安徽農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)現(xiàn)狀與對(duì)策

鄒群 汪朝洋

摘要隨著互聯(lián)網(wǎng)科技的發(fā)展，傳統(tǒng)的農(nóng)產(chǎn)品的銷售方式已不能滿足市場(chǎng)需求，甚至出現(xiàn)了“豐產(chǎn)滯銷，售價(jià)偏低”等問(wèn)題。近年來(lái)，我國(guó)的信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的大發(fā)展，為農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷模式的轉(zhuǎn)變提供了條件，也為農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷迎來(lái)新的契機(jī)。通過(guò)對(duì)新時(shí)期網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式進(jìn)行闡述，分析了安徽省農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷現(xiàn)狀及問(wèn)題，進(jìn)而給出了相關(guān)對(duì)策和解決方法。

關(guān)鍵詞農(nóng)產(chǎn)品;互聯(lián)網(wǎng);網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

中圖分類號(hào)S126文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼A

文章編號(hào)0517-6611（2019）02-0227-02

doi：10.3969/j.issn.0517-6611.2019.02.067

安徽省位于我國(guó)東南部，面積約13.9萬(wàn)km2，其中包括平原、山地、丘陵、臺(tái)地等，主要農(nóng)產(chǎn)品包括棉花、油料、蔬菜、茶葉、糧食作物、水果等，農(nóng)產(chǎn)品總量在全國(guó)占有重要地位。傳統(tǒng)的農(nóng)產(chǎn)品銷售在很長(zhǎng)一段時(shí)間均以增產(chǎn)增量為主，農(nóng)民增產(chǎn)即表示增收，因此農(nóng)民很容易忽視相同產(chǎn)量下產(chǎn)品價(jià)格波動(dòng)所帶來(lái)的額外收益。而在一些交通不便的山區(qū)及信息不發(fā)達(dá)地區(qū)，這種表現(xiàn)也愈加明顯，甚至?xí)霈F(xiàn)“豐產(chǎn)滯銷，農(nóng)作物售價(jià)偏低”等難題，此類問(wèn)題嚴(yán)重制約了我省農(nóng)產(chǎn)品種植業(yè)的發(fā)展。近年來(lái)，我國(guó)信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的大發(fā)展為農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷模式的轉(zhuǎn)變提供了條件，也為農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷迎來(lái)新的契機(jī)。鑒于此，筆者對(duì)新時(shí)期網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式進(jìn)行闡述，分析了安徽省農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷現(xiàn)狀及問(wèn)題，進(jìn)而給出了相關(guān)對(duì)策和解決方法。

1農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的意義

1.1農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的定義網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷全稱是網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營(yíng)銷，屬于直復(fù)營(yíng)銷的一種形式，是企業(yè)營(yíng)銷實(shí)踐與現(xiàn)代通訊信息技術(shù)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物。農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是指在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的環(huán)境下，借助聯(lián)機(jī)網(wǎng)絡(luò)、電腦通信和數(shù)字交互式媒體來(lái)獲取、處理和利用各類有效信息以進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品的營(yíng)銷管理等的電子商務(wù)活動(dòng)[1]。

1.2農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的意義

農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)的首要問(wèn)題就是市場(chǎng)問(wèn)題。安徽省農(nóng)產(chǎn)品銷售的主要特點(diǎn)是銷售地域較分散、不易統(tǒng)一管理。這就導(dǎo)致農(nóng)產(chǎn)品流通不暢，進(jìn)入市場(chǎng)的能力不足，銷售渠道相對(duì)不穩(wěn)定[2]。而使用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以有效地解決這些問(wèn)題，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：①可以獲得大量信息且信息獲取及時(shí)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)性和開(kāi)放性決定了市場(chǎng)信息的豐富性、實(shí)時(shí)性、透明性等特點(diǎn)。②有效降低營(yíng)銷成本。與傳統(tǒng)的實(shí)體店鋪相比，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷無(wú)需租用場(chǎng)地，且廣告投放及宣傳等活動(dòng)都可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)，因此網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的成本也大大降低。③拓展交易范圍。利用互聯(lián)網(wǎng)可以拓展交易范圍。與傳統(tǒng)營(yíng)銷不同，企業(yè)可借助網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)全天候在線服務(wù)，同時(shí)可將業(yè)務(wù)拓展到海外。④帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展。農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在促進(jìn)產(chǎn)品銷售的同時(shí)，還將帶動(dòng)其他相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，如物流、包裝、電子支付等。⑤增加就業(yè)崗位，緩解就業(yè)壓力。零散生產(chǎn)、銷售不易形成規(guī)模化，導(dǎo)致資源無(wú)法有效整合，同時(shí)也無(wú)法組織人員進(jìn)行集中生產(chǎn)銷售。由于農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售的推廣，分散的銷售網(wǎng)絡(luò)更容易被整合，同時(shí)也可以帶動(dòng)地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，提供更多就業(yè)崗位。

