yī)院的財(cái)務(wù)管理工作是改革的重點(diǎn)環(huán)節(jié)，信息化與醫(yī)院財(cái)務(wù)管理工作的結(jié)合，提高醫(yī)院財(cái)務(wù)工作的效率，為醫(yī)院經(jīng)營管理的現(xiàn)代化奠定基礎(chǔ)。

三、信息化背景下醫(yī)院財(cái)務(wù)管理工作存在的困難

（一）醫(yī)院的財(cái)務(wù)管理理念落后

在信息化的不斷發(fā)展中，傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理方式以及逐漸失去原有的效用，對于財(cái)務(wù)管理的作用提出了更高的要求，醫(yī)院的財(cái)務(wù)工作人員需要隨著時(shí)代的變化更新不斷改變財(cái)務(wù)管理的工作方式和理念。然而現(xiàn)狀是目前很多醫(yī)院的財(cái)務(wù)管理理念仍然十分落后，對于信息化的改革反映不迅速，缺乏將信息化與財(cái)務(wù)工作結(jié)合的意識，無法將大數(shù)據(jù)技術(shù)等有效的運(yùn)用到財(cái)務(wù)工作中去，醫(yī)院也沒有建立起來系統(tǒng)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)信息處理系統(tǒng)，數(shù)據(jù)的處理無法跟上醫(yī)院的實(shí)際需求，會造成醫(yī)院工作的無序。

（二）醫(yī)院難以有效利用信息化來改善流動性風(fēng)險(xiǎn)

對于醫(yī)院來說，判斷其流動性的主要指標(biāo)有應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率、總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)次數(shù)、存貨周轉(zhuǎn)率和流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)次數(shù)等相關(guān)財(cái)務(wù)指標(biāo)。但是在實(shí)務(wù)中，醫(yī)院的醫(yī)用耗材、器械和藥品等一些不可短期變現(xiàn)的資產(chǎn)儲備量在總資產(chǎn)和流動資產(chǎn)中占比較高，這不僅容易造成醫(yī)用物資儲備積壓和成本費(fèi)用升高等問題，同時(shí)還在一定程度上對醫(yī)院的流動性產(chǎn)生了影響，之所以會出現(xiàn)這類問題，關(guān)鍵在于醫(yī)院沒有有效利用信息化實(shí)現(xiàn)對醫(yī)用物資的科學(xué)合理管理。

（三）缺乏信息化環(huán)境，造成醫(yī)院數(shù)據(jù)整合和共享能力不足，財(cái)務(wù)分析能力較弱

醫(yī)院的數(shù)據(jù)密集性是其與其他行業(yè)的重要不同點(diǎn)之一，醫(yī)院在日常運(yùn)營管理過程中會產(chǎn)生大量的醫(yī)患數(shù)據(jù)、職能部門的運(yùn)營管理數(shù)據(jù)和費(fèi)用支出數(shù)據(jù)、資金流入與流出數(shù)據(jù)等，這些數(shù)據(jù)對于醫(yī)院管理來說具有極高的應(yīng)用價(jià)值，但是在實(shí)務(wù)中由于缺乏信息化的環(huán)境，造成醫(yī)院在內(nèi)部缺乏對這些數(shù)據(jù)資源的有效整合和共享，從而難以充分發(fā)掘其在財(cái)務(wù)分析中的預(yù)測性和前瞻性功能，導(dǎo)致醫(yī)院的財(cái)務(wù)分析能力較弱。

四、信息化背景下提高醫(yī)院財(cái)務(wù)管理水平的措施

（一）健全財(cái)務(wù)管理制度

醫(yī)院要想在信息化的潮流下實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理的改革，首先要建立起健全的財(cái)務(wù)管理制度，保證醫(yī)院的財(cái)務(wù)管理制度有序、規(guī)范，財(cái)務(wù)工作能夠在醫(yī)院的管控制下有效展開。在規(guī)范的財(cái)務(wù)管理制度基礎(chǔ)上，才能進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新，在實(shí)際的工作開展中，要利用信息化建立一個(gè)系統(tǒng)的電子化財(cái)務(wù)管理平臺，在這個(gè)平臺上，公開醫(yī)院的財(cái)務(wù)活動數(shù)據(jù)，加強(qiáng)各個(gè)部門之間的財(cái)務(wù)交流，也方便對醫(yī)院財(cái)務(wù)管理工作的監(jiān)督和指導(dǎo)，確保財(cái)務(wù)管理工作在制度的規(guī)范下進(jìn)行。

（二）建立完全信息動態(tài)化的財(cái)務(wù)管理方法

當(dāng)前大數(shù)據(jù)技術(shù)和云計(jì)算等計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展給醫(yī)院利用信息化平臺實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理效率和質(zhì)量的提升提供了創(chuàng)新的思路，即醫(yī)院可以基于大數(shù)據(jù)技術(shù)構(gòu)建出一套集合數(shù)據(jù)庫存儲、網(wǎng)絡(luò)傳輸和管理軟件平臺為一體的綜合性管控平臺。在這個(gè)平臺中，以財(cái)務(wù)管理為核心，將醫(yī)院的醫(yī)用物資采購領(lǐng)用管理、投資管理和后勤服務(wù)管理、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警管理等納入其中，在有效防范醫(yī)院流動性風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)，極大的提高其財(cái)務(wù)管理效率和整體的管理質(zhì)量。

（三）通過完善醫(yī)院信息化環(huán)境的方式來提升財(cái)務(wù)分析能力

信息化環(huán)境是醫(yī)院提升其數(shù)據(jù)整合和分析能力，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理創(chuàng)新的重要技術(shù)基礎(chǔ)。在實(shí)務(wù)中，醫(yī)院可在充分權(quán)衡成本效益原則的基礎(chǔ)上采取自行研發(fā)或者引進(jìn)外部專業(yè)公司的先進(jìn)信息化技術(shù)等方式來構(gòu)建良好的信息化環(huán)境，從而提升自身對數(shù)據(jù)的整合和分析能力，提改善財(cái)務(wù)分析能力，為醫(yī)院管理層提供高質(zhì)量的財(cái)務(wù)決策相關(guān)信息支持。（作者單位：四川省江油市人民醫(yī)院）