人本管理思想在高校圖書館管理中的應用

摘 要：本文立足于高校圖書館管理，針對當下高校圖書館管理進行了有效地分析，著重探討了高校圖書館管理的主要方法，希望能夠得到一些值得參考的方案。

關鍵詞：人本管理思想；高校圖書館管理；應用研究

社會的發(fā)展速度逐漸提高，知識的重要性也在不斷突顯出來，而高校作為我國高等教育的“先鋒”，是我國教育的重要組成部分之一。然而放眼于高校的圖書館管理工作，無論是管理方式還是管理體制都不能滿足當下我國高等教育的需求，所以高校的圖書館管理工作也應當跟隨者國家與社會的腳步進行升級、改造，從觀念、制度、管理方式以及管理思想等多個方面更新，從而大大提高高校圖書館管理工作的效率與質(zhì)量。

1 樹立“讀者第一”的管理理念

眾所周知，高校圖書館最大的特點便是館藏豐富，是過去的大學生獲得知識的主要渠道。但是伴隨著網(wǎng)絡以及數(shù)字工業(yè)的發(fā)展，很多虛擬圖書館、讀書軟件更加容易獲得學生們的信賴，過去必須辛苦排隊才能在圖書館借到書的情況，如今只需要在手機、電腦、平板上輕輕一點便能夠隨時隨地獲得大量的書籍。所以如何能夠做到吸引讀者來到圖書館讀書，讓圖書館發(fā)揮其文化以及形式上的優(yōu)勢，實現(xiàn)圖書館的真正價值，這才是擺在高校圖書館管理者面前的主要問題。高校圖書館應當樹立“讀者第一”的管理理念，將讀者放在管理過程中的中心位置，并圍繞著讀者群體進行有針對性的調(diào)整，為讀者提供更加簡單、方便、快捷的圖書查找方式。比如說在圖書館入口處設置了圖書館的樓層示意圖，方便讀者找到自己想要的書籍；在大廳放置兩臺電子書借閱機，或者在高校圖書館內(nèi)設立一些電子閱覽設施：比如pdf閱讀器，自助打印機，電子書閱讀器以及一些可以讓學生隨時隨地利用互聯(lián)網(wǎng)查閱資料的平板設備等等，讓學生更加方便地獲取資料；或者是配備自助打印和自助借閱服務，方便學生及時打印材料和借閱書籍。 圖書館還應當恰當?shù)厥褂糜嬎銠C技術，比如設置網(wǎng)絡自助查詢、自主預約的設施，讓學生能夠更快地查找書籍，做到盡可能地方便讀者，為讀者服務。

2 圍繞著服務讀者進行圖書館管理

圖書館管理者應當更多地站在讀者的角度思考管理的方式，盡量以方便讀者、滿足讀者的權益、讓讀者獲得享受、為目的制定圖書館的管理制度，保證讀者能夠在圖書館中享受到其應當享受的待遇。盡量在規(guī)章制度的制定與撰寫過程中避免使用強制性的命令詞語，如：禁止、不允許、嚴禁等等，應當更多地考慮使用一些頗具人文關懷的詞句，讓讀者對圖書館產(chǎn)生親切的感情，只要讀者愛上了圖書館的氛圍，必然就能夠吸引學生來圖書館讀書、學習。對于工作人員的服務態(tài)度也要進行相應的要求，讓圖書館的工作人員能夠貫徹以讀者為本的思想，使其工作能力與服務意識也能夠滿足“服務讀者”這一理念的需求，讓來到圖書館讀書、借閱的學生與教師都能夠感受到貼心的服務，努力達到“賓至如歸”的感覺。