2安徽農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷現(xiàn)狀及問(wèn)題

2.1農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷現(xiàn)狀

與發(fā)達(dá)國(guó)家相比，我國(guó)電子商務(wù)起步較晚，而安徽省農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售發(fā)展經(jīng)驗(yàn)不足的現(xiàn)象尤為凸顯。目前，安徽省部分地區(qū)已開(kāi)始嘗試借鑒發(fā)達(dá)國(guó)家經(jīng)驗(yàn)，如將該地區(qū)主要農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)全國(guó)聯(lián)網(wǎng)、將連鎖經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)置于同一個(gè)信息平臺(tái)，保證物流信息快速傳遞等。同時(shí)，安徽省于2017年3月出臺(tái)《電子商務(wù)“十三五”規(guī)劃》，明確提出開(kāi)展電子商務(wù)精準(zhǔn)扶貧，要求充分發(fā)揮電商在扶貧中的作用，推動(dòng)貧困地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上銷售，并且計(jì)劃培植創(chuàng)建一批具有鮮明地方特色、網(wǎng)絡(luò)暢銷的農(nóng)產(chǎn)品品牌，為農(nóng)村電子商務(wù)網(wǎng)銷提供產(chǎn)品支持。

2017年，商務(wù)部會(huì)同財(cái)政部、國(guó)務(wù)院扶貧辦繼續(xù)開(kāi)展電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范工作。以此為契機(jī)，安徽省部分縣市把推動(dòng)本地特色產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展作為轉(zhuǎn)變產(chǎn)業(yè)發(fā)展方式、拓寬企業(yè)增收的新渠道。例如，六安市就打造了茶葉特色農(nóng)產(chǎn)品與快遞業(yè)融合發(fā)展，探索“互聯(lián)網(wǎng)+六安茶葉”“六安茶葉+快遞”營(yíng)銷模式，僅2016年全年，快遞服務(wù)六安茶葉業(yè)務(wù)量就達(dá)426萬(wàn)件，較2015年增長(zhǎng)了62.6%;臨泉縣被商務(wù)部確定為第四批全國(guó)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范縣，預(yù)計(jì)2017年年底將在全縣395個(gè)行政村全部建設(shè)完成村級(jí)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)全方位覆蓋;而合肥市則是以 “生態(tài)·品牌·開(kāi)放·創(chuàng)新”為主題，以“線上+線下”的模式開(kāi)展了2017“中國(guó)安徽名優(yōu)農(nóng)產(chǎn)品暨農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化交易會(huì)”，在取得豐碩成果的同時(shí)，吸引了農(nóng)業(yè)部門(mén)和各類新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體的廣泛關(guān)注。

在智慧監(jiān)管方面，安徽省已經(jīng)做出諸多嘗試。例如，省食品藥品監(jiān)督管理局在黃山試點(diǎn)了利用手機(jī)APP平臺(tái)搭建食品安全監(jiān)管“食藥慧”、食品安全追溯“票證通” 和食品安全消費(fèi)公眾號(hào)3個(gè)互相聯(lián)通的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，探索“互聯(lián)網(wǎng)+食品監(jiān)管”平臺(tái)建設(shè)。此外，安徽省食藥監(jiān)于2017年7月3日發(fā)布了《安徽省“十三五”食品藥品安全工作實(shí)施方案》，計(jì)劃在未來(lái)5年，安徽省將全面構(gòu)建食品安全追溯體系和責(zé)任機(jī)制。在未來(lái)，安全防線將向鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層延伸，覆蓋面更廣，這也為農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷提供了食品安全保證。

截至2017年9月底，農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷帶動(dòng)安徽省貧困地區(qū)農(nóng)民就業(yè)超過(guò)50萬(wàn)人，帶動(dòng)10萬(wàn)貧困人口增收，帶動(dòng)建檔立卡貧困戶2萬(wàn)余人脫貧。

