人性化護理模式在手術(shù)室護理中的應用分析

胡艷明

【摘?要】 目的：探討人性化護理模式在手術(shù)室護理中的應用價值。方法：選取2016年5月至2018年6月本院收治的需要手術(shù)治療的120例患者，依據(jù)數(shù)字表法隨機分為對照組和研究組，均為60例。對照組在手術(shù)過程中采用常規(guī)護理，研究組在手術(shù)過程中采用人性化護理，對比觀察兩種護理方法的護理質(zhì)量和護理滿意度。結(jié)果：通過采用不同的護理方法，在手術(shù)室管理、護理安全和護士態(tài)度的對比上，研究組都明顯高于對照組（P<0.05）;通過采用不同的護理方法，研究組的護理滿意度也明顯高于對照組（P<0.05）。結(jié)論：在手術(shù)過程中，采用人性化護理模式可以提高手術(shù)室護理服務的質(zhì)量，并且通過這種護理方式也能提高患者對于護理工作的滿意度，從而緩解護士與患者之間的矛盾。

【關(guān)鍵詞】 人性化護理模式;手術(shù)室護理;應用分析

隨著現(xiàn)代經(jīng)濟的不斷發(fā)展和人們生活水平的提高，人們對于醫(yī)務工作者的要求已經(jīng)不僅僅只是治病救人，對于醫(yī)院中醫(yī)護人員服務水平的要求也越來越高，這就需要醫(yī)務工作者在提高自己臨床技能水平的同時，也提高自己的服務水平[1]。人性化護理模式就是從這種環(huán)境中發(fā)明出來的，這種方法秉承著以人為本的理念，讓患者在就醫(yī)過程中充分感受到更多的關(guān)心和重視，幫助患者在治療期間一直能有一個良好的心態(tài)[2]。人性化護理模式是由2014年6月在某一三甲醫(yī)院首次引入，并取得了不錯的效果，本文作者為了證實人性化護理模式的實際效果，選用本院收治的需要手術(shù)治療的120例患者作為研究對象進行研究，現(xiàn)作如下報告。

1?資料與方法

1.1?一般資料

選取2016年5月至2018年6月本院收治的需要手術(shù)治療的120例患者，依據(jù)數(shù)字表法隨機分為對照組和研究組，均為60例。對照組患者年齡是31～56歲，平均年齡為（49.6±2.4）歲;體質(zhì)量42～68kg，平均體質(zhì)量為（54.1±6.4）kg;其中男性患者45例，女性患者15例;其中普外科手術(shù)25例，骨科手術(shù)21例，婦產(chǎn)科手術(shù)4例，泌尿外手術(shù)10例。研究組患者年齡是33～60歲，平均年齡為（49.8±2.5）歲;體質(zhì)量43～59kg，平均體質(zhì)量為（54.6±6.1）kg;其中男性患者46例，女性患者14例;其中普外科手術(shù)26例，骨科手術(shù)20例，婦產(chǎn)科手術(shù)3例，泌尿外手術(shù)11例。納入標準：均知情同意本研究，并經(jīng)過醫(yī)院倫理委員會批準;兩組患者資料有可比性（P>0.05）。排除標準：患者有血液系統(tǒng)或者免疫系統(tǒng)疾病;存在心、腎、肝、肺等臟器疾病的患者;存在嚴重精神障礙的患者;術(shù)前存在嚴重營養(yǎng)不良的患者。

