“互聯網+”環境下電子商務概論課程混合教學模式的思考

禤圓華

[摘 要] 電子商務概論是電子商務專業的基礎課程，以電子商務業務流程為主線，系統講述電子商務的基本概念、電子商務模式、網絡支付、物流信息、電子商務安全、網絡推廣、客戶關系管理、電子商務法規等基礎知識，是一門理論與實踐結合性很強的課程。當今，在“互聯網+”時代背景下，順應教育信息化2.0行動計劃是人才培養的必然選擇，而電子商務概論課程也必然要順應這一潮流，最明顯的就是課程混合模式的選擇。

[關 鍵 詞] “互聯網+”；電子商務概論；課程混合模式

[中圖分類號] G712 [文獻標志碼] A [文章編號] 2096-0603（2019）02-0126-02

隨著教育信息化2.0行動計劃的發展，“互聯網+”模式已經廣泛應用到每個角落。“互聯網+”的載體是“互聯網+傳統行業”，核心是創新，途徑是利用信息通信技術以及互聯網平臺，使互聯網與傳統行業進行深度融合，目標是促進中國傳統行業的重構，將創新成果應用于經濟、社會各領域中，提升全社會的創新力和生產力，創造新的行業形態。而對教育領域來說，“互聯網+教育”就是未來教育行業發展的方向和趨勢，將會重構教育領域的新格局。本文將從三方面展開闡述，旨在幫助人們更加了解電子商務概論的課程混合教學模式。

一、混合教學模式的概念界定

混合教學模式是課堂教學和網上教學有機結合，即混合式教學是將傳統課堂教學和網絡化教學方式有機整合，線上借助慕課和微課自主學習，線下翻轉課堂?；旌鲜浇虒W是傳統課堂教學與網絡教學的碰撞，是教學理念的提升，既能發揮教師的主導作用，又能彰顯學生的主觀能動性，有利于學生自主學習能力的培養。

慕課，即大規模開放在線課程，是“互聯網+教育”的產物。慕課是現代信息技術與課程深度融合的產物，突破了傳統課堂教學形式，具有諸如授課地點靈活、涵蓋學科廣等自身鮮明的特點和優勢，滿足了學習者多元化的學習需求。

微課，是指運用信息技術按照認知規律，呈現碎片化學習內容、過程及擴展素材的結構化數字資源。微課的核心組成內容是課堂教學視頻（課例片段），同時還包含與該教學主題相關的教學設計、素材課件、教學反思、練習測試及學生反饋、教師點評等輔助性教學資源，它們以一定的組織關系和呈現方式共同營造了半結構化、主題式的資源單元應用“小環境”。

翻轉課堂，也稱為“顛倒課堂”，是指重新調整課堂內外的時間，將學習的決定權從教師轉移給學生。在這種教學模式下，課堂內的寶貴時間，學生能夠更專注于主動的基于項目的學習，共同研究解決本地化或全球化的挑戰以及其他現實世界面臨的問題，從而獲得更深層次的理解。教師不再占用課堂的時間來講授知識，這些知識需要學生在課前自主完成學習，他們可以看視頻講座、聽播客、閱讀功能強大的電子書，還能在網絡上與別的同學討論，能在任何時候去查閱需要的材料。教師也能有更多的時間與每個學生交流。在課后，學生自主規劃學習內容、學習節奏、風格和呈現知識的方式，教師則采用講授法和協作法來滿足學生的需要和促成他們的個性化學習，其目標是為了讓學生通過實踐獲得更有效的學習。

二、電子商務概論課程教學中存在的不足及混合教學模式的意義

目前混合教學模式在電子商務課程中的采用并不多。目前的電子商務課程在某種程度上仍存在重講授、輕互動的問題，還沒有搭建起以操作技能培養為核心的互動式與探究式教學體系。在教學模式上仍以教師為中心，偏重于“灌輸式”，而不是以學生為主體，學生的學習效率不高。該課程教學中存在的具體不足有：

（一）理論教學內容龐大，缺乏聯系性

電子商務概論課程是電子商務專業的入門課程及基礎課程，其在引導學生學習興趣、學生了解整個專業知識結構等方面具有舉足輕重的作用。故電子商務概論課程涉及的學習內容很龐大，涉及管理學、經濟學、計算機、市場營銷等多種學科，所以對任課教師的要求也比較高，任課教師必須精通多種學科知識并合理清晰地教給學生。而在實際教學中，這些多學科知識在教師的講解下聯系并不緊密，只是很機械地一部分一部分地教給學生，使學生心理上對此課程的理解過于復雜，進而產生畏難情緒。

（二）理論教學內容與實際應用脫節

首先表現為教材內容跟不上時代步伐，而教師也不常為學生進行拓展，這就使一些先進的電子商務行業相關的信息技術不能引起學生的關注，從而使學生學習的內容不能應用到社會之中。另一個明顯的表現就是教學形式單一，電子商務概論是一門理論性很強的課程，學生僅僅在課堂上聽教師講是起不到多大作用的，而現在有的學校的電子商務課程教學只側重在課上傳授知識，有的即使有實踐，也局限于模擬軟件的使用或者機房的實驗操作，這很難滿足學生的真正需求，更不利于培養出社會所需要的電子商務人才。