2.2農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷存在的問(wèn)題

2.2.1互聯(lián)網(wǎng)普及率不高，農(nóng)戶產(chǎn)品營(yíng)銷意識(shí)薄弱。

互聯(lián)網(wǎng)的普及程度是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷開(kāi)展的重要基礎(chǔ)。雖然農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施條件有了明顯改善，但部分地區(qū)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)仍不理想。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的信息顯示，在導(dǎo)致農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)增速放緩的因素中，“農(nóng)村地區(qū)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)匱乏，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的認(rèn)知存在偏差”“農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施薄弱，公共上網(wǎng)資源匱乏”“農(nóng)村上網(wǎng)成本相對(duì)于農(nóng)民收入水平仍較高”是最重要的三大原因。同時(shí)，農(nóng)戶農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷觀念意識(shí)薄弱，農(nóng)戶生產(chǎn)多以分散式為主，產(chǎn)業(yè)化水平較低，缺乏統(tǒng)一的營(yíng)銷培訓(xùn)與指導(dǎo)。

2.2.2缺乏信息化人才和營(yíng)銷人才。

開(kāi)展農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，所需的營(yíng)銷主體的信息化素質(zhì)必須達(dá)到一定的要求，如需掌握一定的計(jì)算機(jī)操作及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、能夠通過(guò)網(wǎng)絡(luò)收集和發(fā)布信息，同時(shí)還需要掌握一定的營(yíng)銷知識(shí)。然而，目前有相當(dāng)比例的農(nóng)村農(nóng)戶不具備這些條件，農(nóng)戶的信息意識(shí)和信息利用能力仍有待提高，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才隊(duì)伍仍需培養(yǎng)。

2.2.3農(nóng)產(chǎn)品缺少標(biāo)準(zhǔn)化統(tǒng)一。目前安徽省農(nóng)產(chǎn)品銷售較分散，農(nóng)戶間往往只關(guān)心價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)而忽略了產(chǎn)品質(zhì)量，加之農(nóng)產(chǎn)品屬于季節(jié)性產(chǎn)品，產(chǎn)品生鮮的特性又與物流配送相關(guān)。也就是說(shuō)，物流配送的速度直接會(huì)對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量造成影響。同時(shí)，消費(fèi)者不能直觀的通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷獲得農(nóng)產(chǎn)品具體信息，即消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)上看到的和入手的農(nóng)產(chǎn)品將會(huì)產(chǎn)生一定差異，進(jìn)而影響消費(fèi)者的信心。而

政府，特別是鄉(xiāng)級(jí)政府沒(méi)有專門(mén)的機(jī)構(gòu)來(lái)為農(nóng)產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷服務(wù)。

3農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)策

3.1加強(qiáng)農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)工程建設(shè)，提高網(wǎng)絡(luò)普及率

地方政府應(yīng)加大對(duì)農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的投入，不斷完善農(nóng)村地區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提高互聯(lián)網(wǎng)普及率[3]。如有效落實(shí)“電腦下鄉(xiāng)”政策，完善農(nóng)村上網(wǎng)設(shè)備配置，加強(qiáng)農(nóng)村公共上網(wǎng)場(chǎng)所建設(shè)。此外，出臺(tái)有關(guān)農(nóng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷優(yōu)惠政策，降低網(wǎng)絡(luò)成本，提高農(nóng)戶上網(wǎng)利用率，鼓勵(lì)農(nóng)戶利用網(wǎng)絡(luò)信息進(jìn)行農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)[4]。同時(shí)，應(yīng)建立農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷數(shù)據(jù)庫(kù)和誠(chéng)信客戶數(shù)據(jù)庫(kù)，以維持長(zhǎng)期穩(wěn)定的客戶關(guān)系。

3.2建立有效的人才引進(jìn)和培訓(xùn)制度

人才是發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重要保證。因此，要做好農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，就要充分重視農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才的引進(jìn)與培養(yǎng)[5]。同時(shí)，應(yīng)加大對(duì)農(nóng)戶的網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)工作，增加廣大農(nóng)戶的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)，包括郵件收發(fā)、信息發(fā)布、農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)信息交流等[6]。農(nóng)業(yè)信息專職人員必須培訓(xùn)掌握網(wǎng)站建設(shè)、維護(hù)、應(yīng)用等知識(shí)，可以運(yùn)用專業(yè)知識(shí)解決網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷過(guò)程中遇到的各種問(wèn)題[7]。

3.3完善農(nóng)產(chǎn)品物流配送體系

農(nóng)產(chǎn)品的新鮮程度與物流配送時(shí)間有直接聯(lián)系，因此農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)物流配送提出了更高的要求[8]。但是目前農(nóng)村物流仍存在很大困難，一方面，農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地及銷售的分散導(dǎo)致物流無(wú)法集中進(jìn)行運(yùn)輸;另一方面，物流配送網(wǎng)絡(luò)無(wú)法達(dá)到每一個(gè)行政村范圍。同時(shí)，物流運(yùn)輸時(shí)仍是以常溫配送為主，新鮮農(nóng)產(chǎn)品在運(yùn)輸過(guò)程中損耗很大。因此，構(gòu)建多級(jí)物流網(wǎng)絡(luò)，將分散的農(nóng)產(chǎn)品集中在某一固定地點(diǎn)運(yùn)輸將是未來(lái)物流體系建設(shè)中的重點(diǎn)[9]。

