人本管理思想在高校圖書館管理中的應(yīng)用

摘 要：本文立足于高校圖書館管理，針對(duì)當(dāng)下高校圖書館管理進(jìn)行了有效地分析，著重探討了高校圖書館管理的主要方法，希望能夠得到一些值得參考的方案。

關(guān)鍵詞：人本管理思想；高校圖書館管理；應(yīng)用研究

社會(huì)的發(fā)展速度逐漸提高，知識(shí)的重要性也在不斷突顯出來(lái)，而高校作為我國(guó)高等教育的“先鋒”，是我國(guó)教育的重要組成部分之一。然而放眼于高校的圖書館管理工作，無(wú)論是管理方式還是管理體制都不能滿足當(dāng)下我國(guó)高等教育的需求，所以高校的圖書館管理工作也應(yīng)當(dāng)跟隨者國(guó)家與社會(huì)的腳步進(jìn)行升級(jí)、改造，從觀念、制度、管理方式以及管理思想等多個(gè)方面更新，從而大大提高高校圖書館管理工作的效率與質(zhì)量。

1 樹(shù)立“讀者第一”的管理理念

眾所周知，高校圖書館最大的特點(diǎn)便是館藏豐富，是過(guò)去的大學(xué)生獲得知識(shí)的主要渠道。但是伴隨著網(wǎng)絡(luò)以及數(shù)字工業(yè)的發(fā)展，很多虛擬圖書館、讀書軟件更加容易獲得學(xué)生們的信賴，過(guò)去必須辛苦排隊(duì)才能在圖書館借到書的情況，如今只需要在手機(jī)、電腦、平板上輕輕一點(diǎn)便能夠隨時(shí)隨地獲得大量的書籍。所以如何能夠做到吸引讀者來(lái)到圖書館讀書，讓圖書館發(fā)揮其文化以及形式上的優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)圖書館的真正價(jià)值，這才是擺在高校圖書館管理者面前的主要問(wèn)題。高校圖書館應(yīng)當(dāng)樹(shù)立“讀者第一”的管理理念，將讀者放在管理過(guò)程中的中心位置，并圍繞著讀者群體進(jìn)行有針對(duì)性的調(diào)整，為讀者提供更加簡(jiǎn)單、方便、快捷的圖書查找方式。比如說(shuō)在圖書館入口處設(shè)置了圖書館的樓層示意圖，方便讀者找到自己想要的書籍；在大廳放置兩臺(tái)電子書借閱機(jī)，或者在高校圖書館內(nèi)設(shè)立一些電子閱覽設(shè)施：比如pdf閱讀器，自助打印機(jī)，電子書閱讀器以及一些可以讓學(xué)生隨時(shí)隨地利用互聯(lián)網(wǎng)查閱資料的平板設(shè)備等等，讓學(xué)生更加方便地獲取資料；或者是配備自助打印和自助借閱服務(wù)，方便學(xué)生及時(shí)打印材料和借閱書籍。 圖書館還應(yīng)當(dāng)恰當(dāng)?shù)厥褂糜?jì)算機(jī)技術(shù)，比如設(shè)置網(wǎng)絡(luò)自助查詢、自主預(yù)約的設(shè)施，讓學(xué)生能夠更快地查找書籍，做到盡可能地方便讀者，為讀者服務(wù)。

