企業培訓的相關理論研究綜述

鄧超 楊雪梅 葉楊成

摘 要：隨著經濟發展，現代管理制度越來越先進，公司對員工的培訓也越來越受重視。本文通過對培訓中各個環節分解，對其進行相關文獻的查閱檢索，從需求分析、內容確定、形式選擇、效果評價等環節介紹目前我國企業培訓的研究概況。

關鍵詞：培訓；企業；環節

培訓是企業有計劃地實施有助于提高員工學習與工作相關能力的活動。培訓的流程通常以需求分析為起點，根據需求分析結果確定培訓主題或內容，結合培訓內容選擇恰當的培訓形式，在內容和形式確定后開始組織培訓，培訓結束后進行培訓成果的評價。在企業培訓的環節方面，胡燕（2013）在研究中提出，企業培訓環節主要包括需求分析、內容確定、形式選擇、效果評價等環節，并以中小企業的培訓體系為例對各個環節進行了優化。

一、企業培訓需求的內容選擇

首先表現在需求分析上，黃靜（2005）以A公司培訓需求分析為例進行實證研究，分別通過組織和個人的層面上對企業的培訓需求模型進行構建，認為目前許多企業存在對員工培訓需求分析不足，重視不夠的問題，進而導致培訓內容設計與需求不匹配。吳慧敏（2016）認為，培訓需求分析是后續環節開展的基礎，企業應給予需求分析足夠的重視，從多個角度進行分析，其中包括企業發展戰略和內外部環境、員工工作任務、員工績效等角度。培訓需求分析的步驟依次為評估現狀，確定未來期望，搜集信息，整理分析，發表結果及制定方案。企業人力資源管理部門可以通過觀察法、問卷法、關鍵人物訪談法、小組討論法、觀察記錄法、績效差距分析法等多種方法進行培訓需求分析，以期需求分析的結果有更高的準確度，能夠為后續的環節打下堅實的基礎。

在企業培訓內容的選擇上，王松賢（2006）則指出，企業培訓內容的設計和制定在整個培訓流程起到承上啟下的作用，培訓內容設計不但落實了需求分析結果，還為培訓的開展做準備，發揮著不可或缺的作用。王卉（2013）在研究中認為，盡管企業培訓內容五花八門，但是可以主要歸結為企業基礎知識、職業技能、員工態度三方面，企業應根據培訓需求有針對性地選擇培訓內容。在員工崗前培訓內容的選擇上，企業可以更多地進行基礎知識的培訓，幫助員工了解公司的發展歷程、企業文化、規章制度等信息，使員工能夠盡快地熟悉企業內部氛圍。

二、企業培訓形式和組織實施

從培訓形式的選擇來看，彭吉祥（2004）在研究中提出，企業的培訓形式應靈活多變，根據培訓對象、主題、時間、規模等指標的變化而變化，可以選擇軍事化訓練、專家講座、短期集訓、班組研討、師徒結對等不同的形式。徐元洪（2018）以石油加工企業為例分析企業應如何進行培訓方法的選擇，文章中認為應根據培訓人員的不同來選擇培訓方法，對于技能操作人員、技術人員和管理人員來說，所適合的培訓形式是有所區別的，所以企業不能采取一刀切的方式，而是應因崗而異。

在培訓的組織實施上，韓冰（2017）在研究中指出，應在培訓實施時加強過程控制，充分考慮培訓內容的連貫性和培訓的周期，使培訓效果更加理想。在培訓時應注重培訓前氣氛的營造，通過合理的音樂、視頻資料等進行課堂導入，吸引員工的參與興趣。在培訓過程中可以通過適當開展與培訓內容相關的互動游戲來集中員工的注意力，調動現場氛圍。不僅如此，還應做好培訓實施過程的記錄工作，通過拍攝照片、視頻等方式留下影像資料，為考核培訓結果、宣傳企業文化、匯報年度工作等提供幫助。

三、企業培訓結果評估

在培訓結束后，企業應對培訓結果進行評價，劉珊珊（2017）指出，企業對培訓效果評估時存在諸多問題，包括評估流程不全、范圍狹窄、重視不夠、方法單一、忽視反饋等，極大地削弱了培訓結果評估的作用。企業應增加對培訓效果評估的重視，優化評估流程。潘園園（2015）在研究中指出，在培訓結束后進行效果評估是十分必要的，主要通過人才效益、經濟效益和社會效益來判斷企業培訓的效果。文章中指出，隨著大數據的應用范圍不斷擴大，評估培訓效果有利于企業搜集培訓數據，建立相應的數據庫，以便更好地對培訓體系進行補充，根據效果不斷優化培訓方案。現在企業培訓效果的評估方法越來越多，涉及的指標也越多越多樣化，企業不僅重視績效指標，而且開始更加全面地衡量培訓的效果。不僅如此，受到統計學、數學、經濟學等學科的發展影響，企業培訓效果評估的手段越來越科學準確。

四、結語

綜上所述，專家學者針對培訓的不同環節從全面到局部都進行了各方面的研究，并結合實際案例使所得理論成果更有使用價值。但是目前針對教育培訓機構的培訓研究還相對較少，沒有形成成熟的體系。

參考文獻

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