信息技術在汽車維修管理中的應用探討

夏志文

摘 要：目前我國國內(nèi)經(jīng)濟的發(fā)展與技術的進步，對社會中人們的生活與工作影響非常大。隨著人們生活水平的提高，當前我國汽車的擁有量逐漸的增加，然而一些后續(xù)的維修等問題也是不斷的出現(xiàn)，因此人們對汽車行業(yè)的維修管理工作重視程度比較高。根據(jù)我國當前的汽車維修現(xiàn)狀可以看出，以前傳統(tǒng)的汽車維修模式與方法已經(jīng)不能適應現(xiàn)代汽車行業(yè)發(fā)展的需要與維修管理工作的實施，其維修的現(xiàn)狀主要是工作環(huán)境較差造成的，同時給工作造成很大的負擔。所以，為了提高我國汽車維修管理工作的穩(wěn)定發(fā)展，需要采取一些先進的信息技術，提高維修工作的現(xiàn)有水平。本文主要是從信息化技術在汽車維修管理中的應用意義進行分析，探討信息技術的具體應用措施，為我國的汽車維修管理行業(yè)穩(wěn)定發(fā)展奠定基礎。

關鍵詞：信息技術;汽車;維修管理;應用探討

1 引言

目前我國汽車的擁有量已經(jīng)在全世界非常大，因此也推動了汽車行業(yè)的發(fā)展，科學技術水平的提高帶動了汽車技術含量的復雜。在對汽車進行維修的過程中，如果使用的還是傳統(tǒng)的維修技術與管理方法，那樣就會存在很大的制約性，同時不能保證維修工作的順利開展。所以，為了確保我國汽車維修管理工作的順利實施與工作效果，需要加入信息技術的應用，這其中涉及到：感測技術、通信技術與相對應的控制技術的使用。針對這些先進的技術對汽車進行維修檢測，可以有效的發(fā)現(xiàn)汽車存在的問題，從而提高工作的效率，確保后續(xù)工作的順利實施。

2 信息化技術的發(fā)展

所謂的信息化技術是指，借助計算機為主要的智能化工具作為新技術的應用的代表，通過使用信息化技術，對相應的資源進行開發(fā)利用，確保信息化技術在各個領域中的應用與發(fā)展，并且可以為我國社會經(jīng)濟的發(fā)展提供重要的基礎。信息化技術中主要是通過信息化的媒介，其中有互聯(lián)網(wǎng)技術、計算機技術、人工智能、網(wǎng)絡與數(shù)據(jù)庫等技術等。我國的信息技術在上世紀九十年代之后穩(wěn)定的發(fā)展，并且信息產(chǎn)業(yè)的使用比重越來越高。隨著信息與網(wǎng)絡技術的逐漸融合，這一技術可以有效的應用到社會發(fā)展中的各個領域中，并且推動社會的發(fā)展與完善。信息化技術對于經(jīng)濟社會發(fā)展的影響比較大，在全球的經(jīng)濟與社會發(fā)展中都具有顯著的效果。信息技術的使用，極大程度的融入了相關高新技術，當前計算機與信息技術的完善與應用，對人們的生活質(zhì)量與生活方式改變也很大。在社會經(jīng)濟的各個方面中計算機與信息技術被廣泛的使用，這樣逐漸可以提高工作的效率與質(zhì)量，推動工業(yè)生產(chǎn)方式與生產(chǎn)實力的加強。信息技術也被應用到我國的汽車和行業(yè)中，在企業(yè)的維修管理工作中信息技術的應用價值也非常高。

3 信息技術在汽車維修中應用的價值

3.1 有利于提升維修的效率

社會的發(fā)展，對于汽車的使用逐漸的增加，而汽車在使用的過程中也會產(chǎn)生維修問題，維修問題本就是一項復雜并且繁瑣的工作。由于汽車復雜的組織結構，其自身的結構與零件非常多，在進行汽車維修的時候也會使用很多的設備與零部件。所以，在維修的過程中需要對車輛的具體故障與問題準確的檢查，從而根據(jù)實際的故障進行維修工作。這樣才能夠保證維修工作順利、準確的實施，找到故障位置，及時的處理問題。只有這樣才可以保證車輛維修工作的順利進行，并且提高工作的效率。傳統(tǒng)的車輛維修要對汽車中的零部件進行逐一的檢查，一些工作人員雖然可以憑借豐富的工作經(jīng)驗對故障進行排查，但是使用信息技術可以更快、更準確的發(fā)現(xiàn)車輛故障的具體位置與問題的情況，因此，在汽車的維修管理工作中使用信息技術非常的重要。

3.2 有利于減少維修的時間

一般的情況下，車輛的維修工作就是找到故障車輛的具體問題所在，針對問題的實際情況，采取對應的合理解決方法與措施，將故障進行處理，保證車輛的使用安全與性能。通過信息技術在汽車維修管理工作中的使用，可以保證在相對較短的時間內(nèi)找到故障位置與問題，提高了工作的效率與速度。所以，將信息技術應用到汽車的維修管理中，可以有效的減少故障分析的時間與工作量，同時提高故障處理的準確性與時效性。這在汽車的維修工作中具有重要的作用，保證了社會發(fā)展中車輛的正常使用，是社會發(fā)展的重要基礎保證。