2 圍繞著服務(wù)讀者進(jìn)行圖書館管理

圖書館管理者應(yīng)當(dāng)更多地站在讀者的角度思考管理的方式，盡量以方便讀者、滿足讀者的權(quán)益、讓讀者獲得享受、為目的制定圖書館的管理制度，保證讀者能夠在圖書館中享受到其應(yīng)當(dāng)享受的待遇。盡量在規(guī)章制度的制定與撰寫過(guò)程中避免使用強(qiáng)制性的命令詞語(yǔ)，如：禁止、不允許、嚴(yán)禁等等，應(yīng)當(dāng)更多地考慮使用一些頗具人文關(guān)懷的詞句，讓讀者對(duì)圖書館產(chǎn)生親切的感情，只要讀者愛(ài)上了圖書館的氛圍，必然就能夠吸引學(xué)生來(lái)圖書館讀書、學(xué)習(xí)。對(duì)于工作人員的服務(wù)態(tài)度也要進(jìn)行相應(yīng)的要求，讓圖書館的工作人員能夠貫徹以讀者為本的思想，使其工作能力與服務(wù)意識(shí)也能夠滿足“服務(wù)讀者”這一理念的需求，讓來(lái)到圖書館讀書、借閱的學(xué)生與教師都能夠感受到貼心的服務(wù)，努力達(dá)到“賓至如歸”的感覺(jué)。

3 建設(shè)富有人文關(guān)懷的圖書館

過(guò)去，人們更多地關(guān)心圖書館的硬件設(shè)施，卻忽略了圖書館在人文關(guān)懷以及文化上的作用，不過(guò)隨著社會(huì)的發(fā)展，圖書館更多地成為一種象征意義大于實(shí)用意義的設(shè)施，所以圖書館的管理建設(shè)一定要注重人文關(guān)懷。但是有很多圖書館卻背離了這一宗旨，從而阻礙了圖書館管理的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。放眼于未來(lái)，讀者在圖書館中獲得的更多是一種心靈上的收獲，圖書館濃郁的學(xué)習(xí)氛圍以及閱讀氛圍能夠提高學(xué)生閱讀的興趣、提升學(xué)生的閱讀水平、甚至提高學(xué)生的閱讀質(zhì)量。比如充分考慮到室內(nèi)、室外的光線配置，提升學(xué)生進(jìn)入圖書館后的第一印象；還能通過(guò)改進(jìn)圖書館的內(nèi)飾布局，使得圖書館的內(nèi)部形象更加具有知識(shí)氛圍，激發(fā)讀者讀書過(guò)程中的共鳴；還可以設(shè)置專門為讀者交流、討論服務(wù)的區(qū)域，為讀者提供一個(gè)互相分享讀書心得的機(jī)會(huì)。很多高校圖書館在這方面做得非常好，經(jīng)常在館內(nèi)舉辦一些有意義的讀書座談會(huì)以及讀書講座等，比如武漢大學(xué)圖書館甚至還增設(shè)了錄像以及電子化檔案等信息計(jì)劃的資料室，方便學(xué)生進(jìn)行查閱和觀看，同時(shí)提高讀者在查詢和翻閱時(shí)的效率。在實(shí)際管理中，管理者應(yīng)當(dāng)以“人文關(guān)懷”作為圖書館管理的主題，盡量簡(jiǎn)化讀者的查閱過(guò)程，利用好各種現(xiàn)代化的信息技術(shù)，方便讀者查詢、翻閱圖書，從而進(jìn)一步鞏固圖書館的根本職能。