混合教學模式是課堂教學和網上教學有機結合，這也就使混合教學突破了傳統課堂教學的許多局限。相對于傳統教學而言，混合教學模式可以充分利用豐富的數字資源和信息技術且不受時空的限制。學生可以根據自身情況自主選擇學習內容、安排學習計劃，學習者的主體地位得到了肯定，有了更大的自主空間。混合式教學有利于教學觀念的轉變。在傳統的教學仍大多強調以教師為中心，以課堂為中心，混合式教學無疑重新肯定學生的主體地位，學生將網上自學與課堂學習相結合，學習的自主性增強，有利于培養學生的自主學習能力和自我約束力，也有利于教師教學效果的提升，有利于改變教師的教學模式。傳統的教學主要是教師備課、上課和布置課后任務，學生大多是被動完成，造成教師自以為學生已經掌握而事實并非如此的現狀，混合式教學模式下，學生先在網上進行自我學習，之后教師在課堂上根據學生的自學反饋進行講解，這也就減少了很多不必要浪費的時間，有利于課堂更高效的完成。

三、改進混合教學模式的對策

（一）深化計算機網絡平臺在教學中的應用

混合教學模式以互聯網的發展為依托，改進混合教學模式就一定要完善計算機網絡平臺在教學中的應用。學校要利用電子商務平臺，如I博導、藍墨云班課、UMU等建立完善電子商務概論的課程教學資源，為學生提供微課、微視頻、學習任務單、作品評價等。教師在上課之前先在平臺上提供本節課教學資源，如講解物流技術時，可以讓學生先自行在云班課上觀看物流公司的日常運作及與電子商務公司的合作視頻，提前了解物流技術方面的信息。還要在課程后設置開放式的討論區，學生在自主學習過程中或學習后，對存在疑問的地方可以自由在討論區發表問題見解等，教師也要時常進入云班課看一看學生的聽課情況和答題情況，對出錯率較高的題目，統一在課上進行講解。如在學習電子商務網絡技術基礎一節，Internet接入方案課時對不太精通網絡的學生來說存在很大難度，這就需要教師開放討論區，使學生存在的疑問及時在評論回復中得到解決而不是等著課堂上一個個問教師。

（二）混合模式教學中要注重激發學生的學習興趣，培養學生的學習自覺性

學生中難免有一些自主學習能力較差的學生，他們可能會存在僥幸心理，懷著不會被教師發現的心理不認真學習或不仔細做題。對這一類學生，一方面，網上的聽課做題信息要公開，讓學生認識到自己的學習進度和做題情況別人也會看得到；另一方面，要采取措施激發學生的學習興趣和學習積極性，如對積極參與聽課評課的學生給予一些獎勵等。比如在復習電子商務的概念、電子商務經濟現象的基本認識、支付系統的概念等一些基礎性、識記性的知識點時，可以在交流群里開展有獎小問答等活動，這樣的題簡單，既有利于幫助學生鞏固基礎性概念知識，又有利于學生在回答中增長信心，增加積極性。

（三）合理設置混合教學中的課程資源

電子商務概論課程資源的提供并不是越多越好，好的教學資源應該是基于教學內容和學生的實際接受程度的。教學資源要具有豐富性，不能一成不變，否則學生的興趣點肯定會慢慢降低，另外資源的推送容量要與學生的接受能力相一致，不能過難也不能過易。最重要的是，要保證教學資源的科學性，由于網上的資源好多人在共同學習，所以資源正確性出了差錯那后果將是不堪設想的，所以教學資源一定要是精華，教學資源的推送一定要符合教學進度的合理安排。教師可以為學生提供教學資源，如果能根據學生的實際接受能力和學習能力自己錄制教學視頻效果一定會更好。比如講授電子商務物流時，教師可以首先在課前尋找最新的物流技術的簡介及應用放到網上讓學生提前觀看，課堂教學中可以靈活向學生介紹一下自己經歷過的物流的變遷，讓學生在教師生動的語言中體會物流技術的發展，當然教師也可以把自己親歷的物流變遷拍成視頻，與學生共同探討。

（四）科學安排課堂教學進度

混合式教學模式是課堂教學和網上教學的統一體。所以改進混合教學，當然要使課堂教學更具科學性?；旌夏Ｊ较抡n堂教學講解的內容應與學生在網上聽課的視頻有機協調。有些簡單的內容學生通過線上學習就已經能夠掌握，那么課堂上教師就應該節省時間一筆帶過或直接不講。針對較難的內容，讓學生先進行線上學習并在討論區提出疑問，對出錯率較高的題目教師要在課堂上進行耐心講解。同時，課堂教學需要對網絡教學情況進行檢查、評估，及時發現、解決在線教學中存在的問題。

“互聯網+”環境下，課程混合教學模式是對電子商務概論課程的極大完善，雖然目前混合教學模式還沒有廣泛應用開來，但是相信在不久的將來，混合教學模式必定是完善教學的慣用方法。當然，混合教學模式應用時也要注意一些常見的問題，多留心發現的問題并及時想出應對策略，爭取最大限度地發揮其優勢，規避其弊端。

參考文獻：

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編輯 陳鮮艷