3.4提高農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化，實(shí)施農(nóng)產(chǎn)品品牌戰(zhàn)略

產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化在工業(yè)品的生產(chǎn)過(guò)程中使用較成熟，但是由于農(nóng)產(chǎn)品的種類繁多，生產(chǎn)過(guò)程較難統(tǒng)一把控，導(dǎo)致產(chǎn)品生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化較難實(shí)施，尤其是在分散的農(nóng)戶手中更難以控制[10]。因此，應(yīng)借鑒國(guó)內(nèi)外先進(jìn)技術(shù)對(duì)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中的事前、事中、事后進(jìn)行控制，并建立統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)平臺(tái)。同時(shí)，應(yīng)鼓勵(lì)農(nóng)戶對(duì)農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行品牌建設(shè)，對(duì)優(yōu)質(zhì)品種、產(chǎn)地的農(nóng)產(chǎn)品申請(qǐng)注冊(cè)商標(biāo)，對(duì)綠色食品附檢測(cè)報(bào)告單，并提高農(nóng)戶的農(nóng)產(chǎn)品品牌意識(shí)[11]。

建議鄉(xiāng)級(jí)政府設(shè)立專門(mén)機(jī)構(gòu)，各個(gè)行政村有專人服務(wù)。

4展望

當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代，全球信息技術(shù)發(fā)展突飛猛進(jìn)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷思維已風(fēng)靡全球，而農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也顯得十分必要。近年來(lái)，越來(lái)越多的大型農(nóng)名合作社開(kāi)始采用“農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全可追溯系統(tǒng)”，通過(guò)信息化手段管理，實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品從“田地到餐桌”的產(chǎn)業(yè)鏈全過(guò)程管理和監(jiān)督，并且通過(guò)提升農(nóng)產(chǎn)品的品牌建設(shè)，提高農(nóng)民的收益。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)本質(zhì)上是一種方法論、一種工具、一種介質(zhì)，借助網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷思維也可以在較短時(shí)間內(nèi)改善或解決農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷過(guò)程中的生產(chǎn)、流通、品牌等問(wèn)題。因此，在未來(lái)使用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷將會(huì)極大地拓展農(nóng)產(chǎn)品的交易途徑和貿(mào)易范圍，并為社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展開(kāi)辟?gòu)V闊空間。

參考文獻(xiàn)

[1]胡開(kāi)熾.農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的問(wèn)題研究[D].長(zhǎng)沙：湖南農(nóng)業(yè)大學(xué)，2007：56-59.

[2] 王靜.農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷初探[J].農(nóng)村財(cái)政與財(cái)務(wù)，2008（4）：22-23.

[3] 夏守慧，潘楊福.農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道的發(fā)展模式研究[J].電子商務(wù)，2012（4）：36-37，40.

[4] 未來(lái).“互聯(lián)網(wǎng)+”農(nóng)業(yè)營(yíng)銷新機(jī)遇[J].農(nóng)村·農(nóng)業(yè)·農(nóng)民，2015（4）：28-29.

[5] 程叢喜，耿朋飛，陳娟.基于我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷現(xiàn)狀及創(chuàng)新策略研究[J].武漢工業(yè)學(xué)院學(xué)報(bào)，2009（16）：60-64.

[6] 胡永州.構(gòu)建“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”智能生產(chǎn)模式的思考[J].唯實(shí)（現(xiàn)代管理），2015（6）：8-10.

[7] 馮佩璇，蔣曉文.服裝企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道建設(shè)策略研究[J].現(xiàn)代國(guó)企研究，2016（10）： 34.

[8] 高麗君，孟青青.淺析傳統(tǒng)營(yíng)銷渠道與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道的關(guān)系[J].同行，2016（8）：399.

[9] 王秋艷.淺析傳統(tǒng)營(yíng)銷渠道與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道的關(guān)系[J].成功（教育版），2011（6）：194.

[10] 章樸，戴軍.淺析企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道建設(shè)中存在的問(wèn)題與對(duì)策[J].科技廣場(chǎng)，2011（10）： 159-161.

[11] 鄭亦麒.“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)產(chǎn)品”型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果提升策略[J].農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)，2016（4）： 138-139.