3 建設富有人文關懷的圖書館

過去，人們更多地關心圖書館的硬件設施，卻忽略了圖書館在人文關懷以及文化上的作用，不過隨著社會的發(fā)展，圖書館更多地成為一種象征意義大于實用意義的設施，所以圖書館的管理建設一定要注重人文關懷。但是有很多圖書館卻背離了這一宗旨，從而阻礙了圖書館管理的長遠發(fā)展。放眼于未來，讀者在圖書館中獲得的更多是一種心靈上的收獲，圖書館濃郁的學習氛圍以及閱讀氛圍能夠提高學生閱讀的興趣、提升學生的閱讀水平、甚至提高學生的閱讀質(zhì)量。比如充分考慮到室內(nèi)、室外的光線配置，提升學生進入圖書館后的第一印象；還能通過改進圖書館的內(nèi)飾布局，使得圖書館的內(nèi)部形象更加具有知識氛圍，激發(fā)讀者讀書過程中的共鳴；還可以設置專門為讀者交流、討論服務的區(qū)域，為讀者提供一個互相分享讀書心得的機會。很多高校圖書館在這方面做得非常好，經(jīng)常在館內(nèi)舉辦一些有意義的讀書座談會以及讀書講座等，比如武漢大學圖書館甚至還增設了錄像以及電子化檔案等信息計劃的資料室，方便學生進行查閱和觀看，同時提高讀者在查詢和翻閱時的效率。在實際管理中，管理者應當以“人文關懷”作為圖書館管理的主題，盡量簡化讀者的查閱過程，利用好各種現(xiàn)代化的信息技術，方便讀者查詢、翻閱圖書，從而進一步鞏固圖書館的根本職能。

4 聯(lián)合學校組織各類活動吸引學生來館閱讀

圖書館是儲存知識的主要單位，是整個社會信息庫的主要建設者，而且也是連接大眾文化需求、信息需求和社會信息庫之前的紐帶。而電子信息化社會的發(fā)展則逐漸取代了圖書館的地位和職能，所以圖書館未來應該更多地與學校聯(lián)合合作，組織各種校級的活動，倡導學生利用校圖書館豐富自己，或者利用好校圖書館的資源，讓知識與材料成為“廉價品”，而不是將其“束之高閣”。比如針對學生寫論文難以找到適當參考文獻的問題，圖書館可以聯(lián)合學校專門設置一些與信息檢索有關的課程，并且盡量早地安排到學生的課程體系內(nèi)，讓學生掌握利用如“萬方”、“維普”、“知網(wǎng)”等網(wǎng)絡化論文、文獻檢索平臺檢索有用信息的方法，從而方便學生在日后的學習過程中隨時隨地檢索有用的信息。圖書館也可以聯(lián)合學校組織“圖書漂流”活動，讓高校大學生將自己平時喜愛閱讀的書籍分享出來，放到圖書漂流的活動專區(qū)，與其他學生分享自己讀書的喜悅，同時將熱愛讀書的氛圍傳遞到校園里的每一個角落，讓更多地學生愛上閱讀、享受閱讀。總之，圖書館不能抱著自己的館藏等著學生主動到圖書館來，而是應當用各種形形色色的多彩活動吸引學生，讓學生走出寢室，走到圖書館，享受一次閱讀的饕餮盛宴，這才是當下圖書館管理的重要任務。

5 多多吸取讀者的聲音

如今高校圖書館建設還有一個十分明顯的弊端——脫離讀書群體，沒有吸取意見的意識，所謂“水能載舟，亦能覆舟”，在高校圖書館建設的過程中，讀書群體即是圖書館的服務對象，也是圖書館生命力的來源。前文也提到過，隨著信息化的高速發(fā)展，現(xiàn)如今高校圖書館已經(jīng)不是高校師生獲取知識、文獻的第一、唯一選擇了，智能化的電子圖書館為廣大師生帶來了無限的便利，所以高校圖書館必須學會“從群眾中來，到群眾中去”的管理思想，吸取廣大讀者的意見，這樣才能將圖書館辦的更加符合群眾的需求。比如建設高校圖書館的官網(wǎng)，讓師生能夠在官網(wǎng)上留言，為圖書館建設出言獻策；也可以開設微信公眾號等比較容易被師生接受同時也符合時代發(fā)展方向的信息化平臺，為師生們推薦一些值得一讀的好書，并且收集師生們的閱讀建議，通過公眾號留言的方式及時更新圖書館的書目，還可以定期地將圖書館的舊書籍以免費抽獎贈予的方式建立與學生之間的互動，這樣便可以將原本“固步自封”的高校圖書館變得更加富有活力、更加地親民，充分發(fā)揮其價值。

6 結(jié)語

圖書館作為社會以及國家歷史發(fā)展過程中曾經(jīng)起著十分重要作用的關鍵性歷史“遺跡”，在現(xiàn)代社會為人們帶來更多的是一種人文、文化的象征，所以圖書館的管理者要以人本管理思想來進行高校圖書館的管理，豐富圖書館的人文內(nèi)涵，提升圖書館的職能以及工作效率，讓讀者，讓圖書館的工作人員都能將高校圖書館視為一種榮耀、一種自豪。

參考文獻

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作者簡介

李麗娜，湖南郴州資興人，女，本科，中級。