醫院檔案管理信息化發展策略分析

姜慧茹

摘 要：醫院檔案管理是醫院日常管理工作當中的重要環節之一。醫院檔案涉及范圍較廣，內容較多，詳細記錄了醫院管理活動以及醫院建設情況，是醫院發展的真實寫照。醫院檔案中的病例檔案、科研資料等能夠為醫院醫療活動開展提供支持；人事檔案以及院史檔案等能夠為醫院相關決策制定提供參考。如今全社會已經進入了信息化時代，醫院檔案管理應該緊跟時代步伐，實現信息化管理，進一步提升檔案管理質量及效率。基于此，本文對醫院檔案管理信息化發展進行了綜合性闡述，并提出了相關策略，以供參考。

關鍵詞：醫院；檔案管理；信息化；發展策略

1 醫院檔案管理信息化建設的意義

在新醫改背景下，醫院發展規模呈現了逐步擴增的趨勢，醫院各項業務所涉及的信息量也變得愈來愈大，這些信息是醫院檔案資料的直接來源，對于醫院發展具有重要的意義。面對如此海量的信息，采取傳統檔案管理方法顯然是無法滿足要求的。因此，醫院需要建立一個信息化平臺，充分收集相關檔案信息，進行分類、整合、分析，進一步提升醫院檔案歸檔效率，將這些信息的價值充分發揮出來[1]。換句話說，實現醫院檔案管理信息化具有其必然性。通過實現檔案管理信息化能夠讓醫院獲得更為完整、可靠的信息數據，為醫院內部各項活動提供支持。與此同時，大數據以及云計算技術的不斷成熟，為醫院檔案管理信息化也提供了更大的操作空間。將這些先進技術融入到檔案管理當中，無疑能夠極大程度上提升醫院檔案管理質量與效率，為廣大醫務工作者提供便捷，有利于提升整體醫療服務質量，讓患者獲得更為優質、滿意的服務。

2 目前醫院檔案管理信息化建設存在的問題

目前來看，很多醫院對檔案管理信息化建設愈來愈重視，也采取了一定措施，獲得了一定成果。但在相關工作開展過程中，部分環節還是出現了一些問題，主要表現為以下幾個方面：1）醫院檔案工作隊伍有待完善。要實現醫院檔案管理信息化，需要靠人才落實相關工作。部分醫院檔案工作人員雖然在檔案管理方面具備一定的專業能力，但在信息化技術方面缺乏知識積累以及技術積累，不能將信息化技術充分融入到檔案管理工作當中[2]。大多數醫院會將日常管理重心放在醫療服務上，但在檔案管理方面投入相對有限，未能制定檔案工作人員定期培訓計劃，導致其工作能力“止步不前”，崗位勝任力不足，這在一定程度上影響了檔案管理信息化建設整體效能。2）相關制度有待完善。部分醫院在檔案管理方面，對檔案立卷歸檔、檔案材料存放保管、開發利用等未能制定一套健全的制度，特別是在信息化建設方面存在著較大的管理漏洞。還有一些醫院雖然制定了一套制度，但執行力不足，且缺乏有效監督，未能將檔案管理與績效考核充分關聯起來。由于檔案管理工作不嚴格，使得一些原始材料如科研方案、研究報告、數據報表等資料遺漏、流失，這對于醫院檔案信息化建設顯然是不利的，也在一定程度上阻礙了醫療服務技術創新。3）醫院檔案信息化建設進程相對緩慢。部分醫院檔案信息化建設步伐較為緩慢，無法滿足實際需求。一方面，部分醫院檔案信息化軟件、硬件設施較為落后，更新不及時，各部門數據端口未能統一，存在信息孤島的情況。這導致醫院內部無法形成一條暢通的信息交互通道，制約了醫院檔案信息數據的收集，也限制了相關數據信息的共享。另一方面，大多數醫院在云存儲、大數據等技術應用方面還是存在著一定不足，不能充分利用這些先進技術對檔案信息數據進行有效處理，使得相關檔案信息開發利用不足。