4 信息化技術在汽車維修市場的應用重點

4.1 利用信息技術來建立維修技術的資料路庫

在對汽車進行維修的工作過程中，前期的維修工作模式與方法需要為后期的維系工作提供基礎與指導的幫助，因此需要對維修的工作過程進行整理記錄。另外需要根據(jù)汽車故障的具體問題對發(fā)生的故障進行分類處理，然后在后期對故障進行分類、整理，這樣對以后的維修工作具有很大的幫助。隨著我國當前汽車行業(yè)的迅速發(fā)展，市面上汽車的種類與功能越來越多，針對這些多種使用功能與類型的汽車，需要汽車的維修工作人員在專業(yè)技術方面不斷的加強，如果只是依靠維修工作人員其所學的基礎知識與操作技術進行維修就會阻礙維修工作的進行。因此在前期的維修工作中需要提高對資料庫的建立是非常重要的。另外，由于汽車的型號逐漸的增多，就需要對數(shù)據(jù)庫中的信息進行完善，從客觀的角度看，數(shù)據(jù)的欠缺會造成后期工作出現(xiàn)各種問題。所以，為了保證后期工作的順利進行與實施，要對實際使用的數(shù)據(jù)庫進行有效的管理，這樣可以保證后期維修工作過程中如果出現(xiàn)了同樣或者類似的問題可以順利的處理、解決。減少了工作消耗使用的時間，提高了工作的效率。當前我國汽車擁有量逐漸的增加，帶動了汽車行業(yè)的快速發(fā)展，只有保證數(shù)據(jù)庫完善的建立才能夠在汽車的使用中發(fā)生問題與故障的時候，及時的處理，保證汽車的使用正常與安全。

4.2 要充分的運用各種維修信息管理軟件

目前我國的網(wǎng)路與信息技術發(fā)展非常快，同時其網(wǎng)絡的發(fā)展也取得了一定的成果，這一技術的廣泛應用與完善也給人們的生活帶來了很大的改變，不僅提高了生活的質(zhì)量也提供了很多的便利。但是當前汽車使用概率的增加，對于汽車的維修問題也引起社會的廣泛關注，有很多的軟件開發(fā)企業(yè)對于這一方面的技術進行了全面的研發(fā)與應用。作為汽車維修工作的人員與管理者，在進行實際工作的過程中需要加強對這方面軟件與技術的使用，針對汽車維修工作的內(nèi)容建立一套完善的汽車維修管理軟件，這種軟件的使用不僅是對維修部門進行開放使用，還要保證客戶的利用，這樣可以便于客戶對維修部門的信任與關注。維修工作進行的過程中，不能夠將利潤放在第一位，要站在長遠的方向考慮，需要與客戶之間維護好良好的關心與信任度，這樣可以提高工作的服務質(zhì)量與信譽。當前一些大型的汽車維修管理公司中，將客戶引進這個應用的軟件中，這樣可以保證維修部門與客戶之間進行及時的溝通與交流，通過相互之間的聯(lián)系，保證維修人員與客戶的汽車使用情況更加的明晰，只有掌握汽車的實際情況，才能夠提高維修的工作效率，為客戶做出更好的服務。另外，信息管理軟件中還要將客戶的車型與信息進行登記處理，同時對這種車的使用情況進行注釋，時刻提醒客戶。這樣整個汽車的服務系統(tǒng)的穩(wěn)定運行就會更加的完善。還可以減少汽車保養(yǎng)工作的不到位造成的汽車故障問題。目前汽車的信息管理軟件比較多，每個企業(yè)可以根據(jù)自己企業(yè)中的實際情況對軟件進行選擇，同時采取科學的處理方法與措施，解決一些車況的小問題，車主能夠自己處理解決。這樣可以有效的節(jié)約車主的時間。通過使用信息管理軟件，還可以讓車主對自己的汽車使用情況與保養(yǎng)情況更加的了解。從而提高汽車的使用時間與使用效率。促使我國汽車維修工作朝著全方面、完善、多層次的方向發(fā)展。另外，汽車維修企業(yè)不能只依靠故障來提高企業(yè)的經(jīng)濟效益，也要在一定程度上促進我國汽車行業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。

4.3 維修專家系統(tǒng)與故障遠程診斷

信息技術在汽車維修工作中的應用，故障的遠程診斷與維修專家系統(tǒng)是非常重要的一部分，維修專家可以在汽車出現(xiàn)故障的時候，根據(jù)具體的故障情況，提出維修的方案，為維修人員提供參考的依據(jù)。同時如果維修方案有問題，還可以將故障的類型直接輸入到專家系統(tǒng)，這樣可以通過專業(yè)的分析推理而生成科學的維修方案。提高維修工作的質(zhì)量與效率。另外，故障的診斷模塊也是依靠信息技術的使用，將其結構與服務情況提供給指揮中心，最終為維修工作提供幫助。

5 結語

結合上述可以看出，隨著汽車擁有量的增加，汽車維修工作的內(nèi)容也更加的復雜、繁重。而借用信息技術的使用對于維修管理工作，起到很多的幫助，促進汽車行業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。

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