1.2?方法

所有患者均需要由同一組臨床醫(yī)師進行手術(shù)治療，除手術(shù)室護理方式不同外，其余方式均相同，對照組采用常規(guī)護理方法，而研究組在常規(guī)護理的基礎上采用人性化護理模式，具體方法為：1）術(shù)前對患者進行人性化護理，在護士接到患者手術(shù)通知單后，護理需要去患者的病房對患者的基本情況進行認真的核對，防止出現(xiàn)信息上的錯誤。并在核對完成后與患者進行面對面的交流，交流時要注意面帶微笑，語氣平緩，讓患者感受親切，并認真回答患者提出的問題從而緩解患者心中的緊張情緒。2）術(shù)中對患者進行人性化護理，在患者進入手術(shù)室前，將手術(shù)室中的溫度和濕度調(diào)好，保證患者在進入手術(shù)室時身體不會發(fā)生不適。同時在接待患者進入時，一定要注意保持微笑，不要因為表情嚴肅而加重患者緊張的情緒，當患者出現(xiàn)問題時也要對患者的疑問進行耐心的解答，在手術(shù)過程中一定要注意患者神色的變化，如果出現(xiàn)問題需立即與醫(yī)師進行交流。在手術(shù)操作中一定要做到迅速而溫柔，避免出現(xiàn)過大的聲音影響患者的情緒。3）術(shù)后的人性化護理，手術(shù)結(jié)束后，一定要用溫水對患者的手術(shù)部位進行認真的清洗，并在清潔后幫助患者整理好衣物。對患者進行搬動時，也要以一種平穩(wěn)的方式進行，避免出現(xiàn)碰撞等情況的發(fā)生，待將患者送入病房或者重癥監(jiān)護室后，也要與其家屬進行交流，告知他們需要注意的事項并祝愿患者能夠早日康復。

1.3?觀察指標

對比觀察兩組患者的手術(shù)室管理、護理安全和護士態(tài)度的評分和患者對于護理的滿意度。

1.4?統(tǒng)計學方法

應用SPSS 22.0對數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計，計量資料采用（±s）表示，用t進行檢驗;計數(shù)資料以率進行描述，行χ2檢驗。當P<0.05時表示差異有統(tǒng)計學意義。

2?結(jié)果

通過采用不同的護理方法，在手術(shù)室管理、護理安全和護士態(tài)度的對比上，研究組都明顯高于對照組（P<0.05）。

通過采用不同的護理方法，研究組的護理滿意度也明顯高于對照組（P<0.05）。

3?討論

隨著我國現(xiàn)在經(jīng)濟的飛速發(fā)展和人們物質(zhì)生活水平的提高，人們對于精神生活的要求也變得越來越高，即人們基本生理需求得到滿足后對心理需求的要求也越來越高。這就造成了人們在就醫(yī)過程中對于醫(yī)院服務質(zhì)量的要求也隨之提高[3]。從另一方面說這也促進了我國醫(yī)療服務行業(yè)的快速發(fā)展。人性化護理模式便是為了滿足人們精神需求而產(chǎn)生的一種新型護理模式，這種護理模式的主要目的就是讓患者在就醫(yī)的同時保持一個好的心理狀態(tài)[4]。手術(shù)室是解決患者病痛的重要場所，將人性化護理模式引入到手術(shù)室護理工作中可以降低患者的緊張情緒，便于手術(shù)的順利進行[5]。

為了更好的測試人性化護理模式對于手術(shù)室護理的重要性和效果，本次研究特意引入了常規(guī)護理作為對照組進行研究對比。研究得出，通過采用不同的護理方法，在手術(shù)室管理、護理安全和護士態(tài)度的對比上，研究組都明顯高于對照組（P<0.05）;研究組的護理滿意度也明顯高于對照組（P<0.05）。這說明人性化護理可以提高護理的服務質(zhì)量，降低患者在手術(shù)過程中的緊張、焦慮心理，從而提高患者對于護理工作的滿意度。

綜上所述，在手術(shù)過程中，采用人性化護理模式可以提高手術(shù)室護理服務的質(zhì)量，并且通過這種護理方式也能提高患者對于護理工作的滿意度，從而緩解護士與患者之間的矛盾。

參考文獻

[1] 林紅.人性化護理模式在手術(shù)室護理中的應用價值分析[J].中國煤炭工業(yè)醫(yī)學雜志，2016，19（01）：126-129.

[2] 倪麗虹.人性化護理模式在手術(shù)室護理中應用的效果評價[J].中國實用護理雜志，2011，27（24）：24-25.

[3] 劉姍姍.人性化護理在手術(shù)室護理中的應用及效果分析[J].中國醫(yī)療設備，2017，（s1）：125-126.

[4] 賀春英.不同護理模式在手術(shù)室護理中應用的綜合效果比較[J].中國實用護理雜志，2011，27（21）：26-27.

[5] 徐靜.觀察人性化護理模式在婦產(chǎn)科手術(shù)室護理中的效果[J].實用心腦肺血管病雜志，2017，（s1）：178-179.