3 促進醫院檔案管理信息化發展的有效策略

3.1 完善相關人才隊伍建設

要加強醫院檔案管理信息化發展，必然離不開一支可靠的人才隊伍作為支持。檔案管理工作人員是檔案工作的執行者與落實者，其專業素養直接關系到檔案信息化建設成效。醫院對于內部檔案工作人員要建立定期培訓機制，對其進行專業業務技能培訓，鼓勵其閑暇之余自主學習信息化專業知識[3]。醫院還可聘請相關專家開展檔案管理信息化講座，讓檔案工作人員拓展視野，了解前沿動態，根據形勢需求加強知識技能補充，進一步提升崗位勝任力。除此之外，醫院也要適當引進外部專業人才，建立檔案管理信息化人才機制，適當提升檔案工作人員待遇，將醫院檔案管理信息化成果與其工作績效掛鉤，發揮督促作用。院內領導也應該重視醫院檔案信息化建設，加大相關經費投入，為檔案工作人才隊伍建設奠定良好基礎。

3.2 完善相關管理制度

通過完善相關管理制度，促進醫院檔案信息化工作規范化實施。在這個過程中，醫院領導要發揮帶頭作用，轉變觀念，肯定并重視檔案信息化的價值，以創新思維指導相關工作。在制度方面，要對檔案形式、歸檔流程、檔案整理工作、檔案存儲保管等制定詳細規定，特別要加強責任制建設，明確各部門、各崗位工作職責，一旦出現問題，能夠對相關人員進行責任追究，督促其及時整改，避免出現責任推諉的情況[4]。同時要將檔案管理工作納入績效考核范圍，考核內容包括資料編制、資料收集是否齊全、準確；責任是否落實到位等。通過考核能夠及時反映出檔案工作人員在檔案信息化處理過程中存在的問題，并且能夠督促其及時糾正，強化檔案管理工作的主動性。

3.3 加快醫院檔案管理信息化進程

一方面，醫院要加快相關軟硬件設施更新步伐，及時更新陳舊設備，為實現檔案管理信息化創建一個良好的基礎性環境。其中硬件設施包括計算機設備、多媒體設施、錄入設備以及存儲設備等；軟件設施主要包括各類處理軟件，信息安全軟件、數據庫軟件、檔案查詢系統等。與此同時，要對各部門數據端口進行更新，進行統一化處理，在醫院內部建立一套暢通無阻的信息通道，避免出現信息孤島現象[5]。這樣檔案管理部門才能夠及時從各部門獲取檔案信息，并實現信息共享，進一步提升檔案信息利用率。另一方面，醫院檔案部門要加快紙質檔案轉化進程。醫院檔案部門可指派專人對紙質檔案進行數字化掃描，將其轉變為電子檔案，納入到數據庫當中，并配以專業化的管理系統進行管理，以此來避免紙質檔案在重復使用當中出現破損。

3.4 建立檔案信息數據共享中心

不同醫院檔案資料各具特點，具有不同的價值。在區域范圍內，各大醫院應該聯合起來，在醫院之間建立檔案信息交互渠道，將部分檔案資料提取出來，納入到公共數據庫當中，并以此為基礎建立檔案信息共享中心。通過建立檔案信息共享中心能夠讓醫院之間進行檔案資料互通，進一步擴大檔案信息共享范圍，提升檔案利用率。同時，各醫院之間也能夠進行檔案信息資源互補，相互“取長補短”，進一步強化檔案信息開發利用，將其潛在價值充分發揮出來。

4 結語

醫院檔案是醫院寶貴的財富，蘊藏著巨大的價值。在醫院檔案管理過程中，要重視信息化建設。通過完善相關人才隊伍建設，完善相關管理制度，建立檔案信息數據共享中心，推動檔案管理信息化進程，實現醫院檔案的深度開發，為臨床醫療、內部管理以及其他業務活動提供支持，促進醫院穩定運營。

參考文獻

[1]陳志生.醫院檔案管理中檔案信息化建設的作用及價值分析[J].現代經濟信息，2018（18）：108.

[2]賀麗娜.醫院檔案管理中檔案信息化建設研討[J].黑龍江科學，2018，9（14）：148-149.

[3]焦佳.“互聯網+”時代醫院檔案管理信息化建設策略[J].陜西檔案，2018（03）：29-30.

[4]趙洪來.醫院檔案管理信息化建設的創新策略[J].辦公室業務，2018（08）：92，119.

[5]艾喬松.醫院檔案信息化建設存在的問題及對策研究[J].辦公室業務，2018（08）：89.