4 聯(lián)合學(xué)校組織各類活動(dòng)吸引學(xué)生來(lái)館閱讀

圖書館是儲(chǔ)存知識(shí)的主要單位，是整個(gè)社會(huì)信息庫(kù)的主要建設(shè)者，而且也是連接大眾文化需求、信息需求和社會(huì)信息庫(kù)之前的紐帶。而電子信息化社會(huì)的發(fā)展則逐漸取代了圖書館的地位和職能，所以圖書館未來(lái)應(yīng)該更多地與學(xué)校聯(lián)合合作，組織各種校級(jí)的活動(dòng)，倡導(dǎo)學(xué)生利用校圖書館豐富自己，或者利用好校圖書館的資源，讓知識(shí)與材料成為“廉價(jià)品”，而不是將其“束之高閣”。比如針對(duì)學(xué)生寫論文難以找到適當(dāng)參考文獻(xiàn)的問(wèn)題，圖書館可以聯(lián)合學(xué)校專門設(shè)置一些與信息檢索有關(guān)的課程，并且盡量早地安排到學(xué)生的課程體系內(nèi)，讓學(xué)生掌握利用如“萬(wàn)方”、“維普”、“知網(wǎng)”等網(wǎng)絡(luò)化論文、文獻(xiàn)檢索平臺(tái)檢索有用信息的方法，從而方便學(xué)生在日后的學(xué)習(xí)過(guò)程中隨時(shí)隨地檢索有用的信息。圖書館也可以聯(lián)合學(xué)校組織“圖書漂流”活動(dòng)，讓高校大學(xué)生將自己平時(shí)喜愛(ài)閱讀的書籍分享出來(lái)，放到圖書漂流的活動(dòng)專區(qū)，與其他學(xué)生分享自己讀書的喜悅，同時(shí)將熱愛(ài)讀書的氛圍傳遞到校園里的每一個(gè)角落，讓更多地學(xué)生愛(ài)上閱讀、享受閱讀。總之，圖書館不能抱著自己的館藏等著學(xué)生主動(dòng)到圖書館來(lái)，而是應(yīng)當(dāng)用各種形形色色的多彩活動(dòng)吸引學(xué)生，讓學(xué)生走出寢室，走到圖書館，享受一次閱讀的饕餮盛宴，這才是當(dāng)下圖書館管理的重要任務(wù)。

5 多多吸取讀者的聲音

如今高校圖書館建設(shè)還有一個(gè)十分明顯的弊端——脫離讀書群體，沒(méi)有吸取意見(jiàn)的意識(shí)，所謂“水能載舟，亦能覆舟”，在高校圖書館建設(shè)的過(guò)程中，讀書群體即是圖書館的服務(wù)對(duì)象，也是圖書館生命力的來(lái)源。前文也提到過(guò)，隨著信息化的高速發(fā)展，現(xiàn)如今高校圖書館已經(jīng)不是高校師生獲取知識(shí)、文獻(xiàn)的第一、唯一選擇了，智能化的電子圖書館為廣大師生帶來(lái)了無(wú)限的便利，所以高校圖書館必須學(xué)會(huì)“從群眾中來(lái)，到群眾中去”的管理思想，吸取廣大讀者的意見(jiàn)，這樣才能將圖書館辦的更加符合群眾的需求。比如建設(shè)高校圖書館的官網(wǎng)，讓師生能夠在官網(wǎng)上留言，為圖書館建設(shè)出言獻(xiàn)策；也可以開(kāi)設(shè)微信公眾號(hào)等比較容易被師生接受同時(shí)也符合時(shí)代發(fā)展方向的信息化平臺(tái)，為師生們推薦一些值得一讀的好書，并且收集師生們的閱讀建議，通過(guò)公眾號(hào)留言的方式及時(shí)更新圖書館的書目，還可以定期地將圖書館的舊書籍以免費(fèi)抽獎(jiǎng)贈(zèng)予的方式建立與學(xué)生之間的互動(dòng)，這樣便可以將原本“固步自封”的高校圖書館變得更加富有活力、更加地親民，充分發(fā)揮其價(jià)值。

6 結(jié)語(yǔ)

圖書館作為社會(huì)以及國(guó)家歷史發(fā)展過(guò)程中曾經(jīng)起著十分重要作用的關(guān)鍵性歷史“遺跡”，在現(xiàn)代社會(huì)為人們帶來(lái)更多的是一種人文、文化的象征，所以圖書館的管理者要以人本管理思想來(lái)進(jìn)行高校圖書館的管理，豐富圖書館的人文內(nèi)涵，提升圖書館的職能以及工作效率，讓讀者，讓圖書館的工作人員都能將高校圖書館視為一種榮耀、一種自豪。

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作者簡(jiǎn)介

李麗娜，湖南郴州資興人，女，本科，中級(jí)。